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description: Tudo sobre Brand Embassy: preço, alternativas, vantagens e desvantagens, funcionalidades e avaliações de outros usuários graças à Capterra Portugal. Saiba mais!
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title: Brand Embassy - Preço, avaliações e classificação - Capterra Portugal 2026
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# Brand Embassy

Canonical: https://www.capterra.pt/software/143200/brand-embassy

> O Brand Embassy é uma plataforma de atendimento ao cliente digital omnicanal para centrais de contato. É uma solução econômica e expansível na nuvem.
> 
> Verdict: Rated **5.0/5** by 1 users. Top-rated for **Praticidade**.

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## Resumo

### Quem usa Brand Embassy?

O Brand Embasy é sofisticado o suficiente para clientes corporativos e empresas de médio porte em rápido crescimento nos setores de telecomunicações, bancos e comércio eletrônico, como T-Mobile, Telenor, Vodafone e Home Cr.

## Quick Stats & Ratings

| Metric | Classificação | Detail |
| **Geral** | **5.0/5** | 1 Avaliações |
| Praticidade | 5.0/5 | Based on overall reviews |
| Suporte ao cliente | 5.0/5 | Based on overall reviews |
| Relação qualidade/preço |  | Based on overall reviews |
| Recursos | 5.0/5 | Based on overall reviews |
| Recommendation percentage | - | ( Probabilidade de recomendação) |

## Sobre o fornecedor

- **Empresa**: Brand Embassy
- **Location**: London, GB
- **Founded**: 2011

## Commercial Context

- **Preço inicial**: 29,00 US$
- **Modelo de preços**:  (Teste Grátis)
- **Target Audience**: 2 - 10, 11 - 50, 51 - 200, 201 - 500, 501 - 1 000, 1 001 - 5 000, 5 001 - 10 000, 10 000+
- **Deployment & Platforms**: Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop)
- **Idiomas**: espanhol, inglês
- **Available Countries**: Alemanha, Austrália, Brasil, Canadá, China, Estados Unidos, Japão, México, Reino Unido, Índia

## Recursos

- Acesso para Celular
- Alerts/Escalation
- Autoresponders
- Banco de dados do cliente
- Bate-papo ao vivo
- Bate-papo com o consumidor em tempo real
- Bate-papo proativo
- Bate-papo/Mensagens instantâneas
- CRM
- Chatbot
- Comunicação multicanal
- Ferramentas de colaboração
- Formulário offline
- Gerenciamento de e-mails
- Gerenciamento de tickets de suporte
- Gestão da base de conhecimento
- Gestão de call centers
- Gestão de conteúdo
- Gestão de filas
- Gestão de modelos
- Gestão do SLA (acordo do nível de serviço)
- Gestão do fluxo de trabalho
- Histórico de transcrições/chat
- Imagem de marca personalizável
- Personalização
- Questionários e feedback
- Rastreamento de interações
- Relatórios e análise de dados
- Roteamento automático
- Segmentação geográfica
- Third-Party Integrations
- Transferências/encaminhamento
- Vários idiomas

## Integrations (10 total)

- Avaya Experience Platform
- Brandwatch
- Determ
- NiCE CXone
- SAP HANA Cloud
- Salesforce Service Cloud
- StreetSmart
- Talkdesk
- YouScan
- Zendesk Suite

## Opções de suporte

- Email/Help Desk
- FAQs/Fórum
- Base de conhecimento
- Suporte por telefone
- Assistência 24/7
- Bate-papo

## Category

- [Sistemas de Atendimento ao Cliente](https://www.capterra.pt/directory/22/customer-service/software)

## Categorias relacionadas

- [Sistemas de Atendimento ao Cliente](https://www.capterra.pt/directory/22/customer-service/software)
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- [Software de Gestão de Comunicação com o Cliente](https://www.capterra.pt/directory/31002/customer-communications-management/software)
- [Plataforma de IA Conversacional](https://www.capterra.pt/directory/31596/conversational-ai-platform/software)
- [Sistemas de Suporte ao Cliente](https://www.capterra.pt/directory/32315/customer-support/software)

## Alternativas

1. [Freshdesk](https://www.capterra.pt/software/124981/freshdesk) — 4.5/5 (3412 reviews)
2. [LiveAgent](https://www.capterra.pt/software/102188/liveagent) — 4.7/5 (1758 reviews)
3. [Zendesk Suite](https://www.capterra.pt/software/164283/zendesk) — 4.4/5 (4076 reviews)
4. [Tidio](https://www.capterra.pt/software/144040/tidio-chat) — 4.7/5 (590 reviews)
5. [LiveChat](https://www.capterra.pt/software/62194/livechat) — 4.6/5 (1719 reviews)

## Avaliações

### Avaliação — 5.0/5

> **Vasilina** | *25 de abril de 2017* | Internet

## Links

- [View on Capterra](https://www.capterra.pt/software/143200/brand-embassy)

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## Structured Data

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