Quem usa o CommBox.io?

Empresas de médio e grande porte em todos verticais voltados ao cliente

Conheça o CommBox.io

O CommBox é uma plataforma de mensagens e suporte ao cliente tudo-em-um. O CommBox foi projetado para criar um diálogo eficaz entre você e os clientes. Como uma plataforma completamente aberta, personalizada e segura, o CommBox permite que você conduza uma comunicação omnicanal perfeita entre as equipes de marketing, vendas, TI e suporte ao cliente e os clientes a qualquer hora, em qualquer lugar, onde for mais conveniente, por meio de bots, e-mail, bate-papo, vídeo, voz, SMS, redes sociais e outros canais digitais.

CommBox.io - Informação

CommBox

https://commbox.io

Fundada em 2013

CommBox.io - Vídeo
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CommBox.io - Visão geral de preços

O CommBox.io possui uma versão gratuita e oferece versão de teste grátis.


Versão gratuita

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Teste grátis

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CommBox.io deployment and support

Assistência

  • 24 horas por dia (representante ao vivo)
  • Horário comercial

Implantação

  • Nuvem, SaaS, web

Formação

  • Pessoalmente
  • Ao vivo online
  • Documentos

Recursos do CommBox.io

  • Bate-papo em tempo real
  • Call center de ligações de entrada
  • Call center de ligações saída
  • Call center misto
  • Discador manual
  • Discador preditivo
  • Discador progressivo
  • Gestão de campanhas
  • Gestão de escalonamento
  • Gestão de filas
  • Gravação de chamadas
  • Registro de chamadas
  • Relatórios e análise de dados
  • Roteirização de chamadas
  • Unidade de Resposta Audível (URA)

Ver lista completa de Sistemas de Call Center

  • Alertas/transferência
  • Armazenamento de documentos
  • Bate-papo em tempo real
  • Comunicação multicanal
  • Configuração do fluxo de trabalho
  • Controle e acesso remoto
  • Gestão da base de conhecimento
  • Gestão de ativos de TI
  • Gestão de call centers
  • Gestão de tíquetes
  • Gestão do SLA (acordo do nível de serviço)
  • Imagem de marca personalizável
  • Integração de e-mail
  • Integração de redes sociais
  • Macros e modelos de respostas
  • Portal de autoatendimento
  • Rastreamento de interações
  • Relatórios e análise de dados
  • Roteamento automático
  • Supervisão de rede

Ver lista completa de Sistemas de Help Desk

  • Bate-papo proativo
  • Compartilhamento de tela
  • Formulário offline
  • Imagem de marca personalizável
  • Integração de terceiros
  • Rastreamento de visitantes do site
  • Respostas predeterminadas
  • Segmentação geográfica
  • Transferências/encaminhamento

Ver lista completa de Software de Chat ao Vivo

  • Análise de sentimentos
  • Bate-papo ao vivo
  • Bot pré-configurado
  • Chatbot
  • Comunicação multicanal
  • Desenvolvimento sem códigos
  • Orientação contextual
  • Para desenvolvedores
  • Reconhecimento de tentativas
  • Reconhecimento de voz
  • Relatórios e análise de dados
  • Síntese de discursos
  • Vários idiomas

Ver lista completa de Software de Chatbots

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