Quem usa o Avochato?

Ele atende a empresas de todos os setores e portes. Alguns exemplos incluem seguros, agências de internação domiciliar, corretores de imóveis, concessionárias de automóveis, empresas de logística, serviços de entrega, comércio eletrônico e muito mais.

Conheça o Avochato

O Avochato é um CRM de mensagens entre equipes para dispositivos móveis. Sem necessidade de programação, você pode configurar seu número de telefone no Avochato em minutos para enviar mensagens de texto para seus clientes potenciais, clientes atuais ou funcionários. Segmente, importe e transmita para seus contatos para dimensionar as comunicações da sua equipe.

O Avochato se integra a plataformas como Salesforce, Slack, Office 365 e Zapier. Sua API também se integra ao Google AdWords, permitindo que os clientes potenciais enviem mensagens de texto a partir de um anúncio do Google.

Avochato - Informação

Avochato

https://www.avochato.com/

Fundada em 2016

Assistência

  • 24 horas por dia (representante ao vivo)
  • Horário comercial
  • Online

Implantação

  • Nuvem, SaaS, web
  • Celular - iOS nativo
  • Celular - Android nativo

Formação

  • Ao vivo online
  • Webinars
  • Documentos
Avochato - Vídeo
Play
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Avochato - Visão geral de preços

O Avochato não possui uma versão gratuita, mas oferece versão de teste grátis.


Versão gratuita

Não

Teste Grátis

Sim

Recursos do Avochato

  • Alertas/transferência
  • Assistente virtual
  • Base de conhecimento
  • Bate-papo ao vivo
  • Gerenciamento de e-mails
  • Gestão de call centers
  • Gestão de compromissos
  • Gestão de filas
  • Gestão do fluxo de trabalho
  • Indicadores de desempenho
  • Integração de redes sociais
  • Portal de autoatendimento
  • Questionários e feedback

Ver lista completa de Sistemas de Atendimento ao Cliente

O fornecedor ainda não preencheu essa informação.

Ver lista completa de Sistemas de Help Desk

  • Concurso por SMS
  • Cupons móveis
  • Códigos curtos
  • Enquetes/votações
  • Gerenciamento de contatos
  • MMS
  • Mensagens de texto em massa
  • Mensagens em dois sentidos
  • Mensagens programadas
  • Palavras-chave móveis
  • Personalização de mensagens
  • Relatórios e análise de dados

Ver lista completa de Sistemas de SMS em Massa

  • Conteúdo dinâmico
  • Criação de itinerários
  • Gestão de clientes
  • Integração de GDS/OTA
  • Orçamentos/estimativas
  • Processamento de pagamentos
  • Reserva de voos
  • Sistema central de reservas

Ver lista completa de Sistemas para Agência de Viagens

  • Bate-papo proativo
  • Compartilhamento de tela
  • Formulário offline
  • Imagem de marca personalizável
  • Integração de terceiros
  • Rastreamento de visitantes do site
  • Respostas predeterminadas
  • Segmentação geográfica
  • Transferências/encaminhamento

Ver lista completa de Software de Chat ao Vivo

  • Atribuição de canais
  • Concurso por SMS
  • Cupons
  • Marketing baseado na localização
  • Marketing por e-mail
  • Mensagens de texto
  • Monitoramento da participação
  • Notificações por push
  • Segmentação contextual

Ver lista completa de Software de Mobile Marketing

  • Administração de website
  • Correspondência de cliente e imóveis
  • Gerenciamento de contatos
  • Gerenciamento de documentos
  • Gestão de calendários
  • Gestão de comissões
  • Gestão de imóveis
  • Gestão de leads
  • Gestão de listas
  • Marketing por e-mail

Ver lista completa de Software para Agências Imobiliárias

  • Chatbot
  • Discadores automáticos
  • Ferramentas de colaboração
  • Gestão da qualidade
  • Gestão de filas
  • Gestão de pessoal
  • Integração de telefonia por computador
  • Interface do agente
  • Relatórios e análise de dados
  • Roteamento automático
  • Unidade de Resposta Audível (URA)

Ver lista completa de Software para Central de Atendimentos

  • Acesso remoto
  • Assinatura eletrônica
  • Bate-papo ao vivo
  • Chat com vídeo
  • Colaboração
  • Conferência virtual
  • Gerenciamento de reuniões
  • Gestão de tarefas
  • Monitoramento da atividade dos funcionários
  • Rastreamento de fuso horário
  • Softphone
  • Suporte remoto

Ver lista completa de Software para Trabalho Remoto

Avochato - Alternativas

Mais alternativas ao Avochato

Avochato - Avaliações

Exibindo 5 de 126 avaliações

Geral
4,7/5
Praticidade
4,7/5
Atendimento ao cliente
4,8/5
Recursos
4,5/5
Relação qualidade/preço
4,6/5
Andrea fabiola M.
CEO
Recursos Humanos, 2-10 funcionários
Usou o software por: Mais de um ano
  • Classificação geral
    5/5
  • Praticidade
    5/5
  • Recursos e funcionalidades
    5/5
  • Atendimento ao cliente
    5/5
  • Relação qualidade/preço
    5/5
  • Probabilidade de recomendação
    10/10
  • Fonte da avaliação 
  • Avaliado em 16/11/2018

"Great overall experience."

Comentários: It's been awesome, the customer support is A1 quality, they are responsive and solve your issues super fast. The pricing for the service is great. Pverall all of our team members love avochato.

Vantagens: We can text, call and receive calls from our customers and providers. The tagging system lets you know which type of contact and several other customizable tags you may want to add. You can create broadcast and even schedule text messaging for whatever purpose you may need it.

Desvantagens: when using through smartphone app it doesn't let you see your contact's tags and it can be annoying. It doesn't integrate with CRMs

  • Fonte da avaliação 
  • Avaliado em 16/11/2018
Tara B.
Owner
Artigos de luxo e joias, 2-10 funcionários
Usou o software por: 1 a 5 meses
  • Classificação geral
    5/5
  • Praticidade
    5/5
  • Recursos e funcionalidades
    5/5
  • Atendimento ao cliente
    5/5
  • Relação qualidade/preço
    5/5
  • Probabilidade de recomendação
    10/10
  • Fonte da avaliação 
  • Avaliado em 02/09/2019

"Awesome all-in-one tool for one-to-one SMS/MMS communications and blast marketing!"

Comentários: Avochato has upped our CS game by 1000%. Customers tell us every day how nice it is to be able to text with us. It's awesome that we can use just one service for both CS communications and marketing blasts. Customers being able to text our regular business phone number is a game changer. We used to have one number to call us, another for one-to-one texting, and another one for blast marketing campaigns. It was super confusing and annoying for my staff and my customers. We also use the website widget, keywords, and automated surveys to promptly interact with our customers. The best part about Avochato is their AMAZING customer service! Quick, friendly, and always very helpful. In the past, I've had people at tech companies talk down to me because I am female and also because I run a retail/service business in an interesting industry. I've never once been talked down to by the staff at Avochato. Their few and far between bugs are addressed promptly. Rollouts of new features seem to very well tested because there is rarely a hiccup. Overall.... Love it!! It's just what my business needed.

Vantagens: Love the ease of use!! It feels super light weight, even though it has a ton more features than similar services I've used. Customer service is 100% top notch!! (Shout out to our rep!!)

Desvantagens: So far, there hasn't been much! I do wish that emojis/emoticons were a little less expensive to send (they count as 2 or 3 SMS messages, I can't remember exactly at this moment) because we are all so accustomed to adding those to texts without thinking much about them, but I've pared them down a bit from automated messages and it's helped a bit.

  • Fonte da avaliação 
  • Avaliado em 02/09/2019
Bradley C.
Executive Director
Gestão de organizações sem fins lucrativos, 2-10 funcionários
Usou o software por: Mais de um ano
  • Classificação geral
    1/5
  • Praticidade
    1/5
  • Recursos e funcionalidades
    1/5
  • Atendimento ao cliente
    1/5
  • Relação qualidade/preço
    1/5
  • Probabilidade de recomendação
    0/10
  • Fonte da avaliação 
  • Avaliado em 16/06/2020

"Disappointed By Avochato: Do Not Recommend This Product"

Comentários: Poor

Vantagens: The product is fairly easy to use, although a sloppy mobile interface and glitchy.

Desvantagens: To start, the pricing...then the sales team who was aggressively trying to renew the product when I had only used half of my credits during the year. There was no consideration or offer on the table. When I originally had conversations they did not have a nonprofit policy and when they added it they did not inform me or prorate. It is clear Avachato cares more e about making money then they do about customer satisfaction.
This is an overpriced product for the delivery and level of customer care. And to top it off, after my service was cancelled, they required me to go into the system for a multi-step process to cancel it manually or else they would recharge my card.
I went in to cancel and not only did it say that it was already cancelled, but it blocked me out. Boo Avochato. Better to find a better company who cares more about their cusomers and has lower prices. There's many options out there and this one is not the way to go.

  • Fonte da avaliação 
  • Avaliado em 16/06/2020
Anna S.
EL Teacher
Gestão da educação, 11-50 funcionários
Usou o software por: 1 a 5 meses
  • Classificação geral
    5/5
  • Praticidade
    5/5
  • Recursos e funcionalidades
    5/5
  • Atendimento ao cliente
    5/5
  • Relação qualidade/preço
    5/5
  • Probabilidade de recomendação
    10/10
  • Fonte da avaliação 
  • Avaliado em 20/04/2020

"Great product!"

Comentários: I am a teacher with student who don’t have access to internet and the best way to get a hold of them is by personal text and phone calls. Avochato cut the work I had to do in half and freed me up to teach and not just inform families about announcements at the school. They have great customer service. [SENSITIVE CONTENT HIDDEN] was so friendly, patient, and walked me through setting up the app. When I had questions I texted her and she responded immediately so I didn’t need to waste time setting up and learning the software.

Vantagens: This software is user-friendly and I love that I can send messages to pre-created groups. I also love that it comes with its own phone number with the area code I live in so people don’t think it’s junk mail.

Desvantagens: None - it is so through it has all the features I wanted.

  • Fonte da avaliação 
  • Avaliado em 20/04/2020
Sam H.
Digital Services Administrator
Construção, 11-50 funcionários
Usou o software por: 1 a 5 meses
  • Classificação geral
    5/5
  • Praticidade
    5/5
  • Recursos e funcionalidades
    3/5
  • Atendimento ao cliente
    5/5
  • Relação qualidade/preço
    4/5
  • Probabilidade de recomendação
    8/10
  • Fonte da avaliação 
  • Avaliado em 16/11/2018

"Effective transactional SMS platform. Less than perfect VoIP platform"

Comentários: We are able to step up our ability to handle SMS communications and website questions by placing such requests in an interface our staff already uses. Existing needs such as website support were also consolidated into a single service.

Vantagens: Conveniently integrates into Slack, a 3rd party team communication software we use for real time messaging. This allows CSR's to respond immediately to SMS messages. It also shows whether a message has been responded to, and by who. Our primary VoIP service has an anemic SMS solution that required workarounds to get it functioning as a group message-response platform and we had a separate platform that we used to provide website support responses. This fit neatly into that niche, and the only workaround needed is forwarding messages from our primary VoIP platform into this service, and then responding to the original party from Avochato. We're able to completely do away with the old website support platform and all the attendant complexities of maintaining multiple platforms. Since Avochato integrated into our existing team communication platform, that's essentially the only account they need to log into on a daily basis.

Desvantagens: It doesn't offer SIP provisioning for VoIP devices. Also, extension management isn't yet a thing. It wouldn't work as a primary VoIP service, but it works well as an auxiliary service.

  • Fonte da avaliação 
  • Avaliado em 16/11/2018