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Comércio digital

Comércio digital é a compra e a venda de produtos e serviços por meio de uma experiência interativa de autoatendimento. Isso significa que os próprios clientes selecionam os produtos e serviços. Há pouca interação humana durante esse processo devido à automação. Os clientes não interagem com o caixa como fariam em uma loja física, por exemplo. O comércio digital acontece por meio de tecnologias como Internet e redes móveis. O comércio varejista e os provedores de serviço podem usar várias técnicas para tornar o comércio digital uma experiência com mais sucesso. Essas técnicas incluem análise, promoção, preço e aquisição de clientes.

O que as pequenas e médias empresas precisam saber sobre Comércio digital

As PMEs podem querer investir no comércio digital se não tiverem funcionários para se comunicar com os clientes durante o processo de compra e venda. Essas empresas podem criar uma experiência interativa e de autoatendimento que gera vendas sem custos de mão de obra.

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