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description: Tudo sobre Arena: preço, alternativas, vantagens e desvantagens, funcionalidades e avaliações de outros usuários graças à Capterra Portugal. Saiba mais!
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title: Arena - Preço, avaliações e classificação - Capterra Portugal 2026
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# Arena

Canonical: https://www.capterra.pt/software/186809/Arena

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> Crie salas de chat ao vivo personalizadas para qualquer evento, live ou streamming, permitindo que os usuários discutam e falem sobre seu conteúdo com nossa moderação automatizada.
> 
> Verdict: Rated **4.5/5** by 22 users. Top-rated for **Probabilidade de recomendação**.

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## Resumo

### Quem usa Arena?

Portais de conteúdo (sites e blogs)
Veículos de comunicação e notícias
Streamings de vídeo
Empresas de e-commerce e marketplaces
Instituições financeiras
Instituições de ensino
Organizações esportivas
Eventos virtuais
Gaming
Social \& Comunidades digitais 

## Quick Stats & Ratings

| Metric | Classificação | Detail |
| **Geral** | **4.5/5** | 22 Avaliações |
| Praticidade | 4.7/5 | Based on overall reviews |
| Suporte ao cliente | 4.6/5 | Based on overall reviews |
| Relação qualidade/preço | 4.3/5 | Based on overall reviews |
| Recursos | 4.3/5 | Based on overall reviews |
| Recommendation percentage | 80% | (8/10 Probabilidade de recomendação) |

## Sobre o fornecedor

- **Empresa**: Arena
- **Founded**: 2016

## Commercial Context

- **Preço inicial**: 288,00 R$
- **Modelo de preços**:  (Free version available) (Teste Grátis)
- **Detalhes de preços**: Preço inicial: R$ 288,00/mês no plano anual.
Versão gratuita: Sim
Teste grátis: Sim
- **Target Audience**: 11 - 50, 51 - 200, 201 - 500, 501 - 1 000, 1 001 - 5 000, 5 001 - 10 000, 10 000+
- **Deployment & Platforms**: Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Windows (local), Linux (local), Chromebook (desktop)
- **Idiomas**: alemão, cazaque, checo, chinês, coreano, croata, dinamarquês, eslovaco, esloveno, espanhol, estónio, finlandês, francês, grego, hebraico, húngaro, indonésio, inglês, islandês, italiano, japonês, letão, lituano, malaio, neerlandês, polaco, português, romeno, russo, sueco, sérvio, sérvio, tailandês, turco, ucraniano, vietnamita, árabe
- **Available Countries**: Alemanha, Argentina, Austrália, Brasil, Bélgica, Canadá, Colômbia, Dinamarca, Emirados Árabes Unidos, Espanha, Estados Unidos, Finlândia, França, Hong Kong, RAE da China, Noruega, Países Baixos, Peru, Reino Unido, Suécia, Suíça and 3 more

## Recursos

- Acesso para Celular
- Agendamento de postagens
- Agendamento de publicações
- Análise de dados visual
- Análise de texto
- Análise do público
- App Notifications
- Arrastar e soltar
- Bate-papo ao vivo
- Bate-papo com o consumidor em tempo real
- Bate-papo/Mensagens instantâneas
- Biblioteca de imagens
- Campanhas multicanal
- Coleta de dados de multicanal
- Comunicação multicanal
- Controles/permissões de acesso
- Engajamento do público
- Gerenciamento de comentários
- Gestão da comunicação
- Gestão de conteúdo
- Gestão de pesquisas/enquetes
- Histórico do cliente
- Imagem de marca personalizável
- Importação/exportação de dados
- Integração de redes sociais
- Modelos personalizáveis
- Moderação
- Monitoramento das redes sociais
- Notificações pela Internet
- Opções de publicação de conteúdo
- Painel
- Painel de atividades
- Perfis de clientes
- Produção de live streaming
- Publicação automática
- Qualificação de leads
- Questionários e feedback
- Rastreamento de conversão
- Rastreamento de engajamento
- Relatórios de tráfego da Internet
- Relatórios e análise de dados
- Relatórios e estatística
- SMS Notifications
- Segmentação de clientes
- Streaming em redes sociais
- Third-Party Integrations
- Transferência para atendente 
- Transmissão em tempo real
- Visualização de dados
- Vários idiomas

... and 2 more features

## Integrations (1 total)

- WordPress

## Opções de suporte

- Email/Help Desk
- FAQs/Fórum
- Base de conhecimento
- Suporte por telefone
- Assistência 24/7
- Bate-papo

## Category

- [Software de Comunicação na Nuvem](https://www.capterra.pt/directory/31362/cloud-communication-platform/software)

## Categorias relacionadas

- [Software de Comunicação na Nuvem](https://www.capterra.pt/directory/31362/cloud-communication-platform/software)
- [Software de Chat ao Vivo](https://www.capterra.pt/directory/30797/live-chat/software)
- [Software para Blog](https://www.capterra.pt/directory/30898/blog/software)
- [Software de Experiência do Cliente](https://www.capterra.pt/directory/30671/customer-experience/software)
- [Software de Streaming](https://www.capterra.pt/directory/31755/live-streaming/software)

## Alternativas

1. [Viber](https://www.capterra.pt/software/180348/viber) — 4.4/5 (4058 reviews)
2. [Text Request](https://www.capterra.pt/software/167015/text-request) — 4.6/5 (1193 reviews)
3. [Slack](https://www.capterra.pt/software/135003/slack) — 4.7/5 (24046 reviews)
4. [LiveAgent](https://www.capterra.pt/software/102188/liveagent) — 4.7/5 (1753 reviews)
5. [Hootsuite](https://www.capterra.pt/software/121701/hootsuite) — 4.4/5 (3795 reviews)

## Avaliações

### "Arena Best in Market for Live Chat" — 5.0/5

> **Avaliador Verificado** | *23 de setembro de 2021* | Hotelaria | Recommendation rating: 10.0/10
> 
> **Vantagens**: How easy it is to use and that it solves my live chat problem with an easy to create embed.
> 
> **Desvantagens**: There are a lot of changes to the features on my pricing package and many times Arena changes these without notification. That can be frustrating when we're live-streaming events only to find out we have to make adjustments.

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### "Arena Chat for Online Events" — 5.0/5

> **Brooks** | *29 de julho de 2021* | Gestão de organizações sem fins lucrativos | Recommendation rating: 9.0/10
> 
> **Vantagens**: Arena allows us to inexpensively engage with our audience in a personal way. It offers more functionality than most platforms (like link sharing, emojis, and gifs) but at a more affordable price point than typical.
> 
> **Desvantagens**: The biggest drawback is that the analytics are essentially set up on a per-event basis. That is great for short, large events. However, with 5-6 small events each week, the analytics aren't structured to be able to easily see the engagement for each one.
> 
> We have seen increased engagement through Arena Chat, which is largely thanks to the help of their support team that always jumps in quickly to help meet our needs.

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### "Good product for some but not for everyone" — 3.0/5

> **Andy** | *2 de fevereiro de 2025* | Instalações e serviços de lazer | Recommendation rating: 9.0/10
> 
> **Vantagens**: Arena was a great software for our church initially. It worked well to keep our database and finances in order.
> 
> **Desvantagens**: Arena was a great software for our church initially but got to laborious and out of date. We still use the financial side of it but have switched away from the database part.  They kept adding things to it and it was out of date.

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### "Arena" — 4.0/5

> **Kit Joy** | *15 de fevereiro de 2022* | Construção | Recommendation rating: 8.0/10
> 
> **Vantagens**: The ease of use of the Chat, Q\&A and poll. The nice layout. Being able to customise the colours and logo. Being able to give emoticons to each chat message. Being able to upvote questions. Being able to use GIFs.
> 
> **Desvantagens**: The Q\&A and polling icons are too small to be noticed (for older people). The admin page set-up is messy and complicated about what's where. Even after the event was over we still had trouble remembering how to access the specific settings page we needed to go to.
> 
> Overall it delivered what was needed for us - chat, Q\&A, polling and we have a great time engaging with our live stream participants.

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### "Excellent chat service for your site" — 5.0/5

> **Brent** | *29 de julho de 2021* | Serviços de eventos | Recommendation rating: 9.0/10
> 
> **Vantagens**: Arena has a sleep look and feel for chat, seemlessly integrating with a webpage or serving as a pop up widget. The chat itself is robust with gifs, reporting, deleting, emojis, replies, liking messages and more
> 
> **Desvantagens**: The direct message functionality is not useful, as we use chats on different sites, but users can see moderators from completely different environments
> 
> Offering real time chat boxes for sessions, events, and virtual booths in our online trade shows

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