--- description: Tudo sobre Neotel Call Center Software: preço, alternativas, vantagens e desvantagens, funcionalidades e avaliações de outros usuários graças à Capterra Portugal. Saiba mais! image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Neotel Call Center Software - Preço, avaliações e classificação - Capterra Portugal 2026 --- Breadcrumb: [Home](/) > [Programas de Gravação de Ligações](/directory/30533/call-recording/software) > [Neotel Call Center Software](/software/197741/neotel) # Neotel Call Center Software Canonical: https://www.capterra.pt/software/197741/neotel Page: 1 / 2\ Seguinte: [Next page](https://www.capterra.pt/software/197741/neotel?page=2) > Ferramenta de central de atendimento que inclui chamadas de vídeo, discador preditivo e progressivo, campanhas SMS, geração de relatórios e sincronização com o Google Calendar. > > Verdict: Rated **4.5/5** by 8 users. Top-rated for **Probabilidade de recomendação**. ----- ## Resumo ### Quem usa Neotel Call Center Software? Solução de call center que inclui chamadas de vídeo, arquivo de leads, módulo de estatísticas, campanhas de SMS, script personalizável e muito mais. ## Quick Stats & Ratings | Metric | Classificação | Detail | | **Geral** | **4.5/5** | 8 Avaliações | | Praticidade | 4.8/5 | Based on overall reviews | | Suporte ao cliente | 4.5/5 | Based on overall reviews | | Relação qualidade/preço | 4.4/5 | Based on overall reviews | | Recursos | 4.3/5 | Based on overall reviews | | Recommendation percentage | 90% | (9/10 Probabilidade de recomendação) | ## Sobre o fornecedor - **Empresa**: Neotel 2000 ## Commercial Context - **Target Audience**: Profissional autônomo, 2 - 10, 11 - 50, 51 - 200, 201 - 500, 501 - 1 000, 1 001 - 5 000, 5 001 - 10 000, 10 000+ - **Deployment & Platforms**: Nuvem, SaaS, baseado na web - **Idiomas**: espanhol, inglês - **Available Countries**: Alemanha, Austrália, Canadá, Emirados Árabes Unidos, Espanha, Estados Unidos, França, Irlanda, Itália, México, Nova Zelândia, Países Baixos, Singapura, África do Sul ## Recursos - CRM - Gerenciamento de contatos - Gestão de call centers - Gestão de filas - Gravação - Gravação de chamadas - IVR - Monitoração de chamadas - Registro de chamadas - Relatórios e análise de dados - Roteamento de chamadas - Roteirização de chamadas - Transferência de chamadas ## Opções de suporte - Email/Help Desk - FAQs/Fórum - Base de conhecimento - Suporte por telefone - Assistência 24/7 - Bate-papo ## Category - [Programas de Gravação de Ligações](https://www.capterra.pt/directory/30533/call-recording/software) ## Categorias relacionadas - [Programas de Gravação de Ligações](https://www.capterra.pt/directory/30533/call-recording/software) - [Sistemas de Call Center](https://www.capterra.pt/directory/30007/call-center/software) ## Alternativas 1. [Convoso](https://www.capterra.pt/software/76768/cloud-predictive-dialer) — 4.5/5 (386 reviews) 2. [DialedIn CCaaS](https://www.capterra.pt/software/29589/callcenternow) — 4.8/5 (314 reviews) 3. [Nextiva](https://www.capterra.pt/software/175788/nextiva) — 4.6/5 (914 reviews) 4. [LiveAgent](https://www.capterra.pt/software/102188/liveagent) — 4.7/5 (1753 reviews) 5. [CallHippo](https://www.capterra.pt/software/159578/callhippo) — 4.4/5 (675 reviews) ## Avaliações ### "Buena atención" — 5.0/5 > **Miguel Angel** | *16 de setembro de 2022* | Serviços de informação | Recommendation rating: 9.0/10 > > **Vantagens**: El portal de cliente es claro e intuitivo > > **Desvantagens**: Estaría bien tener una interfaz sencilla para crear argumentarios > > Muy atentos y resolutivos. Atienden rápido cuando hay alguna incidencia. ----- ### "Optimo" — 5.0/5 > **Maria Mar** | *17 de março de 2023* | Serviços de informação | Recommendation rating: 8.0/10 > > **Vantagens**: En general todo, atención al cliente, relación calidad y precio, y la variedad de productos que se vende. > > **Desvantagens**: Facilidad para cambiar el numero virtual de desviación hacia otro movil, hecho de menos números móviles virtuales ----- ### "Buen Servicio a un precio razonable. Lo recomendaría." — 5.0/5 > **Teo** | *15 de setembro de 2022* | Seguros | Recommendation rating: 9.0/10 > > **Vantagens**: Se integra bien con nuesta forma de trabajar. Somos una empresa relacionada con los seguros. > > **Desvantagens**: Echo en falta la integración con nuestro CRM, pero entiendo que no puede ser compatible con todas las aplicaciones. > > Lo usamos para telemarketing y nos va bien en la actividad que desarrollamos. ----- ### "El mejor proveedor de software" — 5.0/5 > **Susana Amor** | *16 de setembro de 2022* | Publicidade e marketing | Recommendation rating: 10.0/10 > > **Vantagens**: Es una herramienta sencilla y muy intuitiva. > > **Desvantagens**: Nada ya que todo lo que he necesitado siempre han estado dispuestos a mejorar y encontrar soluciones. > > Rapidez cuando tienes algún problema, siempre están dispuestos a ayudarte. Trato inmejorable. ----- ### "Eficacacia y seguridad" — 4.0/5 > **jesus** | *15 de setembro de 2022* | Consultoria de gestão | Recommendation rating: 9.0/10 > > **Vantagens**: facilidad de uso en el software , intuitivo, > > **Desvantagens**: En general, m e parece casi todo correcto. > > Gran atencion al cliente, rapidez y sencillez ----- Page: 1 / 2\ Seguinte: [Next page](https://www.capterra.pt/software/197741/neotel?page=2) ## Links - [View on Capterra](https://www.capterra.pt/software/197741/neotel) ## This page is available in the following languages | Locale | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | nl | | | nl-BE | | | pl | | | pt | | | pt-PT | | | tr | | ----- ## Structured Data