Diretrizes para Listas de Produtos do Capterra

Bem-vindo ao Capterra. Por favor, dedique um momento a ler as nossas Diretrizes para Listas de Produtos.

As presentes Diretrizes para Listas de Produtos (“Diretrizes”), incorporadas por referência aos Termos Gerais para Fornecedores, regem o uso dos nossos Sites, Serviços e Conteúdo pelo Capterra e empresas do grupo (“Capterra”) e todos os Fornecedores, tanto Básicos como Avançados (“Fornecedores”).

As Listas de Produtos constituem descrições de alto nível dos produtos dos Fornecedores (incluindo o nome e logotipo do fornecedor, o nome e descrição do produto, capturas de ecrãs) criados pelo Capterra e pelo Fornecedor e que constam nas categorias de software online (“categorias”) do Capterra e das empresas do grupo (“Nosso”).

Para ver um glossário de definições adicionais usadas nas presentes Diretrizes, por favor clique aqui.

OS FUNDAMENTOS:

Criação das Listas de produtos:

Com o intuito de ser uma fonte abrangente para os compradores de software, incluímos todas as listas de produtos de software atualmente comercializados ou vendidos e que se enquadrem em uma categoria. Para proporcionar uma experiência proveitosa ao comprador de software, Nossa equipe de catálogo determinará se o produto é uma opção lógica para a categoria por meio de pesquisa no site do fornecedor.

Criaremos essas listas a partir de informações publicamente disponíveis ou trabalharemos com o fornecedor de software para criar e/ou atualizar uma lista que seja precisa e melhor reflita os recursos do produto.

Critérios para publicar as Listas de produtos nos nossos Sites: Nosso objetivo é listar todas as soluções de software B2B que se enquadrem em uma ou mais das nossas categorias. Alguns dos critérios de inclusão são:

Ser um software voltado para empresas (B2B): não listamos produtos, marketplaces ou sites de banco de dados, soluções de produtividade pessoal, clones de produto e/ou aplicativos pessoais voltados exclusivamente para consumidores (B2C).
Ser um pacote de soluções (preparado/pronto para uso): não listamos softwares personalizados/sob medida.
A solução precisa se enquadrar, a Nosso critério exclusivo, em uma das categorias existentes.
A solução precisa estar publicamente disponível e não estar em estágio de testes Beta.
A solução precisa ser listada com o nome do produto determinado pelo fornecedor: não listamos nomes de revendedores, integradores, consultores ou outros terceiros, salvo se o fornecedor autorizar expressamente que o revendedor liste o produto em seu nome.

Não obstante, permitimos que revendedores autorizados participem dos nossos programas de geração de leads. No entanto, quando a empresa matriz solicitar a geração de leads para seu respectivo produto, a matriz terá prioridade e o revendedor será desativado.

OBSERVAÇÃO: Embora nossos Sites sirvam como uma plataforma para hospedar listas de produtos de software, não somos responsáveis por garantir a conformidade jurídica e/ou regulatória desses produtos de software. Para obterem mais informações sobre o suporte legal e/ou regulatório de determinado produto de software, os usuários do site serão direcionados ao fornecedor de software diretamente por meio do seu respectivo site.

REMOÇÃO DE LISTAS DE PRODUTOS

A Pedido do Fornecedor: Para cumprir com o objetivo de ser uma fonte abrangente para compradores de software, o Capterra não remove listas de produtos de software que sejam atualmente comercializados ou vendidos e que se enquadrem em uma categoria. O Capterra trabalhará com o fornecedor de software para atualizar a lista e assegurar que seja precisa e melhor reflita os recursos do produto.

Se um fornecedor de software já não estiver no mercado e/ou o produto anunciado já não for vendido (claramente indicado no site da empresa), o Capterra (i) fará uma revisão e removerá a lista de produto do catálogo; ou (ii) continuará a listá-lo indicando que o produto já não é vendido ou foi descontinuado.

Mediante avaliação do Capterra: O Capterra reserva-se o direito de modificar ou remover uma Lista de Produto e/ou Perfil do Produto se, mediante a exclusiva avaliação do Capterra, a lista ou perfil não cumprir com as presentes Diretrizes. Em regra, o Capterra não remove Listas ou Perfis de Produtos do Fornecedor, a menos que: (i) a Lista ou Perfil de Produto não se enquadre em uma das categorias de software existentes; ou (ii) haja provas que demonstrem que o produto do Fornecedor já não é comercializado e/ou vendido ao público.

Se durante a manutenção e revisão contínuas do nosso catálogo, descobrirmos que uma lista de produto existente já não se enquadra em uma determinada categoria e/ou não se refere a um produto B2B legítimo e pronto para uso, ela será revista e removida.

DIRETRIZES DE LISTAS DE PRODUTOS

Abaixo encontram-se as Nossas Diretrizes para o conteúdo escrito ou ativos de imagem. Para suporte adicional referente às mencionadas Diretrizes, por favor, entre em contacto com [email protected].

O Que Fazer:

Certifique-se de que a descrição do produto é única (não copiada de outro site) e consiste numa visão geral verdadeira do produto
Certifique-se de que o nome do produto seja o mesmo nome do produto indicado no Site do Fornecedor
Certifique-se de que as URLs de destino funcionem e direcionem para o Site do Fornecedor
Use ortografia e gramática padrão

O Que Não Fazer:

Não escreva em primeira pessoa (por exemplo, nós, nosso), use o nome do produto e da empresa
Não use excesso de linguagem comparativa e superlativos (por exemplo, o melhor, o maior, o mais rápido)
Não use linguagem ofensiva, obscena ou difamatória
Não inclua linguagem que induza a ação (por exemplo, clique aqui para uma versão) e informações pessoalmente identificáveis na descrição do produto (por exemplo, telefone, e-mail, fax, URL)
Não inclua sufixos no nome da empresa (por exemplo, S.A., Ltda., etc.)
Não use pontuações repetidas, desnecessárias ou excesso de letras maiúsculas
Não use quebras de linha, símbolos, caracteres especiais ou tags de HTML

DIRETRIZES DE CAPTURA DE ECRÃ E VÍDEO

O Capterra recomenda fortemente pelo menos uma captura de ecrã ou vídeo na sua lista. Se o Fornecedor submeter uma captura de ecrã, concede ao Capterra o direito de usá-la no decurso normal dos seus negócios para administrar a respetiva Lista de Produtos; e o Fornecedor concorda seguir as mencionadas diretrizes:

Certifique-se de que as capturas de ecrã demonstram a interface de utilizador real do software
Certifique-se de que o vídeo é gravado em inglês
Certifique-se de que o vídeo é sobre o produto
Certifique-se de que o vídeo está, pelo menos, em um link no YouTube, Vimeo ou Wistia
Certifique-se que não usa qualquer imagem de banco de imagens ou slogan de marketing nas suas capturas de ecrã

O Capterra reserva-se o direito de alterar as presentes Diretrizes a qualquer momento, sem penalidades, publicando um aviso sobre tal alteração nos Sites. A utilização dos Sites e/ou Serviços após a publicação desta notificação será interpretada como aceitação das Diretrizes atualizadas.

Última Atualização: Abril de 2021