15 anos ajudando empresas portuguesas
a escolherem o melhor software

Transformação digital dos negócios

A transformação digital dos negócios é uma estratégia que uma empresa desenvolve para se manter competitiva em uma economia digital. Enquanto as estratégias variam de uma empresa para outra, a maioria das práticas envolve automatizar algumas tarefas com aprendizado de máquina ou inteligência artificial (IA), ou examinar mais profundamente a experiência do cliente. Alguns exemplos de estratégias de transformação digital dos negócios incluem transferir arquivos em papel para digitais, adicionar portais de autoatendimento, usar chatbots no atendimento ao cliente e interagir com os clientes por meio das plataformas de redes sociais.

O que as pequenas e médias empresas precisam saber sobre Transformação digital dos negócios

Atualmente, quase todas as empresas estão em processo de transformação digital dos negócios. É raro no mundo tecnológico atual uma empresa operar sem o uso de alguma solução digital, mas é crucial identificar as necessidades e os objetivos específicos de cada negócio antes de embarcar nessa jornada. Para a maioria das PMEs, a transformação digital dos negócios pode levar a um melhor desempenho, redução de custos e melhor experiência do cliente.

Termos relacionados