Quem usa o ShopKeep?

Varejo de pequeno e médio porte, restaurantes de serviço rápido e de serviço completo e bares nos Estados Unidos.

Conheça o ShopKeep

Tudo o que o ShopKeep faz dá suporte a empresas independentes em crescimento. Fundada por um empresário de sucesso, a ShopKeep fornece um sistema intuitivo, seguro e de ponto de venda para tablets, com um software que capacita os estabelecimentos comerciais a administrarem negócios mais inteligentes otimizando a equipe, regulando o estoque e acessando relatórios de vendas e informações de clientes em uma única plataforma integrada baseada em nuvem. Com mais de 25.000 clientes, a premiada equipe de atendimento ao cliente do ShopKeep está disponível sem interrupção e oferece suporte robusto.

ShopKeep - Informação

ShopKeep

https://www.shopkeep.com

Fundada em 2008

ShopKeep - Preços

O ShopKeep possui uma versão gratuita, mas não oferece versão de teste grátis.

Versão gratuita

Sim

Teste Grátis

Não

Implantação

Nuvem, SaaS, web

Celular - iOS nativo

Formação

Ao vivo online

Webinars

Assistência

24 horas por dia (representante ao vivo)

Horário comercial

Online

Recursos do ShopKeep

Sistemas PDV
Assinatura eletrônica
Gestão de comissões
Gestão de descontos
Gestão de devoluções
Gestão de vales-presente
Integração de comércio eletrônico
Leitura de códigos de barras
PDV para restaurantes
PDV para varejo
Perfis de conta de cliente
Programa de fidelidade
Várias localizações
Comércio eletrônico
Gestão de comissões
Gestão de descontos
Gestão de estoques
Gestão de preços
Gestão de vales-presente
Leitura de códigos de barras
PDV para restaurantes
Permissões de acesso a usuários
Ponto de venda para bares
Rastreamento de devoluções
Rastreamento de vendas
Suporte de programa de fidelidade
Assinatura eletrônica
Cobrança e faturamento
Cobrança recorrente
Conformidade com o PCI
Integração de PDV
Integração de serviços de processamento de pagamentos
Múltiplos sistemas de pagamento
Pagamentos em pessoa
Pagamentos móveis
Prevenção de fraude de pagamento
Processamento de cartões de débito/crédito
Processamento de criptomoedas
Processamento de pagamentos
Processamento de pagamentos ACH
Processamento de pagamentos online
Relatórios e análise de dados
Segurança de dados
Análise da nutrição
Calculadora de custos de mão de obra
Definição de custos de receitas e fórmulas
Etiquetas de nutrição e ingredientes
Gerenciamento de receitas e fórmulas
Gestão da contabilidade
Gestão da produção
Gestão de clientes
Gestão de estoques
Gestão de vendas
Histórico de vendas
CRM
Comércio eletrônico
Gerenciamento de pedidos de compra
Gestão de comissões
Gestão de devoluções
Gestão de funcionários
Gestão de mercadorias
Gestão de pedidos
Marketing por e-mail
Pedido por correio
Programa de fidelidade
Relatórios e análise de dados
Várias localizações
Comércio eletrônico
Gestão de comissões
Gestão de descontos
Gestão de estoques
Gestão de preços
Gestão de vales-presente
Leitura de códigos de barras
Rastreamento de devoluções
Rastreamento de vendas
Suporte de programa de fidelidade
Tela de toque

ShopKeep - Avaliações

Exibindo 5 de 669 avaliações

Geral
4,3/5
Praticidade
4,4/5
Atendimento ao cliente
4,2/5
Recursos
4/5
Relação qualidade/preço
4,1/5
Angie F.
Owner
Varejistas, 2-10 funcionários
Usou o software por: 1 a 5 meses
  • Classificação geral
    5/5
  • Praticidade
    4/5
  • Recursos e funcionalidades
    4/5
  • Atendimento ao cliente
    5/5
  • Relação qualidade/preço
    5/5
  • Probabilidade de recomendação
    10/10
  • Fonte da avaliação 
  • Avaliado em 28/06/2019

"Puts Square to shame"

Comentários: Anytime I have had any issue or problem, customer service has been the best in helping me work threw it (computer illiterate remember) plus they always have options for me to make changes that potentially make it easier on my end, or sometimes even cheaper.

Vantagens: I like the fact that it is a lot more detailed in the inventory set up because it allows you to actually separate you retail store into sections where square did not allowing check out to be easier and faster if you are having issues with or do not use UPC/SCU coding. I also like the fact that you can enter your inventory purchases which automatically adds it to your inventory counts and then you can enter your payout/paying for such accounts

Desvantagens: The inventory entry durning initial setup. Because I am computer illiterate, I am still struggling to get it set up correctly and you do not have the option to go in and erase everything to start over.

  • Fonte da avaliação 
  • Avaliado em 28/06/2019
Denise K.
Owner
Varejistas, 13-50 funcionários
Usou o software por: Mais de dois anos
  • Classificação geral
    5/5
  • Praticidade
    5/5
  • Recursos e funcionalidades
    5/5
  • Atendimento ao cliente
    5/5
  • Relação qualidade/preço
    5/5
  • Probabilidade de recomendação
    10/10
  • Fonte da avaliação 
  • Avaliado em 05/11/2019

"Review of ShopKeep"

Comentários: I went from a complex system that I purchased for over $100,000 to ShopKeep. What a joy to have a system that is so easy to use and not time consuming to do the task at hand. Yet it provides so much information to know exactly where your company stands. Love everything about ShopKeep.

Vantagens: My favorite thing about ShopKeep is That it can give you so much information about your numbers yet it is so easy to operate.

Desvantagens: I know this sounds crazy but I really don't have any negatives with this system.

  • Fonte da avaliação 
  • Avaliado em 05/11/2019
Joseph I.
Owner
Saúde, bem-estar e condicionamento físico, 2-10 funcionários
Usou o software por: Mais de dois anos
  • Classificação geral
    5/5
  • Praticidade
    5/5
  • Recursos e funcionalidades
    5/5
  • Atendimento ao cliente
    5/5
  • Relação qualidade/preço
    4/5
  • Probabilidade de recomendação
    10/10
  • Fonte da avaliação 
  • Avaliado em 11/06/2020

"Great product"

Comentários: Makes the business run quite smoothly. I thoroughly enjoy using this product.

Vantagens: This software was very easy to set up, update and use. It continues to evolve to make operations glitch free. No manual is required.

Desvantagens: I do not have any negative comments about this software. I was surprised that I could set it up with little or no instructions.

  • Fonte da avaliação 
  • Avaliado em 11/06/2020
Adam G.
Owner
Varejistas, 2-10 funcionários
Usou o software por: Mais de um ano
  • Classificação geral
    3/5
  • Praticidade
    3/5
  • Recursos e funcionalidades
    2/5
  • Atendimento ao cliente
    1/5
  • Relação qualidade/preço
    2/5
  • Probabilidade de recomendação
    3/10
  • Fonte da avaliação 
  • Fonte: SoftwareAdvice
  • Avaliado em 28/07/2017

"It seems they have gone downhill....."

Comentários: If someone asks for a call don't email. I have lots of questions and need someone knowledgeable for a few minutes to answer them all. Email is inefficient when one of your "answers" leads to more questions and you can't get responses slowly. I would love one person to take ownership of issues and be in easily reachable until the issue is resolved. I don't like having to talk to a new person every time.

Vantagens: The system is fairly easy to use and my new employees are able to learn it quickly. The bird's eye view is very helpful in knowing how we are doing day to day. I really like the comparisons to the same day last year and last month to see we grow month after month. I like the free MailChimp integration, They recently made a lot of updates that have made the system better and returns smoother.

Desvantagens: It seems they are slow to implement updates, they didn't have an android phone app until recently and you can't see tons of info on it. I wish you could pull up past inventory values for specific days or time periods. The EMV capability on our card reader took well over a year to go active. The battery on the ICMP card reader dies in about 30 minutes of being unplugged not even used. You can't edit saved checks and can't do exchanges. They have a newer integration with BigCommerce that I was excited about because we already have a BC store and have to manually sync the inventory between the two. The problem is the integration isn't working with our store and they don't seem to know why. They have escalated the issue and supposedly the Q&A team is working on it but it's been over a month with no progress and it takes days for them to respond to requests for updates. They recently increased the price which is a large percentage increase. I've called service several times and asked for a manager to talk to and no one is ever available. I was told I'd get called back and one time a "lead" emailed me back and never responded to my follow-up email when I asked for a call. I then called again and asked for a manager and was told someone would call me back in 24 hours and no one ever did. I am now actively looking at other systems to replace Shopkeep because they don't call me back. I even tried to look for a regular non "800" number to call and attempt to call and speak to a supervisor but one doesn't seem to exist. I thought the customer service was good in the past but recently it has been horrible.

Resposta dos fornecedores

por Catherine em 03/08/2017

Hi Adam,

Thank you for your feedback. We've been actively trying to get in touch with you hoping that we can address some of your concerns. We will continue to reach out to you but please don't hesitate to contact us directly by responding to the most recent email you received from us.

Thank you,
The ShopKeep Team

  • Fonte da avaliação 
  • Fonte: SoftwareAdvice
  • Avaliado em 28/07/2017
David G.
Director of Retail and Merchandise Operations
Esportes, 13-50 funcionários
Usou o software por: Mais de dois anos
  • Classificação geral
    5/5
  • Praticidade
    5/5
  • Recursos e funcionalidades
    4/5
  • Atendimento ao cliente
    5/5
  • Relação qualidade/preço
    3/5
  • Probabilidade de recomendação
    9/10
  • Fonte da avaliação 
  • Avaliado em 29/10/2019

"Good System For Smaller Minor League Sports Teams"

Comentários: I have had a very good experience with ShopKeep. This is an easy to work with system both back and front of the house, that is moderately priced. If I ever needed to figure out how to pull a report a simple phone call or internet search solved the problem. I don't think that I have ever been on hold with their customer service, for more than a minute. My only real problem with SkopKeep is that you have to pay full price for a second register and then full price again for a 3rd register, and so on.

Vantagens: Great back of the house inventory system.
Lots of viewable sales reports.
Easy to use and clean POS.
Dozens of Hot Keys available for POS
Immediate register updates and syncing with back of house.
Good customer support system

Desvantagens: In order to get multiple POS registers, you have to pay full price for a whole new system. Meaning that you are paying the same amount for an extra register, that you would be paying for a single register plus your entire back of house inventory system. I would be willing to pay a little extra for multiple registers, but not the same amount for a whole new system. In order to pull an inventory report, you have to export to excel. Would be much easier if you could pull an inventory report based on Department or Category.

  • Fonte da avaliação 
  • Avaliado em 29/10/2019