--- description: Tudo sobre Zoho Assist: preço, alternativas, vantagens e desvantagens, funcionalidades e avaliações de outros usuários graças à Capterra Portugal. Saiba mais! image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Zoho Assist - Preço, avaliações e classificação - Capterra Portugal 2026 --- Breadcrumb: [Home](/) > [Programas de Assistência Remota](/directory/30928/remote-support/software) > [Zoho Assist](/software/181775/zoho-assist) # Zoho Assist Canonical: https://www.capterra.pt/software/181775/zoho-assist Page: 1 / 58\ Seguinte: [Next page](https://www.capterra.pt/software/181775/zoho-assist?page=2) > O Zoho Assist fornece uma interface de usuário simples e direta para conectar-se a computadores remotos em qualquer lugar do mundo. > > Verdict: Rated **4.7/5** by 1406 users. Top-rated for **Probabilidade de recomendação**. ----- ## Resumo ### Quem usa Zoho Assist? TI terceirizada e suporte MSP, suporte de TI, Help desk do cliente. ## Quick Stats & Ratings | Metric | Classificação | Detail | | **Geral** | **4.7/5** | 1406 Avaliações | | Praticidade | 4.7/5 | Based on overall reviews | | Suporte ao cliente | 4.6/5 | Based on overall reviews | | Relação qualidade/preço | 4.7/5 | Based on overall reviews | | Recursos | 4.6/5 | Based on overall reviews | | Recommendation percentage | 90% | (9/10 Probabilidade de recomendação) | ## Sobre o fornecedor - **Empresa**: Zoho - **Founded**: 1996 ## Commercial Context - **Preço inicial**: 480,00 € - **Modelo de preços**: (Free version available) (Teste Grátis) - **Detalhes de preços**: Gratis proefperiode van 15 dagen, ondersteuning op afstand en abonnementen voor onbeheerde toegang - **Target Audience**: Profissional autônomo, 2 - 10, 11 - 50, 51 - 200, 201 - 500, 501 - 1 000, 1 001 - 5 000, 5 001 - 10 000, 10 000+ - **Deployment & Platforms**: Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Chromebook (desktop), Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) - **Idiomas**: alemão, búlgaro, chinês, coreano, espanhol, francês, inglês, italiano, japonês, neerlandês, português, sueco - **Available Countries**: Afeganistão, Alanda, Albânia, Alemanha, Andorra, Angola, Anguila, Antígua e Barbuda, Argentina, Argélia, Arménia, Aruba, Arábia Saudita, Austrália, Azerbaijão, Baamas, Bangladeche, Barbados, Barém, Belize and 209 more ## Recursos - Acesso para Celular - Acesso sem supervisão - Agendamento - Anotações - Backup e recuperação - Bate-papo ao vivo - Bate-papo em tempo real - Bate-papo/Mensagens instantâneas - Chat com vídeo - Compartilhamento de arquivos - Compartilhamento de tela - Compartilhamento de tela de celular - Compartilhamento de tela em tempo real - Comunicação multicanal - Controle e acesso remoto - Controles/permissões de acesso - Desktop/Browser Sharing - Ferramentas de colaboração - Ferramentas de diagnóstico - Gerenciamento de tickets de suporte - Gestão de edição - Gravação - Gravação de sessão - Gravação de tela - Monitoramento do servidor - Monitoramento remoto e gestão - Painel - Para MSPs (Serviços gerenciados) - Portal de autoatendimento - Questionários e feedback - Real-Time Monitoring - Relatórios e análise de dados - Relatórios e estatística - Resolução de problemas - Suporte remoto - Transferência de arquivos - Videoconferência - Áudio/Vídeo HD ## Integrations (17 total) - Freshdesk - Google Workspace - JIRA Service Management - Jira - ManageEngine Endpoint Central - ManageEngine Mobile Device Manager Plus - ManageEngine ServiceDesk Plus - ManageEngine ServiceDesk Plus MSP - Microsoft Teams - ServiceNow - Slack - Spiceworks Cloud Help Desk - Zendesk Suite - Zoho Bookings - Zoho Desk ... and 2 more integrations ## Opções de suporte - Email/Help Desk - FAQs/Fórum - Base de conhecimento - Suporte por telefone - Assistência 24/7 - Bate-papo ## Category - [Programas de Assistência Remota](https://www.capterra.pt/directory/30928/remote-support/software) ## Categorias relacionadas - [Programas de Assistência Remota](https://www.capterra.pt/directory/30928/remote-support/software) - [Software para Trabalho Remoto](https://www.capterra.pt/directory/31855/remote-work/software) - [Software de Desktop Remoto](https://www.capterra.pt/directory/31955/remote-desktop/software) - [Software ITSM](https://www.capterra.pt/directory/30676/itsm/software) - [Software MSP](https://www.capterra.pt/directory/30921/msp/software) ## Alternativas 1. [TeamViewer ONE](https://www.capterra.pt/software/122252/teamviewer) — 4.6/5 (11626 reviews) 2. [Slack](https://www.capterra.pt/software/135003/slack) — 4.7/5 (24103 reviews) 3. [AnyDesk](https://www.capterra.pt/software/149595/anydesk) — 4.6/5 (1786 reviews) 4. [Supremo Remote Desktop](https://www.capterra.pt/software/177094/supremo-remote-desktop) — 4.7/5 (447 reviews) 5. [Iperius Remote](https://www.capterra.pt/software/219280/iperius-remote) — 4.3/5 (227 reviews) ## Avaliações ### "Best Remote" — 4.0/5 > **Alipio** | *2 de outubro de 2024* | Serviços e tecnologia da informação | Recommendation rating: 8.0/10 > > **Vantagens**: Rapidez de acesso ao sistema e intiutivo. > > **Desvantagens**: Preço um pouco alto para as necessidades ----- ### "Excelente software de assistência remota" — 5.0/5 > **Rafael** | *25 de fevereiro de 2026* | Serviços e tecnologia da informação | Recommendation rating: 10.0/10 > > **Vantagens**: Excelente software de assistência remota. Com funções incríveis que facilitam o dia dia dos Técnicos e um excelente Custo-Benefício > > **Desvantagens**: Para o cliente em alguns casos, o processo para baixar o za\_connect e entrar na sessão é um pouco confuso. > > É para mim o melhor software de assistência remota atualmente, além de ser o que oferece o melhor custo x benefício . Além de ser muito seguro, grava sessões e é muito prático. ----- ### "Ferramenta sólida e eficiente para suporte remoto" — 4.0/5 > **Marciel** | *16 de janeiro de 2026* | Segurança de rede e informática | Recommendation rating: 7.0/10 > > **Vantagens**: A ferramenta é estável e confiável para acesso remoto, com boa performance mesmo em conexões medianas. A interface é simples e objetiva, o que facilita o uso no dia a dia. Recursos como acesso não supervisionado, transferência de arquivos e compatibilidade multiplataforma atendem bem às necessidades de suporte técnico. > > **Desvantagens**: Algumas configurações avançadas não são tão intuitivas e exigem um pouco mais de tempo para adaptação. Em certos cenários, o desempenho pode variar conforme a qualidade da conexão do cliente, e a personalização de algumas funcionalidades poderia ser mais flexível. > > Minha experiência com o Zoho Assist tem sido positiva. É uma solução que cumpre bem o papel de suporte remoto, com boa estabilidade e recursos suficientes para atendimentos profissionais. Atende bem tanto demandas pontuais quanto uso recorrente em ambientes corporativos, oferecendo segurança e praticidade. ----- ### "Na expectativa" — 5.0/5 > **wesley** | *7 de abril de 2026* | Sem fio | Recommendation rating: 8.0/10 > > **Vantagens**: Acredito que seja um ótimo custo beneficio, eu irei testar novamente esse produto, mas estou quase finalizando a compra\! > > **Desvantagens**: EU gostei de tudo, quero fazer mais alguns testes eu não tenho nada do que reclamar, apenas usar o otimo produto > > Ele é um serviço completo em um todo, mas eu quero testar novamente acredito que eu encontrei uma otima oportunidade\!\! ----- ### "The best plataform of acess and suport" — 5.0/5 > **Vinicius** | *30 de janeiro de 2025* | Automotivo | Recommendation rating: 9.0/10 > > **Vantagens**: Fácil instalação, diversas funcionalidades, suporte rápido. > > **Desvantagens**: Algumas funcionalidades só conseguimos comprando o produto. > > Ótima ferramenta, deu para testar todas as funcionalidades e aproveitar bastante. ----- Page: 1 / 58\ Seguinte: [Next page](https://www.capterra.pt/software/181775/zoho-assist?page=2) ## Links - [View on Capterra](https://www.capterra.pt/software/181775/zoho-assist) ## This page is available in the following languages | Locale | URL | | da | | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fi | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | ko | | | nb | | | nl | | | nl-BE | | | pl | | | pt | | | pt-PT | | | sv | | | tr | | ----- ## Structured Data