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Sistema de suporte a operações (OSS na sigla em inglês)

Um sistema de suporte a operações (OSS na sigla em inglês) ou sistema de suporte operacional é a tecnologia da informação (TI) responsável pelo funcionamento de uma rede de comunicação. Os provedores de serviços de telecomunicações utilizam o OSS, ou seja, um sistema computacional, para gerenciar suas redes de telefonia. O OSS abrange muitos processos altamente técnicos de gestão de rede, ferramentas de TI, aplicativos, softwares e hardwares que projetam, gerenciam e monitoram redes de comunicação grandes.

O que as pequenas e médias empresas precisam saber sobre Sistema de suporte a operações (OSS na sigla em inglês)

Trata-se de um requisito para todos os provedores de serviços de comunicação. É utilizado principalmente para apoiar processos da rede, manter o estoque da rede, configurar componentes da rede e prestar serviços. O OSS também gerencia falhas, desempenho, ativações de clientes e a segurança da rede.

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