---
description: Tudo sobre Infradesk: preço, alternativas, vantagens e desvantagens, funcionalidades e avaliações de outros usuários graças à Capterra Portugal. Saiba mais!
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Infradesk - Preço, avaliações e classificação - Capterra Portugal 2026
---

Breadcrumb: [Home](/) > [Sistemas de Help Desk](/directory/30008/help-desk/software) > [Infradesk](/software/1046490/infradesk)

# Infradesk

Canonical: https://www.capterra.pt/software/1046490/infradesk

Page: 1 / 2\
Seguinte: [Next page](https://www.capterra.pt/software/1046490/infradesk?page=2)

> O Infradesk é uma ferramenta de gerenciamento de atendimento e gestão interna. Soluções completas para abertura de chamados, gestão de ativos, centro de custos entre outros.
> 
> Verdict: Rated **5.0/5** by 17 users. Top-rated for **Probabilidade de recomendação**.

-----

## Resumo

### Quem usa Infradesk?

Empresas de pequeno à grande porte de qualquer segmento, que precisam melhorar a comunicação interna e gerenciamento do fluxo de trabalho.

## Quick Stats & Ratings

| Metric | Classificação | Detail |
| **Geral** | **5.0/5** | 17 Avaliações |
| Praticidade | 5.0/5 | Based on overall reviews |
| Suporte ao cliente | 5.0/5 | Based on overall reviews |
| Relação qualidade/preço | 4.9/5 | Based on overall reviews |
| Recursos | 4.9/5 | Based on overall reviews |
| Recommendation percentage | 100% | (10/10 Probabilidade de recomendação) |

## Sobre o fornecedor

- **Empresa**: Infradesk

## Commercial Context

- **Preço inicial**: 69,90 R$
- **Modelo de preços**:  (Teste Grátis)
- **Detalhes de preços**: Valor pago por usuário atendente.
- **Target Audience**: Profissional autônomo, 2 - 10, 11 - 50, 51 - 200, 201 - 500, 501 - 1 000, 1 001 - 5 000, 5 001 - 10 000, 10 000+
- **Deployment & Platforms**: Nuvem, SaaS, baseado na web, Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet)
- **Idiomas**: português do Brasil
- **Available Countries**: Brasil

## Recursos

- Alertas/notificações
- Análise de dados
- Controle de horas
- Controle de horas e despesas
- Ferramentas de colaboração
- Gerenciamento de tickets de suporte
- Gestão da base de conhecimento
- Gestão de ativos de TI
- Gestão de atribuições
- Gestão de calendários
- Gestão de contratos e licenças
- Gestão de estoques
- Gestão de fornecedores
- Gestão de incidentes
- Gestão de prazos
- Gestão de problemas
- Gestão de tarefas
- Gestão de tíquetes
- Gestão do SLA (acordo do nível de serviço)
- Gestão do fluxo de trabalho
- Macros e modelos de respostas
- Painel de atividades
- Planejamento de projetos
- Priorização
- Rastreamento de recursos
- Rastreamento do projeto
- Real-Time Notifications
- Relatórios e análise de dados
- Roteamento automático
- Seguimento de status
- Sub-Task Management
- Third-Party Integrations

## Opções de suporte

- Email/Help Desk
- Base de conhecimento
- Suporte por telefone
- Assistência 24/7
- Bate-papo

## Category

- [Sistemas de Help Desk](https://www.capterra.pt/directory/30008/help-desk/software)

## Categorias relacionadas

- [Sistemas de Help Desk](https://www.capterra.pt/directory/30008/help-desk/software)
- [Sistemas de Service Desk](https://www.capterra.pt/directory/31027/service-desk/software)
- [Sistemas de Gestão de Projetos de TI](https://www.capterra.pt/directory/30952/it-project-management/software)
- [Programas de Serviço de TI](https://www.capterra.pt/directory/30672/it-service/software)
- [Ferramentas de Gestão de Tarefas](https://www.capterra.pt/directory/10030/task-management/software)

## Alternativas

1. [Freshservice](https://www.capterra.pt/software/132997/freshservice) — 4.5/5 (685 reviews)
2. [JIRA Service Management](https://www.capterra.pt/software/138769/jira-service-management) — 4.5/5 (763 reviews)
3. [Alloy Navigator](https://www.capterra.pt/software/108129/alloy-navigator) — 4.5/5 (64 reviews)
4. [ManageEngine ServiceDesk Plus](https://www.capterra.pt/software/179501/manageengine-service-desk-plus) — 4.4/5 (227 reviews)
5. [HaloITSM](https://www.capterra.pt/software/200140/haloitsm) — 4.7/5 (43 reviews)

## Avaliações

### "Great" — 5.0/5

> **Edinaldo** | *24 de maio de 2023* | Publicidade e marketing | Recommendation rating: 10.0/10
> 
> **Vantagens**: Of all the facets of infra, the best is functionality and user interaction.
> 
> **Desvantagens**: Not applicable, as infradesk is a powerful tool.

-----

### "Ferramenta de alta qualidade, excelente para organizar todos os processos da empresa\!" — 5.0/5

> **Cassila Lais** | *2 de maio de 2023* | Serviços e tecnologia da informação | Recommendation rating: 10.0/10
> 
> **Vantagens**: consigo saber exatamente o diagnóstico do que faço e como resolver.
> 
> **Desvantagens**: Eu gostei de tudo, até o momento o infradesk está em disparado em relação a outras ferramentas.
> 
> Suporte excelente, sempre à disposição e como é simples acessar e começar a usar\!

-----

### "Software muito completo, o Infradesk revolucionou nosso suporte de TI." — 5.0/5

> **Michael** | *11 de maio de 2023* | Internet | Recommendation rating: 10.0/10
> 
> **Vantagens**: O Infradesk descarta a necessidade de utilizar softwares externos, oferecendo alguns recursos como "Agenda" e "Gerenciamento de Projetos" dentro do próprio sistema.
> 
> **Desvantagens**: Não encontramos problemas relevantes ao ponto de citar aqui. A equipe do Infradesk está sempre de prontidão para solucionar os problemas que surgem no dia a dia.
> 
> Extremamente positiva. A equipe do Infradesk sempre atende nossas necessidades e estão sempre atualizando a ferramenta e lançando recursos novos. Parceria fundamental para o sucesso do nosso time.

-----

### "Avaliação de qualidade Infradesk" — 5.0/5

> **Adriano** | *6 de maio de 2023* | Pesquisa de mercado | Recommendation rating: 10.0/10
> 
> **Vantagens**: Sistema muito intuitivo, Fácil implementação, organiza as tarefas diárias, amplia e organiza a comunicação entre os setores, Rápido, Ágil, e de baixo custo, ferramenta completa para gerenciamento de tarefas chamados e equipamentos
> 
> **Desvantagens**: Sistema poderia trazer mais opções de relatórios e mais opções de dashboard, trazer a possibilidade de comparativos de gráficos por período de analise.
> 
> Implantamos o Infradesk na empresa no intuito de controlar os chamados para área de TI, e fomos ajudando a melhorar a ferramenta e ampliamos para todas as áreas da empresa, hoje é possível realizar os lançamentos de despesas através do Infradesk com aprovação e controle orçamentário, além de suas funções originais, aperfeiçoando assim o fluxo interno e a comunicação entre ares.

-----

### "Help Desk Top" — 5.0/5

> **Maicon** | *6 de maio de 2023* | Serviços e tecnologia da informação | Recommendation rating: 10.0/10
> 
> **Vantagens**: Facilidade, agilidade, visões das solicitações
> 
> **Desvantagens**: O design do sistema é um pouco antogo, poderia ser customizavel tambem cada tipo de cliente
> 
> A experiencia no geral é otima

-----

Page: 1 / 2\
Seguinte: [Next page](https://www.capterra.pt/software/1046490/infradesk?page=2)

## Links

- [View on Capterra](https://www.capterra.pt/software/1046490/infradesk)

## This page is available in the following languages

| Locale | URL |
| en | <https://www.capterra.com/p/10007353/Infradesk/> |
| en-AE | <https://www.capterra.ae/software/1046490/infradesk> |
| en-AU | <https://www.capterra.com.au/software/1046490/infradesk> |
| en-CA | <https://www.capterra.ca/software/1046490/infradesk> |
| en-GB | <https://www.capterra.co.uk/software/1046490/infradesk> |
| en-IE | <https://www.capterra.ie/software/1046490/infradesk> |
| en-IL | <https://www.capterra.co.il/software/1046490/infradesk> |
| en-IN | <https://www.capterra.in/software/1046490/infradesk> |
| en-NZ | <https://www.capterra.co.nz/software/1046490/infradesk> |
| en-SG | <https://www.capterra.com.sg/software/1046490/infradesk> |
| en-ZA | <https://www.capterra.co.za/software/1046490/infradesk> |
| pt | <https://www.capterra.com.br/software/1046490/infradesk> |
| pt-PT | <https://www.capterra.pt/software/1046490/infradesk> |

-----

## Structured Data

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Capterra Portugal","address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":"Lisbon","addressRegion":"Lisbon","postalCode":"2770-071","streetAddress":"Quinta da Fonte Rua dos Malhões Edifício D. Pedro I Paço D'Arcos, 2770-071 Lisboa Portugal"},"description":"O Capterra Portugal ajuda milhões de empresas a encontrar o software ideal. Leia avaliações de usuários reais, compare opções de softwares e tome melhores decisões para o seu negócio.","email":"info@capterra.pt","url":"https://www.capterra.pt/","logo":"https://dm-localsites-assets-prod.imgix.net/images/capterra/logo-a9b3b18653bd44e574e5108c22ab4d3c.svg","@type":"Organization","@id":"https://www.capterra.pt/#organization","parentOrganization":"Gartner, Inc.","sameAs":["https://twitter.com/capterra","https://www.facebook.com/Capterra/","https://www.linkedin.com/company/capterra","https://www.instagram.com/capterra/","https://www.youtube.com/user/CapterraTV"]},{"name":"Infradesk","description":"O Infradesk é uma ferramenta de gerenciamento de atendimento, gestão interna e suporte ao usuário. No modelo SaaS, não requer instalação e nem configuração. Além de facilitar a abertura de chamados, no Infradesk você encontra soluções completas no gerenciamento de ativos, gestão de tarefas, projetos, orçamentos, contratos, centro de custos, chat entre outros. O Infradesk também fornece relatórios e métricas que ajudam as empresas a identificar padrões de problemas e oportunidades de melhorias.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/17bb8821-bc14-4989-bff8-d43f3e49220d.jpeg","url":"https://www.capterra.pt/software/1046490/infradesk","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.capterra.pt/software/1046490/infradesk#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.pt/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":5.0,"bestRating":5,"ratingCount":17},"offers":{"price":"69.9","@type":"Offer","priceCurrency":"BRL"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"FAQPage","@id":"https://www.capterra.pt/software/1046490/infradesk#faqs","mainEntity":[{"name":"Quem usa Infradesk?","@type":"Question","acceptedAnswer":{"text":"Empresas de pequeno à grande porte de qualquer segmento, que precisam melhorar a comunicação interna e gerenciamento do fluxo de trabalho.","@type":"Answer"}}]},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Home","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Sistemas de Help Desk","position":2,"item":"/directory/30008/help-desk/software","@type":"ListItem"},{"name":"Infradesk","position":3,"item":"/software/1046490/infradesk","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.capterra.pt/software/1046490/infradesk#breadcrumblist"}]}
</script>