--- description: Tudo sobre SurveyMonkey: preço, alternativas, vantagens e desvantagens, funcionalidades e avaliações de outros usuários graças à Capterra Portugal. Saiba mais! image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: SurveyMonkey - Preço, avaliações e classificação - Capterra Portugal 2026 --- Breadcrumb: [Home](/) > [Ferramentas de Marketing com IA](/directory/34136/ai-marketing-tools/software) > [SurveyMonkey](/software/32728/surveymonkey) # SurveyMonkey Canonical: https://www.capterra.pt/software/32728/surveymonkey Page: 1 / 420\ Seguinte: [Next page](https://www.capterra.pt/software/32728/surveymonkey?page=2) > Uma plataforma de pesquisa líder de mercado. > > Verdict: Rated **4.6/5** by 10474 users. Top-rated for **Probabilidade de recomendação**. ----- ## Resumo ### Quem usa SurveyMonkey? Profissionais de CX, RH, marketing, TI e crescimento ou qualquer pessoa que queira saber o que seus clientes, funcionários ou clientes em potencial desejam, precisam e esperam. ## Quick Stats & Ratings | Metric | Classificação | Detail | | **Geral** | **4.6/5** | 10474 Avaliações | | Praticidade | 4.6/5 | Based on overall reviews | | Suporte ao cliente | 4.3/5 | Based on overall reviews | | Relação qualidade/preço | 4.4/5 | Based on overall reviews | | Recursos | 4.5/5 | Based on overall reviews | | Recommendation percentage | 90% | (9/10 Probabilidade de recomendação) | ## Sobre o fornecedor - **Empresa**: Momentive - **Location**: San Mateo, EUA - **Founded**: 2009 ## Commercial Context - **Preço inicial**: 30,00 US$ - **Modelo de preços**: (Free version available) - **Target Audience**: Profissional autônomo, 2 - 10, 11 - 50, 51 - 200, 201 - 500, 501 - 1 000, 1 001 - 5 000, 5 001 - 10 000, 10 000+ - **Deployment & Platforms**: Nuvem, SaaS, baseado na web, Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) - **Idiomas**: alemão, chinês, coreano, dinamarquês, espanhol, finlandês, francês, inglês, italiano, japonês, neerlandês, norueguês, português, português do Brasil, russo, sueco, turco - **Available Countries**: Alemanha, Austrália, Brasil, Canadá, China, Coreia do Sul, Dinamarca, Espanha, Estados Unidos, Finlândia, França, Hong Kong, RAE da China, Irlanda, Itália, Japão, Noruega, Nova Zelândia, Países Baixos, Portugal, Reino Unido and 4 more ## Recursos - Análise de dados visual - Análise de sentimentos - Análise de tendências - Análise de texto - Arrastar e soltar - Benchmarking - Biblioteca de perguntas - Coleta de dados de multicanal - Comunicação multicanal - Criador de questionários - Criação e design de formulários - Distribuição de multicanal - Enquetes online - Estrutura de pesquisas CES - Estrutura de pesquisas CSAT - Estrutura de pesquisas NPS - Gerenciamento de comentários - Gerenciamento de comentários negativos - Gerenciamento de e-mails - Gestão de experiência do cliente - Gestão de formulários - Gestão de modelos - Gestão de pesquisas/enquetes - Gestão do desempenho - Imagem de marca personalizável - Live Results Sharing - Lógica condicional - Lógica de ramificação - Marketing Management - Marketing por e-mail - Mensagens de SMS - Modelos personalizáveis - Monitoramento de reclamações - Múltiplos tipos de perguntas - Painel - Painel de atividades - Perguntas personalizáveis - Pesquisas de pulso - Questionários e feedback - Ramificação de perguntas - Rastreamento de engajamento - Reconhecimento de colegas - Reconhecimento de funcionários - Relatórios e análise de dados - Relatórios e estatística - Segmentação - Segmentação de clientes - Third-Party Integrations - Visualização de dados - Workflow Automation ... and 10 more features ## Integrations (102 total) - ActiveCampaign - Administrate Training Management - Airbyte - Airtable - Apptio Platform - Appy Pie - Arlo Training Management Software - BHN Rewards - BigID.me - Birdeye - Chattermill - Claris Connect - ClicData - Conduitly - Constant Contact ... and 87 more integrations ## Opções de suporte - Email/Help Desk - Base de conhecimento - Suporte por telefone - Assistência 24/7 - Bate-papo ## Category - [Ferramentas de Marketing com IA](https://www.capterra.pt/directory/34136/ai-marketing-tools/software) ## Categorias relacionadas - [Ferramentas de Marketing com IA](https://www.capterra.pt/directory/34136/ai-marketing-tools/software) - [Ferramentas de Pesquisa de Mercado](https://www.capterra.pt/directory/10041/market-research/software) - [Software para Automatização de Formulários](https://www.capterra.pt/directory/10023/forms-automation/software) - [Software de criação de formulários](https://www.capterra.pt/directory/33235/form-builder/software) - [Software para Votação](https://www.capterra.pt/directory/31220/polling/software) ## Alternativas 1. [Typeform](https://www.capterra.pt/software/137289/typeform) — 4.7/5 (971 reviews) 2. [Google Forms](https://www.capterra.pt/software/176571/google-forms) — 4.7/5 (11477 reviews) 3. [Jotform](https://www.capterra.pt/software/158456/jotform-4-0) — 4.7/5 (2904 reviews) 4. [Survicate](https://www.capterra.pt/software/132914/survicate) — 4.6/5 (99 reviews) 5. [SurveyLegend](https://www.capterra.pt/software/156752/surveylegend) — 4.6/5 (965 reviews) ## Avaliações ### "Boa ferramenta para realizar questionários" — 5.0/5 > **Marta** | *31 de maio de 2025* | Saúde, bem-estar e condicionamento físico | Recommendation rating: 8.0/10 > > **Vantagens**: Fácil de usar, intuitivo, com modelos prontos e editor de arrastar e soltar. Diversidade de perguntas. > > **Desvantagens**: a versão gratuita é muito limitada e os planos pagos são muito caros. A interface é apenas traduzida parcialmente ----- ### "Boa ferramenta" — 5.0/5 > **CRISTIANE** | *2 de fevereiro de 2026* | Consultoria de gestão | Recommendation rating: 8.0/10 > > **Vantagens**: Bom para pesquisa de mercado e satisfacao. Ferramenta util se for bem disponibilizada. Precisa ser mais clara nas tarefas. > > **Desvantagens**: Pagamentos baixos para remuneracao do avaliador, o que pode gerar descontentamento e desinteresse de participação > > Boa plataforma de pesquisa, mas a maioria das pesquisas que disponibilizam, no meio da tarefa, desconsideram. ----- ### "SurveyMonkey Enterprise: ottimo strumento per sondaggi online" — 4.0/5 > **Mario** | *17 de outubro de 2024* | Vidro, cerâmica e concreto | Recommendation rating: 9.0/10 > > **Vantagens**: É molto facile da usare e dà ottimi risultati, per indirizzare una Azienda sulle scelte future > > **Desvantagens**: Pe avere di più bisogna pagare, altrimenti è un pò limitato nelle domande e nelle risposte > > Mi aiuta a trovare i prodotti e servizi che mi servono: ottimo ----- ### "Fit-for-purpose, simple surveying tool" — 5.0/5 > **Amanda** | *2 de março de 2026* | Petróleo e energia | Recommendation rating: 9.0/10 > > **Vantagens**: Easy to use and simple interface for both creating and answering surveys. Easy to share results with the appropriate audience. > > **Desvantagens**: Does not help with coming up with questions, suggesting multiple choice answers, or identifying potential bias in questions. ----- ### "A great experience with SurveyMonkey" — 4.0/5 > **Erick** | *17 de junho de 2026* | Varejistas | Recommendation rating: 8.0/10 > > **Vantagens**: SurveyMonkey is our sole tool for team and employee engagement. The software is a reliable voice of the customer and feedback management tool. It ensures smooth feedback collection and data analysis. I like its survey design and general ease of use. > > **Desvantagens**: Although the software is is reliable and effective. It has some major challenges that we have been facing from time immemorial. Delayed customer support response and uneffective offline use. > > SurveyMonkey has served us well although we have had some challenges here and there. Through use of the product we have been able to conduct statistical analysis and collect feedback from our employees and customers. ----- Page: 1 / 420\ Seguinte: [Next page](https://www.capterra.pt/software/32728/surveymonkey?page=2) ## Links - [View on Capterra](https://www.capterra.pt/software/32728/surveymonkey) ## This page is available in the following languages | Locale | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | ko | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | | sv | | | tr | | ----- ## Structured Data