15 anos a ajudar empresas portuguesas
a escolherem o melhor software

Acordo de gestão de serviço (SMA na sigla em inglês)

Um acordo de gestão de serviço (SMA na sigla em inglês) é uma ferramenta usada para monitorar e gerenciar o impacto da TI em uma organização. Ele ajuda as empresas a medirem a eficácia de sua arquitetura e de seus serviços de TI.

O que as pequenas e médias empresas precisam saber sobre Acordo de gestão de serviço (SMA na sigla em inglês)

As pequenas e médias empresas podem usar o SMA para descobrir se um novo serviço traz bom custo-benefício, por exemplo, ou se um software específico as ajuda a atingir suas metas de negócios.

Termos relacionados