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Gestão de conflitos

Gestão de conflitos é o processo de solucionar discordâncias ou administrar atritos em uma organização. As técnicas de resolução de conflitos abrangem esclarecer uma questão controversa, identificar uma solução ou resolução que beneficie todas as partes, estabelecer metas para evitar outros desentendimentos e continuar monitorando e acompanhando os desdobramentos do conflito.

O que as pequenas e médias empresas precisam saber sobre Gestão de conflitos

A gestão de conflitos pode ajudar as pequenas e médias empresas a gerenciar discordâncias entre diferentes partes interessadas do negócio. As técnicas de gestão de conflitos, como reunir as partes discordantes para conversar, podem estabelecer relações de trabalho mais eficazes, o que pode aumentar a produtividade e o desempenho em uma organização.

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