Remote Support
da BeyondTrust
Quem usa o Remote Support?
O BeyondTrust Remote Support oferece os recursos necessários para as organizações de TI e suporte ao cliente de nível empresarial. Disponível a todos os setores.
Conheça o Remote Support
O BeyondTrust Remote Support (anteriormente Bomgar Remote Support) oferece suporte remoto instantâneo e seguro a clientes que usam Windows, Mac, Android, iOS ou outros dispositivos, estejam eles na rede empresarial ou não. Os usuários podem corrigir sistemas finais ou solucionar problemas usando compartilhamento de tela, controle remoto, acesso autônomo, compartilhamento de arquivos, anotações e compartilhamento de câmera de dispositivos móveis. Bate-papo em tempo real, scripts prontos, ferramentas de colaboração e escalação melhoram a eficiência do técnico.
Remote Support - Informação
BeyondTrust
http://www.beyondtrust.com
Fundada em 1985
Remote Support - Preços
O Remote Support não possui uma versão gratuita, mas oferece versão de teste grátis.
Versão gratuita
Não
Teste Grátis
Sim
Implantação
Instalado - Mac
Nuvem, SaaS, web
Instalado - Windows
Celular - iOS nativo
Celular - Android nativo
Formação
Pessoalmente
Ao vivo online
Webinars
Documentos
Assistência
24 horas por dia (representante ao vivo)
Horário comercial
Online
Recursos do Remote Support
Produtos alternativos
Produtos mais populares
Remote Support - Avaliações
Exibindo 5 de 1427 avaliações
Ivan M.
-
Classificação geral5/5
-
Praticidade4/5
-
Recursos e funcionalidades4/5
-
Atendimento ao cliente5/5
-
Relação qualidade/preço4/5
-
Probabilidade de recomendação
- Fonte da avaliação
- Avaliado em 21/01/2020
"Support software done right"
Comentários: Very intuitive, I like it very much. When you come across a product like this, you get to understand the experience that was put into the development of this product. No support software comes close.
Vantagens: It is really customizable and was thought carefully for enterprise environment. It is also suited for heavy support workloads where many agents have to fire up the console and help many customers at once. The new user interface is very nice too. Privilege escalation is a really useful feature and canned scripts really help at providing agile support.
Desvantagens: It doesn't come with audio features. You can only use chat or you have to call your customer separately. The lack of audio it's its Achilles' Heel. It's also pricey, but the price is worth it, nonetheless the price can put off some companies.
- Fonte da avaliação
- Avaliado em 21/01/2020
Eric D.
-
Classificação geral5/5
-
Praticidade5/5
-
Recursos e funcionalidades5/5
-
Atendimento ao cliente5/5
-
Relação qualidade/preço5/5
-
Probabilidade de recomendação
- Fonte da avaliação
- Avaliado em 26/05/2020
"REMOTE ACCESS "
Comentários: Very efficient and dependable product. With 98 + up time.
Vantagens: Bomgar allows you to access clients systems with ease and stability. The product comes in a number of setups and technical support is superb.
Desvantagens: The security certificate process when you have your own appliance can be dicey but it's still the best way to secure your customers have safe and secure remote access.
- Fonte da avaliação
- Avaliado em 26/05/2020
Diana D.
-
Classificação geral3/5
-
Praticidade4/5
-
Recursos e funcionalidades3/5
-
Atendimento ao cliente4/5
-
Relação qualidade/preço3/5
-
Probabilidade de recomendação
- Fonte da avaliação
- Avaliado em 03/03/2020
"Bomgar review "
Comentários: It was okay but not great. Manageable I would say. None the less it's still better than webex remote..
Vantagens: It's faster than webex remote. It's quicker to generate a link for clients so we can remote in. It's modern and better aesthetically.
Desvantagens: Takes too long to set up. There were like different layers of authentication and token and codes to start it up and set it up. Too time consuming
- Fonte da avaliação
- Avaliado em 03/03/2020
Robert S.
-
Classificação geral5/5
-
Praticidade5/5
-
Recursos e funcionalidades5/5
-
Atendimento ao cliente5/5
-
Relação qualidade/preço5/5
-
Probabilidade de recomendação
- Fonte da avaliação
- Avaliado em 16/04/2020
"Best Remote for Corp Support"
Comentários: Great remote support. Connects to Mac and PC easily.
Vantagens: I found that this software/server package is the best and easiest software for Corporate use.
Desvantagens: Yearly renewal might be a little high for smaller companies.
- Fonte da avaliação
- Avaliado em 16/04/2020
Kendall P.
-
Classificação geral5/5
-
Praticidade5/5
-
Recursos e funcionalidades5/5
-
Atendimento ao cliente5/5
-
Relação qualidade/preço5/5
-
Probabilidade de recomendação
- Fonte da avaliação
- Avaliado em 13/12/2019
"Remote Support with ease"
Comentários: By having unrestricted remote access to all of the systems on our Network it has given us the ability greatly increase our productivity and almost eliminated travel to remove locations.
Vantagens: The ability to allow any system user to give me remote access thru our remote support web site without the user having to have any client pre loaded.
Desvantagens: I don't have any cons with the software.
- Fonte da avaliação
- Avaliado em 13/12/2019
