Happy with customer support service

Avaliado em 09/08/2018
Avaliador Verificado
Front-end Developer
Varejistas, 51-200 funcionários
Usou o software para: Mais de um ano
Fonte da avaliação 
5/5
Geral
5 / 5
Praticidade
5 / 5
Recursos e funcionalidades
5 / 5
Suporte ao cliente
5 / 5
Relação qualidade/preço
Probabilidade de recomendação:
Pouco provável Muito provável

Comentários: Aimtell help us to tracking the use. Easy to use, support team is good also in helping us to answer the question.

Vantagens: The notification service of Aimtell help us to notify our customer about our product and gain revenue when user buy our product

Desvantagens: This comment is not about the software but I would like to give a comment to ask Aimtell to improve the document guide to use Aimtell service. In some case it helps us to find the documentation faster. The support team of Aimtell is good when help me to in troubleshooting the issue

Great for the "Beginner"

Avaliado em 01/03/2019
Scott S.
Partner
Imobiliárias, 2-10 funcionários
Usou o software para: Mais de um ano
Fonte da avaliação 
5/5
Geral
5 / 5
Praticidade
5 / 5
Recursos e funcionalidades
5 / 5
Suporte ao cliente
5 / 5
Relação qualidade/preço
Probabilidade de recomendação:
Pouco provável Muito provável

Comentários: Aimtell is an amazing product supported by amazing people.

Vantagens: Browser push notifications seemed confusing and a little complicated before I found Aimtell. Everything from the dashboard to the support has been instrumental in allowing me to learn this valuable marketing tactic quickly and easily.

Desvantagens: Nothing in particular that I do not like. There is still a lot of functionality and best practices that I am not taking advantage of right now.

Poor Service & Unnecessary Bugs

Avaliado em 08/05/2019
Isabelle B.
Performance Marketing Manager
Telecomunicações, 201-500 funcionários
Usou o software para: 6 a 12 meses
Fonte da avaliação 
1/5
Geral
2 / 5
Praticidade
1 / 5
Recursos e funcionalidades
Suporte ao cliente
Relação qualidade/preço
Probabilidade de recomendação:
Pouco provável Muito provável

Comentários: Very poor customer service. The tool is cool, but my experience with the team has soured my view of the company overall.

Vantagens: We use it for remarketing. The cost per lead has been quite efficient.

Desvantagens: There are bugs in the messages on PC computers. Aimtell have not come back to me with a solution. I have been chasing them for months, and they keep saying they will come back to me but they never do.

The most complete tool in the market!

Avaliado em 23/08/2019
Bruna C.
Product Analyst
Serviços e tecnologia da informação, 501-1000 funcionários
Usou o software para: 1 a 5 meses
Fonte da avaliação 
5/5
Geral
4 / 5
Praticidade
5 / 5
Recursos e funcionalidades
5 / 5
Suporte ao cliente
5 / 5
Relação qualidade/preço
Probabilidade de recomendação:
Pouco provável Muito provável

Comentários: Aimtell solved all my problems with the possibility to segment according to my business model

Vantagens: The possibility to customize the segmentation options and the support efficiency

Desvantagens: It's not available in portuguese and doesn't have RegEx

Happy Customer

Avaliado em 01/09/2019
Alison K.
Customer Insights Marketer
Varejistas, 51-200 funcionários
Usou o software para: 1 a 5 meses
Fonte da avaliação 
4/5
Geral
4 / 5
Praticidade
3 / 5
Recursos e funcionalidades
5 / 5
Suporte ao cliente
5 / 5
Relação qualidade/preço
Probabilidade de recomendação:
Pouco provável Muito provável

Comentários: Very supportive team. Great experience overall.

Vantagens: Customer service.
Ability to request for feature upgrade.

Desvantagens: Features are limited.
The time difference between us (Sydney) and AimTell makes it hard to arrange video call meeting.

Start your Aimtell trial today!

Avaliado em 18/04/2019
Frederico P.
Product Manager
Serviços e tecnologia da informação, 501-1000 funcionários
Usou o software para: 1 a 5 meses
Fonte da avaliação 
5/5
Geral
5 / 5
Praticidade
5 / 5
Recursos e funcionalidades
5 / 5
Suporte ao cliente
5 / 5
Relação qualidade/preço
Probabilidade de recomendação:
Pouco provável Muito provável

Comentários: I'm very thankful of Aimtell team for support

Vantagens: Many customizations available and support team Response time

Desvantagens: Needs implement regular expression as condition on segmentation

Great app for browser push notifications!

Avaliado em 04/02/2017
Jake B.
Fonte da avaliação 
5/5
Geral
5 / 5
Praticidade
5 / 5
Recursos e funcionalidades
5 / 5
Suporte ao cliente
5 / 5
Relação qualidade/preço

Comentários: I've looked at many push notification apps and Aimtell is the way to go. I saw a lot of results over the holiday season using their conversion tracking feature and I am very pleased. The app is easy to use and if I had any questions the customer support was very knowledgeable and excellent at responding. A+

We enjoyed our free trial, looking forward to subscribing

Avaliado em 30/04/2019
Avaliador Verificado
Marketing Assistant
Software, 51-200 funcionários
Usou o software para: Avaliação gratuita
Fonte da avaliação 
4/5
Geral
4 / 5
Praticidade
4 / 5
Recursos e funcionalidades
5 / 5
Suporte ao cliente
4 / 5
Relação qualidade/preço
Probabilidade de recomendação:
Pouco provável Muito provável

Vantagens: Loved the service they provide and was very easy to implement. Support was good.

Desvantagens: Would love some more template options for the popups for use with images.

Easy to set up!

Avaliado em 18/01/2016
Jacob S.
Fonte da avaliação 
5/5
Geral
5 / 5
Praticidade
Recursos e funcionalidades
5 / 5
Suporte ao cliente
Relação qualidade/preço

Comentários: Very easy to use. Loved the ability to create custom segments.