--- description: Tudo sobre Simla.com: preço, alternativas, vantagens e desvantagens, funcionalidades e avaliações de outros usuários graças à Capterra Portugal. Saiba mais! image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Simla.com - Preço, avaliações e classificação - Capterra Portugal 2026 --- Breadcrumb: [Home](/) > [Software de Gestão de Leads](/directory/30017/lead-management/software) > [Simla.com](/software/148225/simla-com) # Simla.com Canonical: https://www.capterra.pt/software/148225/simla-com Page: 1 / 3\ Seguinte: [Next page](https://www.capterra.pt/software/148225/simla-com?page=2) > Simla.com é um CRM omnichannel para centralizar a comunicação, automatizar as vendas e impulsionar o engajamento com o cliente em uma plataforma segura > > Verdict: Rated **4.7/5** by 32 users. Top-rated for **Probabilidade de recomendação**. ----- ## Resumo ### Quem usa Simla.com? Empresas que trabalham por meio de mensagens, bate-papos pessoais e CMS e buscam um CRM omnichannel para centralizar a comunicação, automatizar as vendas e aprimorar o engajamento com o cliente. ## Quick Stats & Ratings | Metric | Classificação | Detail | | **Geral** | **4.7/5** | 32 Avaliações | | Praticidade | 4.5/5 | Based on overall reviews | | Suporte ao cliente | 4.7/5 | Based on overall reviews | | Relação qualidade/preço | 4.6/5 | Based on overall reviews | | Recursos | 4.6/5 | Based on overall reviews | | Recommendation percentage | 90% | (9/10 Probabilidade de recomendação) | ## Sobre o fornecedor - **Empresa**: Simla.com - **Founded**: 2014 ## Commercial Context - **Preço inicial**: 27,00 US$ - **Modelo de preços**: (Teste Grátis) - **Target Audience**: 2 - 10, 11 - 50, 51 - 200, 201 - 500, 501 - 1 000, 1 001 - 5 000, 5 001 - 10 000, 10 000+ - **Deployment & Platforms**: Nuvem, SaaS, baseado na web, Android (celular), iPhone (celular) - **Idiomas**: espanhol, inglês - **Available Countries**: Andorra, Anguila, Antígua e Barbuda, Argentina, Aruba, Arábia Saudita, Baamas, Barbados, Belize, Bermudas, Bielorrússia, Bolívia, Brasil, Canadá, Cazaquistão, Chile, Colômbia, Costa Rica, Cuba, Domínica and 48 more ## Recursos - Acesso para Celular - Armazenamento de documentos - Automação de marketing - CRM - Captura de leads - Comunicação multicanal - Conversação inteligente - Distribuição de leads - Geração de leads - Gerenciamento de contatos - Gerenciamento de e-mails - Gestão de caixa de entrada - Gestão de call centers - Gestão de campanhas - Gestão de leads - Gestão de modelos - Gestão de tarefas - Gestão do fluxo de trabalho - Gestão do pipeline - Gestão do pipeline de vendas - Histórico do cliente - Importação/exportação de dados - Integração de redes sociais - Integração multicanal de redes sociais - Lead Nurturing - Marketing por e-mail - Orçamentos/estimativas - Painel de atividades - Personalização - Qualificação de leads - Questionários e feedback - Rastreamento de interações - Relatórios de vendas - Relatórios e análise de dados - Relatórios e estatística - Segmentação - Segurança de dados - Sistema de calendário ou lembretes - Task Automation - Third-Party Integrations - Transferência para atendente ## Integrations (17 total) - ChatGPT - FedEx Ship Manager - Google Calendar - Instagram - Mercado Pago - OpenCart - PayPal - PayU - PrestaShop - SEUR PRO by DPDgroup - Shopify - Siigo - Stripe - Telegram - VTEX ... and 2 more integrations ## Opções de suporte - Email/Help Desk - FAQs/Fórum - Base de conhecimento - Suporte por telefone - Bate-papo ## Category - [Software de Gestão de Leads](https://www.capterra.pt/directory/30017/lead-management/software) ## Categorias relacionadas - [Software de Gestão de Leads](https://www.capterra.pt/directory/30017/lead-management/software) - [Sistemas CRM](https://www.capterra.pt/directory/2/customer-relationship-management/software) - [Ferramentas de CRM Social](https://www.capterra.pt/directory/31584/social-crm-tools/software) - [Software de Gestão de Comunicação com o Cliente](https://www.capterra.pt/directory/31002/customer-communications-management/software) - [Software CRM Online](https://www.capterra.pt/directory/30072/online-crm/software) ## Alternativas 1. [Freshdesk](https://www.capterra.pt/software/124981/freshdesk) — 4.5/5 (3409 reviews) 2. [Salesforce Sales Cloud](https://www.capterra.pt/software/61368/salesforce) — 4.4/5 (18768 reviews) 3. [Zendesk Suite](https://www.capterra.pt/software/164283/zendesk) — 4.4/5 (4072 reviews) 4. [LiveChat](https://www.capterra.pt/software/62194/livechat) — 4.6/5 (1715 reviews) 5. [LiveAgent](https://www.capterra.pt/software/102188/liveagent) — 4.7/5 (1753 reviews) ## Avaliações ### "Facilidad de uso y Buen soporte Tecnico" — 5.0/5 > **Daniela Quiros** | *6 de maio de 2025* | Varejistas | Recommendation rating: 9.0/10 > > **Vantagens**: Una de las principales ventajas de Simla es su interfaz intuitiva y fácil de usar, lo que facilitó su adopción por parte del equipo. Nos permitió centralizar toda la información del cliente en un solo lugar, desde el primer contacto hasta la postventa, mejorando considerablemente la calidad de la atención y reduciendo tiempos de respuesta. > > **Desvantagens**: Uno de los principales inconvenientes ha sido la falta de compatibilidad con ciertos canales clave como Mercadolibre, Falabella y Éxito. > > Mejora notablemente la gestión de nuestros procesos en relación con nuestros clientes. La plataforma es muy intuitiva, lo que permitió a nuestro equipo adaptarse rápidamente sin necesidad de una curva de aprendizaje prolongada. Lo que más valoramos de Simla es su capacidad para centralizar todas las interacciones con clientes en un solo lugar. Otro punto fuerte ha sido el soporte técnico. Cada vez que surgió una duda o requerimos ayuda con la configuración, el equipo de Simla respondió con rapidez, amabilidad y soluciones claras. ----- ### "Muy bueno. CRM importante" — 5.0/5 > **Priscilla** | *20 de outubro de 2025* | Eletrônicos | Recommendation rating: 10.0/10 > > **Vantagens**: Fácil de usar, acompañamiento antes durante y después, versatilidad con el embudo, mensajes rapido con archivo > > **Desvantagens**: Por ahora todo bien. De igual forma me gustaría que tenga acceso a llamadas, ya que los clientes llaman y no se les contesta > > Buen soporte, fácil de usar, buena inversión para la empresa, nos ayuda a dar un mejor soporte a nuestro clientes ----- ### "Sorprendidos" — 5.0/5 > **Frida** | *20 de maio de 2024* | Varejistas | Recommendation rating: 9.0/10 > > **Vantagens**: Nos gusta que tenemos todo en una sola aplicación, es decir mail marketing, sms marketing y lo mejor que podemos hacer WA marketing, > > **Desvantagens**: La configuración es muy complicada para las personas que no sabemos codigo, estaría bien que se hiciera una guia para personas que no tenemos conocimientos de programacion > > De momento bien, no tenemos ni un mes, nos faltan muchas configuraciones ----- ### "Omnicanalidad" — 5.0/5 > **Cesar** | *16 de outubro de 2023* | Indústria têxtil | Recommendation rating: 10.0/10 > > **Vantagens**: Tener integrado la comunicación, ventas, redes sociales, tienda virtual, dentro de una misma pantalla nos brinda el poder de la información de nuestros clientes, saber sus gustos y preferencias nos ayuda a personalizar mejor la comunicación y ser más productivos y en consecuencia rentables. > > **Desvantagens**: Para responder los comentarios de redes sociales, veo que falta desarrollar, cuando respondemos los comentarios de Facebook, no se responde con el nombre de la página si no con el nombre del vendedor. Creo que eso es un tema de importancia que tendrían que revisar. > > La comunicación y gestión de los pedidos dentro de una misma pantalla nos ayudó a ser más eficientes a la hora de vender nuestros productos en redes sociales. ----- ### "Revisión de Simla CRM" — 5.0/5 > **Julian** | *26 de março de 2024* | Roupa e moda | Recommendation rating: 9.0/10 > > **Vantagens**: La articulación con Shopify es una gran ganancia en la generación de remarketing con base en datos de compra, y así aumentar el tiempo de vida de los leads. > > **Desvantagens**: Algunas herramientas no son intuitivas ni gráficas, por ejemplo, los flujos de automatización, chatbots. > > Hasta el momento ha sido de gran utilidad para todo el equipo de marketing, puesto que unifica los canales de atención al cliente, PQRS y ventas. ----- Page: 1 / 3\ Seguinte: [Next page](https://www.capterra.pt/software/148225/simla-com?page=2) ## Links - [View on Capterra](https://www.capterra.pt/software/148225/simla-com) ## This page is available in the following languages | Locale | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | it | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Structured Data