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title: AI Agents for Customer Support grátis - Capterra Portugal 2026
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# AI Agents for Customer Support

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## Produtos

1. [Freshdesk](https://www.capterra.pt/software/124981/freshdesk) — 4.5/5 (3486 reviews) — O Freshdesk é um sistema de atendimento ao cliente fácil de usar que ajuda mais de 40 mil empresas em todo o mundo a criar experiências cinco estrelas para o cliente.
2. [Zoho Desk](https://www.capterra.pt/software/169505/zoho-desk) — 4.5/5 (2216 reviews) — Coloque o atendimento ao cliente no centro da empresa. Torne os agentes mais produtivos, os gerentes mais impactantes e os clientes mais capacitados.
3. [Tidio](https://www.capterra.pt/software/144040/tidio-chat) — 4.7/5 (590 reviews) — O Tidio mescla bate-papo ao vivo e chatbots em uma ferramenta para ajudar a aumentar as vendas e o nível de atendimento ao cliente.
4. [HubSpot Service Hub](https://www.capterra.pt/software/182476/hubspot-service-hub) — 4.4/5 (193 reviews) — Mantenha a equipe organizada, crie soluções proativas para o cliente e mantenha o pulso na felicidade do cliente com o HubSpot Service Hub.
5. [Freshchat](https://www.capterra.pt/software/158117/freshchat) — 4.2/5 (173 reviews) — O Freshchat é um software moderno de mensagens para equipes de relacionamento com o cliente conversarem com clientes atuais e em potencial em todos os canais.
6. [Customerly](https://www.capterra.pt/software/173977/customerly) — 4.5/5 (70 reviews) — Melhor software de ciclo de vida do cliente: suporte, automação e feedback.
7. [MyOperator](https://www.capterra.pt/software/159433/myoperator) — 4.2/5 (69 reviews) — Sistema de gestão de chamadas baseado na nuvem que oferece soluções de otimização de chamadas para empresas.
8. [yellow.ai](https://www.capterra.pt/software/194013/yellow-messenger) — 4.5/5 (37 reviews) — A Yellow.ai é a única plataforma sem código que une a IA generativa com LLM de nível empresarial, acelerando a automação de dias para minutos
9. [Botpress](https://www.capterra.pt/software/199292/botpress) — 4.5/5 (37 reviews) — O Botpress é uma plataforma de IA de conversação de código aberto com um conjunto abrangente de funcionalidades para perguntas frequentes e automação de processos.
10. [Sendbird](https://www.capterra.pt/software/150851/sendbird) — 4.2/5 (31 reviews) — SendBird: SDK de mensagens e API de bate-papo para sites e aplicativos móveis
11. [REVE Chat](https://www.capterra.pt/software/152292/reve-chat) — 4.2/5 (16 reviews) — O REVE Chat é um software de bate-papo ao vivo multicanal que fornece assistência instantânea aos clientes para obter melhores vendas e suporte.
12. [CoSupport AI](https://www.capterra.pt/software/1061059/cosupport-ai) — 5.0/5 (10 reviews) — Uma solução mais rápida, mais precisa, econômica, segura e com IA patenteada, desenvolvida para suporte ao cliente e inteligência comercial.
13. [Moveo.AI](https://www.capterra.pt/software/1035057/mveoai) — 5.0/5 (9 reviews) — O Môveo AI é uma plataforma de IA conversacional que aprende com seus dados e permite implantar e gerenciar agentes virtuais de IA.
14. [Quidget](https://www.capterra.pt/software/1067160/Quidget) — 4.8/5 (4 reviews) — O Quidget é uma plataforma que permite aos usuários criar facilmente chatbots personalizados ou assistentes de IA sem nenhuma codificação.
15. [SAAS First](https://www.capterra.pt/software/1049064/saas-first) — 5.0/5 (2 reviews) — A Milly da SAAS First é um chatbot com IA para pequenas e médias empresas de SaaS que melhora o suporte porque fornece respostas precisas em tempo real e não tem interrupções.
16. [Armour365](https://www.capterra.pt/software/1019465/armour365---voice-biometrics) (0 reviews) — O armour365 é uma solução de autenticação baseada em voz com IA para centrais de atendimento. O mundo da autenticação de usuários sem contato dá as boas-vindas.

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- [Software para Chatbots](https://www.capterra.pt/directory/32448/chatbot/software)
- [Programa de Assistente Virtual](https://www.capterra.pt/directory/33535/virtual-assistant/software)
- [Sistemas de Suporte ao Cliente](https://www.capterra.pt/directory/32315/customer-support/software)

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O Freshdesk é usado por mais de 40 mil clientes, inclusive Bridgestone, HP, Harvard University e DHL.","image":"https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/8eac408c131f013530178efd9a9ca600/freshdesk.png","url":"https://www.capterra.pt/software/124981/freshdesk","@type":"ListItem"},{"name":"Zoho Desk","position":2,"description":"O Zoho Desk é um aplicativo de atendimento ao cliente baseado na Internet, que ajuda as empresas a construírem relacionamentos mais sólidos com os clientes. Com o Zoho Desk, os agentes tornam-se mais produtivos, os gerentes tornam-se mais impactantes e os clientes ficam mais capacitados. Ele é personalizável, fácil de usar e não custa uma fortuna. Parte integrante do conjunto de 30 softwares empresariais do Zoho, o Zoho Desk oferece o poder de colocar o atendimento ao cliente no centro da empresa.","image":"https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/64053aa8e6f62c8428f8fab92ee1c9d3/zoho-desk.jpg","url":"https://www.capterra.pt/software/169505/zoho-desk","@type":"ListItem"},{"name":"Tidio","position":3,"description":"O Tidio é um comunicador para empresas que mantém bate-papo ao vivo, chatbots, mensageiro e e-mail em um só lugar.  Esse software reduz o tempo necessário para se comunicar com os clientes, além de criar um aumento nas vendas e na satisfação ao envolver os visitantes em tempo real.  \n\nAlém disso, esse produto está disponível em qualquer lugar com recursos para iOS e Android, para manter as conversas com os clientes fluidas em todos os dispositivos.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/d034f322-8301-4fcc-b044-1352663daec4.png","url":"https://www.capterra.pt/software/144040/tidio-chat","@type":"ListItem"},{"name":"HubSpot Service Hub","position":4,"description":"O software de atendimento ao cliente da HubSpot facilita a gestão e a conexão com os clientes. Nele, você encontrará um Help Desk construído para ajudar a mantê-lo organizado e garantir o sucesso dos clientes; base de conhecimento, uma solução proativa para ajudar os clientes a se ajudarem; feedback do cliente, pesquisas e informações criadas para lhe dar um impulso na satisfação do cliente; geração de relatórios e automação em todas as ferramentas para ajudar a dimensionar e melhorar os resultados positivos.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/85a00f19-c923-42cf-8632-cdd60eea6192.png","url":"https://www.capterra.pt/software/182476/hubspot-service-hub","@type":"ListItem"},{"name":"Freshchat","position":5,"description":"O Freshchat é um software moderno de mensagens para equipes de vendas e relacionamento com o cliente conversarem com clientes atuais e clientes em potencial no site, em aplicativos móveis ou em páginas de mídia social. Um salto em relação ao antigo bate-papo, o Freshchat ajuda empresas e equipes a focarem em uma experiência de mensagens contínua e contextualizada. Com recursos como campanhas, robô de vendas, autoatendimento integrado e roteamento inteligente de mensagens, as expectativas são definidas e atendidas e as respostas às perguntas dos visitantes são mais inteligentes e rápidas.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/a09520ca-9750-43e1-b539-d0f3fbaf6b03.png","url":"https://www.capterra.pt/software/158117/freshchat","@type":"ListItem"},{"name":"Customerly","position":6,"description":"Melhor software de ciclo de vida do cliente: suporte, automação e feedback.\n\nO perfeito bate-papo ao vivo totalmente integrado com a plataforma. Chamada de vídeo integrada ao compartilhamento de tela. 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A solução oferece geração de relatórios analíticos completos de todas as chamadas recebidas por sua empresa, tanto do departamento quanto do usuário.\nRecursos que demonstram que isso é realmente possível:\n- Sistema de IVR\n- Cloud EPABX\n- Rastreamento de chamadas\n- Gravação de chamadas\n- Remarketing","image":"https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/befde0334f88ab1903a4b6faff06585d/myoperator.png","url":"https://www.capterra.pt/software/159433/myoperator","@type":"ListItem"},{"name":"yellow.ai","position":8,"description":"Com sede em San Mateo, a Yellow.ai é líder global em IA conversacional, oferecendo experiências autônomas e humanas para clientes e funcionários para acelerar o crescimento empresarial. Mais de 1.100 empresas, incluindo Sony, Domino's, Hyundai, Sephora, Waste Connections, Ferrellgas e Randstad, confiam na plataforma de automação dinâmica (DAP, na sigla em inglês) generativa, alimentada por IA e sem código. 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O SendBird é totalmente personalizável e já atende clientes com centenas de casos de uso diferentes, inclusive sob demanda, comércio eletrônico, jogos, namoro, streaming de vídeo e mensagens corporativas.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/437b761b-e03e-40d2-ae79-f910c5c1d5a5.png","url":"https://www.capterra.pt/software/150851/sendbird","@type":"ListItem"},{"name":"REVE Chat","position":11,"description":"O REVE Chat é um software de bate-papo ao vivo baseado em nuvem multicanal que fornece assistência instantânea aos visitantes do site para melhorar o atendimento ao cliente e promover as conversões de vendas. As empresas podem interagir instantaneamente com seus clientes em vários canais, como o bate-papo ao vivo no site, o bate-papo por voz/vídeo, o Facebook Messenger, o Viber, os aplicativos para dispositivos móveis (Android, iOS) usando uma única plataforma.\n\nO REVE Chat também possui recursos avançados, como compartilhamento de tela e navegação conjunta, gestão de departamento, acionadores automáticos.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/423a2442-ffcf-4dbc-9014-3fbd191d0fb6.png","url":"https://www.capterra.pt/software/152292/reve-chat","@type":"ListItem"},{"name":"CoSupport AI","position":12,"description":"A CoSupport AI é uma empresa inovadora no campo da inteligência artificial, cuja tecnologia patenteada de geração de mensagens transforma a maneira como as empresas lidam com os processos de suporte ao cliente. Com o desenvolvimento e fornecimento de soluções de inteligência artificial (IA), a CoSupport AI se concentra na otimização e automatização do suporte ao cliente e das operações diárias. \n\nAs soluções da empresa aumentam a produtividade do suporte, automatizam as solicitações dos clientes e fornecem insights de negócios utilizando a IA generativa.\n\nO CoSupport Agent é um assistente de IA para equipes de suporte que gera sugestões de resposta prontas para uso.\n\nO CoSupport Customer é uma solução de IA autossuficiente que lida com a comunicação com os clientes de forma independente, fornecendo respostas altamente precisas e humanas.\n\nO CoSupport BI é um analista de negócios com IA que fornece às empresas insights, incluindo recomendações, conclusões analíticas e um novo conteúdo com base nas fontes de dados da empresa.","image":"https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/761a5d2a0c89fe08c1b3dd1a915cff12/cosupport-ai-2025-07-17.png","url":"https://www.capterra.pt/software/1061059/cosupport-ai","@type":"ListItem"},{"name":"Moveo.AI","position":13,"description":"O Môveo AI é uma plataforma de IA conversacional que aprende com seus dados e permite implantar e gerenciar agentes virtuais de IA. A plataforma “IA de 1 clique” da Môveo ingere seu site e base de conhecimento para dar suporte a consultas, de qualquer canal. Crie integrações perfeitas com qualquer canal e sistema de back-end e forneça experiências imersivas para seus clientes. O Môveo AI evolui, aprendendo com as interações anteriores e lidando com erros ortográficos, escalando para acomodar centenas de solicitações, em 21 idiomas.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/319d504f-91f4-415f-911a-1352c87df64e.jpeg","url":"https://www.capterra.pt/software/1035057/mveoai","@type":"ListItem"},{"name":"Quidget","position":14,"description":"O Quidget é uma plataforma que permite aos usuários criar facilmente assistentes de IA ou chatbots personalizados sem nenhuma codificação. \n\nCom o Quidget, é possível integrar modelos de IA, como o OpenAI e o CoSupport, a chatbots da web ou de aplicativos de mensagens, carregando a documentação relevante e permitindo que os assistentes de IA forneçam informações precisas aos usuários.\n\nUsuários não experientes em tecnologia, como empreendedores e proprietários de pequenas empresas, podem criar assistentes de IA com facilidade conectando-os a bases de conhecimento e implantando-os em sites ou aplicativos de mensagens populares, como o Slack, WhatsApp, Telegram e Viber. Usuários ou empresas experientes em tecnologia com especialistas internos também podem criar assistentes de IA personalizados para suporte customizado, integrando bancos de dados, ferramentas e sistemas por meio de APIs.\n\nO Quidget também apresenta um criador de fluxo de chatbot clássico para criar fluxos de trabalho detalhados de chatbot, além de oferecer integração de API aberta e webhook para personalização e controle.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/7e671d6e-798c-42de-be2b-7c47ffc003ca.png","url":"https://www.capterra.pt/software/1067160/Quidget","@type":"ListItem"},{"name":"SAAS First","position":15,"description":"A chatbot com IA da SAAS First foi desenvolvida especificamente para pequenas e médias empresas de SaaS. A Milly simplifica o suporte ao cliente, aprende com o conteúdo e fornece respostas precisas em tempo real. Quando ativada, ela gerencia todas as conversas e transfere consultas não resolvidas para sua equipe. Quando integrada à estratégia de suporte, a Milly melhora a experiência do cliente, reduz a carga de trabalho da equipe de suporte, fornece apoio contínuo e diminui os tempos de resposta.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/56a27e2e-f1c7-4c52-9c9f-bfc0e23c6815.jpeg","url":"https://www.capterra.pt/software/1049064/saas-first","@type":"ListItem"},{"name":"Armour365","position":16,"description":"O armour365 é uma solução de biometria de voz com tecnologia de inteligência artificial (IA). Ao contrário de outros sistemas de biometria de voz, o armour365 captura quase 140 caracteres de voz humana e cria uma impressão vocal única.  \nEssa impressão de voz detalhada não apenas facilita a identificação do usuário, mas também torna a autenticação mais rápida. O armour365 identifica e autentica um usuário em menos de dois segundos, o que é uma referência no setor.  \nCom mais de 40 opções de integração, pode ser integrado a qualquer software de gestão do relacionamento com o cliente (CRM, na sigla em inglês), desktops, etc.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/af69e568-9a35-412b-9119-36cc29235e29.png","url":"https://www.capterra.pt/software/1019465/armour365---voice-biometrics","@type":"ListItem"}],"numberOfItems":16}
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