Diretrizes para Listas de Produtos do Capterra

Bem-vindo ao Capterra. Por favor, dedique um momento a ler as nossas Diretrizes para Listas de Produtos.

As presentes Diretrizes para Listas de Produtos (“Diretrizes”), incorporadas por referência aos Termos Gerais para Fornecedores, regem o uso dos nossos Sites, Serviços e Conteúdo pelo Capterra e empresas do grupo (“Capterra”) e todos os Fornecedores, tanto Básicos como Avançados (“Fornecedores”).

As Listas de Produtos constituem descrições de alto nível dos produtos dos Fornecedores (incluindo o nome e logotipo do fornecedor, o nome e descrição do produto, capturas de ecrãs) criados pelo Capterra e pelo Fornecedor e que constam nas categorias de software online (“categorias”) do Capterra e das empresas do grupo (“Nosso”).

Para ver um glossário de definições adicionais usadas nas presentes Diretrizes, por favor clique aqui.

OS FUNDAMENTOS:

Criação das Listas de produtos:

Com o intuito de ser uma fonte abrangente para os compradores de software, incluímos todas as listas de produtos de software atualmente comercializados ou vendidos e que se enquadrem em uma categoria. Para proporcionar uma experiência proveitosa ao comprador de software, Nossa equipe de catálogo determinará se o produto é uma opção lógica para a categoria por meio de pesquisa no site do fornecedor.

Criaremos essas listas a partir de informações publicamente disponíveis ou trabalharemos com o fornecedor de software para criar e/ou atualizar uma lista que seja precisa e melhor reflita os recursos do produto.

Critérios para publicar as Listas de produtos nos nossos Sites: Nosso objetivo é listar todas as soluções de software B2B que se enquadrem em uma ou mais das nossas categorias. Alguns dos critérios de inclusão são:

• Ser um software voltado para empresas (B2B): não listamos produtos, marketplaces ou sites de banco de dados, soluções de produtividade pessoal, clones de produto e/ou aplicativos pessoais voltados exclusivamente para consumidores (B2C).
• Ser um pacote de soluções (preparado/pronto para uso): não listamos softwares personalizados/sob medida.
• A solução precisa se enquadrar, a Nosso critério exclusivo, em uma das categorias existentes.
• A solução precisa estar publicamente disponível e não estar em estágio de testes Beta.
• A solução precisa ser listada com o nome do produto determinado pelo fornecedor: não listamos nomes de revendedores, integradores, consultores ou outros terceiros, salvo se o fornecedor autorizar expressamente que o revendedor liste o produto em seu nome.

Não obstante, permitimos que revendedores autorizados participem dos nossos programas de geração de leads. No entanto, quando a empresa matriz solicitar a geração de leads para seu respectivo produto, a matriz terá prioridade e o revendedor será desativado.

OBSERVAÇÃO: Embora nossos Sites sirvam como uma plataforma para hospedar listas de produtos de software, não somos responsáveis por garantir a conformidade jurídica e/ou regulatória desses produtos de software. Para obterem mais informações sobre o suporte legal e/ou regulatório de determinado produto de software, os usuários do site serão direcionados ao fornecedor de software diretamente por meio do seu respectivo site.

REMOÇÃO DE LISTAS DE PRODUTOS

A Pedido do Fornecedor: Para cumprir com o objetivo de ser uma fonte abrangente para compradores de software, o Capterra não remove listas de produtos de software que sejam atualmente comercializados ou vendidos e que se enquadrem em uma categoria. O Capterra trabalhará com o fornecedor de software para atualizar a lista e assegurar que seja precisa e melhor reflita os recursos do produto.

Se um fornecedor de software já não estiver no mercado e/ou o produto anunciado já não for vendido (claramente indicado no site da empresa), o Capterra (i) fará uma revisão e removerá a lista de produto do catálogo; ou (ii) continuará a listá-lo indicando que o produto já não é vendido ou foi descontinuado.

Mediante avaliação do Capterra: O Capterra reserva-se o direito de modificar ou remover uma Lista de Produto e/ou Perfil do Produto se, mediante a exclusiva avaliação do Capterra, a lista ou perfil não cumprir com as presentes Diretrizes. Em regra, o Capterra não remove Listas ou Perfis de Produtos do Fornecedor, a menos que: (i) a Lista ou Perfil de Produto não se enquadre em uma das categorias de software existentes; ou (ii) haja provas que demonstrem que o produto do Fornecedor já não é comercializado e/ou vendido ao público.

Se durante a manutenção e revisão contínuas do nosso catálogo, descobrirmos que uma lista de produto existente já não se enquadra em uma determinada categoria e/ou não se refere a um produto B2B legítimo e pronto para uso, ela será revista e removida.

DIRETRIZES DE LISTAS DE PRODUTOS

Abaixo encontram-se as Nossas Diretrizes para o conteúdo escrito ou ativos de imagem. Para suporte adicional referente às mencionadas Diretrizes, por favor, entre em contacto com [email protected]

O Que Fazer:

• Certifique-se de que a descrição do produto é única (não copiada de outro site) e consiste numa visão geral verdadeira do produto
• Certifique-se de que o nome do produto seja o mesmo nome do produto indicado no Site do Fornecedor
• Certifique-se de que as URLs de destino funcionem e direcionem para o Site do Fornecedor
• Use ortografia e gramática padrão

O Que Não Fazer:

• Não escreva em primeira pessoa (por exemplo, nós, nosso), use o nome do produto e da empresa
• Não use excesso de linguagem comparativa e superlativos (por exemplo, o melhor, o maior, o mais rápido)
• Não use linguagem ofensiva, obscena ou difamatória
• Não inclua linguagem que induza a ação (por exemplo, clique aqui para uma versão) e informações pessoalmente identificáveis na descrição do produto (por exemplo, telefone, e-mail, fax, URL)
• Não inclua sufixos no nome da empresa (por exemplo, S.A., Ltda., etc.)
• Não use pontuações repetidas, desnecessárias ou excesso de letras maiúsculas
• Não use quebras de linha, símbolos, caracteres especiais ou tags de HTML

DIRETRIZES DE CAPTURA DE ECRÃ E VÍDEO

O Capterra recomenda fortemente pelo menos uma captura de ecrã ou vídeo na sua lista. Se o Fornecedor submeter uma captura de ecrã, concede ao Capterra o direito de usá-la no decurso normal dos seus negócios para administrar a respetiva Lista de Produtos; e o Fornecedor concorda seguir as mencionadas diretrizes:

• Certifique-se de que as capturas de ecrã demonstram a interface de utilizador real do software
• Certifique-se de que o vídeo é gravado em inglês
• Certifique-se de que o vídeo é sobre o produto
• Certifique-se de que o vídeo está, pelo menos, em um link no YouTube, Vimeo ou Wistia
• Certifique-se que não usa qualquer imagem de banco de imagens ou slogan de marketing nas suas capturas de ecrã

O Capterra reserva-se o direito de alterar as presentes Diretrizes a qualquer momento, sem penalidades, publicando um aviso sobre tal alteração nos Sites. A utilização dos Sites e/ou Serviços após a publicação desta notificação será interpretada como aceitação das Diretrizes atualizadas.

Última Atualização: Abril de 2021