Sistema de informação hospitalar ou sistema de informação de saúde (HIS na sigla em inglês)

O sistema de informação hospitalar ou sistema de informação de saúde (HIS na sigla em inglês) faz referência aos aplicativos de tecnologia que se concentram principalmente na administração e no gerenciamento de operações hospitalares. Ele proporciona a comunicação interna e externa entre os prestadores de serviços de saúde. Informações abrangentes relacionadas ao histórico de saúde dos pacientes, horários dos médicos, entre outras, precisam ser armazenadas com segurança para serem acessadas pelas pessoas certas quando necessário. Usando o HIS, os prestadores de serviços de saúde podem obter dados macro, como tendências de saúde da comunidade, conforme necessário. Ele pode ajudar a melhorar a qualidade do atendimento, os resultados médicos e a qualidade de vida geral, ao mesmo tempo em que reduz erros médicos, mortes e custos.

Termos relacionados

• Gerente de relacionamentos (RM na sigla em inglês)
• O melhor da categoria
• Gestão do relacionamento com o cliente (CRM na sigla em inglês)
• Serviços compartilhados ou centro de serviços compartilhados
• Central de atendimento
• Arquivo de informações do cliente (CIF na sigla em inglês)
• Representante de desenvolvimento de negócios (BDR na sigla em inglês)
• Análise da gestão do relacionamento com o cliente (CRM na sigla em inglês)
• Experiência do cliente
• Melhor da categoria
• Gestão da experiência do cliente (CXM na sigla em inglês)
• Estratégia de entrada no mercado (GTM na sigla em inglês)
• Chatbot
• Gerenciamento de canais
• Comunicação corporativa
• Centro de engajamento do cliente (CEC)
• Análise do cliente
• Suporte e atendimento ao cliente (CSS na sigla em inglês)
• Gestão eletrônica do relacionamento com o cliente (e-CRM na sigla em inglês)
• Voz do cliente (VoC na sigla em inglês)