Computicate PSA
da Computicate
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Quem usa esse software?
IT Managed Service providers (MSPs) that are ready to take the next step with their business by automating their back office and service delivery.
Avaliações médias
3 avaliações- Geral 4.5 / 5
- Praticidade 4.5 / 5
- Atendimento ao cliente 5 / 5
- Recursos 5 / 5
- Relação qualidade/preço 5 / 5
Detalhes do produto
- Preço inicial $49/mês
- Detalhes dos preços Pay per month for what you use. No setup fees, no multi-year contracts.
- Versão gratuita Não
- Avaliação gratuita Sim
-
Implantação
Nuvem, SaaS, web
-
Formação
Ao vivo online
Webinars
Documentos
-
Suporte
Horário comercial
Online
Dados sobre o fornecedor
- Computicate
- https://www.computicatepsa.com/
- Fundada em 2014
Sobre o Computicate PSA
Computicate is the Professional Service Automation platform for ambitious Managed Service Providers (MSPs), that aim to grow and deliver world class services.
In achieving that goal, PSA is much more than just another module or software tool used along the way. Configured properly, PSA makes your Managed Services operation dependable, efficient and ready to scale.
Getting this done, the easy way, is exactly where Computicate makes the difference.
Recursos do Computicate PSA
- Banco de dados de contatos
- Calculadora de impostos
- Cobrança de projetos
- Cobrança por horas
- Cobrança recorrente ou de assinaturas
- Faturamento de contingências
- Faturas personalizáveis
- Faturação online
- Gestão de agências de cobranças
- Múltiplas moedas
- Pagamentos móveis
- Pagamentos online
- Portal de cobrança
- Processamento de pagamentos
- Agendamento
- Cobrança e faturamento
- Compras
- Controle de horas e despesas
- Gerenciamento de fornecedores
- Gestão de capacitação
- Gestão de clientes
- Gestão de estoques
- Gestão de funcionários
- Gestão de marketing
- Gestão de pedidos
- Gestão de projetos
- Gestão financeira
- Indicadores de desempenho
- Alertas/transferência
- Armazenamento de documentos
- Bate-papo em tempo real
- Comunicação multicanal
- Gestão da base de conhecimento
- Gestão de ativos de TI
- Gestão do SLA (acordo do nível de serviço)
- Imagem de marca personalizável
- Integração de e-mail
- Portal de autoatendimento
- Rastreamento de interações
- Roteamento automático
- Seguimento de tíquetes e problemas
- Supervisão de rede
- Aceita o método Scrum
- Apto para a metodologia ágil
- Controle de horas e despesas
- Controle de marcos
- Gestão de carteira
- Gestão de edição
- Gestão de recursos
- Gestão de requisitos
- Gestão de tarefas
- Gestão de testes e controle de qualidade
- Priorização
- Quadro de referência de produtos
- Rastreamento de erros
- Rastreamento de percentual de progressão
- Seguimento de status
- Catálogo de serviço
- Geração de relatórios de atendimento
- Gestão de ativos de TI
- Gestão de contratos
- Gestão de incidentes
- Gestão de lançamento
- Gestão de tíquetes
- Gestão do conhecimento
- Portal de autoatendimento
- Gerenciamento de configuração
- Gestão da disponibilidade
- Gestão de contratos e licenças
- Gestão de incidentes
- Gestão de lançamento e implantação
- Gestão de mudanças
- Gestão de problemas
- Gestão de projetos
- Portal de autoatendimento
- Rastreamento de recursos
- Acesso remoto
- Agendamento
- Bate-papo ao vivo
- CRM
- Cobrança e faturamento
- Gerenciamento de correções
- Gestão de backups
- Gestão de edição
- Gestão de projetos
- Help Desk
- Monitoramento de sistemas remotos
- Painel
- CRM
- Cobrança e faturamento
- Controle de horas e despesas
- Ferramentas de colaboração
- Geração de propostas
- Gerenciamento de documentos
- Gestão de carteira
- Gestão de orçamentos
- Gestão de projetos
- Gestão de recursos
- Portal do cliente
- Controle de horas e despesas
- Controle de marcos
- Gestão de carteira
- Gestão de ideias
- Gestão de orçamento
- Gestão de recursos
- Gráficos de Gantt
- Metodologias ágeis (Agile)
- Modelos personalizáveis
- Métodos tradicionais
- Portal do cliente
- Quadro kanban
- Seguimento do custo até a conclusão
- Acesso móvel
- Base de conhecimento
- Configuration Management Database (CMDB)
- Controle remoto
- Gestão de acordos de nível de serviço (SLA)
- Gestão de aquisições
- Gestão de ativos de TI
- Gestão de incidentes
- Gestão de mudanças
- Portal de autoatendimento
- Acesso móvel
- Controle de horas
- Criar subtarefas
- Ferramentas de colaboração
- Gamificação
- Gestão de tarefas recorrentes
- Rastreamento de percentual de progressão
- Relatórios e análise de dados
- Visualização de Gantt/linha do tempo
- Visualização de lista de tarefas
- Visualização de planilhas
- Visualização em tabela de tarefas
- Banco de dados de funcionários
- Cobrança e faturamento
- Controle de tempo offline
- Controle de tempo por celular
- Cálculo de horas extras
- Gestão do quadro de horários
- Horas faturáveis e não faturáveis
- Rastreamento de vagas e licenças
- Registro automático de tempo
- Taxas de cobrança múltiplas
- Acompanhamento de atividades
- Controle de despesas
- Controle de horas pelo cliente
- Controle de horas pelo projeto
- Gestão de reembolsos
- Gestão de taxas de cobrança
- Processamento de faturas
- Rastreamento de horas faturáveis
- Rastreamento do projeto
- Taxas de cobrança múltiplas
- Acesso móvel
- Automação dos processos comerciais
- Configuração do fluxo de trabalho
- Controles/permissões de acesso
- Editor gráfico de fluxo de trabalho
- Gerenciamento de documentos
- Gestão de calendários
- Gestão de formulários
- Gestão de tarefas
- Integrações de terceiros
- Painel personalizável
- Rastreamento de conformidade
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Produtos similares
As avaliações mais úteis do Computicate PSA
Great PSA Tool
Traduzir com Google
Avaliado em 03/04/2019
Comentários: We are using this all day everyday and we don't have any issues that are getting in the way of us doing our jobs so for me it is a great tool and I would recommend it to any MSPs.
Vantagens:
Software is extremely easy to use.
There are a lot of features which work well for the IT Industry.
Support from Computicate is excellent and they always find a solution to your problem.
Desvantagens: The servicedesk could be more organised. It looks a bit messy at times. I would like options to be able to click on other engineers tickets without having to set filters up.
Fantastic PSA for MSP's to easily manage their helpdesk tickets
Traduzir com Google
Avaliado em 04/04/2019
Comentários: Overall the experience with Computicate has been a smooth relationship. Technical assistance is always available and if an issue is found it is addressed quickly and feature requests appear regularly in the application. I would recommend to any MSP.
Vantagens:
Easy to use
Easy to understand interface
Simple to configure
Fantastic support and development.
Desvantagens: The reports could be more comprehensive but this is being developed.