Quantum Metric

Quantum Metric

da Quantum Metric

Quem usa o Quantum Metric?

All businesses across multiple sectors, including Travel and Hospitality, eRetailers, Banking and Finance, etc.

Conheça o Quantum Metric

Quantum Metric is the Digital Experience Intelligence platform, driving unparalleled visibility into every customer interaction across all devices and delivering faster data-driven decisions. Performance and security are the foundation of Quantum Metric, enabling customers to gain real-time user insights securely and at scale.

Detalhes do Quantum Metric

Quantum Metric

https://www.quantummetric.com

Fundada em 2015

Preço do Quantum Metric

O Quantum Metric não possui versão gratuita nem versão de teste grátis.

Versão gratuita

Não

Teste Grátis

Não

Implantação

Nuvem, SaaS, web

Formação

Pessoalmente

Ao vivo online

Documentos

Assistência

24 horas por dia (representante ao vivo)

Horário comercial

Online

Recursos do Quantum Metric

Software Web Analytics
Gestão de campanhas
Gestão de várias plantas
Monitoramento de tempo na página
Rastreamento da interação entre usuários
Rastreamento de conversão
Rastreamento de fontes de referência
Rastreamento de palavras chave
Rastreamento de pesquisa no site
Rastreamento de páginas consultadas
Seguimento de objetivos
Análise de dados
Análise de dados preditiva
Análise de sentimentos
Análise de texto
Coleta de dados de multicanal
Gerenciamento de comentários negativos
Gestão de pesquisas/enquetes
Gestão do conhecimento
Painel
Segmentação de clientes
Para vendas
Análise de dados de elementos
Análise de dados do site
Gráficos radiais
Mapas dinâmicos
Mapas incorporáveis
Mapeamento comportamental
Mapeamento territorial
Painel
Para ciência

Avaliações do Quantum Metric

Exibindo 5 de 6 avaliações

Geral
4,7/5
Praticidade
3,5/5
Atendimento ao cliente
5/5
Recursos
4,7/5
Relação qualidade/preço
4,8/5
Michael K.
Director, Sales & eCommerce
Entretenimento, 51-200 funcionários
Usou o software por: Mais de dois anos
  • Classificação geral
    5/5
  • Praticidade
    3/5
  • Recursos e funcionalidades
    5/5
  • Atendimento ao cliente
    5/5
  • Relação qualidade/preço
    Não avaliado
  • Probabilidade de recomendação
    8/10
  • Fonte da avaliação 
  • Avaliado em 14/04/2020

"Very good e-commerce analytics, but a high learning curve"

Comentários: Quantum Metric has improved our customer service and web development workflow. It has also helped us identify problem areas on our site as we look at potential re-development in the next 18 months.

Vantagens: The customer session feature has been very useful. It's allowed us to quickly identify both broader site issues and issues with individual orders in customer service. The search analytics are very useful and used all the time to optimize search.

Desvantagens: It has a steep learning curve (the help dashboard is known as Quantum Metric University, and there is a serious amount of documentation to be found there). This is not for casual users and if your'e sharing top-line data with decision makers, you'll want to be sure you curate it so that you're not overwhelming them.

  • Fonte da avaliação 
  • Avaliado em 14/04/2020
Bryce M.
Optimization Manager
Usou o software por: 6 a 12 meses
  • Classificação geral
    5/5
  • Praticidade
    4/5
  • Recursos e funcionalidades
    5/5
  • Atendimento ao cliente
    5/5
  • Relação qualidade/preço
    5/5
  • Probabilidade de recomendação
    10/10
  • Fonte da avaliação 
  • Avaliado em 23/10/2017

"It's the non-analytics platform to solve actual analytics problems"

Comentários: We save lots of money by fixing issues in minutes or hours, instead of days or weeks.

Vantagens: -It closes a lot of gaps between analytics platforms and actual user's experiences.
-Allows us to quickly pinpoint issues before they get out of hand.
-Helps us Find issues we never knew existed
-Just using the trial we were given access to, for a couple months, allowed us to save hundreds of thousands of dollars in catching issues with the user experience.
-Chuck Norris MIGHT be the real CEO...

Desvantagens: -Finding the right place for a specific setting can be difficult at first, but just like all tools it's a learning curve, and unlike other tools - it is worth the learning!

Resposta dos fornecedores

por Quantum Metric em 24/10/2017

Thank you for the excellent review Bryce, it has been a pleasure partnering with the TravelPass Group and working with you to uncover those hard to find unknown issues.

Quantum Metric does automatically detect customer struggle, but as a last resort we send in Chuck to sort out the trouble makers.

  • Fonte da avaliação 
  • Avaliado em 23/10/2017
Andrei L.
Profesor universitario asistente
1001-5000 funcionários
Usou o software por: 1 a 5 meses
  • Classificação geral
    4/5
  • Praticidade
    4/5
  • Recursos e funcionalidades
    5/5
  • Atendimento ao cliente
    5/5
  • Relação qualidade/preço
    4/5
  • Probabilidade de recomendação
    Não avaliado
  • Fonte da avaliação 
  • Avaliado em 01/03/2018

"Excellent software for client management based on big data and artificial intelligence"

Vantagens: There are many benefits to using the tool but the most interesting is that it allows you to obtain a general balance of the conditions of a client, his profile and number of times he visits a web page

Desvantagens: Among its disadvantages it is that the automatic capture of events sometimes yields values of easy interpretation, it is required to be an expert analyst who can understand and analyze the information generated

  • Fonte da avaliação 
  • Avaliado em 01/03/2018
Avaliador Verificado
Advertising, Ecommerce, Digital Marketing and Innovation
Varejistas
Usou o software por: Mais de um ano
  • Classificação geral
    5/5
  • Praticidade
    4/5
  • Recursos e funcionalidades
    5/5
  • Atendimento ao cliente
    5/5
  • Relação qualidade/preço
    5/5
  • Probabilidade de recomendação
    Não avaliado
  • Fonte da avaliação 
  • Avaliado em 20/10/2017

"I would happily give 6 stars if I could"

Vantagens: Addictive, invaluable, flexible and powerful. I can dig into issues wuickly and point my dev team right where they need to focus

Desvantagens: It is addictive so you have to break away to get other work done. There is a bit of a learning curve at first that can be daunting to non technical team members initially.the

Resposta dos fornecedores

por Quantum Metric em 24/10/2017

Many thanks for your review of Quantum Metric and always happy to hear from another addicted customer!

  • Fonte da avaliação 
  • Avaliado em 20/10/2017
Mitchell H.
Researcher
Entretenimento, 10 001+ funcionários
Usou o software por: Mais de um ano
  • Classificação geral
    5/5
  • Praticidade
    4/5
  • Recursos e funcionalidades
    5/5
  • Atendimento ao cliente
    Não avaliado
  • Relação qualidade/preço
    Não avaliado
  • Probabilidade de recomendação
    10/10
  • Fonte da avaliação 
  • Avaliado em 23/05/2019

"All the knowledge. "

Comentários: Whenever I have a question I start here to understand at scale what is happening and can dig into individual cases to make the abstract tangible.

Vantagens: The tool gives me the ability to constantly learn and easily understand what is happening in my site. That power is so great for making educated decisions.

Desvantagens: Steep learning curve and requires a lot of technical support and hand holding. Though they do provide excellent. Coverage!

  • Fonte da avaliação 
  • Avaliado em 23/05/2019