Glossário de Definições do Capterra

Bem-vindo ao Capterra. Não deixe de ler o nosso Glossário.

O presente Glossário de Definições (o “Glossário”) poderá ser atualizado a todo o tempo, por iniciativa nossa ou das empresas Coligadas, e incorpora as definições para todos os termos em maiúsculas usados nos nossos Termos Legais, Diretrizes e Políticas. O Glossário é incorporado por referência em todos os nossos Termos Legais, Diretrizes e Políticas.

DEFINIÇÕES:

Avaliações de Usuários: Conteúdo enviado pelo Usuário que transmita uma opinião sobre um produto e/ou serviço de um Fornecedor e que possa conter tanto classificações quantitativas quanto textos qualitativos.

Campanha: Um serviço de geração de leads vinculado a uma Conta de Fornecedor que fornece Cliques e/ou Leads a um fornecedor a uma taxa acordada.

Classificações: Qualquer parte de uma avaliação enviada pelo Usuário, ou um envio independente de avaliação, que utilize uma escala de valores de pontuação para indicar uma opinião sobre um produto e/ou serviço de um Fornecedor.

Clique: Uma ação realizada por um Usuário que resulta no Usuário chegando ao site ou à Página de Destino de um fornecedor que participa de campanhas de Pagamento por Clique.

Coligada: Qualquer entidade que, direta ou indiretamente, por meio de um ou mais intermediários, controla, é controlada por, ou está sob o nosso controle comum.

Conta da Gartner Digital Markets: O gateway acessível pela internet para que os Fornecedores possam entrar em contato com os nossos Sites e Serviços. Cada Fornecedor recebe acesso à sua própria conta da Gartner Digital Markets.

Contas: Existem dois tipos de Contas. As Contas de Usuário criadas por usuários pessoa física podem ser removidas por conveniência do Usuário. As Contas de Fornecedor que incluam informações sobre um determinado Fornecedor (tanto básico como avançado) coletadas e mantidas como registros da empresa para fins de gestão dos serviços, gestão do conteúdo e administração interna dos nossos Sites. Como criamos Contas de Fornecedor para fins de gestão dos nossos serviços online, essas contas não podem ser canceladas.

Conteúdo: Inclui o Nosso Conteúdo, o Conteúdo do Usuário e o Conteúdo do Fornecedor. O uso do nosso Conteúdo é regido pela nossa Política de Conformidade de Conteúdo.

Conteúdo do Fornecedor: Informações fornecidas pelo Fornecedor relacionadas aos nossos Serviços, inclusive, entre outros: atualizações sobre Perfis de Produtos, páginas de destino, infográficos, relatórios e posts de blog.

Conteúdo do Usuário: Informações, como Avaliações de Usuários, e conteúdo e materiais relacionados, que são enviadas para os nossos Sites por um Usuário.

Diretrizes de perfil: Regras que regem a publicação de Perfis no nosso diretório de software e serviços.

Fornecedor: Um fornecedor de software (básico/gratuito ou avançado/pago) que esteja registrado nos nossos Sites.

Fornecedor Básico: Um fornecedor cujo produto ou serviço está listado em nossos Sites, mas que não atualizou sua conta para executar campanhas de Pagamento por Clique (PPC) ou Pagamento por Lead (PPL).

Informações: Informações pessoais que podem incluir o nome e sobrenome, cargo, número de telefone, endereços postal e de e-mail, informações de cobrança e informações de perfil de redes sociais (inclusive fotografias).

Informações de perfil: Inclui coletivamente, sem limitação: as informações contidas em Perfis Básicos e Patrocinados e quaisquer outras informações relacionadas ao produto desenvolvidas por nós, agora e no curso normal futuro de nossos negócios.

Leads: Todas as informações de ou relacionadas a um usuário interessado em adquirir os serviços de um Fornecedor avançado coletadas ou de outra forma protegidas por nós de acordo com a legislação aplicável.

Listagem Básica: Uma listagem de Produto ou Serviço gratuita que vincula ao perfil de um fornecedor e não gera conversões, cliques ou leads.

Nosso Conteúdo: Todos os Sites, ferramentas, modelos e materiais relacionados de propriedade exclusiva nossa e de nossas Coligadas e desenvolvidos por nós e nossas afiliadas, inclusive, entre outros, o Conteúdo do Usuário, o Conteúdo de Terceiros e os Leads. O uso do nosso Conteúdo é regido pela nossa Política de Conformidade de Conteúdo.

Página de Destino: A página específica da web e o URL correspondente usados em conexão com campanhas de PPC.

Parceiro: Todos os sites externos e de terceiros que tenham um contrato conosco para impulsionar a criação de impressões, conversões e/ou leads para as campanhas de Fornecedores avançados.

Pagamento por clique (PPC): Serviço de geração de leads no qual o Fornecedor avançado nos paga por cada usuário legítimo que clica em publicidades online que direcionam para o site ou a página de destino do Fornecedor avançado.

Pagamento por lead (PPL): Serviço de geração de leads no qual o Fornecedor avançado nos paga por leads qualificados e verificados por telefone.

Perfil Modificado: Perfis que foram alterados ou atualizados pelo Fornecedor ou por nós, de acordo com as Diretrizes para perfis.

Perfil Patrocinado: Um Perfil básico atualizado que gera conversões, cliques ou leads para pagar Fornecedores.

Perfis básicos: Descrições complementares de alto nível dos produtos ou do serviço do Fornecedor (incluindo o nome e o logotipo do fornecedor, o nome e a descrição do produto, capturas de tela) criadas por nós ou pelo Fornecedor e que constam dos nossos diretórios de software online. Os perfis podem ser básicos ou patrocinados.

Perfis patrocinados: Descrições detalhadas (pagas?) dos produtos ou do serviço do Fornecedor (inclusive o nome e o logotipo do fornecedor, nome do produto, capturas de tela, descrição breve e exclusiva, avaliações) que constam dos nossos diretórios de software online.

Rastreamento de Conversão: Tecnologia proprietária usada para determinar se um Clique foi convertido em um Lead.

Rastreamento de origem: A capacidade de determinar qual dos nossos Sites forneceu um Lead por meio de parâmetros exclusivos anexados ao URL de um Fornecedor que participa dos Serviços de Pagamento por Clique ou Pagamento por Lead.

Relatórios de Cliques: Um painel na conta da Gartner Digital Markets de cada fornecedor que fornece informações pertinentes sobre seu serviço, como o número de Cliques gerados por mês e o custo médio dos Cliques, bem como o gasto mensal total com a atividade de Cliques.

Serviços: Abrangem, em conjunto e dentre outros, todos os produtos e serviços de propriedade exclusiva nossa, incluindo aplicativos, ferramentas, conteúdos e recursos, que podem ser acessados através dos nossos Sites, tanto para Usuários quanto para Fornecedores.

Site(s): Também conhecidos como Websites, qualquer propriedade (site ou página de destino) de nossa propriedade ou licenciada por nós, nossas Coligadas, Fornecedores, Parceiros ou Terceiros autorizados para fornecer os Serviços aqui mencionados.

Terceiro: Qualquer terceiro com o qual cooperamos para implementar os nossos Serviços, inclusive, entre outros: Parceiros, prestadores de serviços e Coligadas.

Usuário: Usuário dos nossos Sites, registrado ou não, que acessa e usa os nossos Serviços ou envia conteúdo, como avaliações. “Usuários” inclui, entre outros, potenciais compradores de software, clientes, fornecedores, especialistas do setor ou profissionais de marketing.