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Gestão do conhecimento (KM na sigla em inglês)

A gestão do conhecimento (KM na sigla em inglês) é o processo de criar, usar, compartilhar e gerenciar ativos e recursos de informação. A KM visa a incentivar o acesso e o uso de todos os tipos de recursos de conhecimento, incluindo bancos de dados, documentos, políticas, procedimentos e expertise das pessoas, de forma colaborativa.

O que as pequenas e médias empresas precisam saber sobre Gestão do conhecimento (KM na sigla em inglês)

Muitas empresas e organizações sem fins lucrativos têm departamentos dedicados à KM, como TI, RH ou administração de negócios. A KM ajuda a melhorar o desempenho, aumentar a vantagem competitiva, facilitar a inovação e incentivar o compartilhamento de conhecimento dentro de uma empresa.