Defeitos por unidade (DPU na sigla em inglês)
Um defeito é algo que não se enquadra nas especificações de um produto ou serviço. Pode ser um aplicativo inadequado para a finalidade a que se destina ou uma falha em um equipamento. Também pode ser o descumprimento do prazo de entrega acordado de um produto. Defeitos por unidade (DPU na sigla em inglês) é uma métrica utilizada para determinar a frequência desses defeitos. Tal métrica calcula o número de unidades de produtos ou serviços com defeito produzidas por uma organização. Por exemplo, se uma empresa produz 100 e-books dos quais 10 têm erros ortográficos, o DPU é 0,1 (10/100). O DPU normalmente é expresso em formato decimal.
O que as pequenas e médias empresas precisam saber sobre Defeitos por unidade (DPU na sigla em inglês)
Trata-se de uma métrica eficiente para as pequenas e médias empresas (PMEs) mensurarem a eficácia de seus processos de manufatura ou produção. Por meio do monitoramento criterioso do número de defeitos em seus produtos ou serviços, as PMEs podem aprimorar seus processos e métodos de produção para que o DPU seja o menor possível.
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