--- description: Tudo sobre SurveyMonkey: preço, alternativas, vantagens e desvantagens, funcionalidades e avaliações de outros usuários graças à Capterra Portugal. Saiba mais! image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: SurveyMonkey - Preço, avaliações e classificação - Capterra Portugal 2026 --- Breadcrumb: [Home](/) > [Ferramentas de Pesquisa de Mercado](/directory/10041/market-research/software) > [SurveyMonkey](/software/32728/surveymonkey) # SurveyMonkey Canonical: https://www.capterra.pt/software/32728/surveymonkey Page: 1 / 422\ Seguinte: [Next page](https://www.capterra.pt/software/32728/surveymonkey?page=2) > Uma plataforma de pesquisa líder de mercado. > > Verdict: Rated **4.6/5** by 10513 users. Top-rated for **Probabilidade de recomendação**. ----- ## Resumo ### Quem usa SurveyMonkey? Profissionais de CX, RH, marketing, TI e crescimento ou qualquer pessoa que queira saber o que seus clientes, funcionários ou clientes em potencial desejam, precisam e esperam. ## Quick Stats & Ratings | Metric | Classificação | Detail | | **Geral** | **4.6/5** | 10513 Avaliações | | Praticidade | 4.6/5 | Based on overall reviews | | Suporte ao cliente | 4.3/5 | Based on overall reviews | | Relação qualidade/preço | 4.4/5 | Based on overall reviews | | Recursos | 4.5/5 | Based on overall reviews | | Recommendation percentage | 90% | (9/10 Probabilidade de recomendação) | ## Sobre o fornecedor - **Empresa**: Momentive - **Location**: San Mateo, EUA - **Founded**: 2009 ## Commercial Context - **Preço inicial**: 30,00 US$ - **Modelo de preços**: (Free version available) - **Target Audience**: Profissional autônomo, 2 - 10, 11 - 50, 51 - 200, 201 - 500, 501 - 1 000, 1 001 - 5 000, 5 001 - 10 000, 10 000+ - **Deployment & Platforms**: Nuvem, SaaS, baseado na web, Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) - **Idiomas**: albanês, alemão, arménio, basco, bengalês, bósnio, búlgaro, catalão, checo, chinês, chinês tradicional, coreano, croata, dinamarquês, eslovaco, esloveno, espanhol, estónio, finlandês, francês, galês, georgiano, grego, hebraico, hindi, húngaro, indonésio, inglês, irlandês, islandês, italiano, japonês, letão, lituano, macedónio, malaiala, malaio, neerlandês, norueguês, panjabi, persa, polaco, português, português do Brasil, romeno, russo, suaíli, sueco, sérvio, tagalo, tailandês, telugu, turco, tâmil, ucraniano, vietnamita, árabe - **Available Countries**: Alemanha, Austrália, Brasil, Canadá, China, Coreia do Sul, Dinamarca, Espanha, Estados Unidos, Finlândia, França, Hong Kong, RAE da China, Irlanda, Itália, Japão, Noruega, Nova Zelândia, Países Baixos, Portugal, Reino Unido and 4 more ## Recursos - Análise de dados visual - Análise de sentimentos - Análise de tendências - Análise de texto - Arrastar e soltar - Benchmarking - Biblioteca de perguntas - Coleta de dados de multicanal - Coleta de respostas offline - Comunicação multicanal - Criador de questionários - Criação e design de formulários - Distribuição de multicanal - Enquetes online - Estrutura de pesquisas CES - Estrutura de pesquisas CSAT - Estrutura de pesquisas NPS - Feedback contínuo - Gerenciamento de comentários - Gerenciamento de comentários negativos - Gerenciamento de e-mails - Gestão de experiência do cliente - Gestão de formulários - Gestão de modelos - Gestão de pesquisas/enquetes - Imagem de marca personalizável - Live Results Sharing - Lógica condicional - Lógica de ramificação - Marketing por e-mail - Mensagens de SMS - Modelos personalizáveis - Monitoramento de reclamações - Múltiplos tipos de perguntas - Painel - Painel de atividades - Perguntas personalizáveis - Personalização de URL - Pesquisas de pulso - Questionários e feedback - Ramificação de perguntas - Rastreamento de engajamento - Reconhecimento de colegas - Reconhecimento de funcionários - Relatórios e análise de dados - Relatórios e estatística - Segmentação - Third-Party Integrations - Visualização de dados - Workflow Automation ... and 7 more features ## Integrations (99 total) - ActiveCampaign - Administrate Training Management - Airbyte - Airtable - Apptio Platform - Appy Pie - Arlo Training Management Software - BHN Rewards - BigID.me - Birdeye - Chattermill - Claris Connect - ClicData - Conduitly - Constant Contact ... and 84 more integrations ## Opções de suporte - Email/Help Desk - Base de conhecimento - Suporte por telefone - Assistência 24/7 - Bate-papo ## Category - [Ferramentas de Pesquisa de Mercado](https://www.capterra.pt/directory/10041/market-research/software) ## Categorias relacionadas - [Ferramentas de Pesquisa de Mercado](https://www.capterra.pt/directory/10041/market-research/software) - [Software para Automatização de Formulários](https://www.capterra.pt/directory/10023/forms-automation/software) - [Software de criação de formulários](https://www.capterra.pt/directory/33235/form-builder/software) - [Software para Votação](https://www.capterra.pt/directory/31220/polling/software) - [Software de Experiência do Cliente](https://www.capterra.pt/directory/30671/customer-experience/software) ## Alternativas 1. [Typeform](https://www.capterra.pt/software/137289/typeform) — 4.7/5 (982 reviews) 2. [Google Forms](https://www.capterra.pt/software/176571/google-forms) — 4.7/5 (11590 reviews) 3. [Jotform](https://www.capterra.pt/software/158456/jotform-4-0) — 4.7/5 (2927 reviews) 4. [Survicate](https://www.capterra.pt/software/132914/survicate) — 4.6/5 (99 reviews) 5. [SmartSurvey](https://www.capterra.pt/software/57112/smartsurvey) — 4.6/5 (114 reviews) ## Avaliações ### "Boa ferramenta para realizar questionários" — 5.0/5 > **Marta** | *31 de maio de 2025* | Saúde, bem-estar e condicionamento físico | Recommendation rating: 8.0/10 > > **Vantagens**: Fácil de usar, intuitivo, com modelos prontos e editor de arrastar e soltar. Diversidade de perguntas. > > **Desvantagens**: a versão gratuita é muito limitada e os planos pagos são muito caros. A interface é apenas traduzida parcialmente ----- ### "Boa ferramenta" — 5.0/5 > **CRISTIANE** | *2 de fevereiro de 2026* | Consultoria de gestão | Recommendation rating: 8.0/10 > > **Vantagens**: Bom para pesquisa de mercado e satisfacao. Ferramenta util se for bem disponibilizada. Precisa ser mais clara nas tarefas. > > **Desvantagens**: Pagamentos baixos para remuneracao do avaliador, o que pode gerar descontentamento e desinteresse de participação > > Boa plataforma de pesquisa, mas a maioria das pesquisas que disponibilizam, no meio da tarefa, desconsideram. ----- ### "SurveyMonkey Enterprise: ottimo strumento per sondaggi online" — 4.0/5 > **Mario** | *17 de outubro de 2024* | Vidro, cerâmica e concreto | Recommendation rating: 9.0/10 > > **Vantagens**: É molto facile da usare e dà ottimi risultati, per indirizzare una Azienda sulle scelte future > > **Desvantagens**: Pe avere di più bisogna pagare, altrimenti è un pò limitato nelle domande e nelle risposte > > Mi aiuta a trovare i prodotti e servizi che mi servono: ottimo ----- ### "SurveyMonkeys couldn't be better" — 5.0/5 > **Chiara** | *15 de agosto de 2026* | Escritório de advocacia | Recommendation rating: 10.0/10 > > **Vantagens**: I started to use SurveyMonkeys quite a bit ago, I took a few and helped to create others. It is very helpful and the feedback you get is instantaneous, plus it's very intuitive to work with. It helped my team back then to get some answers from every employee, would recommend\!\! > > **Desvantagens**: My overall experience with SurveyMonkeys is okay so I don't have anything to complain about, didn't have any issues with it. > > I would definitely recommend it to agencies,companies, everybody that needs a larger answer from many people, works great\!\! ----- ### "Easy to Use and Great for Collecting Feedback" — 5.0/5 > **Heather** | *16 de setembro de 2026* | Bens de consumo | Recommendation rating: 9.0/10 > > **Vantagens**: SurveyMonkey is very user friendly and makes it easy to create and distribute professional surveys without needing a lot of technical knowledge. I like the variety of templates and question types, as well as how quickly surveys can be customized and shared with customers or employees. The reporting features are also helpful because responses are organized in a way that makes feedback easy to review and understand. > > **Desvantagens**: My biggest drawback is the pricing structure. The basic features work well, but many of the more useful customization, reporting, and advanced survey features require a paid or higher tier plan. This can make it expensive for a small business or for someone who only needs to create surveys occasionally. > > Overall, my experience with SurveyMonkey has been positive. It is a reliable and easy to use platform that makes collecting feedback from customers, employees, or other groups simple and efficient. Surveys can be created and shared quickly, and the results are presented in a clear, useful format. While I would like to see more features included at the lower price levels, the platform itself works well and saves time when collecting and analyzing feedback. ----- Page: 1 / 422\ Seguinte: [Next page](https://www.capterra.pt/software/32728/surveymonkey?page=2) ## Links - [View on Capterra](https://www.capterra.pt/software/32728/surveymonkey) ## This page is available in the following languages | Locale | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | ko | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | | sv | | | tr | | ----- ## Structured Data