--- description: Tudo sobre KAWAK: preço, alternativas, vantagens e desvantagens, funcionalidades e avaliações de outros usuários graças à Capterra Portugal. Saiba mais! image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: KAWAK - Preço, avaliações e classificação - Capterra Portugal 2026 --- Breadcrumb: [Home](/) > [Ferramentas de Controle de Qualidade](/directory/30099/quality-management/software) > [KAWAK](/software/211071/kawak) # KAWAK Canonical: https://www.capterra.pt/software/211071/kawak Page: 1 / 15\ Seguinte: [Next page](https://www.capterra.pt/software/211071/kawak?page=2) > Software de gestão da qualidade. Os usuários podem gerenciar tarefas, documentos, riscos, planejamento estratégico, auditorias, equipes e muito mais. > > Verdict: Rated **4.6/5** by 331 users. Top-rated for **Probabilidade de recomendação**. ----- ## Resumo ### Quem usa KAWAK? Empresas sediadas na Colômbia, México, Chile, Peru, Equador, Panamá, Guatemala, Costa Rica, Cuba, El Salvador, Brasil, Argentina e Paraguai. ## Quick Stats & Ratings | Metric | Classificação | Detail | | **Geral** | **4.6/5** | 331 Avaliações | | Praticidade | 4.7/5 | Based on overall reviews | | Suporte ao cliente | 4.7/5 | Based on overall reviews | | Relação qualidade/preço | 4.6/5 | Based on overall reviews | | Recursos | 4.5/5 | Based on overall reviews | | Recommendation percentage | 90% | (9/10 Probabilidade de recomendação) | ## Sobre o fornecedor - **Empresa**: KAWAK - **Founded**: 2010 ## Commercial Context - **Preço inicial**: 238,00 US$ - **Modelo de preços**: (Teste Grátis) - **Target Audience**: 2 - 10, 11 - 50, 51 - 200, 201 - 500, 501 - 1 000, 1 001 - 5 000, 5 001 - 10 000, 10 000+ - **Deployment & Platforms**: Nuvem, SaaS, baseado na web - **Idiomas**: espanhol, inglês - **Available Countries**: Argentina, Brasil, Chile, Colômbia, Costa Rica, Cuba, Equador, Guatemala, México, Panamá, Paraguai, Peru, Salvador ## Recursos - Alertas/notificações - Armazenamento de documentos - Assinatura eletrônica - Avaliação de riscos - Ações corretivas e preventivas (CAPA) - Captura de documentos - Classificação de documentos - Codificação e controle de documentos - Comentários de 360 graus - Compartilhamento de arquivos - Controle de qualidade - Controle de versões - Controles/permissões de acesso - Gerenciamento de documentos - Gerenciamento de fornecedores - Gestão da manutenção - Gestão de RH - Gestão de auditorias - Gestão de capacitação - Gestão de competências - Gestão de conformidade - Gestão de controles internos - Gestão de equipamentos - Gestão de formulários - Gestão de funcionários - Gestão de incidentes - Gestão de inspeções - Gestão de mudanças - Gestão de projetos - Gestão de reclamações - Gestão de tarefas - Gestão do desempenho - Gestão do fluxo de trabalho - Gestão do risco - Incorporação - Indicadores de desempenho - Painel - Perfil dos funcionários - Pesquisa de texto completo - Pesquisa e filtro - Planejamento das auditorias - Pontuação de risco - Relatórios e estatística - Risk Analysis - Seguimento dos candidatos - Third-Party Integrations ## Integrations (6 total) - CKEditor - Gmail - Indicators - LDAP Manager - Microsoft Entra ID - Microsoft Power BI ## Opções de suporte - Email/Help Desk - FAQs/Fórum - Base de conhecimento - Suporte por telefone - Bate-papo ## Category - [Ferramentas de Controle de Qualidade](https://www.capterra.pt/directory/30099/quality-management/software) ## Categorias relacionadas - [Ferramentas de Controle de Qualidade](https://www.capterra.pt/directory/30099/quality-management/software) - [Software de Gestão de Negócios](https://www.capterra.pt/directory/30532/business-management/software) - [Sofware de Gestão de Talentos](https://www.capterra.pt/directory/10029/talent-management/software) - [Software de Auditoria](https://www.capterra.pt/directory/30664/audit/software) - [Sistemas de Recursos Humanos](https://www.capterra.pt/directory/5/human-resource/software) ## Alternativas 1. [MasterControl Quality Excellence](https://www.capterra.pt/software/148577/mastercontrol) — 4.5/5 (534 reviews) 2. [Dot Compliance](https://www.capterra.pt/software/192574/dot-compliance) — 4.4/5 (87 reviews) 3. [QT9 QMS](https://www.capterra.pt/software/97557/qt9-quality-management) — 4.8/5 (118 reviews) 4. [Isolocity](https://www.capterra.pt/software/148633/isolocity) — 4.6/5 (62 reviews) 5. [Qualio](https://www.capterra.pt/software/134050/quality-management-software) — 4.5/5 (129 reviews) ## Avaliações ### "Buena herramienta, pero con oportunidades importantes en soporte y notificaciones" — 4.0/5 > **Avaliador Verificado** | *23 de fevereiro de 2026* | Consultoria de gestão | Recommendation rating: 9.0/10 > > **Vantagens**: Es una herramienta integral que permite centralizar la gestión documental, riesgos, indicadores y seguridad de la información en un solo sistema, lo cual facilita el control y la trazabilidad de los procesos. El módulo documental es especialmente útil para mantener versiones, flujos de aprobación y control de cambios, lo que fortalece el sistema de gestión. Adicionalmente, es positivo que nos hayan otorgado sin costo adicional el quinto módulo de Talento Humano, ya que amplía el alcance de la plataforma y permite integrar más procesos dentro de la misma herramienta. También valoro que cuando se agenda asesoría, el acompañamiento es adecuado y el equipo brinda orientación clara frente a las dudas funcionales. > > **Desvantagens**: El principal inconveniente ha sido el soporte frente a incidentes técnicos. Desde noviembre se tiene un ticket abierto \[contenido sensible oculto\] porque dos correos no están recibiendo notificaciones sobre cambios documentales, y pese a reuniones entre el equipo de TI interno y Kawak, aún no se ha dado solución. Adicionalmente, recientemente se identificó un tercer correo que nunca ha recibido notificaciones y apenas ahora se está escalando el caso. Este tipo de situaciones afectan la gestión documental y el seguimiento oportuno. También se ha percibido que la disponibilidad para agendar asesorías ha disminuido (antes había espacios el mismo día, ahora suelen estar disponibles dos o tres días después). Por otro lado, anteriormente existía un botón de IA que permitía resolver dudas rápidamente sin necesidad de agendar asesoría, y fue retirado. Era una funcionalidad útil que optimizaba tiempos. Finalmente, en la ruta de aprendizaje existen algunos campos o contenidos que no están actualizados. > > En general, la experiencia ha sido positiva en términos funcionales: es una herramienta robusta que permite organizar y estructurar adecuadamente los sistemas de gestión. Sin embargo, la experiencia se ve afectada cuando los tiempos de respuesta ante incidentes técnicos se extienden demasiado, especialmente en temas críticos como las notificaciones por correo. Considero que la herramienta es buena, pero el soporte y la actualización de funcionalidades pueden mejorar para estar al nivel de las necesidades operativas actuales. ----- ### "Desarrollo y mejora de un SGC." — 4.0/5 > **Bryan** | *26 de janeiro de 2026* | Varejistas | Recommendation rating: 8.0/10 > > **Vantagens**: La sinergia del software con los requisitos de las normas ISO, y su disposición por medio de módulos. La asesoría persona a persona para resolver dudas y ayudar a la implementación. > > **Desvantagens**: El procesador de texto sigue siendo complejo para realizar diagramas de flujo. Los Dashboard se quedan cortos sobre las funcionalidades que podrían dar en cuanto a la información de todo lo que se registra en el sistema. > > En un principio si es necesario estudiar toda la información de las rutas de aprendizaje para poder comenzar a dar uso y también entender la manera en que se adaptaría un sistema de gestión ya establecido, con la interfaz del software. Una vez que se tiene una versión completa del sistema de gestión en el software, es posible realizar una mejora del mismo integrando más funcionalidades de la interfaz. ----- ### "Kawak nuestro aliado en calidad" — 5.0/5 > **Herney** | *12 de fevereiro de 2026* | Saúde, bem-estar e condicionamento físico | Recommendation rating: 8.0/10 > > **Vantagens**: la facilidad de navegar en el software, tiene módulos de fail comprensión, rutas para volver a Home, fail búsqueda de documentos > > **Desvantagens**: caídas del sistema durante el trabajo, para lo cual se deben colocar tkt que en algunas ocasiones no tienen rápida respuesta > > En PSP Solutions concebimos la calidad como un eje estratégico de crecimiento y sostenibilidad. La incorporación de Kawak ha marcado un hito en nuestra evolución organizacional, permitiéndonos fortalecer nuestro Sistema de Gestión de Calidad con mayor trazabilidad, control y disciplina operativa. Más que un software, Kawak se ha convertido en un habilitador estratégico que integra procesos, consolida información y promueve una cultura de mejora continua basada en datos y evidencia. Hoy contamos con mayor gobernanza sobre nuestros procesos críticos, lo que impacta directamente la excelencia de nuestros Programas de Soporte a Pacientes. Para nosotros, la calidad no es solo cumplimiento; es una decisión estratégica. Y en ese camino hacia la excelencia, Kawak es un aliado fundamental. ----- ### "Software Muy Recomendable" — 5.0/5 > **Yadim** | *10 de fevereiro de 2026* | Química | Recommendation rating: 10.0/10 > > **Vantagens**: Me gusta la Versatilidad, Adaptabilidad y Soporte Técnico continuo, siempre innovando para los clientes > > **Desvantagens**: Por el momento ningún comentario adverso, frente al uso y aplicabilidad del software, nada adicional > > En mi experiencia he interactuado con el Software en algunas soluciones con resultados positivos y he estado en contacto continuo con nuestro soporte técnico \[contenido sensible oculto\] ----- ### "SERVICIO EXCELENTE" — 5.0/5 > **Laura Camila** | *26 de fevereiro de 2026* | Logística e cadeia de fornecimento | Recommendation rating: 9.0/10 > > **Vantagens**: KAWAK tiene diferentes modulos para tener el sistema de gestion en un unico espacio, los modulos favoritos que teneoms implementados en la organizacion es el de equipos, el de gestion documental, de mejoramiento continuo, servicio al cliente. es bueno que todos los modulos interactuan entre si. > > **Desvantagens**: se han presentado intermitencias, o carga lento el sistema, no es recurrente pero si a veces seria importante tener soporte o ayuda 24/7 en especial fuera del horario laboral ejemplo despues de las 6 pm > > Se cuenta con un sistema de gestion integral, que busca tener la informacion en un solo lugar , la verdad lo recomiendo 100% ----- Page: 1 / 15\ Seguinte: [Next page](https://www.capterra.pt/software/211071/kawak?page=2) ## Links - [View on Capterra](https://www.capterra.pt/software/211071/kawak) ## This page is available in the following languages | Locale | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Structured Data