---
description: Tudo sobre Alana: preço, alternativas, vantagens e desvantagens, funcionalidades e avaliações de outros usuários graças à Capterra Portugal. Saiba mais!
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Alana - Preço, avaliações e classificação - Capterra Portugal 2026
---

Breadcrumb: [Home](/) > [Plataforma de IA Conversacional](/directory/31596/conversational-ai-platform/software) > [Alana](/software/215759/alana)

# Alana

Canonical: https://www.capterra.pt/software/215759/alana

Page: 1 / 2\
Seguinte: [Next page](https://www.capterra.pt/software/215759/alana?page=2)

> A melhor inteligência artificial criada para Customer Experience
> 
> Verdict: Rated **4.8/5** by 25 users. Top-rated for **Probabilidade de recomendação**.

-----

## Quick Stats & Ratings

| Metric | Classificação | Detail |
| **Geral** | **4.8/5** | 25 Avaliações |
| Praticidade | 4.8/5 | Based on overall reviews |
| Suporte ao cliente | 4.7/5 | Based on overall reviews |
| Relação qualidade/preço | 4.6/5 | Based on overall reviews |
| Recursos | 4.6/5 | Based on overall reviews |
| Recommendation percentage | 90% | (9/10 Probabilidade de recomendação) |

## Sobre o fornecedor

- **Empresa**: Alana AI

## Commercial Context

- **Preço inicial**: 4000,00 R$
- **Modelo de preços**:  (Teste Grátis)
- **Target Audience**: Profissional autônomo, 2 - 10, 11 - 50, 51 - 200, 201 - 500, 501 - 1 000, 1 001 - 5 000, 5 001 - 10 000, 10 000+
- **Deployment & Platforms**: Nuvem, SaaS, baseado na web
- **Idiomas**: espanhol, inglês, português do Brasil, português europeu
- **Available Countries**: Argentina, Brasil, Colômbia, Estados Unidos, México, Reino Unido

## Recursos

- Bate-papo ao vivo
- Chatbot
- Comunicação multicanal
- Inteligência artificial e aprendizado de máquina
- Processamento de linguagem natural
- Relatórios e análise de dados
- Respostas automáticas

## Integrations (7 total)

- Gmail
- Instagram
- Microsoft Outlook
- Movidesk
- Slack
- Twitter/X
- YouTube

## Opções de suporte

- Email/Help Desk
- Base de conhecimento
- Suporte por telefone
- Assistência 24/7
- Bate-papo

## Category

- [Plataforma de IA Conversacional](https://www.capterra.pt/directory/31596/conversational-ai-platform/software)

## Categorias relacionadas

- [Plataforma de IA Conversacional](https://www.capterra.pt/directory/31596/conversational-ai-platform/software)
- [Software para Chatbots](https://www.capterra.pt/directory/32448/chatbot/software)

## Alternativas

1. [Denser AI](https://www.capterra.pt/software/1064391/denser-ai) — 5.0/5 (31 reviews)
2. [Tidio](https://www.capterra.pt/software/144040/tidio-chat) — 4.7/5 (590 reviews)
3. [Wati](https://www.capterra.pt/software/204314/wati) — 4.6/5 (203 reviews)
4. [Glassix](https://www.capterra.pt/software/1052241/glassix) — 5.0/5 (103 reviews)
5. [Freshchat](https://www.capterra.pt/software/158117/freshchat) — 4.1/5 (120 reviews)

## Avaliações

### "Great AI platform" — 4.0/5

> **Thiago** | *7 de outubro de 2023* | Publicidade e marketing | Recommendation rating: 7.0/10
> 
> **Vantagens**: I have been utilizing AI platforms for a while now, but none of them have left me as impressed as ALANA AI. This incredible platform has greatly transformed the way I work, giving assistance to me to complete my tasks and helping to save an incredible amount of time.The reason why I use ALANA AI is because of its Versatile capabilities, Exceptional accuracy, User-friendly interface, etc.
> 
> **Desvantagens**: Since I have been using ALANA AI, I cannot say I dislike the platform as it has been of great functionality for me.

-----

### "Avaliacao de instalacao do produto" — 5.0/5

> **Artur Augusto** | *25 de abril de 2023* | Desenvolvimento de programas | Recommendation rating: 9.0/10
> 
> **Vantagens**: Setup de instalacao super facil, pode ser seguido por uma pessoa nao especializada. Alguns pontos chaves precisaram da visao tecnica mas a grande maioria foi bem simples de seguir
> 
> **Desvantagens**: O suporte tecnico ao cliente em alguns momentos se atrapalhou ou demorou na resposta, acredito q a expansao da Alana com o tempo ira melhorar. O suporte apesar disso é muito bom e resolve 80% de tudo
> 
> Muito positiva, superior a experiencia com outros fornecedores.

-----

### "Alana como empresa inovativa" — 5.0/5

> **Dayane** | *25 de abril de 2023* | Desenvolvimento de programas | Recommendation rating: 9.0/10
> 
> **Vantagens**: Permite um acesso mais detalhado das metricas e dados de usuarios, sua IA é superior a de concorrentes sem deixar de ser simples
> 
> **Desvantagens**: Poderia ter integracao com o watsapp, fora isso nada mais a declarar
> 
> Foi muito boa e positiva, sua facilidade de instalacao a torna imcomparavel com os concorrentes.

-----

### "Excelente desempeño" — 5.0/5

> **Avaliador Verificado** | *27 de setembro de 2023* | Serviços de Facilities | Recommendation rating: 8.0/10
> 
> **Vantagens**: Es muy fácil de usar, interactiva e informativa para cualquier persona.
> 
> **Desvantagens**: Quizá que debería tener otros lenguajes, pero nada más.  Muy bien echo.
> 
> Muy buena, estoy satisfecho con la experiencia que brindan

-----

### "Requinte na medida exata\!" — 4.0/5

> **Brunna** | *23 de março de 2023* | Arquitetura e planejamento | Recommendation rating: 10.0/10
> 
> **Vantagens**: Tenho um negócio de pequeno porte e precisava de ajuda com o atendimento online para aumentar minha receita e possibilitar o crescimento do empreendimento. Minha margem para investimento é pequena, então a equipe da Alana foi muito solicita na negociação e me ofereceu uma proposta na medida exta: um serviço simples, com pouca sofisticação (respostas em chats de redes sociais) por um valor que cabia no orçamento. Administro tudo sozinha, sem equipe de TI ou administrativo, e achei a plataforma intuitiva e objetiva, consigo fazer tudo sozinha e a Alana me ajuda exatamente com o que eu precisava: responde com precisão possíveis clientes e isso aumentou minhas vendas.
> 
> **Desvantagens**: Como o negócio ainda é pequeno, dependo de outras fontes de renda e ajudaria muito se Alana tivesse um app para celular. Dessa forma, eu poderia gerenciar suas atividades remotamente.
> 
> Alana filtra as mensagens que as páginas nas redes sociais recebem e responde as perguntas que aparecem com maior frequência, como forma de pagamento, horário de atendimento, entrega etc. Assim, clientes em potencial conseguem identificar rapidamente se os produtos e condições correspondem às suas expectativas e eu consigo entrar na conversa apenas para negociar valores e fechar as vendas.

-----

Page: 1 / 2\
Seguinte: [Next page](https://www.capterra.pt/software/215759/alana?page=2)

## Links

- [View on Capterra](https://www.capterra.pt/software/215759/alana)

## This page is available in the following languages

| Locale | URL |
| en | <https://www.capterra.com/p/215759/Alana/> |
| en-AE | <https://www.capterra.ae/software/215759/alana> |
| en-AU | <https://www.capterra.com.au/software/215759/alana> |
| en-CA | <https://www.capterra.ca/software/215759/alana> |
| en-GB | <https://www.capterra.co.uk/software/215759/alana> |
| en-IE | <https://www.capterra.ie/software/215759/alana> |
| en-IL | <https://www.capterra.co.il/software/215759/alana> |
| en-IN | <https://www.capterra.in/software/215759/alana> |
| en-NZ | <https://www.capterra.co.nz/software/215759/alana> |
| en-SG | <https://www.capterra.com.sg/software/215759/alana> |
| en-ZA | <https://www.capterra.co.za/software/215759/alana> |
| pt | <https://www.capterra.com.br/software/215759/alana> |
| pt-PT | <https://www.capterra.pt/software/215759/alana> |

-----

## Structured Data

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Capterra Portugal","address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":"Lisbon","addressRegion":"Lisbon","postalCode":"2770-071","streetAddress":"Quinta da Fonte Rua dos Malhões Edifício D. Pedro I Paço D'Arcos, 2770-071 Lisboa Portugal"},"description":"O Capterra Portugal ajuda milhões de empresas a encontrar o software ideal. Leia avaliações de usuários reais, compare opções de softwares e tome melhores decisões para o seu negócio.","email":"info@capterra.pt","url":"https://www.capterra.pt/","logo":"https://dm-localsites-assets-prod.imgix.net/images/capterra/logo-a9b3b18653bd44e574e5108c22ab4d3c.svg","@id":"https://www.capterra.pt/#organization","@type":"Organization","parentOrganization":"G2.com, Inc.","sameAs":["https://twitter.com/capterra","https://www.facebook.com/Capterra/","https://www.linkedin.com/company/capterra","https://www.instagram.com/capterra/","https://www.youtube.com/user/CapterraTV"]},{"name":"Alana","description":"Olá, eu sou a Alana, uma inteligência artificial proprietária criada para atendimento, marketing e vendas.\n\nEu nasci para melhorar o relacionamento entre marcas e clientes.\nMas porque eu sou uma AI?\n\nPorque só desta forma sou capaz de interagir com milhares - ou milhões - de consumidores de forma rápida, personalizada, sem ser repetitiva ou robótica.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/c39bb63e-b488-4804-a0f3-78c5a575cebd.jpeg","url":"https://www.capterra.pt/software/215759/alana","@id":"https://www.capterra.pt/software/215759/alana#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.pt/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.8,"bestRating":5,"ratingCount":25},"offers":{"price":"4000","@type":"Offer","priceCurrency":"BRL"},"operatingSystem":"Cloud"},{"@id":"https://www.capterra.pt/software/215759/alana#faqs","@type":"FAQPage","mainEntity":[]},{"@id":"https://www.capterra.pt/software/215759/alana#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Home","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Plataforma de IA Conversacional","position":2,"item":"/directory/31596/conversational-ai-platform/software","@type":"ListItem"},{"name":"Alana","position":3,"item":"/software/215759/alana","@type":"ListItem"}]}]}
</script>