--- description: Tudo sobre Kommo: preço, alternativas, vantagens e desvantagens, funcionalidades e avaliações de outros usuários graças à Capterra Portugal. Saiba mais! image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Kommo - Preço, avaliações e classificação - Capterra Portugal 2026 --- Breadcrumb: [Home](/) > [Sistemas CRM](/directory/2/customer-relationship-management/software) > [Kommo](/software/120048/Kommo) # Kommo Canonical: https://www.capterra.pt/software/120048/Kommo Page: 1 / 12\ Seguinte: [Next page](https://www.capterra.pt/software/120048/Kommo?page=2) > O Kommo é o primeiro CRM baseado em mensagens do mundo. Ele apresenta um funil de vendas, rastreamento de leads, comunicação multicanal e muito mais. > > Verdict: Rated **4.5/5** by 263 users. Top-rated for **Probabilidade de recomendação**. ----- ## Resumo ### Quem usa Kommo? O Kommo foi projetado para ajudá-lo a gerenciar seus leads, tarefas e equipe de vendas. Como gerente, você terá controle total sobre sua equipe e o funil de vendas com ferramentas de análise e monitoramento extremamente ricas. ## Quick Stats & Ratings | Metric | Classificação | Detail | | **Geral** | **4.5/5** | 263 Avaliações | | Praticidade | 4.4/5 | Based on overall reviews | | Suporte ao cliente | 4.2/5 | Based on overall reviews | | Relação qualidade/preço | 4.4/5 | Based on overall reviews | | Recursos | 4.4/5 | Based on overall reviews | | Recommendation percentage | 80% | (8/10 Probabilidade de recomendação) | ## Sobre o fornecedor - **Empresa**: QSoft ## Commercial Context - **Preço inicial**: 15,00 US$ - **Modelo de preços**: (Teste Grátis) - **Detalhes de preços**: Base: US$ 15 Avançado: US$ 25 Empresarial: $ 45 - **Target Audience**: Profissional autônomo, 2 - 10, 11 - 50, 51 - 200, 201 - 500, 501 - 1 000, 1 001 - 5 000, 5 001 - 10 000, 10 000+ - **Deployment & Platforms**: Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (celular), iPhone (celular) - **Idiomas**: espanhol, indonésio, inglês, português, russo, turco - **Available Countries**: Alemanha, Argentina, Arábia Saudita, Austrália, Baamas, Belize, Bolívia, Brasil, Bélgica, Canadá, Chile, Chéquia, Colômbia, Costa Rica, Croácia, Dinamarca, Egito, Emirados Árabes Unidos, Equador, Eslovénia and 44 more ## Recursos - Agendamento - Agendamento de compromissos - Análise de dados preditiva - Análise de dados visual - Banco de dados do cliente - Bate-papo ao vivo - CRM - CRM Integration - Captura de leads - Coleta de dados de multicanal - Comentários/notas - Comunicação multicanal - Contatos compartilhados - Discador automático - Distribuição de leads - Ferramentas de colaboração - Geração de leads - Gerenciamento de contatos - Gerenciamento de e-mails - Gestão da comunicação - Gestão de associação - Gestão de calendários - Gestão de campanhas - Gestão de leads - Gestão de modelos - Gestão de projetos - Gestão de tarefas - Gestão do desempenho - Gestão do fluxo de trabalho - Gestão do pipeline - Gestão do pipeline de vendas - Identificação da conta de destino - Indicadores de desempenho - Marketing por e-mail - Modelos personalizáveis - Painel - Painel de atividades - Personalização - Pesquisa e filtro - Previsão de vendas - Priorização - Rastreamento de clientes - Rastreamento de engajamento - Rastreamento de interações - Relatórios de vendas - Relatórios e análise de dados - Segmentação de leads - Third-Party Integrations - Vários idiomas - Workflow Automation ... and 24 more features ## Integrations (27 total) - ActiveCampaign - Asterisk - Dropbox - Formstack Forms - Gmail - Google Ads - Google Analytics 360 - Google Calendar - Google Contacts - Instagram - LiveChat - Messenger - Meta for Business - Microsoft 365 - Microsoft Outlook ... and 12 more integrations ## Opções de suporte - Email/Help Desk - Base de conhecimento - Suporte por telefone - Assistência 24/7 - Bate-papo ## Category - [Sistemas CRM](https://www.capterra.pt/directory/2/customer-relationship-management/software) ## Categorias relacionadas - [Sistemas CRM](https://www.capterra.pt/directory/2/customer-relationship-management/software) - [Sistemas de Automação de Vendas](https://www.capterra.pt/directory/12/sales-force-automation/software) - [Software de Gestão de Contatos](https://www.capterra.pt/directory/30016/contact-management/software) - [Software de Gestão de Leads](https://www.capterra.pt/directory/30017/lead-management/software) - [Software CRM Online](https://www.capterra.pt/directory/30072/online-crm/software) ## Alternativas 1. [Zoho CRM](https://www.capterra.pt/software/155928/zoho-crm) — 4.3/5 (7003 reviews) 2. [Bigin by Zoho CRM](https://www.capterra.pt/software/204998/bigin-by-zoho-crm) — 4.7/5 (744 reviews) 3. [HubSpot CRM](https://www.capterra.pt/software/152373/hubspot-crm) — 4.5/5 (4491 reviews) 4. [Salesforce Sales Cloud](https://www.capterra.pt/software/61368/salesforce) — 4.4/5 (18812 reviews) 5. [Kylas Sales CRM](https://www.capterra.pt/software/210630/kylas) — 4.8/5 (627 reviews) ## Avaliações ### "Uso do Kommo" — 5.0/5 > **EMMILLIA** | *14 de agosto de 2026* | Serviços de Facilities | Recommendation rating: 10.0/10 > > **Vantagens**: 1. Automação do atendimento e follow-up 🔥 Você gostou da possibilidade de não depender do vendedor lembrar de cobrar cada lead. O Kommo permite criar etapas e automações para o lead avançar e receber acompanhamento. 2. Organização dos leads em um funil visual Isso combina muito com a sua operação de energia solar: Lead → Qualificação → Reunião → Proposta → Negociação → Fechamento. 3. WhatsApp integrado ao CRM 📱 Você trabalha bastante com WhatsApp, disparos, abordagem e cobrança de retorno. Então ter as conversas vinculadas ao lead e ao histórico comercial foi um ponto forte. 4. Follow-up automático Esse provavelmente foi um dos pontos que mais fez sentido para você, porque você frequentemente busca mensagens para cobrar retorno e criar urgência nos clientes. > > **Desvantagens**: Complexidade para configurar — o Kommo é muito poderoso, mas exige bastante configuração para ficar realmente adaptado ao seu processo. Automação não tão simples de montar — para deixar WhatsApp, etapas, follow-ups e distribuição de leads funcionando exatamente como você quer, pode dar trabalho. Dependência de integrações — algumas funções que você queria não ficam totalmente prontas “de fábrica” e dependem de integração/API. Não ser tão focado em energia solar — você precisa adaptar o CRM ao seu processo de venda de sistemas fotovoltaicos. Excesso de recursos — para sua equipe, algumas funcionalidades podem acabar deixando o sistema mais complicado do que o necessário. > > Minha experiência com o Kommo foi positiva principalmente pela organização dos leads, gestão do funil e possibilidade de automatizar os follow-ups. Porém, senti que a ferramenta é um pouco complexa e exige bastante configuração para se adaptar totalmente ao meu processo comercial. ----- ### "CRM com ótimos recursos de IA" — 4.0/5 > **Gabriel** | *14 de agosto de 2026* | Serviços ao consumidor | Recommendation rating: 7.0/10 > > **Vantagens**: O que mais tem me ajudado no dia a dia são os recursos de IA do Kommo, principalmente pela agilidade que trazem no atendimento. Como lido com leads tanto em português quanto em inglês, o suporte a múltiplos idiomas facilita demais minha vida. O Copilot e o resumo de conversas poupam muito tempo. Ele me ajuda a entender rápido mensagens longas e ver se ficou alguma dúvida pendente sem precisar ler toda a conversa. Quando o cliente manda algo como "vamos conversar amanhã às 15h", a ferramenta já identifica o horário e me sugere criar o compromisso direto na agenda. Gosto muito também do editor de texto e as sugestões de resposta por IA, que me ajudam a ajustar mensagens para soar mais amigável ou profissional, além de responder dúvidas frequentes (como preços) com base na nossa base de conhecimento. > > **Desvantagens**: A experiência de onboarding poderia ser um pouco mais próxima. A Kommo tem uma quantidade boa de artigos e tutoriais para entender a plataforma, mas no começo senti falta de um apoio mais ativo da equipe de suporte nas primeiras configurações. > > No geral, minha experiência com a Kommo tem sido bem positiva. Ele se encaixou muito bem no meu trabalho e facilitou bastante a gestão. ----- ### "Crm valioso e processos unificados com sucesso\!" — 5.0/5 > **Avaliador Verificado** | *8 de agosto de 2026* | Serviços e tecnologia da informação | Recommendation rating: 10.0/10 > > **Vantagens**: Praticidade dos processos de atendimento. É um crm facil e intuitivo, altamente personalizavel com card de leads, relatorios, gestao de maneita geral > > **Desvantagens**: Precisamos de um tempo pra conseguir entender sobre a plataforma e utilizar ela com mais agilidade, mas depois que entendemos todo o processo se tornou fluido > > Tem sido muito valioso entrar com esse crm, pois nossos processos se centralizaram e unificando a ia tudo melhorou 100% ----- ### "Excelente crm, entrega o que é prometido\!" — 5.0/5 > **Beatriz** | *3 de agosto de 2026* | Publicidade e marketing | Recommendation rating: 10.0/10 > > **Vantagens**: Ter automatização de processos e centralização de leads. Estavamos em busca de um crm que conseguisse nos ajudar a ter mais agilidade na parte de atendimento > > **Desvantagens**: A implementação requer muitos detalhes, poderia existir uma maneira desses passo a passo serem explicados de forma mais objetiva > > Excelente crm, entrega o que é prometido, podemos personalizar pipelines, fazer automações e gerar contratos e relatórios. Nosso dia a dia ficou mais rápido com as tarefas automaticas e o atendimento mais certeiro já que sabemos onde cada lead está colocado ----- ### "Ferramenta completa para organizar vendas" — 5.0/5 > **Gabriela** | *13 de agosto de 2026* | Hotelaria | Recommendation rating: 10.0/10 > > **Vantagens**: O que mais gostei foi a organização dos contatos e das oportunidades de venda em um único lugar. A possibilidade de acompanhar cada etapa do processo facilita bastante o acompanhamento dos leads e ajuda a não perder informações importantes. Também achei a interface relativamente intuitiva e os recursos de automação úteis para reduzir tarefas repetitivas. > > **Desvantagens**: No início, alguns recursos podem parecer um pouco complexos, principalmente para quem não está acostumado a utilizar sistemas de CRM. Também senti que seria interessante ter uma configuração mais simples para personalizar alguns fluxos e automações. Porém, com o tempo e a prática, a utilização fica mais fácil. > > Minha experiência com o Kommo foi positiva no geral. A plataforma ajuda a centralizar contatos, leads e oportunidades, deixando o acompanhamento das negociações mais organizado. Gostei principalmente da possibilidade de visualizar as etapas do processo e automatizar algumas tarefas. No começo, precisei de um tempo para entender todos os recursos e configurações, mas depois a utilização ficou mais simples. No geral, considero uma ferramenta útil para organizar o relacionamento com clientes e acompanhar o processo de vendas. ----- Page: 1 / 12\ Seguinte: [Next page](https://www.capterra.pt/software/120048/Kommo?page=2) ## Links - [View on Capterra](https://www.capterra.pt/software/120048/Kommo) ## This page is available in the following languages | Locale | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | | sv | | | tr | | ----- ## Structured Data