--- description: Tudo sobre wolkvox: preço, alternativas, vantagens e desvantagens, funcionalidades e avaliações de outros usuários graças à Capterra Portugal. Saiba mais! image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: wolkvox - Preço, avaliações e classificação - Capterra Portugal 2026 --- Breadcrumb: [Home](/) > [Sistemas de Call Center](/directory/30007/call-center/software) > [wolkvox](/software/193276/wolkvox) # wolkvox Canonical: https://www.capterra.pt/software/193276/wolkvox Page: 1 / 5\ Seguinte: [Next page](https://www.capterra.pt/software/193276/wolkvox?page=2) > Solução de central de atendimento na nuvem tudo-em-um inovadora, confiável, fácil de usar e rápida de implantar no mercado. > > Verdict: Rated **4.6/5** by 100 users. Top-rated for **Probabilidade de recomendação**. ----- ## Resumo ### Quem usa wolkvox? A solução foi desenvolvida para qualquer tipo de empresa\! Apenas você precisa estar procurando um aliado para moldar sua central de atendimento na nuvem e transformar seu atendimento ao cliente. ## Quick Stats & Ratings | Metric | Classificação | Detail | | **Geral** | **4.6/5** | 100 Avaliações | | Praticidade | 4.7/5 | Based on overall reviews | | Suporte ao cliente | 4.4/5 | Based on overall reviews | | Relação qualidade/preço | 4.6/5 | Based on overall reviews | | Recursos | 4.6/5 | Based on overall reviews | | Recommendation percentage | 90% | (9/10 Probabilidade de recomendação) | ## Sobre o fornecedor - **Empresa**: Microsyslabs - **Founded**: 2013 ## Commercial Context - **Preço inicial**: 58,00 US$ - **Modelo de preços**: (Free version available) (Teste Grátis) - **Target Audience**: Profissional autônomo, 2 - 10, 11 - 50, 51 - 200, 201 - 500, 501 - 1 000, 1 001 - 5 000, 5 001 - 10 000, 10 000+ - **Deployment & Platforms**: Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Windows (local), Android (celular), iPhone (celular) - **Idiomas**: espanhol, inglês - **Available Countries**: Alanda, Alemanha, Argentina, Arménia, Arábia Saudita, Azerbaijão, Bangladeche, Barém, Benim, Bielorrússia, Bolívia, Botsuana, Brunei, Bulgária, Burquina Faso, Burundi, Butão, Bélgica, Bósnia e Herzegovina, Cabo Verde and 142 more ## Recursos - Agendamento de retorno de chamada - Análise de reconhecimento de voz - Análise de sentimentos - Armazenamento de documentos - CRM - Chatbot - Converter texto em voz - Digitação por teclado do telefone - Discador automático - Discador automático - Discador preditivo - Distribuição automática de chamadas - Gerenciamento de contatos - Gerenciamento de e-mails - Gerenciamento de listas - Gestão da qualidade - Gestão de campanhas - Gestão de filas - Gestão de pesquisas/enquetes - Gestão de pessoal - Gestão de tarefas - Gestão do fluxo de trabalho - Gestão do pipeline de vendas - Gravação de chamadas - Gravação de áudio - IVR - Importação/exportação de dados - Interface do agente - Macros personalizáveis - Mensagens por voz - Mensagens pré-gravadas - Monitoração de chamadas - Múltiplos scripts - Orçamentos/estimativas - Painel de atividades - Qualificação de leads - Rastreamento de interações - Reconhecimento de voz - Registro de chamadas - Relatório de chamadas - Relatórios e análise de dados - Resposta concatenada - Roteamento automático - Roteamento de chamadas - Roteirização de chamadas - Segmentação - Transcrição automática - Transferência de chamadas - VoIP - Vários idiomas ... and 4 more features ## Integrations (4 total) - Asterisk - Dialogflow - Mailgun - Microsoft Power BI ## Opções de suporte - Email/Help Desk - Base de conhecimento - Suporte por telefone - Assistência 24/7 - Bate-papo ## Category - [Sistemas de Call Center](https://www.capterra.pt/directory/30007/call-center/software) ## Categorias relacionadas - [Sistemas de Call Center](https://www.capterra.pt/directory/30007/call-center/software) - [Sistemas de Telefonia](https://www.capterra.pt/directory/30084/telephony/software) - [Software de Reconhecimento de Voz](https://www.capterra.pt/directory/30098/speech-recognition/software) - [Software IVR (​Interactive Voice Response)](https://www.capterra.pt/directory/30231/ivr/software) - [Software de Discagem Preditiva](https://www.capterra.pt/directory/30597/predictive-dialer/software) ## Alternativas 1. [Amazon Connect](https://www.capterra.pt/software/1017140/amazon-connect) — 4.5/5 (93 reviews) 2. [LiveAgent](https://www.capterra.pt/software/102188/liveagent) — 4.7/5 (1777 reviews) 3. [CallHippo](https://www.capterra.pt/software/159578/callhippo) — 4.4/5 (679 reviews) 4. [NiCE CXone](https://www.capterra.pt/software/134775/incontact-call-center-software) — 4.2/5 (581 reviews) 5. [XCALLY](https://www.capterra.pt/software/136894/xcally) — 4.8/5 (130 reviews) ## Avaliações ### "Practical and Functional Tool" — 5.0/5 > **Andres Felipe** | *3 de março de 2023* | Serviços ao consumidor | Recommendation rating: 10.0/10 > > **Vantagens**: It is easy to implement that allows connectivity with multiple contact channels, it is easy to operate and adapts to today's needs. > > **Desvantagens**: contains everything we need to operate transactions with the users of our clients, the user experience is practical and allows integration with other tools > > the cost is one of the best on the market, it contains functionalities that allow contact through multiple channels, the implementation is practical and agile ----- ### "Excelente herramienta de contact center" — 5.0/5 > **Alexander** | *21 de março de 2023* | Serviços e tecnologia da informação | Recommendation rating: 10.0/10 > > **Vantagens**: Very easy to deploy in all my operationsHave a lot of capabilities and tools > > **Desvantagens**: Customer support, sometimes ticket solving takes long time > > It is a great experience. I have seen other applications and I consider this the best in cost-benefit ----- ### "Easy to use at the beginning, bumps on the road later..." — 3.0/5 > **Yanina** | *25 de janeiro de 2022* | Bancos | Recommendation rating: 5.0/10 > > **Vantagens**: The software is easy to learn and use in the beginning. You can use APIs to make it work with your other systems. > > **Desvantagens**: The features don't always work as advertised, documentation is not thorough, help desk is not equipped to help developers. > > The product is a great promise, we need to work around to make it fully work. ----- ### "All u need for a high level Contact Center" — 5.0/5 > **Juan David** | *11 de novembro de 2021* | Telecomunicações | Recommendation rating: 10.0/10 > > **Vantagens**: Wolkvox have all modules u can need in a high level contact center operation > > **Desvantagens**: Its not a worlwide company, but ther are in the correct road > > Very easy to use, deploy and manage, inexpensive if u compare with other vendors ----- ### "Very advanced Contact Center Solution" — 5.0/5 > **David** | *1 de março de 2023* | Telecomunicações | Recommendation rating: 10.0/10 > > **Vantagens**: Very intuitive, very advance features, the multichannel predictive dialer, the diagram studio to program all routings, the agent scripting, the Auto quality assurance with AI is amazing and many more features that kames the operation effective and efficient. > > **Desvantagens**: Maybe Wolkvox CRM need a little bit more work on to migrate customers from other CRM but I undertsand they are working on it. ----- Page: 1 / 5\ Seguinte: [Next page](https://www.capterra.pt/software/193276/wolkvox?page=2) ## Links - [View on Capterra](https://www.capterra.pt/software/193276/wolkvox) ## This page is available in the following languages | Locale | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Structured Data