--- description: Tudo sobre SurveyMonkey: preço, alternativas, vantagens e desvantagens, funcionalidades e avaliações de outros usuários graças à Capterra Portugal. Saiba mais! image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: SurveyMonkey - Preço, avaliações e classificação - Capterra Portugal 2026 --- Breadcrumb: [Home](/) > [Ferramentas de Marketing com IA](/directory/34136/ai-marketing-tools/software) > [SurveyMonkey](/software/32728/surveymonkey) # SurveyMonkey Canonical: https://www.capterra.pt/software/32728/surveymonkey Page: 1 / 421\ Seguinte: [Next page](https://www.capterra.pt/software/32728/surveymonkey?page=2) > Uma plataforma de pesquisa líder de mercado. > > Verdict: Rated **4.6/5** by 10495 users. Top-rated for **Probabilidade de recomendação**. ----- ## Resumo ### Quem usa SurveyMonkey? Profissionais de CX, RH, marketing, TI e crescimento ou qualquer pessoa que queira saber o que seus clientes, funcionários ou clientes em potencial desejam, precisam e esperam. ## Quick Stats & Ratings | Metric | Classificação | Detail | | **Geral** | **4.6/5** | 10495 Avaliações | | Praticidade | 4.6/5 | Based on overall reviews | | Suporte ao cliente | 4.3/5 | Based on overall reviews | | Relação qualidade/preço | 4.4/5 | Based on overall reviews | | Recursos | 4.5/5 | Based on overall reviews | | Recommendation percentage | 90% | (9/10 Probabilidade de recomendação) | ## Sobre o fornecedor - **Empresa**: Momentive - **Location**: San Mateo, EUA - **Founded**: 2009 ## Commercial Context - **Preço inicial**: 30,00 US$ - **Modelo de preços**: (Free version available) - **Target Audience**: Profissional autônomo, 2 - 10, 11 - 50, 51 - 200, 201 - 500, 501 - 1 000, 1 001 - 5 000, 5 001 - 10 000, 10 000+ - **Deployment & Platforms**: Nuvem, SaaS, baseado na web, Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) - **Idiomas**: alemão, chinês, coreano, dinamarquês, espanhol, finlandês, francês, inglês, italiano, japonês, neerlandês, norueguês, português, português do Brasil, russo, sueco, turco - **Available Countries**: Alemanha, Austrália, Brasil, Canadá, China, Coreia do Sul, Dinamarca, Espanha, Estados Unidos, Finlândia, França, Hong Kong, RAE da China, Irlanda, Itália, Japão, Noruega, Nova Zelândia, Países Baixos, Portugal, Reino Unido and 4 more ## Recursos - Análise de dados visual - Análise de sentimentos - Análise de texto - Arrastar e soltar - Benchmarking - Biblioteca de perguntas - Coleta de dados de multicanal - Coleta de respostas offline - Comunicação multicanal - Criador de questionários - Criação e design de formulários - Distribuição de multicanal - Enquetes online - Estrutura de pesquisas CES - Estrutura de pesquisas CSAT - Estrutura de pesquisas NPS - Feedback contínuo - Gerenciamento de comentários - Gerenciamento de comentários negativos - Gerenciamento de e-mails - Gestão de experiência do cliente - Gestão de formulários - Gestão de modelos - Gestão de pesquisas/enquetes - Imagem de marca personalizável - Live Results Sharing - Lógica condicional - Lógica de ramificação - Marketing Management - Marketing por e-mail - Mensagens de SMS - Modelos personalizáveis - Monitoramento de reclamações - Múltiplos tipos de perguntas - Painel - Painel de atividades - Perguntas personalizáveis - Personalização de URL - Pesquisas de pulso - Questionários e feedback - Ramificação de perguntas - Rastreamento de engajamento - Reconhecimento de colegas - Reconhecimento de funcionários - Relatórios e análise de dados - Relatórios e estatística - Segmentação de clientes - Third-Party Integrations - Visualização de dados - Workflow Automation ... and 10 more features ## Integrations (101 total) - ActiveCampaign - Administrate Training Management - Airbyte - Airtable - Apptio Platform - Appy Pie - Arlo Training Management Software - BHN Rewards - BigID.me - Birdeye - Chattermill - Claris Connect - ClicData - Conduitly - Constant Contact ... and 86 more integrations ## Opções de suporte - Email/Help Desk - Base de conhecimento - Suporte por telefone - Assistência 24/7 - Bate-papo ## Category - [Ferramentas de Marketing com IA](https://www.capterra.pt/directory/34136/ai-marketing-tools/software) ## Categorias relacionadas - [Ferramentas de Marketing com IA](https://www.capterra.pt/directory/34136/ai-marketing-tools/software) - [Ferramentas de Pesquisa de Mercado](https://www.capterra.pt/directory/10041/market-research/software) - [Software para Automatização de Formulários](https://www.capterra.pt/directory/10023/forms-automation/software) - [Software de criação de formulários](https://www.capterra.pt/directory/33235/form-builder/software) - [Software para Votação](https://www.capterra.pt/directory/31220/polling/software) ## Alternativas 1. [Google Forms](https://www.capterra.pt/software/176571/google-forms) — 4.7/5 (11537 reviews) 2. [Jotform](https://www.capterra.pt/software/158456/jotform-4-0) — 4.7/5 (2919 reviews) 3. [Typeform](https://www.capterra.pt/software/137289/typeform) — 4.7/5 (974 reviews) 4. [Survicate](https://www.capterra.pt/software/132914/survicate) — 4.6/5 (99 reviews) 5. [SurveyLegend](https://www.capterra.pt/software/156752/surveylegend) — 4.6/5 (966 reviews) ## Avaliações ### "Boa ferramenta para realizar questionários" — 5.0/5 > **Marta** | *31 de maio de 2025* | Saúde, bem-estar e condicionamento físico | Recommendation rating: 8.0/10 > > **Vantagens**: Fácil de usar, intuitivo, com modelos prontos e editor de arrastar e soltar. Diversidade de perguntas. > > **Desvantagens**: a versão gratuita é muito limitada e os planos pagos são muito caros. A interface é apenas traduzida parcialmente ----- ### "Boa ferramenta" — 5.0/5 > **CRISTIANE** | *2 de fevereiro de 2026* | Consultoria de gestão | Recommendation rating: 8.0/10 > > **Vantagens**: Bom para pesquisa de mercado e satisfacao. Ferramenta util se for bem disponibilizada. Precisa ser mais clara nas tarefas. > > **Desvantagens**: Pagamentos baixos para remuneracao do avaliador, o que pode gerar descontentamento e desinteresse de participação > > Boa plataforma de pesquisa, mas a maioria das pesquisas que disponibilizam, no meio da tarefa, desconsideram. ----- ### "SurveyMonkey Enterprise: ottimo strumento per sondaggi online" — 4.0/5 > **Mario** | *17 de outubro de 2024* | Vidro, cerâmica e concreto | Recommendation rating: 9.0/10 > > **Vantagens**: É molto facile da usare e dà ottimi risultati, per indirizzare una Azienda sulle scelte future > > **Desvantagens**: Pe avere di più bisogna pagare, altrimenti è un pò limitato nelle domande e nelle risposte > > Mi aiuta a trovare i prodotti e servizi che mi servono: ottimo ----- ### "Easy-to-use, reliable tool to collect feedback" — 5.0/5 > **Dre'** | *19 de março de 2026* | Gestão de organizações sem fins lucrativos | Recommendation rating: 10.0/10 > > **Vantagens**: SurveyMonkey is very easy to use and it has great flexibility. I really like that I can generate a survey very quickly or use it for something more elaborate if necessary. Specifically, I like the number of question formats that are either more difficult to create with other products or not available. > > **Desvantagens**: For some reason, I have had a hard time with download options. It's not hard. But I almost always select options incorrectly before I remember the settings for getting all the individual responses in a spreadsheet format. I don't now what the barrier is to me remembering that. User error, I'm sure. > > I was able to get up and running with SurveyMonkey very quickly. I used it extensively for customer feedback-type scenarios on a very regular basis and I never experienced frustration with the app. I still use it but not as regularly as I once did. It is one of the most intuitive tools I have ever used. There are also some cool data visualization options that I didn't use as much but are nice to have available. ----- ### "It works just fine for collecting basic feedback." — 4.0/5 > **Pritam** | *16 de agosto de 2026* | Gestão da educação | Recommendation rating: 9.0/10 > > **Vantagens**: We mostly use it for post-event surveys and checking in with customers every now and then. The templates are a lifesaver when we’re in a rush to get something sent out the same day. Plus, the question logic actually works without much fuss, and exporting to Excel is simple enough that our small team can handle the data ourselves without needing any fancy extra software. > > **Desvantagens**: The pricing jumped way up once we hit their response limits, and honestly, that happened a lot faster than we expected during our product launch. Some of the branding options feel pretty locked down on our current plan, too. It’d be great to have more flexibility with question types, and I’m just over being constantly upsold to the enterprise tiers. > > It gets the job done when we’re looking for customer insights, and it doesn't give us any major headaches. Sure, it’s not the cheapest option out there, but it’s reliable and the whole team can figure it out on their own without any formal training. It works well enough for a growing company that needs quick feedback loops but isn't trying to run massive research operations. ----- Page: 1 / 421\ Seguinte: [Next page](https://www.capterra.pt/software/32728/surveymonkey?page=2) ## Links - [View on Capterra](https://www.capterra.pt/software/32728/surveymonkey) ## This page is available in the following languages | Locale | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | ko | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | | sv | | | tr | | ----- ## Structured Data