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description: Tudo sobre SurveyLab: preço, alternativas, vantagens e desvantagens, funcionalidades e avaliações de outros usuários graças à Capterra Portugal. Saiba mais!
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title: SurveyLab - Preço, avaliações e classificação - Capterra Portugal 2026
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# SurveyLab

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> Software profissional de pesquisa online. Pesquisas, questionários, formulários e testes para experiência do cliente, pesquisa de mercado, RH e mais\!
> 
> Verdict: Rated **4.9/5** by 62 users. Top-rated for **Probabilidade de recomendação**.

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## Resumo

### Quem usa SurveyLab?

O SurveyLab é uma ferramenta dimensionável de pesquisa projetada tanto para pequenas e médias empresas, quanto para grandes organizações internacionais. Para clientes mais exigentes, existe a opção de desenvolver um sistema personalizado.

## Quick Stats & Ratings

| Metric | Classificação | Detail |
| **Geral** | **4.9/5** | 62 Avaliações |
| Praticidade | 4.8/5 | Based on overall reviews |
| Suporte ao cliente | 4.8/5 | Based on overall reviews |
| Relação qualidade/preço | 4.8/5 | Based on overall reviews |
| Recursos | 4.7/5 | Based on overall reviews |
| Recommendation percentage | 90% | (9/10 Probabilidade de recomendação) |

## Sobre o fornecedor

- **Empresa**: SurveyLab
- **Location**: Warszawa, Polónia
- **Founded**: 2009

## Commercial Context

- **Preço inicial**: 49,00 US$
- **Modelo de preços**:  (Free version available) (Teste Grátis)
- **Target Audience**: Profissional autônomo, 2 - 10, 11 - 50, 51 - 200, 201 - 500, 501 - 1 000, 1 001 - 5 000, 5 001 - 10 000, 10 000+
- **Deployment & Platforms**: Nuvem, SaaS, baseado na web, Windows (local), Linux (local), Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet)
- **Idiomas**: alemão, búlgaro, catalão, checo, chinês, chinês tradicional, coreano, croata, dinamarquês, eslovaco, esloveno, espanhol, estónio, finlandês, francês, grego, hebraico, hindi, húngaro, indonésio, inglês, irlandês, italiano, japonês, letão, lituano, neerlandês, norueguês, polaco, português, romeno, russo, sueco, sérvio, tailandês, turco, ucraniano, vietnamita, árabe
- **Available Countries**: Alemanha, Arábia Saudita, Austrália, Brasil, Bélgica, Canadá, Catar, China, Estados Unidos, Hong Kong, RAE da China, Israel, Japão, Koweit, México, Polónia, Reino Unido, Tailândia, Índia

## Recursos

- Agendamento de testes
- Alertas/notificações
- Anotações
- Análise de dados visual
- Análise de tendências
- Análise de texto
- Arrastar e soltar
- Biblioteca de perguntas
- Classificação automática
- Coleta de dados de multicanal
- Coleta de respostas offline
- Comunicação multicanal
- Criador de questionários
- Criação e design de formulários
- Distribuição de multicanal
- Enquetes online
- Estrutura de pesquisas CSAT
- Estrutura de pesquisas NPS
- Gerenciamento de comentários
- Gerenciamento de comentários negativos
- Gerenciamento de e-mails
- Gestão da comunicação
- Gestão de avaliações
- Gestão de controle de qualidade
- Gestão de pesquisas/enquetes
- Imagem de marca personalizável
- Limite de horas
- Live Results Sharing
- Lógica de ramificação
- Marketing por e-mail
- Mensagens de SMS
- Modelos personalizáveis
- Monitoramento de reclamações
- Monitoramento do progresso
- Múltiplos tipos de perguntas
- Painel
- Perguntas personalizáveis
- Perguntas ponderadas
- Pesquisas de pulso
- Portal de autoatendimento
- Questionários e feedback
- Ramificação de perguntas
- Randomização 
- Relatórios e análise de dados
- Relatórios e estatística
- Segmentação de clientes
- Testes
- Testes online
- Third-Party Integrations
- Visualização de dados

... and 15 more features

## Integrations (18 total)

- Dropbox Business
- Dynata Insights Platform
- FreshMail
- GTM
- Google Analytics 360
- Google Drive
- Google Tag Manager 360
- Intercom
- LiveChat
- Mailchimp
- PrestaShop
- SALESmanago Marketing Automation
- Salesforce Sales Cloud
- Slack
- Synerise

... and 3 more integrations

## Opções de suporte

- Email/Help Desk
- FAQs/Fórum
- Base de conhecimento
- Suporte por telefone
- Assistência 24/7
- Bate-papo

## Category

- [Ferramentas de Pesquisa](https://www.capterra.pt/directory/30092/survey/software)

## Categorias relacionadas

- [Ferramentas de Pesquisa](https://www.capterra.pt/directory/30092/survey/software)
- [Ferramentas de Pesquisa de Mercado](https://www.capterra.pt/directory/10041/market-research/software)
- [Software de Avaliação 360 Graus](https://www.capterra.pt/directory/30666/360-degree-feedback/software)
- [Software para Votação](https://www.capterra.pt/directory/31220/polling/software)
- [Software de Satisfação do Cliente](https://www.capterra.pt/directory/30541/customer-satisfaction/software)

## Alternativas

1. [Typeform](https://www.capterra.pt/software/137289/typeform) — 4.7/5 (952 reviews)
2. [Google Forms](https://www.capterra.pt/software/176571/google-forms) — 4.7/5 (11386 reviews)
3. [SurveyMonkey](https://www.capterra.pt/software/32728/surveymonkey) — 4.6/5 (10432 reviews)
4. [Jotform](https://www.capterra.pt/software/158456/jotform-4-0) — 4.7/5 (2845 reviews)
5. [Survicate](https://www.capterra.pt/software/132914/survicate) — 4.6/5 (99 reviews)

## Avaliações

### "User friendly, great support" — 5.0/5

> **Joanna** | *4 de junho de 2016*
> 
> **Vantagens**: great user support, great multi-language surveys
> 
> mysurveylab.com customer support is outstanding. They answer is always quick and to the point. It is a real pleasure to work with them. The software itself is easy to use, and what is impotent for me it provides excellent multi-language survey features.

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### "Fantastic survey tool for your business" — 5.0/5

> **Dayanand** | *26 de janeiro de 2025* | Logística e cadeia de fornecimento | Recommendation rating: 10.0/10
> 
> **Vantagens**: It is an excellent tool that helps you design professional surveys, feedback forms, etc., and lets you collect and analyze data.
It lets you create surveys in various languages.
It comes with flexible plans to fit your requirements.
It offers many predefined, customizable survey templates and saves your time.
> 
> **Desvantagens**: We have not encountered any issues with SurveyLab so far.
> 
> My overall experience with SurveyLab has been great.

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### "Effective tool for surveys" — 5.0/5

> **Mauro** | *7 de outubro de 2021* | Gestão de organizações sem fins lucrativos | Recommendation rating: 7.0/10
> 
> **Vantagens**: I like the ranking and drag\&drop options, they are very useful for evaluating process. I appreciated the possibility to easily change the graphic overview.
> 
> **Desvantagens**: Maybe it takes a bit too long to get familiar with all the functions.

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### "Survey lab review by jared" — 5.0/5

> **Jared** | *21 de dezembro de 2022* | Construção | Recommendation rating: 10.0/10
> 
> **Vantagens**: I use survey lab daily and I have nothing bad I can say about it and have had no problems whatsoever so that is great and cannot say the same about other companies.
> 
> **Desvantagens**: I like everything about survey labs so far so no complaints.
> 
> My experience with them has been great so far

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### "Best survey software" — 5.0/5

> **Marek** | *23 de novembro de 2022* | Desenvolvimento de programas | Recommendation rating: 10.0/10
> 
> **Vantagens**: Survey lab is a fantastic tool for creating and scripting surveys. It has a full library of templates and is very easy and intuitive in use. The whole process is quick and effective.
> 
> **Desvantagens**: I've only been using the survey for a limited time but so far so good no cons.
> 
> Quite frankly this is the best solution I came across so far. This tool is easy to utilize and the surveys are perfectly customized to mobile devices. Also, the fact that you can add a variety of logic methods to each question allows you to prepare a more complex survey which is still user friendly and easy for the respondents.

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## Links

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