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description: Tudo sobre Troquecommerce: preço, alternativas, vantagens e desvantagens, funcionalidades e avaliações de outros usuários graças à Capterra Portugal. Saiba mais!
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title: Troquecommerce - Preço, avaliações e classificação - Capterra Portugal 2026
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# Troquecommerce

Canonical: https://www.capterra.pt/software/1061295/troquecommerce

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> Solução definitiva para trocas e devoluções em e-commerce, oferecendo uma plataforma automatizada e intuitiva. Elimine processos manuais e otimize o pós-venda.
> 
> Verdict: Rated **4.7/5** by 11 users. Top-rated for **Probabilidade de recomendação**.

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## Resumo

### Quem usa Troquecommerce?

O mercado-alvo da Troquecommerce são os negócios de e-commerce, especialmente nos segmentos de moda e calçados, buscando uma solução automatizada para simplificar seus processos de troca e devolução. Também temos lojas de móveis, eletro, jóias, cosméticos, etc

## Quick Stats & Ratings

| Metric | Classificação | Detail |
| **Geral** | **4.7/5** | 11 Avaliações |
| Praticidade | 4.7/5 | Based on overall reviews |
| Suporte ao cliente | 4.6/5 | Based on overall reviews |
| Relação qualidade/preço | 4.7/5 | Based on overall reviews |
| Recursos | 4.7/5 | Based on overall reviews |
| Recommendation percentage | 90% | (9/10 Probabilidade de recomendação) |

## Sobre o fornecedor

- **Empresa**: TROQUECOMMERCE

## Commercial Context

- **Preço inicial**: 0,00 R$
- **Modelo de preços**:  (Teste Grátis)
- **Target Audience**: 2 - 10, 11 - 50, 51 - 200, 201 - 500, 501 - 1 000, 1 001 - 5 000, 5 001 - 10 000, 10 000+
- **Deployment & Platforms**: Nuvem, SaaS, baseado na web
- **Idiomas**: espanhol, inglês, português do Brasil
- **Available Countries**: Brasil

## Recursos

- Alertas/notificações
- Código de barras/RFID
- Etiquetas de remessas
- Exchange Management
- Gestão de comércio eletrônico
- Gestão de importação/exportação
- Gestão de remessas
- Gestão de restituições
- Painel de atividades
- Portal do cliente
- Rastreamento de pedidos
- Rastreamento de remessas
- Relatórios e análise de dados
- Seguimento de status

## Integrations (14 total)

- Asaas
- Bagy
- Bling
- Irroba Prime
- Linx
- Loja Integrada
- Magazord
- Nuvemshop
- Shopify
- Tray
- VTEX
- Webstore
- WooCommerce
- Yampi

## Opções de suporte

- Email/Help Desk
- Base de conhecimento
- Suporte por telefone
- Bate-papo

## Category

- [Sistema de Gerenciamento de Devoluções (RMS)](https://www.capterra.pt/directory/34035/returns-management/software)

## Categorias relacionadas

- [Sistema de Gerenciamento de Devoluções (RMS)](https://www.capterra.pt/directory/34035/returns-management/software)
- [Sistemas de Expedição](https://www.capterra.pt/directory/30104/shipping/software)
- [Software de Rastreamento de Entregas](https://www.capterra.pt/directory/31602/shipment-tracking/software)

## Alternativas

1. [ReturnGO](https://www.capterra.pt/software/1013374/returngo) — 5.0/5 (29 reviews)
2. [Swap Commerce](https://www.capterra.pt/software/1062905/swap-commerce) — 5.0/5 (14 reviews)
3. [ShippyPro](https://www.capterra.pt/software/164065/shippypro) — 4.7/5 (152 reviews)
4. [Samsara](https://www.capterra.pt/software/167543/samsara-for-fleets-0-00-6-23) — 4.5/5 (944 reviews)
5. [Claimlane](https://www.capterra.pt/software/176640/claimlane) (0 reviews)

## Avaliações

### "A melhor plataforma de Trocas e Devoluções do mercado" — 5.0/5

> **Amanda** | *9 de maio de 2024* | Roupa e moda | Recommendation rating: 10.0/10
> 
> **Vantagens**: A Troquecommerce foi o divisor de águas na nossa empresa, usávamos outro concorrente que era muito mais caro e não evoluía da forma que um e-commerce precisa nos dias de hoje. A Troquecommerce trouxe recursos inovadores que facilitaram muito o nosso dia a dia, como troca de produto com reserva de estoque, conta digital para reembolso e Nota Fiscal de Devolução integrada
> 
> **Desvantagens**: Não há nada que não tenha gostado, tudo muito bom
> 
> O atendimento e o suporte também são muito ágeis, sempre inovando e trazendo soluções novas, somos muito felizes usando o sistema que evolui junto com a nossa loja.

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### "A Troquecommerce mudou o meu pós venda e fez com que a minha loja se destaca-se ainda mais" — 5.0/5

> **Vinicius** | *29 de fevereiro de 2024* | Cosmético | Recommendation rating: 10.0/10
> 
> **Vantagens**: O que eu mais gostei na Troquecommerce, foi a facilidade e agilidade para implantação, o painel administrativo é intuitivo e me permite ter acesso a todo o ecossistema de trocas e devoluções de forma facilitada.
Todo o processo de logística reversa, geração de cupons de troca, envio de solicitações através da ferramenta da TroqueCommerce, otimizou muitos o tempo e causou uma ótima experiência para o cliente.
> 
> **Desvantagens**: Acredito que poderia ter na base de conhecimento as informações obrigatórias que devem constar no checkout da loja, para que o sistema da TroqueCommerce consiga localizar o pedido via API, após a compra.
> 
> Minha experiência tem sido incrível, o sistema me surpreendeu muito, e com certeza utilizarei em mais projetos.

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### "Gosto muito deste software" — 5.0/5

> **Fernando** | *9 de maio de 2024* | Roupa e moda | Recommendation rating: 10.0/10
> 
> **Vantagens**: Preço, facilidade. Feedback dos clientes
> 
> **Desvantagens**: Nada, tudo me agradou nesse software....

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### "Feito De Para Lojistas" — 5.0/5

> **esdras** | *9 de maio de 2024* | Bens de consumo | Recommendation rating: 10.0/10
> 
> **Vantagens**: Facilidade de uso para o nosso cliente e processos simples.
> 
> **Desvantagens**: Para nossa operação, até o momento, não há nada que venha a ser negativo.

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### "Ferramenta excelente\!" — 5.0/5

> **Eduardo** | *29 de fevereiro de 2024* | Artigos esportivos | Recommendation rating: 10.0/10
> 
> **Vantagens**: A Troquecommerce é uma ferramenta intuitiva, com expertise própria, e isso nos ajudou a entender melhor nosso próprio processo, e a organizar as demandas de forma. Recentemente começamos a usar a Conta Digital, o que também agilizou muito os processos de restituição de valores para clientes.
> 
> **Desvantagens**: Como sugestão, só acho que poderia haver mais opções de integração com ERPs para gerar as notas fiscais de devolução de forma automática.
> 
> A Troquecommerce é uma ferramenta que mudou a forma como nossa empresa enxerga os próprios processos. A ferramenta é inteligente, de fácil configuração, e não te deixa fazer nada que não faça sentido. Desde o primeiro momento, isso nos deixou confiantes em usar a ferramenta (o que é raro ao utilizar um software novo). É muito intuitivo\! Recomendo de olhos fechados\!

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