Quem usa o NeeyamoWorks ServiceDesk?

A NeeyamoWorks é uma empresa independente do setor, especializada em fornecer produtos globais com configurações localizadas. É especialmente projetado para atender a regiões como EMEA, Ásia-Pacífico e América Latina.

Conheça o NeeyamoWorks ServiceDesk

O NeeyamoWorks ServiceDesk ajuda a transformar funções de baixo nível do tipo "log and flog (registrar e arquivar)" do tratamento de tíquetes em um sistema de produtividade comercial que agrega valor. A interface intuitiva e fácil de usar foi criada para enriquecer a experiência do usuário com o uso de bots inteligentes que ajudam a levar o conhecimento e a administração de consultas a uma única plataforma. Além disso, o NeeyamoWorks ServiceDesk fornece flexibilidade para dar suporte a diferentes necessidades geográficas e culturas comerciais.

NeeyamoWorks ServiceDesk - Informação

NeeyamoWorks

http://www.neeyamo.works

Fundada em 2019

NeeyamoWorks ServiceDesk - Preços

O NeeyamoWorks ServiceDesk não possui uma versão gratuita, mas oferece versão de teste grátis.

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NeeyamoWorks ServiceDesk video
Play
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Versão gratuita

Não

Teste Grátis

Sim

Implantação

Nuvem, SaaS, web

Formação

Pessoalmente

Ao vivo online

Webinars

Documentos

Assistência

24 horas por dia (representante ao vivo)

Horário comercial

Online

Recursos do NeeyamoWorks ServiceDesk

Sistemas de Atendimento ao Cliente
Alertas/transferência
Assistente virtual
Base de conhecimento
Bate-papo ao vivo
Gerenciamento de e-mails
Gestão de call centers
Gestão de compromissos
Gestão de filas
Gestão do fluxo de trabalho
Indicadores de desempenho
Integração de redes sociais
Portal de autoatendimento
Questionários e feedback
Ações corretivas (CAPA)
Classificação de reclamações
Gerenciamento de comentários
Gestão de casos
Gestão de formulários
Gestão de questionários
Gestão do controle de qualidade
Monitoramento das redes sociais
Portal de autoatendimento
Rastreamento de edição
Rastreamento de reclamações do cliente
Roteamento
Alertas/transferência
Armazenamento de documentos
Bate-papo em tempo real
Comunicação multicanal
Gestão da base de conhecimento
Gestão de ativos de TI
Gestão de tíquetes
Gestão do SLA (acordo do nível de serviço)
Imagem de marca personalizável
Integração de e-mail
Portal de autoatendimento
Rastreamento de interações
Roteamento automático
Supervisão de rede
Agendamento de problemas
Auditoria de problemas
Gestão da base de conhecimento
Gestão de atribuições
Gestão de escalonamento
Gestão de projetos
Gestão de tarefas
Painel
Problemas recorrentes

O fornecedor ainda não preencheu essa informação.

Gerenciamento de configuração
Gestão da disponibilidade
Gestão de contratos e licenças
Gestão de incidentes
Gestão de lançamento e implantação
Gestão de mudanças
Gestão de problemas
Gestão de projetos
Portal de autoatendimento
Rastreamento de recursos
Bate-papo proativo
Compartilhamento de tela
Formulário offline
Imagem de marca personalizável
Integração de terceiros
Rastreamento de visitantes do site
Respostas predeterminadas
Segmentação geográfica
Transferências/encaminhamento
Chatbot
Discadores automáticos
Ferramentas de colaboração
Gestão da qualidade
Gestão de filas
Gestão de pessoal
Integração de telefonia por computador
Interface do agente
Relatórios e análise de dados
Roteamento automático
Unidade de Resposta Audível (URA)