--- description: Tudo sobre Diabolocom: preço, alternativas, vantagens e desvantagens, funcionalidades e avaliações de outros usuários graças à Capterra Portugal. Saiba mais! image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Diabolocom - Preço, avaliações e classificação - Capterra Portugal 2026 --- Breadcrumb: [Home](/) > [Sistemas de Telefonia Empresarial](/directory/31101/business-phone-systems/software) > [Diabolocom](/software/181150/diabolocom) # Diabolocom Canonical: https://www.capterra.pt/software/181150/diabolocom Page: 1 / 2\ Seguinte: [Next page](https://www.capterra.pt/software/181150/diabolocom?page=2) > Diabolocom é uma empresa de desenvolvimento de software na nuvem e expert em telecomunicações para garatir a alta qualidade das telefonia para vendas e atendimento ao cliente. > > Verdict: Rated **4.9/5** by 9 users. Top-rated for **Probabilidade de recomendação**. ----- ## Resumo ### Quem usa Diabolocom? Mais de 350 empresas em todo o mundo melhoraram seu desempenho de vendas e estratégias de relacionamento com clientes com o software Diabolocom Cloud Contact Center. ## Quick Stats & Ratings | Metric | Classificação | Detail | | **Geral** | **4.9/5** | 9 Avaliações | | Praticidade | 4.9/5 | Based on overall reviews | | Suporte ao cliente | 4.9/5 | Based on overall reviews | | Relação qualidade/preço | 5.0/5 | Based on overall reviews | | Recursos | 4.6/5 | Based on overall reviews | | Recommendation percentage | 90% | (9/10 Probabilidade de recomendação) | ## Sobre o fornecedor - **Empresa**: Diabolocom - **Founded**: 2005 ## Commercial Context - **Preço inicial**: 30,00 R$ - **Detalhes de preços**: Modelo de pagamento por usuário e minuto de ligação. - **Target Audience**: 11 - 50, 51 - 200, 201 - 500, 501 - 1 000, 1 001 - 5 000, 5 001 - 10 000, 10 000+ - **Deployment & Platforms**: Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Windows (local), Linux (local), Chromebook (desktop) - **Idiomas**: alemão, espanhol, francês, inglês, italiano, português, russo - **Available Countries**: Afeganistão, Alanda, Albânia, Alemanha, Andorra, Angola, Anguila, Antígua e Barbuda, Argentina, Argélia, Arménia, Aruba, Arábia Saudita, Austrália, Azerbaijão, Baamas, Bangladeche, Barbados, Barém, Belize and 208 more ## Recursos - Agendamento de retorno de chamada - Alerts/Escalation - Análise de dados visual - Análise de sentimentos - Automatização de processos e fluxos de trabalho - Bate-papo/Mensagens instantâneas - CRM - Chatbot - Comunicação multicanal - Converter texto em voz - Digitação por teclado do telefone - Discador automático - Discador preditivo - Distribuição automática de chamadas - Entroncamento SIP - Filtro de chamadas - Formulários personalizáveis - Gerenciamento de contatos - Gerenciamento de e-mails - Gestão da qualidade - Gestão de call centers - Gestão de campanhas - Gestão de filas - Gestão de pesquisas/enquetes - Gravação de chamadas - Identificador de chamadas - Importação/exportação de dados - Integração de telefonia por computador - Mensagens de SMS - Mensagens por voz - Mensagens pré-gravadas - Monitoração de chamadas - Múltiplos scripts - Personalização da voz - Processamento de linguagem natural - Questionários e feedback - Rastreamento de chamadas - Rastreamento de interações - Reconhecimento de voz - Registro de chamadas - Relatório de chamadas - Relatórios e estatística - Roteamento automático - Roteamento de chamadas - Roteirização de chamadas - Segmentação de clientes - Third-Party Integrations - Visualização de dados - VoIP - Vários idiomas ... and 5 more features ## Integrations (17 total) - Dynamics 365 - Dynamics 365 Sales - Freshcaller - Freshdesk - HubSpot CRM - HubSpot Content Hub - HubSpot Service Hub - Microsoft Teams - Oracle PeopleSoft - Salesforce Marketing Cloud - Salesforce Sales Cloud - Salesforce Service Cloud - ServiceNow - ServiceNow (Reseller) - Zendesk Explore ... and 2 more integrations ## Opções de suporte - Email/Help Desk - FAQs/Fórum - Base de conhecimento - Suporte por telefone - Assistência 24/7 ## Category - [Sistemas de Telefonia Empresarial](https://www.capterra.pt/directory/31101/business-phone-systems/software) ## Categorias relacionadas - [Sistemas de Telefonia Empresarial](https://www.capterra.pt/directory/31101/business-phone-systems/software) - [Software de Discagem Preditiva](https://www.capterra.pt/directory/30597/predictive-dialer/software) - [Software de Comunicações Unificadas](https://www.capterra.pt/directory/31035/unified-communications/software) - [Software de Satisfação do Cliente](https://www.capterra.pt/directory/30541/customer-satisfaction/software) - [Software de Chamadas Automáticas](https://www.capterra.pt/directory/30999/auto-dialer/software) ## Alternativas 1. [Genesys Cloud CX](https://www.capterra.pt/software/21409/genesys-cloud) — 4.3/5 (262 reviews) 2. [CXone Mpower](https://www.capterra.pt/software/134775/incontact-call-center-software) — 4.2/5 (581 reviews) 3. [JustCall](https://www.capterra.pt/software/157853/justcall) — 4.1/5 (223 reviews) 4. [LiveAgent](https://www.capterra.pt/software/102188/liveagent) — 4.7/5 (1753 reviews) 5. [CloudTalk](https://www.capterra.pt/software/182004/cloudtalk) — 4.4/5 (268 reviews) ## Avaliações ### "DIABOLOCOM knows all about Customer Happiness" — 5.0/5 > **Daniela** | *3 de dezembro de 2020* | Terceirização/Deslocalização | Recommendation rating: 9.0/10 > > **Vantagens**: If we need help, the project managers are avail everytime. > > **Desvantagens**: techsupport is not 24/7 in german but english ----- ### "Solución integral pensando en los usarios" — 5.0/5 > **Javier** | *10 de abril de 2023* | Desenvolvimento de programas | Recommendation rating: 10.0/10 > > **Vantagens**: Lo mejor con diferencia es la inmediatez en todas las modificaciones que se realicen en el portal de ADM. Desde un cambio de rol de usuario, a una modificación en la IVR, todo es inmediato. Desde el punto de vista de un supervisor da una flexibilidad que otras herramientas no dan.Sin olvidar la integración con nuestro CRM, que hace que todo quede registrado, podamos mostrar info del cliente directamente y todas las ventajas que te da tener todo integrado. > > **Desvantagens**: Por poner algún pero, la posibilidad de realizar informes de producción a medida desde el mismo portal. Y también mejoraría el acceso a los datos, actualmente hay que descargarlos para analizarlos. > > Si tuviera que elegir de nuevo, los elegiría sin dudarlo, para nuestra casuística es la solución perfecta, a un coste relativo. ----- ### "Herramienta de calidad que aporta valor a la empresa" — 5.0/5 > **Lara** | *12 de maio de 2023* | Hospitais e Saúde | Recommendation rating: 10.0/10 > > **Vantagens**: Implicación en tus objetivos y facilidad de uso > > **Desvantagens**: De momento cubre las expectativas de mi empresa > > Formación excepcional e integración facil en el programa de la empresa lo que nos ha permitido una mayor rapidez en la puesta en marcha del contact center ----- ### "Herramienta muy completa" — 5.0/5 > **Tamara** | *24 de março de 2023* | Hotelaria | Recommendation rating: 10.0/10 > > **Vantagens**: Es muy intuitivo. Se puede deslocalizar las llamadas con la herramienta. > > **Desvantagens**: Auditoría de llamadas on line, quizás es un poco incómodo tener que hacerlo con un teléfono adicional > > Muy buena experiencia. Facilita la gestioón y seguimiento de los agentes ----- ### "TOP Service\!" — 5.0/5 > **Mathias** | *12 de janeiro de 2023* | Seguros | Recommendation rating: 9.0/10 > > **Vantagens**: Sehr gute Benutzeroberfläche; verständliche Anwendung (Admin); hohe Stabilität und Zuverlässigkeit > > **Desvantagens**: Fehlende Dokumentation; Unterschiedliche Bezeichnungen; unvollständiges Reporting ----- Page: 1 / 2\ Seguinte: [Next page](https://www.capterra.pt/software/181150/diabolocom?page=2) ## Links - [View on Capterra](https://www.capterra.pt/software/181150/diabolocom) ## This page is available in the following languages | Locale | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Structured Data