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title: Dito CRM - Preço, avaliações e classificação - Capterra Portugal 2026
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# Dito CRM

Canonical: https://www.capterra.pt/software/209476/dito-crm

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> CRM Omnichannel para o varejo que fortalece o relacionamento entre varejistas e consumidores, aumentando a retenção e a recompra.
> 
> Verdict: Rated **4.8/5** by 12 users. Top-rated for **Probabilidade de recomendação**.

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## Resumo

### Quem usa Dito CRM?

Médios e Grandes Varejistas de qualquer segmento (Fashion, Food, Home, Beauty, Healthy) que precisam desenvolver estratégias de CRM omnichannel.

## Quick Stats & Ratings

| Metric | Classificação | Detail |
| **Geral** | **4.8/5** | 12 Avaliações |
| Praticidade | 4.8/5 | Based on overall reviews |
| Suporte ao cliente | 4.8/5 | Based on overall reviews |
| Relação qualidade/preço | 5.0/5 | Based on overall reviews |
| Recursos | 4.6/5 | Based on overall reviews |
| Recommendation percentage | 90% | (9/10 Probabilidade de recomendação) |

## Sobre o fornecedor

- **Empresa**: Dito

## Commercial Context

- **Detalhes de preços**: Mais informações sobre preços diretamente com o fornecedor.
- **Target Audience**: 201 - 500, 1 001 - 5 000, 5 001 - 10 000, 10 000+
- **Deployment & Platforms**: Nuvem, SaaS, baseado na web, Android (celular), iPhone (celular)
- **Idiomas**: espanhol, português do Brasil
- **Available Countries**: Brasil

## Recursos

- API
- Acesso para Celular
- Alertas/notificações
- Automação de marketing
- CRM
- Campos personalizáveis
- Gerenciamento de contatos
- Gerenciamento de e-mails
- Gestão de campanhas
- Gestão de leads
- Importação/exportação de dados
- Integração de redes sociais
- Marketing por e-mail
- Modelos personalizáveis
- Painel
- Painel de atividades
- Relatórios de vendas
- Relatórios e análise de dados
- Segmentação
- Third-Party Integrations

## Integrations (12 total)

- ERP CIGAM
- Google Analytics 360
- Linx
- Microsoft SQL Server
- Neomode
- Shopify
- TOTVS ERP
- Tiki
- Tray
- Twilio
- VTEX
- microvix

## Opções de suporte

- Email/Help Desk
- FAQs/Fórum
- Base de conhecimento
- Suporte por telefone
- Bate-papo

## Category

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## Categorias relacionadas

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- [Ferramentas de Marketing com IA](https://www.capterra.pt/directory/34136/ai-marketing-tools/software)
- [Ferramentas de Email Marketing](https://www.capterra.pt/directory/30013/email-marketing/software)
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- [Ferramentas de Análise de Marketing](https://www.capterra.pt/directory/31018/marketing-analytics/software)

## Alternativas

1. [Zoho CRM](https://www.capterra.pt/software/155928/zoho-crm) — 4.3/5 (6964 reviews)
2. [LiveChat](https://www.capterra.pt/software/62194/livechat) — 4.6/5 (1715 reviews)
3. [LiveAgent](https://www.capterra.pt/software/102188/liveagent) — 4.7/5 (1753 reviews)
4. [Wati](https://www.capterra.pt/software/204314/wati) — 4.6/5 (202 reviews)
5. [Braze](https://www.capterra.pt/software/155423/appboy) — 4.7/5 (168 reviews)

## Avaliações

### "My experiene with Dito CRM" — 5.0/5

> **Victoria** | *18 de fevereiro de 2025* | Produção audivisual | Recommendation rating: 9.0/10
> 
> **Vantagens**: Dito CRM integrates data from physical and online stores, making it very easy to track and compare the two.
> 
> **Desvantagens**: Due to the extensive and complex features, it takes a while to get onboarded properly.

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### "Todas as funcionalidades em uma ferramenta de CRM" — 5.0/5

> **Luna** | *7 de agosto de 2023* | Roupa e moda | Recommendation rating: 4.0/10
> 
> **Vantagens**: Possibilidade de criar campanhas personalizadas, através de todos os canais, resultando em conversões muito mais expressivas.
> 
> **Desvantagens**: Treinamento para lojistas que estão na ponta. Principalmente sobre o Dito Agenda.
> 
> Experiência muito boa, suporte claro e rápido.

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### "Avaliação sobre Dito CRM" — 5.0/5

> **Jovane** | *14 de agosto de 2023* | Varejistas | Recommendation rating: 10.0/10
> 
> **Vantagens**: É possível trabalhar toda a jornada do cliente, reter os clientes ativos, reativar os inativos e incentivar a primeira compra de leads, também é possível trabalhar com diferentes canais de venda, SMS, E-mail, Push e WhatsApp
> 
> **Desvantagens**: Até o momento não tínhamos integração com nosso APP, mas já está sendo ajustado, assim como algumas visões mais analíticas, que a Dito já está implementando\!
> 
> Muito boa, ótimo atendimento da CS, ferramenta muito fácil de utilizar, exponenciando nossa receita e a praticidade de trabalhar o relacionamento com o cliente.

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### "O melhor de todos\!" — 5.0/5

> **Mariana** | *1 de setembro de 2023* | Roupa e moda | Recommendation rating: 10.0/10
> 
> **Vantagens**: Praticamente tudo\! Todas as funcionalidades são de ótimo uso.
> 
> **Desvantagens**: Apenas a dificuldade em aprender a fazer a segmentação.

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### "Dito na Reserva" — 5.0/5

> **Anne** | *7 de agosto de 2023* | Varejistas | Recommendation rating: 8.0/10
> 
> **Vantagens**: Praticidade do produto, agilidade para realizar tarefas, funcionalidades rápidas e atendimento impecável.
> 
> **Desvantagens**: Alguns recursos sentimentos faltas e são bem importantes, como por exemplo, webpush notification, poder enviar imagem no webpush, integração com o APP.
> 
> Agilizou muito nosso dia a dia, atendimento é impecável e no geral, nos trouxe aumento significativo de receita.

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