Salesforce Sales Cloud

Salesforce tecnology

Comentários: Eu amei, utilizo diariamente no meu trabalho, é uma ferramenta de trabalho.

Vantagens:

Sem duvidas a organizacao dos processos, os controles de entrada e saida dos contratos, cadastros de propostas, os feeds interativos.

Desvantagens:

Eu nao gostei dos graficos e de alguns filtros de pesquisa.

Usuário de salesforce

Comentários: Muito bom recomendaria com certeza a outras pessoas

Vantagens:

Facilidade, agilidade e tranquilidade no uso diario pela empresa

Desvantagens:

O preço poderia ter mais desconto para usuarios de longa data

Melhor e mais completo CRM que já utilizei

Vantagens:

Quem trabalha com vendas sabe a importância de ter um CRM completo e robusto, Salesforce é o melhor que já utilizei. Facilita muito meu dia a dia, tenho todo o histórico de negociações, o gerenciador de tarefas me ajuda a não perder o time de fechamento e follow up. Amo todas as funcionalidades.

Desvantagens:

Por ter muitas funções, demora um pouco para conhecer todas elas e no início ficamos meio perdidos. Mas isso é normal, quando se aprende é incrível.

Um dos melhores sistemas CRM

Vantagens:

Interface intuitiva, clean. Não precisa de grande capacitação para aprender a usar e se familiarizar com a ferramenta. Gerenciamento de leads muito bom.

Desvantagens:

Não vejo pontos negativos. Todas as funcionalidades que utilizei me agradaram.

Objetivo e dinâmico

Comentários: A experiência geral com o Salesforce Sales Cloud, envolve os seguintes aspectos: na Implementação personalizada, gestão de leads e oportunidades, automação de vendas, relatórios e painéis, treinamento e suporte excepcional.

Vantagens:

Gostei mais na automatização e otimização das atividades relacionadas à venda e ao gerenciamento de clientes.

Desvantagens:

O Sales Cloud é uma solução focada em automatizar e otimizar as atividades relacionadas à venda e ao gerenciamento de clientes.

Não recomendo, péssima experiência

Comentários: Contratei a Salesforce em 2021 para fazer uma gestão completa da base de clientes, aumentar a retenção e o faturamento, e trazer mais insights ao meu negócio. Como é uma empresa renomada e muito bem conhecida, achamos que não teríamos problema em arcar com o alto custo, já que traria retorno sobre o investimento. No entanto, já na parte inicial do projeto, tivemos problemas com a implantação (que demorou muito mais que o previsto) e com integrações que não funcionaram como deveria. No final, tivemos que incluir dados manualmente para conseguir utilizar. Mesmo explicando a situação para a equipe de atendimento, não deram solução e nem abriram oportunidade para negociação de prazo ou valor. Tentamos usar por mais um tempo, mas sem sucesso. Estou tentando cancelar o contrato, já que a ferramenta não está nos trazendo retorno e estamos em um período de redução de custos na empresa, mas não só a Salesforce nega nosso pedido, como está nos ameaçando passar para uma agência terceirizada que vai afetar negativamente no nosso score de crédito. É surpreendente que ainda existem empresas que forçam os clientes a continuar pagando por um serviço/ferramenta que não quer e não está utilizando.

Vantagens:

Capacidade de personalização e criação de novos campos.

Desvantagens:

Sistema extremamente caro que exige contratação de terceiros para funcionar, não é intuitivo, o time de atendimento da Salesforce não oferece qualquer suporte e negociação é inexistente.

Meu dia a dia com Salesforce

Comentários: Minha experiencia está sendo boa. tenho algumas dúvidas,mas aos poucos estou aprendendo e estou gostando bastante.

Vantagens:

Com tantos recursos juntos,facilita muito nosso trabalho e fica rápido finalizar cada projeto.

Desvantagens:

a interface é um pouco complicada para iniciantes.

User friendly

Vantagens:

Facilidade de comunicação entre setores da empresa e possibilidade de vizualizar histórico de conversações

Desvantagens:

Sistema fazia demasiadas manutenções impossibilitando vizualizar dados

produtividade

Comentários: percebo a praticidades da plataforma

Vantagens:

a ferramenta e de facil acesso, bem pratica e funcional.

Desvantagens:

ainda estou conhecendo a plataforma mas parece ser bem boa

Minha experiência com o SalesForce

Vantagens:

A facilidade de os contatos e leads serem localizados, o software não dificulta por caractere cadastrado diferente do que eu estou pesquisando.

Desvantagens:

Acho uma tela um pouco poluída de informação, talvez um pouco mais de outros tons de "azul" para diferenciar ou destacar algum campo ajudaria!

Rastreamento de vendas

Vantagens:

Tenho uma loja de joias e esse é o melhor aplicativo que me ajuda na questão do rastreamento das minhas vendas, ele me ajuda a não deixar passar nada

Desvantagens:

Ainda não tenho contras estou avaliando

Precisa rever mais melhoria

Comentários: Acho que pode haver mais melhoras e um atendimento bom

Vantagens:

A funcionalidade e razoável.............

Desvantagens:

Carregamento poderia ser melhor.........

Vale muito a pena esse sistema para a equipe mercadológica

Vantagens:

A facilidade de usar o sistemapara o usuário final.

Desvantagens:

Gostei de tudo desse sistema, me auxilia muito fazendo o planejamento para a equipe de vendas.

Avaliação Sales Force Soma Sul

Comentários: Ruim, tudo muito burocrático, sem possibilidades de integração com outras plataformas ou meios de comunicação e aplicativos.

Vantagens:

Dificil gostar de alguma coisa do Sales Force. Muito complexo.

Desvantagens:

Plataforma muito complexa, cheia de esquemas para gerar um simples lead ou orçamento, plataforma engessada.

Usem ! Vão se surpreender !

Comentários: Muito Boa !!

Vantagens:

Estou usando como testes da emprsa que trabalhoe estou amando. Muito Bom !

Desvantagens:

Entrada e burocracias que podem ser extintas no cadastro.

Excelente

Comentários: Foi de grande relevância minha experiência com a plataforma, consigo fazer meus negócios com segurança .

Vantagens:

Oferece um leque de informações privilegiada de como usar.

Desvantagens:

Não gosto muito da cor do slogan, deveria ser mais chamativo

Recomendo

Comentários: Com o Salesforce consigo acompanhar toda a ficha do cliente e evolução

Vantagens:

Neste Software conseguimos reunir toda a informação necessária sobre os nossos clientes e fazer o acompanhamento

Desvantagens:

Não tenho nada acrescentar para a minha função tem toda a informação reunida. é uma otima ferramenta.

Salesforce Distante das Vendas , Distante da Força

Comentários: uso o mínimo necessário, não é muito prático e é muito desorganizado, outros programas como o pipedrive são mais simples de manusear

Vantagens:

Gráficos, visual e filtros ajudam na apuração da performance

Desvantagens:

Performance, trava muito , toma tempo, prejudica a evolução dos trabalhos

Ferrari dos CRMs

Comentários: Boa

Vantagens:

Agrega todas as vertentes da organização num só sitio permite análises complexas e cruzamento de várias variáveis

Desvantagens:

Dependência de developer para muitas customizações Layout de customização pouco apelativo

Alternativas consideradas anteriormente: Dynamics 365

Razões para escolher o Salesforce Sales Cloud: Mais independência a nível de customizações e análises

Software anterior: Dynamics 365

Razões para mudar para o Salesforce Sales Cloud: Mais opções face ao que pretendia

É um otimo produto

Comentários: Gosto muito do produto

Vantagens:

Vem me ajudando a organizar minhas tarefas.

Desvantagens:

Ele as vezes trava, e preciso reiniciar para voltar.

Sales force é bom, porém...

Comentários: De forma geral, é muito bom porém o fatos dos relatórios serem escondidos dificultam bastante, porém é fato que é uma das melhores plataformas para gestão de leads, tanto para os administradores da plataforma, quanto para os usuarios que utilizam o front da plataforma e recepção dos leads.

Vantagens:

Utilizamos a plataforma para fazer a gestão de leads de acordo com as normas da plataforma em conjunto com a montadora FIAT.

Desvantagens:

O fato dos relatórios serem meio escondidos e as vezes os filtros são dificeis de serem compreendidos e implementados.

Excelente Software

Comentários: Nada a reclamar, somente elogios e a recomendar para amigos e profissionais da área.

Vantagens:

A facilidade em montar e distribuir relatórios de atuação de vendas e captação de clientes.

Desvantagens:

Valor para usarmos o software completo um pouco acima dos concorrentes, apesar de ser bem superior dos concorrentes.

Recursos

Comentários: Um software muito bom e com muita capacidade de utilização.

Vantagens:

As funcionalidades são diversas, utilizei pra gerar relatórios de vendas/levantamento de projetos.

Desvantagens:

Existem muitos recursos "desconhecidos", são muitas possibilidades que nos nem temos conhecimento de todas.

Alternativas consideradas anteriormente: JIRA Service Management

Razões para mudar para o Salesforce Sales Cloud: Usabilidade.

Avaliação geral

Comentários: Está tranquilo, por enquanto!

Vantagens:

Gosto pois toda solicitação feita por um cliente chega lá, tornando nosso contato/retorno mais rápido.

Desvantagens:

A integração não foi fácil, mas hoje em dia já nos acostumamos com o produto. O maior problema é a atualização, que é um pouco mais difícil.

Muito fácil e completo

Comentários: Uso todos os dias no trabalho. Há várias funcionalidades que me ajudam a otimizar minhas atividades

Vantagens:

Usar todo dia é muito simples e atende todas as minhas necessidades

Desvantagens:

As vezes demora para abrir. Outra dificuldade são alguns campos que travam mm quando preenchidos corretamente.