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a escolherem o melhor software

Sobre Bitrix24

Solução de alta qualidade projetada para vendas, colaboração, comunicação, redes sociais e gestão de fluxo de trabalho.

Saiba mais sobre o Bitrix24

Vantagens:

Bitrix24 is an easy to use software, it allows you to manage the history of contacts or prospects and stored.

Desvantagens:

Difficult to train staff on, difficult and expensive to obtain support.

Notas do Bitrix24

Pontuação média

Praticidade
3,9
Atendimento ao cliente
3,9
Recursos
4,2
Relação qualidade/preço
4,2

Probabilidade de recomendação

7,6/10

O Bitrix24 tem uma classificação geral de 4,2 em 5 estrelas com base em 829 avaliações de usuários no Capterra.

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Filtrar avaliações (828)

Rodrigo
Rodrigo
Gerente de CRM, Brasil
Usuário do LinkedIn Verificado
Alimentação e bebidas, 201 - 500 funcionários
Usou o software para: Mais de um ano
Fonte da avaliação

Alternativas consideradas anteriormente:

Maximizando a Eficiência: Como o Bitrix24 Transformou Nossa Empresa em uma Máquina Integrada

5,0 há 3 semanas Novo

Comentários: Como usuário do Bitrix24 há dois anos, posso afirmar com convicção que esta plataforma tem sido fundamental para a eficiência e integração em nossa empresa. Com uma equipe de 160 funcionários, a necessidade de uma ferramenta robusta e abrangente se torna crucial, e o Bitrix24 não decepciona. Utilizamos uma variedade de recursos oferecidos pela plataforma, desde comunicação interna e externa até CRM, RPA, e gestão de tarefas e projetos. A capacidade de centralizar todas essas funcionalidades em um único lugar é verdadeiramente excepcional. Não precisamos alternar entre diversas ferramentas, o que economiza tempo e evita confusões. Em resumo, o Bitrix24 se tornou uma peça fundamental no funcionamento do nosso negócio, permitindo-nos alcançar níveis mais altos de produtividade e eficiência. Estamos ansiosos para continuar utilizando essa ferramenta e explorar ainda mais suas possibilidades no futuro

Vantagens:

O que mais me encanta no Bitrix24 é a sua praticidade em integrar nossa empresa de forma completa. Desde a comunicação cotidiana até o acompanhamento de clientes e projetos, tudo está ao alcance de poucos cliques. Isso não apenas agiliza nossos processos, mas também melhora significativamente a colaboração entre os membros da equipe.

Desvantagens:

Dificuldade inicial em encontrar conteúdos sobre a ferramenta e outras empresas que utilizavam a ferramenta para trocar experiências.

Alysson
Alysson
CEO, Brasil
Usuário do LinkedIn Verificado
Serviços ao consumidor, 11 - 50 funcionários
Usou o software para: Mais de dois anos
Fonte da avaliação

Alternativas consideradas anteriormente:

Bitrix24 ajudou muito a bhgrafica centralizar nosso atendimento corporativo

5,0 há 11 meses

Comentários: Conseguimos solucionar toda parte de atendimento ao cliente, como explicamos unifi8car tudo em um só lugar ajuda muito o atendimento ao cliente.

Vantagens:

Adoramos a unificação de telefonia por voz, mensagens de WhatsApp e principalmente uma integração extremamente eficiente para organizar os e-mail com solcilicitações de orçamento do setor corporativo para bhgrafica.

Desvantagens:

Um pouco de confusão entre orçamento, pedido do site, pedido na loja com produtos e serviços, e quando precisamos transformar um orçamento em pedido gera um loop por mais que de para fazer automação ser nativo ajudaria muito a logica toda do sistema e etapas de venda lead>negócios>orçamento>pedido em uma ordem fixa para todos.

Samir
Sócio Advogado, Brasil
Sistema judicial, 11 - 50 funcionários
Usou o software para: 6 a 12 meses
Fonte da avaliação

Alternativas consideradas anteriormente:

Seria bom se realmente funcionasse

2,0 há 11 meses

Comentários: De uma forma geral, a experiênia tem sido péssima. E o Bitrix pouco se importa. Não fazem absolutamente nada para melhorar a experiência do cliente.

Vantagens:

A quandidade de funcionalidades é boa, porém não funcionam na prática.

Desvantagens:

O suporte é HORRÍVEL. Praticamente, não existe.

Douglas
Coordenador de Implantação e Serviços, Brasil
Serviços e tecnologia da informação, 51 - 200 funcionários
Usou o software para: 1 a 5 meses
Fonte da avaliação

Alternativas consideradas anteriormente:

Utilização diária do bitrix24

3,0 há 11 meses

Comentários: Estamos a pouco menos de 6 meses utilizando o bitrix.24 e a primeira impressão é boa, mas ainda há muito o que evoluir como a possibilidade de customização dos nomes das tarefas, atualização de tarefas pelo Gantt sem precisar atualizar a janela do navegador e suporte (que é péssimo).

Vantagens:

Possibilidade de customização de layout da tela de trabalho, organização das tarefas, gestão de projetos.

Desvantagens:

Gerador de relatórios. Poucos recursos que permitem que eu gere indicadores de performance.

Jose
CEO Fundador, Brasil
Consultoria de gestão, 2 - 10 funcionários
Usou o software para: Mais de dois anos
Fonte da avaliação

Alternativas consideradas anteriormente:

Melhor ferramenta de Gestão

5,0 há 4 semanas Novo

Comentários: Excelente ferramenta de gestão para se usar no dia a dia

Vantagens:

A praticidade, eficiência e eficácia, as funcionalidades. Simplesmente perfeito

Desvantagens:

Nada a declara ferramenta perfeita ........

Natalicio
Gerente Geral, Brasil
Contabilidade, 51 - 200 funcionários
Usou o software para: Mais de dois anos
Fonte da avaliação

Ótimo CRM e gerenciador de tarefas

5,0 há 11 meses

Comentários: Dentre a necessidade que tínhamos de acompanhar o cumprimento de prazos para algumas atividades o bitrix24 muito nos atende.

Vantagens:

Utilizamos o bitrix24 essencialmente para gestão de tarefas e esse recurso é muito facilitado no bitrix24.

Desvantagens:

Sentimos falta de alguns recursos nos modelos de tarefas e subtarefas. Exemplo: quando criamos uma regra de automação para criar uma subtarefa não é possível fazer com que a subtarefa mantenha o vínculo com o item CRM (contato ou empresa).

Filipe
Key Account Executive, Brasil
Varejistas, 11 - 50 funcionários
Usou o software para: 6 a 12 meses
Fonte da avaliação

O modo gratuito dele se destaca perante outras plataformas

5,0 há 4 semanas Novo

Vantagens:

CRM editável, consigo editar categorias, cores, consigo editar automações, para uma versão gratuita ele é muito bom mesmo, consigo atribuir alguns negócios diferentes na mesma tarefa

Desvantagens:

Acredito que não tenha nada em específico que diminuiu minha experiência

João Luiz
João Luiz
Diretor de Marketing, Brasil
Usuário do LinkedIn Verificado
Publicidade e marketing, 51 - 200 funcionários
Usou o software para: 6 a 12 meses
Fonte da avaliação

Sua experiência vai variar muito da empresa que fizer a implementação

4,0 há 3 semanas Novo

Comentários: Decepcionante, acreditamos que seria uma solução completa, mas foi um gasto enorme sem retorno.

Vantagens:

Ferramenta muito completa, que abrange muitas áreas de trabalho

Desvantagens:

Tivemos uma experiência terrível por acabarmos implementando o sistema com uma empresa ineficiente. Patinamos por meses e nunca conseguimos implementar ela 100%.

Valdete
Recepcionista e assistente, Brasil
Administração pública, 51 - 200 funcionários
Usou o software para: Mais de dois anos
Fonte da avaliação

Falta de experiência com o site.

5,0 há 4 semanas Novo

Comentários: Minha experiência agora tá tudo bem, mas já foi difícil rsrs no sentido de conhecimento de como usar as funcionalidade do site... Depois que foi feita atualização ficou melhor ainda.

Vantagens:

Vou ser sincera, eu gosto de tudo que uso no Bitrix: Principalmente o chat, tarefa, a carinha dele é linda, calendário, feed etc. o trabalho que faço não da para fazer aqui...

Desvantagens:

Eu preciso pensar porque não lembro se tem algo que não gostei, vou ficar devendo.

Karina
Sócio - Adm, Brasil
Consultoria de gestão, 2 - 10 funcionários
Usou o software para: 1 a 5 meses
Fonte da avaliação

CONHECENDO

5,0 há 4 semanas Novo

Comentários: ESTOU GOSTANDO MUITO, FALTA TEMPO PARA ME DEDICAR MAIS
MINHAS DIFICULDADES DE USAR, FRUTO DA AUSÊBNCIA DE RECURSO PARA INVESTIR NA IMPLANTAÇÃO ASSISITIDA

Vantagens:

USABILIDADE E FERRAMENTAS COMERCIAIS / MKT / GESTÃO (FALTA APENAS FINANCEIRO GERENCIAL)

Desvantagens:

MINHA IMPOSSBILIDADE DE PAGAR A FERRAMENTA ADEQUADA AS MINHA DEMANDAS A FORMA DE ESTRUTURAR AS TAREFAS NO PROEJTO

Gleibson
Coordenador, Brasil
Serviços de informação, 201 - 500 funcionários
Usou o software para: Mais de um ano
Fonte da avaliação

Avaliação de usuário

3,0 ano passado

Comentários: Tem sido uma experiência ruim.

Vantagens:

a visão de rede social. É muito importante ter uma visão agradável.

Desvantagens:

a complexidade para fazer coisas simples, e a gestão de tarefas não é tão fácil.

Sandra
Atendimento/produção, Brasil
Artes e artesanato, 2 - 10 funcionários
Usou o software para: Mais de dois anos
Fonte da avaliação

Super prático!

5,0 há 11 meses

Vantagens:

Me ajuda muito no controle de produção e tempo de finalização de cada pedido, também me ajuda a manter o foco, com os avisos de prazos próximo do vencimento

Desvantagens:

Ainda não encontrei problemas ou dificuldades

gabriel
engenheiro de manutenção, Brasil
Engenharia mecânica ou industrial, 201 - 500 funcionários
Usou o software para: 6 a 12 meses
Fonte da avaliação

Precisa melhorar

2,0 ano passado

Comentários: Razoável

Vantagens:

Custo zero para utilizar, tornando uma boa opção para economia

Desvantagens:

visual e user experience. Comparado com outros softwares de gestão, o bitrix24 tem o pior layout de todos, tornando ruim a visualização e interação.

Avaliador Verificado
Usuário do LinkedIn Verificado
Design gráfico, Profissional autônomo
Usou o software para: Mais de um ano
Fonte da avaliação

Facilidade

4,0 ano passado

Comentários: No geral é um bom produto, mas acredito que poderia ser mais organizado para encontrar e visualizar os projetos e suas tarefas.

Vantagens:

Facilidade na integração e comunicação das pessoas.

Desvantagens:

Acho um pouco desorganizado como são dispostas as tarefas e também um pouco confuso para encontrar as mesmas.

Eduardo
Coordenador, Brasil
Serviços e tecnologia da informação, 11 - 50 funcionários
Usou o software para: Mais de um ano
Fonte da avaliação

Ótima Experiência

5,0 há 11 meses

Comentários: Fácil interação entre usuários e grupos.

Vantagens:

Praticidade de utilização e boa interação entre usuários e grupos cadastrados.

Desvantagens:

Recursos não pagos mais limitados. Poderiam abrir mais recursos mesmo sendo na chave gratuita.

Iury
Analista de TI, Brasil
Filantropia, 501 - 1 000 funcionários
Usou o software para: Mais de um ano
Fonte da avaliação

Melhorias a serem implantadas

5,0 há 11 meses

Vantagens:

Os tickets de chamados, projetos e planejamento no geral são a base do Bitrix24 aqui na empresa. Gosto bastante dessa parte.

Desvantagens:

Em contrapartida, o gerenciamento de contato é bem complicado e nada simples de se gerenciar e os preços subiram muito.

Ediclea
Gerente, Brasil
Administração pública, 51 - 200 funcionários
Usou o software para: Mais de um ano
Fonte da avaliação

Ferramenta fantástica

5,0 há 4 semanas Novo

Comentários: Tem sido uma boa experiência, meus colaboradores gostaram bastante da praticidade da ferramenta e tem aderido ao uso com muita facilidade.

Vantagens:

O controle das tarefas, com prazos e colaboradores

Desvantagens:

Não gosto quando duplica a tarefa que insiro mais de um responsável.

Paula
Diretora, Portugal
Consultoria de gestão, 2 - 10 funcionários
Usou o software para: 6 a 12 meses
Fonte da avaliação

Excelente CRM

4,0 ano passado

Comentários: A experiência é boa. De todos que existem hoje no mercado, acho o melhor com relação ao custo beneficio.

Vantagens:

Quase completo. Como CRM é muito bom, a gestão de clientes, históricos e tarefas funcionam bem. Como gestora de equipes comerciais fiquei muito satisfeita com o CRM

Desvantagens:

Alguns bugs na ferramenta de whatsapp e as vezes nao entra o historico. Falta mais funcionalidades integradas do marketing

Daniela
diretora, Brasil
Aparelhos médicos, 11 - 50 funcionários
Usou o software para: 1 a 5 meses
Fonte da avaliação

Satisfação

5,0 há 11 meses

Comentários: Eu achei o Bitrix muito fácil de operar, e ele tem suprido a minha expectativa para gerenciar os processos, seja tarefas, vendas, conversas internas e contatos externos.

Vantagens:

Gestão das tarefas e CRM

Desvantagens:

nada.

Thiago
CEO, Brasil
Publicidade e marketing, Profissional autônomo
Usou o software para: 1 a 5 meses
Fonte da avaliação

O melhor que já testei

5,0 há 4 semanas Novo

Vantagens:

O gerenciamento de tarefas é incrível. Muito pratico para quem quer algo básico e muito completo para quem quer algo com muitas funções. O CRM também é muito bom e fácil de organizar.

Desvantagens:

A versão para ipad dá uma travada as vezes.

Avaliador Verificado
Usuário do LinkedIn Verificado
Publicidade e marketing, 11 - 50 funcionários
Usou o software para: 1 a 5 meses
Fonte da avaliação

CRM bom principalmente para integração com WhatsApp

4,0 ano passado

Vantagens:

Utilizamos o Bitrix a cerca de 6 meses e tem sido bem positivo no ganho de agilidade e prospecção em vendas. Possui automações com WhatsApp o que possibilita criação de campanhas de inbound marketing fazendo ação cruzada com WhatsApp e Email. Até o momento está trazendo resultados bem positivos em nosso comercial.

Desvantagens:

Não há uma versão trial, e é necessário um onboarding bem feito para entender o software.

Fabrício
CEO, Brasil
Software, 11 - 50 funcionários
Usou o software para: 6 a 12 meses
Fonte da avaliação

Estou gostando muito.

5,0 há 4 semanas Novo

Comentários: Até agora só tenho boas experiências. Vou indicar para meus clientes.

Vantagens:

- Facilidade de implantação. - Quantidade de recursos impressiona. - Integração com o Google Agenda. - Gráfico de Gantt.

Desvantagens:

Dificuldade de criar dois gestores para o mesmo projeto.

Daniel
Diretor, Brasil
Ócio, viagens e turismo, 2 - 10 funcionários
Usou o software para: Mais de um ano
Fonte da avaliação

Bitrix tornou nossa empresa mais profissional, e aumentou nosso faturamento

5,0 há 4 semanas Novo

Vantagens:

Muitas ferramentas em uma só...facilita demais a configuração e suporte.

Desvantagens:

Suporte muito demorado. Falta de material para estudo autônomo.

Avaliador Verificado
Usuário do LinkedIn Verificado
Sistema judicial, 2 - 10 funcionários
Usou o software para: Mais de dois anos
Fonte da avaliação

pratico e fácil de usar

5,0 há 2 anos

Comentários: Utilizado para acompanhamento dos processos das tarefas diárias

Vantagens:

Organizador de tarefas, com tags que identificam em qual processo está.

Desvantagens:

acho feio o layout, mas não deixa de ser útil

Luis Henrique
Analista de Infraestrutura, Brasil
Saúde, bem-estar e condicionamento físico, 501 - 1 000 funcionários
Usou o software para: 6 a 12 meses
Fonte da avaliação

Já utilizei em 2 empresas diferentes e é muito bom!

4,0 há 2 anos

Comentários: Com ele conseguimos integrar de forma mais eficiente setores chave dentro da empresa, como por exemplo, "contabilidade" e "financeiro". E temos com ele, uma intranet, CRM, gestor de reuniões e muitos outros em uma única aplicação.

Vantagens:

Ele ser um CRM e ainda podermos utilizar para controlar nossas tarefas e projetos é o que mais gostamos.

Desvantagens:

Em alguns momentos aconteceu de a sessão de autenticação travar na requisição ao usar pelo navegador.