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Conheça HubSpot CRM

O software de gerenciamento de relacionamento com clientes (CRM) da HubSpot foi criado para empresas que desejam gastar menos tempo registrando dados. Ele mantém todos seus contatos em um banco de dados centralizado e personalizável e gerencia seu pipeline para que você possa manter os negócios avançando. E você pode ver tudo sobre um lead em um só lugar - não precisa mais procurar dados em vários lugares. Comece a usar o CRM gratuito da HubSpot hoje. É fácil de configurar e intuitivo de usar.

Quem usa HubSpot CRM?

O HubSpot CRM é ideal para empresas de pequeno e médio porte (10 a 200 funcionários), que querem deixar as planilhas de lado, mas não precisam dos recursos avançados de CRMs para grandes empresas.

HubSpot CRM Software - 1
HubSpot CRM Software - 2
HubSpot CRM Software - 3
HubSpot CRM Software - 4
HubSpot CRM Software - 5

Está em dúvida sobre o HubSpot CRM? Compare com uma alternativa popular

HubSpot CRM

HubSpot CRM

4,5 (4 310)
20,00 US$
mês
Versão gratuita
Versão de teste gratuita
87
195
4,4 (4 310)
4,3 (4 310)
4,4 (4 310)
VS.
Preço inicial
Opções de preços
Recursos
Integrações
Praticidade
Relação qualidade/preço
Atendimento ao cliente
25,00 US$
mês
Versão gratuita
Versão de teste gratuita
167
7
3,8 (519)
3,8 (519)
3,9 (519)
As barras de classificação verdes mostram o produto vencedor com base na nota média e no número de avaliações.

Outras ótimas alternativas ao HubSpot CRM

Salesforce Marketing Cloud
Melhores recursos
Gestão de campanhas
Gestão de campanhas por e-mail
Relatórios e análise de dados
Microsoft 365
Melhores recursos
Armazenamento de documentos
Compartilhamento de arquivos
Gerenciamento de e-mails
HubSpot Marketing Hub
Melhores recursos
Automação de marketing
Gestão de campanhas por e-mail
Marketing por e-mail
Salesforce Service Cloud
Melhores recursos
Banco de dados de contatos
Gestão de filas
Histórico do cliente
Kit
Melhores recursos
Gerenciamento de listas
Gestão de campanhas por e-mail
Mobile Optimization
Agile CRM
Melhores recursos
Banco de dados de contatos
Gerenciamento de contatos
Gestão de leads
monday.com
Melhores recursos
Comentários de 360 graus
Identificação do produto
Rastreamento de estoque
Spotler CRM
Melhores recursos
Banco de dados de contatos
CRM
Gerenciamento de contatos
Intercom
Melhores recursos
Bate-papo ao vivo
Bate-papo com o consumidor em tempo real
Bate-papo/Mensagens instantâneas

Avaliações do HubSpot CRM

Pontuação média

Geral
4,5
Praticidade
4,4
Atendimento ao cliente
4,4
Recursos
4,4
Relação qualidade/preço
4,3

Avaliações por tamanho de empresa (funcionários)

  • <50
  • 51-200
  • 201-1 000
  • >1 001

Encontre avaliações segundo pontuações

5
61%
4
31%
3
5%
2
1%
1
1%
Rafael
Rafael
Head de Vendas, Brasil
Usuário do LinkedIn Verificado
Software, 11 - 50 funcionários
Usou o software para: 6 a 12 meses
Fonte da avaliação

Muitos recursos, pouco intuitivo

5,0 há 8 meses

Vantagens:

Ele é bastante robusto e completo, você encontra muitas métricas e muitos relatórios dentro dele. Integra muito bem marketing, vendas e CS de forma que todas as áreas tenham condições de interagirem com os dados da melhor forma.

Desvantagens:

Exige que você se adapte ao formato dele. Especialmente para vendas, se você não se adaptar ao modelo Hubspot de processo comercial, você com certeza passará muito trabalho para conseguir medir e gerenciar seu time. Detalhes demais as vezes atrapalham muito.

Barbara
comercial, Brasil
Serviços ao consumidor, 51 - 200 funcionários
Usou o software para: Mais de um ano
Fonte da avaliação

Hub gestão de CRM

5,0 ano passado

Comentários: O HubSpot CRM é conhecido por sua abordagem centrada no cliente, oferecendo uma experiência integrada para empresas que buscam consolidar suas atividades de vendas, marketing e atendimento ao cliente em uma única plataforma. Como com qualquer ferramenta, é importante avaliar as necessidades específicas da sua empresa para determinar se o HubSpot CRM atende aos requisitos do seu negócio

Vantagens:

O HubSpot CRM é uma plataforma de Customer Relationship Management (CRM) que oferece uma variedade de ferramentas para ajudar as empresas a gerenciar seus relacionamentos com clientes, automatizar processos de vendas e marketing, e otimizar o envolvimento do cliente.

Desvantagens:

Ajuda a organizar tarefas, reuniões e outras atividades relacionadas a vendas e marketing mas poderia ser mais agil

Ana
Coordenador de Marketing, Brasil
Relações públicas e comunicações, 51 - 200 funcionários
Usou o software para: 1 a 5 meses
Fonte da avaliação

CRM bem poderoso

5,0 há 10 meses

Vantagens:

Ainda estamos em período de adaptação com 5 meses de uso, porém a área comercial já conseguiu atingir ganhos iniciais bem interessantes utilizando recursos da ferramenta. Precisamos de mais maturidade para uma review mais completa, até o momento recomendo.

Desvantagens:

Implementação um pouco complexa creio que pela infinidade de recursos, com isso creio que seja um pouco demorado para operação rodar 100%.

Avaliador Verificado
Usuário do LinkedIn Verificado
Recursos Humanos, 501 - 1 000 funcionários
Usou o software para: Mais de dois anos
Fonte da avaliação

Alternativas consideradas anteriormente:

Avaliação Hubspot

5,0 ano passado

Vantagens:

Automação nos processos para o setor de pós venda (CS)

Desvantagens:

Para os vendedores da equipe não são tão eficientes, pois acaba duplicando vários cards dentro da plataforma e dificultando o processo de alguns vendedores.

Paulo
Vendas, Brasil
Roupa e moda, 11 - 50 funcionários
Usou o software para: Mais de dois anos
Fonte da avaliação

Ótimo

4,0 ano passado

Comentários: Muito ótima amei de mais

Vantagens:

Muito ótimo e muito bem paciente amei ótimo

Desvantagens:

Muita responsabilidade e atenção ao cliente ótima

Felipe
Felipe
Ceo, Brasil
Usuário do LinkedIn Verificado
Design, 2 - 10 funcionários
Usou o software para: 6 a 12 meses
Fonte da avaliação

Alternativas consideradas anteriormente:

CRm incrível e com ótimas funciolidades

5,0 há 2 anos

Comentários: Eu adorei o HubSpot adorei a sua interface e está funcionando com a minha empresa

Vantagens:

Gostei da interface para o usuário, e da mobilidade do aplicativo

Desvantagens:

Acredito que poderia melhor a velocidade das buscas por palavras

Avaliador Verificado
Usuário do LinkedIn Verificado
Publicidade e marketing, Profissional autônomo
Usou o software para: 6 a 12 meses
Fonte da avaliação

Hubspot

3,0 há 2 anos

Vantagens:

Todas as informações ficam no mesmo lugar e é possível fazer upload facilmente dos documentos necessários

Desvantagens:

A organização das abas , muitas coisas ficam perdida no sistema

Helio
CEO, Brasil
Internet, Profissional autônomo
Usou o software para: 6 a 12 meses
Fonte da avaliação

Minha opinião sobre o uso do app para CRM

5,0 há 2 anos

Comentários: Excelente.

Vantagens:

Além de ser gratuito, a usabilidade fácil é captação de leads.

Desvantagens:

O suporte ao usuário por não ter utilizado.

Avaliador Verificado
Usuário do LinkedIn Verificado
Think Tanks, 2 - 10 funcionários
Usou o software para: Mais de um ano
Fonte da avaliação

Excelente exposição das demandas

5,0 há 2 anos

Comentários: Ótima, tem nos ajudado muito

Vantagens:

Impactou diretamente a minha equipe, os trabalhos são entregues mais rapidamente

Desvantagens:

No início o programa é diferente, no entanto, depois se acostuma e é excelente

José
Key Account Manager, Portugal
Serviços e tecnologia da informação, 51 - 200 funcionários
Usou o software para: Mais de um ano
Fonte da avaliação

Muito bom CRM

5,0 há 2 anos

Vantagens:

CRM simples, intuitivo, totalmente integrado.

Desvantagens:

Alguma melhorias de interface (UI) poderão colocá-lo noutro nível.

Diego
Diego
GESTOR, Brasil
Usuário do LinkedIn Verificado
Serviços financeiros, 2 - 10 funcionários
Usou o software para: 1 a 5 meses
Fonte da avaliação

Surpreendente ! Realmente faz a diferença no dia a dia !

5,0 há 2 anos

Comentários: Não sei como não tinha usado antes. Trouxe um ganho de eficiencia imenso. Nossa ! Eu queria ter usado muito tempo antes. Além disso, queria que todos tivesse acesso porque é surpreendente. Amando demais !

Vantagens:

Não sei como não tinha usado antes. Trouxe um ganho de eficiencia imenso. Nossa ! Eu queria ter usado muito tempo antes. Além disso, queria que todos tivesse acesso porque é surpreendente. Amando demais !

Desvantagens:

Ele tem muita coisa boa, muita coisa ruim mas poderia ser mais intuitivo.

Avaliador Verificado
Usuário do LinkedIn Verificado
Bens de consumo, 1 001 - 5 000 funcionários
Usou o software para: Mais de dois anos
Fonte da avaliação

Hubspot CRM

5,0 há 5 anos

Comentários: O gerenciamento de vendas ficou muito mais facil com essa ferramenta

Vantagens:

Excelente aplicativo, bem intuitivo e fácil de se aprender a utilizar para realizar o gerenciamento de vendas

Desvantagens:

Poderia deixar utilizar dois usuários por vez sem falar que algumas funções não funcionam de maneira adequada

Matheus
Matheus
Business Development, Brasil
Usuário do LinkedIn Verificado
Serviços e tecnologia da informação, 11 - 50 funcionários
Usou o software para: Mais de dois anos
Fonte da avaliação

Suíte de Gestão Incrível

5,0 há 3 anos

Vantagens:

O Hubspot permite que você gerencie não só os clientes, mas, todos os processos e dados por trás dessa jornada

Desvantagens:

Usabilidade, poderia ser mais simples e pratico usar

Marcelo
Marcelo
Consultor de Vendas, Brasil
Usuário do LinkedIn Verificado
Suprimentos e equipamentos para empresas, 51 - 200 funcionários
Usou o software para: 1 a 5 meses
Fonte da avaliação

O que acho do Hub Spot

2,0 há 4 anos

Comentários: Utilizava para enviar e-mail em massa, captar e-mails como leads , mas não como CRM, utilizei por 6 meses e tive uma certa dificuldade em manusear. Poderia ser mais simpática a interface do Sorftware, menos complicada.

Vantagens:

Conseguia capitar e-mails dos sutes corporativos

Desvantagens:

Achei um pouco chatinha de mexer, não achei dinâmica, mas até que muito util.

Amanda
Analista, Brasil
Publicidade e marketing, 11 - 50 funcionários
Usou o software para: 6 a 12 meses
Fonte da avaliação
Fonte: SoftwareAdvice

Ótimo CRM

5,0 há 3 anos

Vantagens:

Gosto muito do fluxo automatizado do Hubspot e da possibilidade de poder ver esse fluxo em kanban e em lista

Desvantagens:

Acho o preço um ano quanto alto se levarmos em consideração outras ferramentas no mercado.

Basanta
Basanta
owner, GB
Usuário do LinkedIn Verificado
Alimentação e bebidas, 11 - 50 funcionários
Usou o software para: 6 a 12 meses
Fonte da avaliação

A Valuable Tool for Streamlining Customer Relationships and Marketing in Cafes

4,0 há 2 meses Novo

Comentários: Overall, my experience with HubSpot CRM for a cafe has been positive. It’s an intuitive and user-friendly tool that helps track customer interactions, making it easy to offer personalized service

Vantagens:

What I liked most about HubSpot CRM for a cafe is its ease of use, which helps manage customer relationships without complicated setups.

Desvantagens:

The free version has limited features to use.

Eric
Agent, Principle, EUA
Seguros, 2 - 10 funcionários
Usou o software para: Mais de um ano
Fonte da avaliação

Alternativas consideradas anteriormente:

Elevates your business to the next level

4,0 mês passado Novo

Comentários: CRM is the gold standard for marketing a client list or prospect database. The integration with third party softwares make this CRM a cruicial tool to online businesses and campaigns.

Vantagens:

Powerful CRM that was designed for marketing as the focus. The customer is really prioritized in this CRM helping you to build strong relationships and close sales.

Desvantagens:

The price gets higher as you scale. Can be expensive for small businesses that work in smaller markets.

Alex
CEO and Founder, EUA
Serviços e tecnologia da informação, 51 - 200 funcionários
Usou o software para: Mais de dois anos
Fonte da avaliação

A Nightmare in SaaS: HubSpot's Sales Trap and Operational Chaos

2,0 há 7 meses

Comentários: Choosing HubSpot over Salesforce was one of the biggest, most damning decisions I've ever made for the growth of my company, Desygner, which boasts 40 million users. We initially moved to HubSpot due to a tempting 90% discount, but what seemed like a cost-saving choice turned into a nightmare that has plagued us for the past three years. HubSpot's sales team is stellar at their job, perhaps the only good thing about them. Their ability to upsell and ensnare us into buying more and more was phenomenal. Unfortunately, that’s where the positives end. The product itself is a disaster. Buggy is an understatement. Confusing is far too kind. I love software, but this product makes me want to rip my hair out every time I use it. It’s so problematic and unreliable that my sales team flat-out refuses to use it. Despite investing over $150,000, the real cost isn’t just financial—it’s the lost opportunities and the mess this bloated, dysfunctional system has brought to our operations. HubSpot’s constant upsells are infuriating. To get anything reasonable done, you’re pressured into buying more features. The product is bloated, and I wouldn’t recommend it to any business, especially if you have more than a few employees. Even then, why bother? After enduring this chaos for three years, it’s time to escape. HubSpot was supposed to help us grow, but instead, it’s been a massive hindrance. If you value your sanity and business growth, steer clear of this nightmare.

Vantagens:

HubSpot's sales team is stellar at their job, perhaps the only good thing about them. Their ability to upsell and ensnare us into buying more and more was phenomenal. Unfortunately, that’s where the positives end. The product itself is a disaster.

Desvantagens:

Buggy and unreliable Extremely confusing interface Ineffective and unusable for sales teams Constant upsells to access essential features Bloated and dysfunctional system Significant financial investment with minimal return Lost opportunities due to operational inefficiencies Buggy is an understatement. Confusing is far too kind. I love software, but this product makes me want to rip my hair out every time I use it. It’s so problematic and unreliable that my sales team flat-out refuses to use it. Despite investing over $150,000, the real cost isn’t just financial—it’s the lost opportunities and the mess this bloated, dysfunctional system has brought to our operations. HubSpot’s constant upsells are infuriating. To get anything reasonable done, you’re pressured into buying more features. The product is bloated, and I wouldn’t recommend it to any business, especially if you have more than a few employees. Even then, why bother? After enduring this chaos for three years, it’s time to escape. HubSpot was supposed to help us grow, but instead, it’s been a massive hindrance. If you value your sanity and business growth, steer clear of this nightmare.

Avaliador Verificado
Usuário do LinkedIn Verificado
Logística e cadeia de fornecimento, 51 - 200 funcionários
Usou o software para: Mais de um ano
Fonte da avaliação

Alternativas consideradas anteriormente:

Provider of last mile solutions

5,0 há 3 meses

Comentários: I have been using HubSpot for about two years, and it has met most of our company's needs. The environment is logically structured and flexible, and the high-quality guides are helpful. I have consistently followed product innovations and tried to implement them in my work. It is also very useful and convenient to learn through HubSpot Academia.

Vantagens:

What I appreciated most is that the software encompasses the entire customer journey, from lead generation to customer service, eliminating the need to switch between multiple applications.

Desvantagens:

Due to the specifics of our business, it is inconvenient to make Quotations in HubSpot because each of our offers is unique. This includes the prices of custom product layout (picture), product, software, follow-up service, and installation services, which differ by country.

Zoltan
Developer, GB
Publicidade e marketing, 2 - 10 funcionários
Usou o software para: Mais de um ano
Fonte da avaliação

Alternativas consideradas anteriormente:

The best CRM in its price point

5,0 há 2 meses Novo

Vantagens:

The ease of use beats all the other CRMs at this price point in my opinion, it's genuinely so simple to get up and running and then scale according to business needs.

Desvantagens:

I can't think of anything negative about HubSpot in the year and half we've used it.

Jonathan
CXO, EUA
Software, 11 - 50 funcionários
Usou o software para: Mais de um ano
Fonte da avaliação

Hubspot is the Best

5,0 há 4 semanas Novo

Comentários: We moved from Salesforce to Hubspot and it was a breath of fresh air. The sleek design and setup and the ease of use had our company at almost 90% utilization.

Vantagens:

The ease of use and how everything could be done in the platform

Desvantagens:

I cant think of anything that I didnt like.

Alexa
Office Manager, EUA
Química, 11 - 50 funcionários
Usou o software para: 1 a 5 meses
Fonte da avaliação

One Stop Shop for Your CRM

5,0 mês passado Novo

Comentários: In the setting up process. I don't care for the fact I need to pay an integrator. I think Hubspot should do this.

Vantagens:

Easy to read, flows smoothly. Lots of options to customize my screen. Seem there are hundreds if not thousands of intergrations

Desvantagens:

Sometimes can be overwhelming with the choices of what you can add to your command center.

Grethe
Owner, EUA
Serviços ao consumidor, 2 - 10 funcionários
Usou o software para: Mais de dois anos
Fonte da avaliação

Alternativas consideradas anteriormente:

An incredible tool

5,0 mês passado Novo

Comentários: Overall, a positive experience but not necessarily affordable for small business

Vantagens:

The integrations are very helpful - for example all my phone calls, texts, and emails go into the platform automatically and tie into the contact

Desvantagens:

It can be expensive with the add on features priced per user

Clint
Owner, EUA
Química, 11 - 50 funcionários
Usou o software para: 1 a 5 meses
Fonte da avaliação

Hubspot review

5,0 mês passado Novo

Comentários: Really good. Our experience has been really good so far!

Vantagens:

More in depth customer information with significantly better customer communication.

Desvantagens:

Nothing so far. Our experience has been really good so far!

shelton
shelton
Forklift Operator, Zimbabué
Usuário do LinkedIn Verificado
Transporte rodoviário e ferroviário, 11 - 50 funcionários
Usou o software para: Mais de um ano
Fonte da avaliação

HubSpot CRM Review

5,0 há 2 meses Novo

Comentários: HubSpot CRM is an amazing site and though I'm still using the free plan,the intention is to eventually upscale to a paid version so as to utilize the more advanced tools and capabilities.

Vantagens:

HubSpot CRM is very user friendly also the free plan has features that other paid CRMs don't have so that's a plus for HubSpot.

Desvantagens:

The paid tier is a little bit pricey compared to other CRMs.Larger establishments benefit more from paying more leaving smaller SMEs to opt for the free plan.