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Assistente virtual (VA na sigla em inglês)

Um assistente virtual (VA na sigla em inglês) é um programa digital que entende comandos de voz e linguagem natural para executar tarefas para uma empresa. Ele executa tarefas que, anteriormente, apenas pessoas podiam executar. Os VAs usam tecnologias semânticas e de aprendizado profundo, como personalização, modelos de previsão, redes neurais profundas (DNN na sigla em inglês) e processamento de linguagem natural. As empresas podem investir em um VA para realizar tarefas normalmente realizadas por um assistente pessoal humano, do cliente ou do funcionário. Essas tarefas podem incluir responder a consultas dos clientes, lidar com transações financeiras e preparar reuniões importantes com clientes ou investidores em potencial. Outros termos para assistente virtual incluem "assistente digital" e "assistente com IA".

O que as pequenas e médias empresas precisam saber sobre Assistente virtual (VA na sigla em inglês)

Uma PME pode usar um VA para melhorar a produtividade sem ter que gastar dinheiro com funcionários. Ao contrário das empresas maiores, algumas PMEs não podem se dar ao luxo de contratar novos funcionários, por isso, os VAs são uma solução econômica para as tarefas cotidianas da organização.

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