Needles Review

Avaliado em 04/09/2019
Santosh B.
Database Administrator
Escritório de advocacia, 13-50 funcionários
Usou o software para: Mais de dois anos
Fonte da avaliação 
5/5
Geral
5 / 5
Praticidade
5 / 5
Recursos e funcionalidades
5 / 5
Suporte ao cliente
5 / 5
Relação qualidade/preço
Probabilidade de recomendação:
Pouco provável Muito provável

Comentários: - Maintaining cases daily in the software
- Running customized reports by building using SQL

Vantagens: - It is easy to customize based on requirements
- Needles software is more of a in-house database application
- The report builder is very efficient in Needles
- The features Needles comes with are excellent and best in the market

Desvantagens: - Support can be improved more
- Pricing is a little expensive

Great product and great suppoirt

Avaliado em 08/08/2019
Deborah C.
Office Manager
Escritório de advocacia, 13-50 funcionários
Usou o software para: Mais de dois anos
Fonte da avaliação 
5/5
Geral
5 / 5
Praticidade
5 / 5
Recursos e funcionalidades
5 / 5
Suporte ao cliente
5 / 5
Relação qualidade/preço
Probabilidade de recomendação:
Pouco provável Muito provável

Comentários: It is a database for all our clients. We have have Needles 14 years. They have a great support staff. I have talked to the same people for years.

Vantagens: It works. It is amazing. it is versatile.

Desvantagens: The new release has a few bugs, but Needles is aware of the bugs and is working on them!

Easy to use and a great way to store information

Avaliado em 12/02/2019
Avaliador Verificado
Accounting Supervisor
Escritório de advocacia, 51-200 funcionários
Usou o software para: Mais de dois anos
Fonte da avaliação 
5/5
Geral
5 / 5
Praticidade
5 / 5
Recursos e funcionalidades
5 / 5
Suporte ao cliente
Relação qualidade/preço
Probabilidade de recomendação:
Pouco provável Muito provável

Vantagens: Easy to use with different tabs devoted to different aspects of each case. Great organization of documents and information.

Desvantagens: No real drawbacks to this software. It's functional and dependable.

Needles Works

Avaliado em 13/04/2016
Jason K.
Operations Manager
Fonte da avaliação 
5/5
Geral
5 / 5
Praticidade
Recursos e funcionalidades
5 / 5
Suporte ao cliente
Relação qualidade/preço

Comentários: My firm uses Needles to manage over 10,000 cases in 5 different practice areas. We find the program easy to use, stable, and extremely flexible. The reports Needles offers help us run our business and track work throughout our office. The checklist keeps the staff on point and document merging streamlines cases shortening time on desk. Needles support staff has been one of the best groups I have worked with, quick to reply with assistance and courteous. I could not imagine running a firm without Needles firm management.

Client for more that 20 years

Avaliado em 18/04/2016
Brenda B.
Director of Operations
Fonte da avaliação 
5/5
Geral
5 / 5
Praticidade
Recursos e funcionalidades
5 / 5
Suporte ao cliente
Relação qualidade/preço

Comentários: The best thing about Needles is that it is completely customizable. Whatever you would like to see from your case management system can be created, if it does not already exist. Our firm has used this software for 20 plus years and this program helps us to manage a large number of files quickly and efficiently. Needles is a crucial element in keeping our firm running in tip-top condition!

Antiquated UI & UX

Avaliado em 09/08/2016
Michael G.
Serviços jurídicos, 13-50 funcionários
Usou o software para: Mais de dois anos
Fonte da avaliação 
2/5
Geral
2 / 5
Praticidade
1 / 5
Recursos e funcionalidades
3 / 5
Suporte ao cliente
1 / 5
Relação qualidade/preço
Probabilidade de recomendação:
Pouco provável Muito provável

Comentários: I used Needles for over 7 years, and found it to be a very antiquated case management system with a poor user interface and user experience.

Great Product

Avaliado em 19/04/2016
Danielle O.
Executive Assistant
Fonte da avaliação 
5/5
Geral
5 / 5
Praticidade
Recursos e funcionalidades
5 / 5
Suporte ao cliente
Relação qualidade/preço

Comentários: Needles is a fantastic office/case management software. The staff and support are great. They go above and beyond to make sure you are completely trained and comfortable with the product.

Great Product!!

Avaliado em 14/04/2016
Megan E.
Fonte da avaliação 
4/5
Geral
5 / 5
Praticidade
Recursos e funcionalidades
5 / 5
Suporte ao cliente
Relação qualidade/preço

Comentários: Our law firm uses this product and it's great! We have looked into switching to other case management software but we always come back to Needles.

We have been using Needles for over 20 years. The power of this program is unbelievable. Easy to us

Avaliado em 13/04/2016
Becky V.
Office administrator
Fonte da avaliação 
4/5
Geral
4 / 5
Praticidade
Recursos e funcionalidades
5 / 5
Suporte ao cliente
Relação qualidade/preço

Comentários: The customer support is top notch and training support wonderful. They have a client website full of useful info.

Great platform

Avaliado em 19/04/2016
B C.
Partner
Fonte da avaliação 
5/5
Geral
5 / 5
Praticidade
Recursos e funcionalidades
5 / 5
Suporte ao cliente
Relação qualidade/preço

Comentários: Such a stable and great platform for case management. Our entire team works very efficiently within Needles.