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description: Tudo sobre 24Cevent: preço, alternativas, vantagens e desvantagens, funcionalidades e avaliações de outros usuários graças à Capterra Portugal. Saiba mais!
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title: 24Cevent - Preço, avaliações e classificação - Capterra Portugal 2026
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# 24Cevent

Canonical: https://www.capterra.pt/software/1038693/24cevent

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> Quando incidentes acontecem, os alertas não são suficientes. O 24Cevent garante uma resposta rápida, reconhecida e escalonada de plantão.
> 
> Verdict: Rated **4.7/5** by 18 users. Top-rated for **Probabilidade de recomendação**.

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## Resumo

### Quem usa 24Cevent?

Equipes de TI e operações com rodízios ativos de plantão, SLAs a serem cumpridos e sistemas críticos que não podem arcar com uma resposta atrasada durante incidentes.

## Quick Stats & Ratings

| Metric | Classificação | Detail |
| **Geral** | **4.7/5** | 18 Avaliações |
| Praticidade | 4.6/5 | Based on overall reviews |
| Suporte ao cliente | 4.7/5 | Based on overall reviews |
| Relação qualidade/preço | 4.7/5 | Based on overall reviews |
| Recursos | 4.7/5 | Based on overall reviews |
| Recommendation percentage | 90% | (9/10 Probabilidade de recomendação) |

## Sobre o fornecedor

- **Empresa**: dParadig

## Commercial Context

- **Preço inicial**: 65,00 US$
- **Modelo de preços**:  (Teste Grátis)
- **Target Audience**: 11 - 50, 51 - 200, 201 - 500, 501 - 1 000
- **Deployment & Platforms**: Nuvem, SaaS, baseado na web
- **Idiomas**: espanhol, inglês
- **Available Countries**: Argentina, Bolívia, Brasil, Canadá, Chile, Colômbia, Costa Rica, Equador, Espanha, Estados Unidos, Honduras, México, Nicarágua, Panamá, Paraguai, Peru, República Dominicana, Salvador, Uruguai

## Recursos

- Agendamento de manutenção
- Agendamento de plantão
- Alertas/notificações
- Comunicação de duas vias
- Comunicação multicanal
- Geração de relatórios de incidentes
- Gestão de Comunicações
- Gestão de incidentes
- Gestão do SLA (acordo do nível de serviço)
- Modelos
- Painel de atividades
- Portal de autoatendimento
- Real-Time Notifications
- Registros de eventos
- Relatórios e análise de dados
- Seguimento de status
- Visualização de dados

## Integrations (57 total)

- APM
- AWS Lambda
- Ansible Automation Platform
- AppDynamics
- Aranda
- AzureDesk
- Checkmk
- Confluent Platform
- CrowdStrike
- Datadog
- Dynatrace
- FortiAnalyzer
- Freshdesk
- Google Alerts
- Google Chat

... and 42 more integrations

## Opções de suporte

- Email/Help Desk
- Suporte por telefone

## Category

- [Software de Gestão de Incidentes](https://www.capterra.pt/directory/31332/incident-management/software)

## Categorias relacionadas

- [Software de Gestão de Incidentes](https://www.capterra.pt/directory/31332/incident-management/software)
- [Software ITSM](https://www.capterra.pt/directory/30676/itsm/software)
- [Sistemas de Gestão de Desempenho de Aplicações](https://www.capterra.pt/directory/30208/application-performance-management-software/software)
- [Software de Comunicação de Equipe](https://www.capterra.pt/directory/31033/team-communication/software)
- [Ferramentas de TI](https://www.capterra.pt/directory/10001/it-management/software)

## Alternativas

1. [Freshservice](https://www.capterra.pt/software/132997/freshservice) — 4.6/5 (791 reviews)
2. [Site24x7](https://www.capterra.pt/software/168192/site24x7) — 4.7/5 (372 reviews)
3. [ilert](https://www.capterra.pt/software/207205/ilert) — 4.7/5 (65 reviews)
4. [PagerDuty](https://www.capterra.pt/software/125693/pagerduty) — 4.6/5 (220 reviews)
5. [Datadog](https://www.capterra.pt/software/135453/datadog-cloud-monitoring) — 4.6/5 (366 reviews)

## Avaliações

### "24Cevent best events and alerts manager" — 5.0/5

> **Pablo** | *19 de maio de 2023* | Varejistas | Recommendation rating: 10.0/10
> 
> **Vantagens**: Extremely useful for aleting events in business critical companies. Easy to manage incidents integrated with our existing custom Checkmk deployment. Outstanding client service and support. Highly recommended to improve your companies monitoring management.
> 
> **Desvantagens**: When you take the event from the web app it could do the call notification as well. Nothing worrying.
> 
> We were able to improve our monitoring, reducing the SLA and rising our efficiency to avoid service impact in our infrastructure or systems.

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### "Facilidad y simplicidad de uso" — 4.0/5

> **Nicolás** | *14 de junho de 2023* | Supermercados | Recommendation rating: 8.0/10
> 
> **Vantagens**: Lo que más me ha gustado de 24Cent es la facilidad en la gestión de eventos, además de la capacidad de integrar la herramienta con otros servicios como Microsoft Teams, CheckMK, correo, llamados, etc.
> 
> **Desvantagens**: En general estoy conforme con la plataforma para cumplir el objetivo como gestor de eventos. Como punto de mejora se podría implementar un modulo de AutoHealth o Auto resolución de incidencias.
> 
> Se han resuelto problemas en relación a la consolidación de eventos para la operación de los servicios, y se ha mejorado de manera sustancial el registro e historial de los eventos.

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### "Sr Delivery Lead - Cencosud" — 5.0/5

> **Ivan** | *23 de fevereiro de 2023* | Supermercados | Recommendation rating: 9.0/10
> 
> **Vantagens**: Nos centraliza los eventos de toda nuestra infraestructura, se puede integrar con múltiples herramientas y nos facilita la operación de las notificaciones
> 
> **Desvantagens**: El software para operaciones funciona super bien, pero le falta todavía mejorar los datos de reportería para aumentar la visibilidad y toma de decisiones. Por ejemplo: Miradas de negocio, cuantos eventos tengo en cada Negocio, etc.
> 
> Muy buena, dentro de las funciones que más destaco son: -Notificaciones automáticas con llamada en español a distintos países.-Matriz de decisión para decidir cuándo y a qué equipo resolutores notificar.  -Escalamientos en caso de no contestar -Integración con nuestro sistema de mesa de ayuda, aperturando y cerrando los tickets de forma automática. -Seguimiento/Tracking de las alertas

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### "encuesta Cenco a 24Cevent" — 4.0/5

> **Maryuris** | *30 de agosto de 2024* | Telecomunicações | Recommendation rating: 8.0/10
> 
> **Vantagens**: que el servicio ofrece escalaciones y funciona, es integrable a otros productos
> 
> **Desvantagens**: Al no conocerlo del todo todo podría resultar poco amigable intuitivamente
> 
> Muy buena, y productiva, en el sentido que es integrable con la asesoría y soporte de su equipo

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### "Confianza en notificaciones" — 5.0/5

> **Avaliador Verificado** | *30 de maio de 2024* | Serviços de Facilities | Recommendation rating: 10.0/10
> 
> **Vantagens**: Es un excelente gestor de notificaciones, lo que mas agrada es la factibilidad de configuración , los distintos canales de notificación .
> 
> **Desvantagens**: se le podria dar mas permisos de configuración a los usuarios, mas autoatención
> 
> Experiencia muy buena, nos apoya con la notificaciones mediante los distintos canales de nuestra empresa, lo cual hace estar enterado de las afectaciónes sin tener un monitoreo 24x7

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## Links

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## Structured Data

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