--- description: Tudo sobre Xurrent: preço, alternativas, vantagens e desvantagens, funcionalidades e avaliações de outros usuários graças à Capterra Portugal. Saiba mais! image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Xurrent - Preço, avaliações e classificação - Capterra Portugal 2026 --- Breadcrumb: [Home](/) > [Programas de Serviço de TI](/directory/30672/it-service/software) > [Xurrent](/software/146207/itrp) # Xurrent Canonical: https://www.capterra.pt/software/146207/itrp Page: 1 / 2\ Seguinte: [Next page](https://www.capterra.pt/software/146207/itrp?page=2) > Aplicativo de gestão de serviços de classe empresarial criado para organizações multinacionais em torno da integração e gestão de serviços. > > Verdict: Rated **4.7/5** by 27 users. Top-rated for **Probabilidade de recomendação**. ----- ## Resumo ### Quem usa Xurrent? O 4me foi desenvolvido especificamente para empresas multinacionais, agências governamentais e seus fornecedores de serviços gerenciados (MSPs, na sigla em inglês). ## Quick Stats & Ratings | Metric | Classificação | Detail | | **Geral** | **4.7/5** | 27 Avaliações | | Praticidade | 4.6/5 | Based on overall reviews | | Suporte ao cliente | 4.8/5 | Based on overall reviews | | Relação qualidade/preço | 4.7/5 | Based on overall reviews | | Recursos | 4.5/5 | Based on overall reviews | | Recommendation percentage | 90% | (9/10 Probabilidade de recomendação) | ## Sobre o fornecedor - **Empresa**: Xurrent - **Location**: Palo Alto, EUA - **Founded**: 2010 ## Commercial Context - **Preço inicial**: 5,00 US$ - **Modelo de preços**: (Teste Grátis) - **Target Audience**: 51 - 200, 201 - 500, 501 - 1 000, 1 001 - 5 000, 5 001 - 10 000, 10 000+ - **Deployment & Platforms**: Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) - **Idiomas**: alemão, cazaque, checo, chinês, coreano, croata, dinamarquês, eslovaco, esloveno, espanhol, finlandês, francês, grego, hebraico, hindi, húngaro, indonésio, inglês, irlandês, italiano, japonês, malaio, neerlandês, norueguês, polaco, português, romeno, russo, sueco, sérvio, sérvio, tailandês, turco, ucraniano, vietnamita, árabe - **Available Countries**: Alemanha, Austrália, Bélgica, Canadá, Dinamarca, Estados Unidos, Finlândia, Irlanda, Luxemburgo, Noruega, Países Baixos, Polónia, Reino Unido, Suíça, África do Sul, Áustria, Índia ## Recursos - Alertas/notificações - Alerts/Escalation - Auditoria de problemas - Banco de dados do cliente - Cobrança e faturamento - Compartilhamento de arquivos - Comunicação multicanal - Controle de horas e despesas - Controle de marcos - Controles/permissões de acesso - Ferramentas de colaboração - Fluxo de trabalho de aprovações - Gerenciamento de configuração - Gerenciamento de tickets de suporte - Gestão da base de conhecimento - Gestão de atribuições - Gestão de auditorias - Gestão de capacidades - Gestão de carteira - Gestão de conformidade - Gestão de contratos e licenças - Gestão de edição - Gestão de estoques - Gestão de lançamento - Gestão de mudanças - Gestão de orçamento - Gestão de problemas - Gestão de recursos - Gestão de tarefas - Gestão de tíquetes - Gestão do SLA (acordo do nível de serviço) - Gestão do conhecimento - Gestão do fluxo de trabalho - Macros e modelos de respostas - Painel - Painel de atividades - Planejamento de mudanças - Planificação/Programação de projetos - Portal de autoatendimento - Questionários e feedback - Rastreamento de Mudanças - Rastreamento de recursos - Real-Time Monitoring - Registros de eventos - Relatórios e análise de dados - Relatórios e estatística - Roteamento automático - Seguimento de relatórios/projetos - Third-Party Integrations - Visualização de Gantt/linha do tempo ... and 2 more features ## Integrations (38 total) - Android 11 - BMC Helix ITSM - Bitium - Cloudpipes - DiAS - Flexera SaaS Manager - Gmail - Google Ads - Google Analytics 360 - Google Calendar - Google Cloud - Jira - Lansweeper - LogicMonitor - Meta for Business ... and 23 more integrations ## Opções de suporte - Email/Help Desk - FAQs/Fórum - Base de conhecimento - Suporte por telefone - Assistência 24/7 - Bate-papo ## Category - [Programas de Serviço de TI](https://www.capterra.pt/directory/30672/it-service/software) ## Categorias relacionadas - [Programas de Serviço de TI](https://www.capterra.pt/directory/30672/it-service/software) - [Software ITSM](https://www.capterra.pt/directory/30676/itsm/software) - [Software de Gestão de Mudanças](https://www.capterra.pt/directory/30958/change-management/software) - [Sistemas de Monitoramento de Problemas](https://www.capterra.pt/directory/30675/issue-tracking/software) - [Software para Data Center](https://www.capterra.pt/directory/10054/data-center-management/software) ## Alternativas 1. [Freshservice](https://www.capterra.pt/software/132997/freshservice) — 4.5/5 (685 reviews) 2. [Issuetrak](https://www.capterra.pt/software/16499/issuetrak) — 4.6/5 (205 reviews) 3. [Alloy Navigator](https://www.capterra.pt/software/108129/alloy-navigator) — 4.5/5 (64 reviews) 4. [ManageEngine ServiceDesk Plus](https://www.capterra.pt/software/179501/manageengine-service-desk-plus) — 4.4/5 (227 reviews) 5. [Caspio](https://www.capterra.pt/software/137206/caspio) — 4.6/5 (249 reviews) ## Avaliações ### "4me has elevated the service we provide our customers." — 5.0/5 > **Jamie** | *14 de dezembro de 2022* | Serviços e tecnologia da informação | Recommendation rating: 10.0/10 > > **Vantagens**: Easy-to-use customer experience which has enhanced communication with our team. In-depth reports that are easy to generate and provide clear details to our team and customers. Workflows and automation which has improved our teams efficiency and enhanced customer service. > > **Desvantagens**: We are yet to find anything we dislike about 4me. Anything we have found that we believe would make the tool better have been submitted as enhancement requests and 4me have confirmed they have been added to the enhancement backlog. ----- ### "4me is a rocket in the ITSM world\!" — 5.0/5 > **Jannick** | *22 de setembro de 2023* | Serviços e tecnologia da informação | Recommendation rating: 10.0/10 > > **Vantagens**: 4me is a versatile product that offers numerous possibilities. We transitioned from a local ITSM product where integration capabilities were limited. In contrast, 4me is an incredible product that makes it easy to set up integrations with other (4me) environments for collaboration. We have already established several integrations with external vendors to streamline certain business processes.It is a user-friendly product, and the 4me development team actively listens to customer feedback. Each year, they organize gatherings where customers can contribute to making the product even better. Being a Dutch company, you can see that the staff has great ambitions. We anticipate benefiting from the product for many years to come, and we are extremely pleased with our purchase. > > **Desvantagens**: It is still in active development, especially in the context of the new market we are in, Managed Services Providers (MSPs). Consequently, some functionalities are occasionally missing. > > See the pros above. ----- ### "4me - A" — 3.0/5 > **Edoardo** | *22 de novembro de 2023* | Lácteos | Recommendation rating: 5.0/10 > > **Vantagens**: It is an application rich in features. Among these, the possibility of managing the various inventory items within the platform is worthy of note, with the possibility of integrating the component of contracts pending on the devices. > > **Desvantagens**: 4meis not a user friendly application from a graphic point of view You will not receive notifications if you are tagged while operating on the platform. it is not possible to manage tickets by grouping them into groups. Filters are limited. The automations that can be developed are difficult to implement. ----- ### "4ME for me" — 5.0/5 > **Brian** | *9 de novembro de 2023* | Serviços e tecnologia da informação | Recommendation rating: 10.0/10 > > **Vantagens**: Intuitive, Reporting possibilities, Audit trails, SLA management > > **Desvantagens**: Integration possibilities, A.I. development > > Very intuitive as a user. Really Supports steering model of Service Centre and drives process optimisation. GDPR compliant. ----- ### "Amazing ITSM tool :)" — 5.0/5 > **Phil** | *8 de novembro de 2023* | Seguros | Recommendation rating: 10.0/10 > > **Vantagens**: The automation. Ease of navigation. Cost saving. Ease of amending request templates. > > **Desvantagens**: Customisation of reports - some of these are a bit limited or don't quite let you present data how you want to. Restriction of access to the Automator. > > Best decision we made when searching for a replacement ITSM for SNOW. Go for it\! ----- Page: 1 / 2\ Seguinte: [Next page](https://www.capterra.pt/software/146207/itrp?page=2) ## Links - [View on Capterra](https://www.capterra.pt/software/146207/itrp) ## This page is available in the following languages | Locale | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Structured Data