--- description: Tudo sobre Bitrix24: preço, alternativas, vantagens e desvantagens, funcionalidades e avaliações de outros usuários graças à Capterra Portugal. Saiba mais! image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Bitrix24 - Preço, avaliações e classificação - Capterra Portugal 2026 --- Breadcrumb: [Home](/) > [Sistemas CRM](/directory/2/customer-relationship-management/software) > [Bitrix24](/software/113540/bitrix24) # Bitrix24 Canonical: https://www.capterra.pt/software/113540/bitrix24 Page: 1 / 41\ Seguinte: [Next page](https://www.capterra.pt/software/113540/bitrix24?page=2) > Solução de alta qualidade projetada para vendas, colaboração, comunicação, redes sociais e gestão de fluxo de trabalho. > > Verdict: Rated **4.2/5** by 1005 users. Top-rated for **Probabilidade de recomendação**. ----- ## Resumo ### Quem usa Bitrix24? O Bitrix24 é uma solução para todos os tipos de empresas. Tem algo para todos os departamentos: vendas, marketing, gestão de projetos, RH e muito mais. ## Quick Stats & Ratings | Metric | Classificação | Detail | | **Geral** | **4.2/5** | 1005 Avaliações | | Praticidade | 4.0/5 | Based on overall reviews | | Suporte ao cliente | 4.0/5 | Based on overall reviews | | Relação qualidade/preço | 4.2/5 | Based on overall reviews | | Recursos | 4.3/5 | Based on overall reviews | | Recommendation percentage | 80% | (8/10 Probabilidade de recomendação) | ## Sobre o fornecedor - **Empresa**: Bitrix24 - **Location**: Alexandria, EUA - **Founded**: 1998 ## Commercial Context - **Preço inicial**: 69,00 US$ - **Modelo de preços**: (Free version available) (Teste Grátis) - **Target Audience**: Profissional autônomo, 2 - 10, 11 - 50, 51 - 200, 201 - 500, 501 - 1 000, 1 001 - 5 000, 5 001 - 10 000, 10 000+ - **Deployment & Platforms**: Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Windows (local), Linux (local), Chromebook (desktop), Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) - **Idiomas**: alemão, chinês, chinês tradicional, espanhol, francês, indonésio, inglês, italiano, japonês, malaio, polaco, português, russo, tailandês, turco, vietnamita - **Available Countries**: Albânia, Alemanha, Andorra, Arábia Saudita, Barém, Brasil, Bulgária, Bélgica, Bósnia e Herzegovina, Catar, China, Chipre, Chéquia, Colômbia, Croácia, Dinamarca, Egito, Emirados Árabes Unidos, Eslováquia, Eslovénia and 36 more ## Recursos - Agendamento - Agendamento de recursos - Análise de dados visual - Automação dos processos comerciais - Banco de dados de associados - Bate-papo com o consumidor em tempo real - Bate-papo em tempo real - Captura de documentos - Colaboração entre vários usuários - Coleta de dados de multicanal - Configurador de produto - Configuração do fluxo de trabalho - Controle de despesas - Controle de horas - Criação e design de formulários - Cálculos de preços e custos - Gerenciamento de armazenamento de dados - Gerenciamento de comentários - Gerenciamento de listas - Gerenciamento de tickets de suporte - Gestão da atividade de vendas - Gestão da comunicação - Gestão de associação - Gestão de campanhas - Gestão de capacidades - Gestão de doadores - Gestão de doações - Gestão de inscrições - Gestão de participantes - Mensagens de texto em massa - Modelagem de processos & Design - Modelos pré-elaborados - Monitoramento do KPI - Opções de publicação de conteúdo - Painel - Para organizações religiosas - Para spas e salões de beleza - Participação do cliente - Planejamento de pessoal - Planificação/Programação de projetos - Previsão de trabalho - Priorização - Rastreamento de clientes - Rastreamento de cliques - Rastreamento do projeto - Rede privada - Roteamento automático - Roteamento de chamadas - Suporte do cliente - Workflow Automation ... and 278 more features ## Integrations (28 total) - 1C EV Charging - 3CX - Adobe Acrobat - Asterisk - Calendly - ChatArchitect - Claude - ComplyAdvantage - Data Studio - Google Analytics - Google Drive to OneDrive Migration Tool - Greenway Health Pay - HubSpot Sales Hub - Intuit Mailchimp Email Marketing - Jira ... and 13 more integrations ## Opções de suporte - Email/Help Desk - FAQs/Fórum - Base de conhecimento - Bate-papo ## Category - [Sistemas CRM](https://www.capterra.pt/directory/2/customer-relationship-management/software) ## Categorias relacionadas - [Ferramentas de Gestão de Projetos](https://www.capterra.pt/directory/30002/project-management/software) - [Ferramentas de Marketing com IA](https://www.capterra.pt/directory/34136/ai-marketing-tools/software) - [Ferramentas de Comunicação Interna](https://www.capterra.pt/directory/31014/internal-communications/software) - [Sistemas CRM](https://www.capterra.pt/directory/2/customer-relationship-management/software) - [Sistemas de Workflow](https://www.capterra.pt/directory/30091/workflow-management/software) ## Alternativas 1. [Zoho CRM](https://www.capterra.pt/software/155928/zoho-crm) — 4.3/5 (7003 reviews) 2. [Bigin by Zoho CRM](https://www.capterra.pt/software/204998/bigin-by-zoho-crm) — 4.7/5 (744 reviews) 3. [HubSpot CRM](https://www.capterra.pt/software/152373/hubspot-crm) — 4.5/5 (4491 reviews) 4. [Salesforce Sales Cloud](https://www.capterra.pt/software/61368/salesforce) — 4.4/5 (18812 reviews) 5. [Dynamics 365](https://www.capterra.pt/software/157279/dynamics-365) — 4.4/5 (5860 reviews) ## Avaliações ### "Bitrix24 ótimo para iniciantes\!" — 5.0/5 > **Luís** | *2 de novembro de 2024* | Energias renováveis e meio ambiente | Recommendation rating: 9.0/10 > > **Vantagens**: Ferramenta de CRM muito interessante, principalmente para iniciantes. > > **Desvantagens**: Sistema um bocado complexo, mas depois de algumas interações, consegue perceber-se bem. > > Foi uma boa experiência, muito interessante e permitiu aperfeiçoar as capacidades de lidar com ferramentas de CRM. ----- ### "Uma plataforma completa e flexível" — 4.0/5 > **Maik** | *16 de setembro de 2026* | Hospitais e Saúde | Recommendation rating: 10.0/10 > > **Vantagens**: O Bitrix24 é uma plataforma bastante completa e flexível. Utilizamos o sistema para acompanhar leads, negociações e diferentes etapas do processo comercial, além de registrar pontos de contato, reuniões, ligações, mensagens e próximos passos. A possibilidade de criar campos personalizados, funis, automações, processos inteligentes e integrações por API e webhooks permite adaptar o CRM à operação da empresa. Também considero positivo reunir CRM, tarefas, comunicação, relatórios e automações em um único ambiente. > > **Desvantagens**: A principal desvantagem é a complexidade da plataforma. Por oferecer muitos recursos, a configuração inicial e a manutenção de automações, campos e processos exigem conhecimento técnico e uma curva de aprendizado considerável. Algumas áreas da interface poderiam ser mais intuitivas. Além disso, as mudanças recentes nos planos, com novos limites para integrações, REST API e aplicativos do Market, dificultam o planejamento e podem aumentar o custo para empresas que já estruturaram sua operação utilizando esses recursos. > > Minha experiência com o Bitrix24 tem sido positiva. A plataforma é completa e permite centralizar o acompanhamento de leads, negociações, atividades, pontos de contato e processos internos. Utilizo recursos como funis personalizados, campos customizados, automações, processos inteligentes, relatórios e integrações por API e webhooks. Essa flexibilidade permite adaptar o CRM à realidade da empresa, inclusive em operações mais complexas. ----- ### "Uma plataforma completa e poderosa para gestão empresarial" — 5.0/5 > **Fabrice** | *22 de abril de 2026* | Ensino fundamental e médio | Recommendation rating: 10.0/10 > > **Vantagens**: O Bitrix24 é extremamente completo. Ele centraliza tudo em um só lugar, o que otimiza muito o gerenciamento de clientes, processos e operações no dia a dia. A plataforma vai muito além de um CRM tradicional, permitindo organizar praticamente todos os aspectos do negócio de forma eficiente. > > **Desvantagens**: Não há pontos negativos significativos. No entanto, por ser uma plataforma tão completa e robusta, ela pode parecer complexa no início. Leva algum tempo para entender todas as funcionalidades, mas uma vez dominada, tudo se torna muito mais fluido e eficiente. > > Utilizamos a plataforma há cerca de 4 anos, e tem sido uma excelente experiência. É um sistema confiável, que funciona muito bem no dia a dia, e que está em constante evolução. As melhorias frequentes mostram o compromisso da empresa em oferecer uma solução cada vez mais completa. ----- ### "Bitrix24: Eficiência e Inteligência em Uma Solução Completa" — 5.0/5 > **Marta Adriana** | *8 de agosto de 2025* | Consultoria de gestão | Recommendation rating: 10.0/10 > > **Vantagens**: O que mais gostei no Bitrix24 foi encontrar uma solução completa que reúne, em um só lugar, todas as ferramentas que meu escritório precisa. Além de ser intuitivo, a inteligência artificial tem uma capacidade impressionante de resolver problemas e oferecer respostas precisas. > > **Desvantagens**: Até o momento, não encontrei nada no Bitrix24 que não correspondesse às minhas expectativas. Tudo tem funcionado conforme o prometido, sem surpresas negativas. > > Minha experiência geral com o Bitrix24 tem sido extremamente positiva. Encontrei uma plataforma completa, que integra todas as ferramentas que meu escritório utiliza, de forma intuitiva e eficiente. A inteligência artificial impressiona pela capacidade de resolver problemas e oferecer respostas rápidas. Até agora, tudo tem superado minhas expectativas. ----- ### "Tornando minha experiência melhor\!" — 5.0/5 > **Avaliador Verificado** | *13 de março de 2026* | Publicidade e marketing | Recommendation rating: 10.0/10 > > **Vantagens**: Auxilio com inteligência artificial, e outros fatores, como promover vendas, onde deverei ainda operar\! > > **Desvantagens**: Por em quanto continuo no teste, espero encontrar ótimas surpresas do app, para meu trabalho no dia dia\! > > Ainda estou no caminho do teste, até aqui parece um caminho novo, porém na expectativa de entender melhor que poderei obter com o app Birtrix24\! ----- Page: 1 / 41\ Seguinte: [Next page](https://www.capterra.pt/software/113540/bitrix24?page=2) ## Links - [View on Capterra](https://www.capterra.pt/software/113540/bitrix24) ## This page is available in the following languages | Locale | URL | | da | | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fi | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | ko | | | nb | | | nl | | | nl-BE | | | pl | | | pt | | | pt-PT | | | sv | | | tr | | ----- ## Structured Data