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title: Conversação inteligente - Preços, ferramentas e avaliações no Capterra Portugal - 2026
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# Conversação inteligente

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> O software de inteligência de conversação ajuda as equipes de vendas e as centrais de atendimento a transcrever as chamadas em texto, identificar os momentos mais importantes e gerar insights acionáveis para análise posterior. Esse tipo de software também pode ser usado para treinar novos contratados e determinar o desempenho da equipe no gerenciamento de consultas de clientes.

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## Produtos

1. [Salesforce Sales Cloud](https://www.capterra.pt/software/61368/salesforce) — 4.4/5 (18811 reviews) — Impulsione o crescimento com o Sales Cloud 360, uma solução de vendas que impulsiona a produtividade dos representantes em uma plataforma de CRM.
2. [RingEX](https://www.capterra.pt/software/132178/ringcentral-mvp) — 4.2/5 (1206 reviews) — A gravação automática de chamadas do RingCentral é fácil de configurar e permite até 100 mil gravações por conta. Baixe e reproduza por até 90 dias.
3. [Talkdesk](https://www.capterra.pt/software/132852/talkdesk) — 4.5/5 (734 reviews) — O Talkdesk é um software intuitivo de central de atendimento, baseado na nuvem, com recursos avançados, geração de relatórios abrangentes e integrações.
4. [Dialpad](https://www.capterra.pt/software/190976/dialpad-sell) — 4.2/5 (570 reviews) — O Dialpad Sell é um discador de vendas eficaz que acelera o período inicial das operações e torna os representantes mais produtivos usando a tecnologia Voice Intelligence.
5. [Gong](https://www.capterra.pt/software/157969/gong-io) — 4.8/5 (561 reviews) — Obtenha visibilidade das conversas com os clientes. Ganhe mais negócios, melhore as habilidades de venda e adquira inteligência de mercado.
6. [HubSpot Sales Hub](https://www.capterra.pt/software/140219/hubspot-saleshub) — 4.5/5 (506 reviews) — Fornece rastreamento de e-mail, pesquisa de banco de dados de cliente potencial, compartilhamento de apresentações em tempo real e registro de chamadas.
7. [Aircall](https://www.capterra.pt/software/144486/aircall) — 4.2/5 (466 reviews) — O Aircall é o mais intuitivo sistema telefônico baseado na nuvem. Experimente uma configuração fácil, sem hardware e dezenas de integrações de CRM.
8. [Apollo.io](https://www.capterra.pt/software/158696/apollo) — 4.5/5 (398 reviews) — Potencialize sua entrada no mercado com uma plataforma. Alimentado por dados precisos de 275 milhões de contatos e 73 milhões de empresas.
9. [Clari](https://www.capterra.pt/software/194117/wingman) — 4.7/5 (314 reviews) — O Wingman é uma ferramenta de inteligência de conversação que ajuda as equipes de vendas com visibilidade do pipeline e coaching em tempo real.
10. [Outreach](https://www.capterra.pt/software/159318/outreach) — 4.4/5 (311 reviews) — Promova uma produtividade excepcional e uma interação mais inteligente com essa plataforma de interação de vendas.
11. [Kixie PowerCall & SMS](https://www.capterra.pt/software/135636/kixie-powercall) — 4.6/5 (295 reviews) — O Kixie é o caminho mais rápido para fazer mais chamadas de vendas. Comece a fazer chamadas locais ou internacionais em 3 minutos com o discador PowerCall.
12. [Salesloft](https://www.capterra.pt/software/157977/Salesloft) — 4.3/5 (232 reviews) — O SalesLoft é a plataforma de engajamento de vendas n.º 1, que ajuda as organizações a oferecer uma melhor experiência de vendas para os clientes.
13. [JustCall](https://www.capterra.pt/software/157853/justcall) — 4.1/5 (225 reviews) — O JustCall é um sistema de telefonia baseado na nuvem para as equipes de vendas e suporte fazerem, receberem, registrarem ou gravarem chamadas diretamente do computador ou telefone.
14. [CallSource](https://www.capterra.pt/software/181835/calltrack) — 4.4/5 (195 reviews) — O CallSource é líder do setor em rastreamento de chamadas, gestão de leads e soluções analíticas de negócios. Maximize seu marketing.
15. [CallRail](https://www.capterra.pt/software/141829/callrail) — 4.5/5 (173 reviews) — CallRail é um aplicativo de autoatendimento intuitivo, que permite que os profissionais de marketing orientados a dados acompanhem as chamadas de marketing online e offline.
16. [CTM](https://www.capterra.pt/software/152004/call-tracking-software) — 4.7/5 (159 reviews) — Capture a jornada completa do cliente entre equipes e acompanhe todas as conversas em uma única plataforma, com o CallTrackingMetrics.
17. [Mindtickle](https://www.capterra.pt/software/129616/mindtickle) — 4.8/5 (125 reviews) — O MindTickle é uma plataforma baseada em dados desenvolvida para executar iniciativas de preparação e capacitação de vendas de forma fácil e eficaz.
18. [Ebsta](https://www.capterra.pt/software/159162/ebsta) — 4.8/5 (104 reviews) — A plataforma de inteligência do cliente e a extensão do Chrome permitem que as empresas promovam o relacionamento com o cliente em escala.
19. [Convirza](https://www.capterra.pt/software/150822/convirza) — 4.4/5 (99 reviews) — Monitore automaticamente a eficácia da campanha, automatize a gestão de lances, receba alertas de oportunidades perdidas e rastreie quais fontes produzem.
20. [WhatConverts](https://www.capterra.pt/software/152001/whatconverts) — 4.9/5 (50 reviews) — Sistema de rastreamento de chamadas e clientes potenciais que contém inserção dinâmica de número de telefone, rastreamento no nível de palavra-chave e de campanha e gestão de clientes potenciais.
21. [Klenty](https://www.capterra.pt/software/147408/klenty) — 4.6/5 (44 reviews) — O Klenty é uma plataforma de engajamento de vendas que pode ajudar as equipes de vendas a enviar e-mails personalizados e acompanhamentos automatizados em grande escala.
22. [LivePerson](https://www.capterra.pt/software/133021/conversational-cloud) — 4.3/5 (41 reviews) — A LivePerson é líder do setor em soluções de bate-papo e mensagem ao vivo, que aumentam as vendas e melhoram o atendimento ao cliente.
23. [Marchex](https://www.capterra.pt/software/152002/call-analytics) — 4.4/5 (32 reviews) — A Marchex é uma fornecedora líder de análise de chamadas que impulsionam, medem e convertem chamadores em clientes.
24. [Aviso](https://www.capterra.pt/software/149471/aviso-insights) — 4.2/5 (30 reviews) — Equipes de vendas aproveitam a tecnologia de inteligência artificial do Aviso para fechar negócios de forma mais rápida.
25. [NUACOM](https://www.capterra.pt/software/161267/nuacom) — 4.8/5 (30 reviews) — Sistema versátil de telefone comercial para equipes de vendas e de atendimento ao cliente, integrado com mais de 50 recursos de classe empresarial para expandir seus negócios.

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É fácil de configurar, fácil de usar e cresce com sua empresa.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f11ea590-5812-4ce0-a108-3837d065513d.png","url":"https://www.capterra.pt/software/61368/salesforce","@type":"ListItem"},{"name":"RingEX","position":2,"description":"O recurso de gravação automática de chamadas do RingCentral Office permite gravar chamadas realizadas e recebidas. É fácil configurar. Com apenas alguns cliques, os administradores podem ativar esse recurso para um ou vários usuários. Economize até 100 mil gravações por conta. As gravações podem ser baixadas para avaliação e reprodução e são enviadas automaticamente por e-mail aos usuários.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/3766495d-3c37-44ed-ae0c-4ccd24835955.png","url":"https://www.capterra.pt/software/132178/ringcentral-mvp","@type":"ListItem"},{"name":"Talkdesk","position":3,"description":"O Talkdesk é um software baseado na nuvem de call center de última geração, que ajuda na conexão com clientes. A interface fácil de usar oferece funcionalidade com recursos avançados, geração de relatórios abrangentes e integração com mais de 25 ferramentas de negócios para capacitar as equipes de vendas e serviços a ter conversas personalizadas e eficazes com os clientes.","image":"https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/0faf911e236db1931dc1cca4e4fb3f96/talkdesk.png","url":"https://www.capterra.pt/software/132852/talkdesk","@type":"ListItem"},{"name":"Dialpad","position":4,"description":"O Dialpad Sell é um discador de vendas eficaz para organizações de vendas de qualquer tamanho. O Dialpad Sell oferece vários recursos de treinamento de vendas em tempo real e pós-chamada que aumentam a eficiência. Com recursos como recomendações em tempo real, as respostas às perguntas comuns dos clientes potenciais surgem quando palavras-chave específicas são mencionadas durante uma chamada ativa. Integrações diretas com outras ferramentas essenciais, como Salesforce e G Suite, entre outros, significam um registro preciso das atividades, estejam os representantes em suas mesas ou em campo.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/a5aa0307-b356-4584-b6b2-69dff89aafb3.png","url":"https://www.capterra.pt/software/190976/dialpad-sell","@type":"ListItem"},{"name":"Gong","position":5,"description":"O Gong oferece visibilidade das conversas com os clientes. Ele registra e analisa automaticamente chamadas e reuniões de vendas. Com o Gong, é possível: 1) Melhorar a eficácia da equipe de vendas. 2) Ganhar mais negócios, mantendo todas as negociações na direção da conclusão positiva. 3) Ouvir a voz não filtrada do mercado. Saiba por que as equipes de vendas da Hubspot, LinkedIn e DiscoverOrg usam o Gong.","image":"https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/ba7ec16c546d0110cfe515805013d68d/gong.png","url":"https://www.capterra.pt/software/157969/gong-io","@type":"ListItem"},{"name":"HubSpot Sales Hub","position":6,"description":"Ferramentas de vendas que economizam tempo e você pode começar a usar gratuitamente. Seja notificado quando um lead abrir seu e-mail, rastreie todas as interações automaticamente e organize todas as suas atividades em um só lugar com o software de vendas da HubSpot. Comece de graça e faça upgrade à medida que seu negócio crescer.","image":"https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/92f791c125019514c13f2138425a640b/hubspot-sales-hub.png","url":"https://www.capterra.pt/software/140219/hubspot-saleshub","@type":"ListItem"},{"name":"Aircall","position":7,"description":"O Aircall é o sistema telefônico baseado na nuvem preferido pelas marcas modernas com mais de 3 usuários. Ao integrar-se perfeitamente com as ferramentas mais populares de CRM e helpdesk, ele ajuda as equipes de vendas e suporte a se comunicar de forma clara e eficiente. Os administradores podem adicionar instantaneamente números de mais de 100 países, dimensionar suas equipes de acordo com a sazonalidade e obter informações detalhadas por meio de análises em tempo real. Acessível por área de trabalho e aplicativo móvel, o Aircall tem a confiança de mais de 3.000 empresas em todo o mundo. Comece uma avaliação gratuita hoje, sem risco.","image":"https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/da24ab8969ae1c7989ab7867d0dd2142/aircall.png","url":"https://www.capterra.pt/software/144486/aircall","@type":"ListItem"},{"name":"Apollo.io","position":8,"description":"Apollo é uma plataforma de inteligência de vendas tudo-em-um com ferramentas para ajudar clientes potenciais, envolver e gerar mais receita. Vendedores e profissionais de marketing usam o Apollo para descobrir mais clientes no mercado, conectar-se com contatos e estabelecer uma estratégia moderna de entrada no mercado.\n\nO banco de dados B2B do Apollo inclui mais de 275 milhões de contatos e 73 milhões de empresas com dados robustos e precisos. As equipes aproveitam o Engagement Suite do Apollo para dimensionar as atividades e sequências de saída de maneira eficaz. Por fim, aumente os processos de entrada no mercado com o mecanismo de inteligência do Apollo, com recomendações e análises que ajudam a fechar negócios. \n\nFundada em 2015, a Apollo.io é uma plataforma de inteligência de dados e engajamento de vendas que conta com a confiança de mais de 10 mil clientes, desde startups em rápido crescimento até empresas globais.","image":"https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/99c4bd25dc044ae603ad32e419e76983/apollo-io.png","url":"https://www.capterra.pt/software/158696/apollo","@type":"ListItem"},{"name":"Clari","position":9,"description":"O Wingman é uma ferramenta de coaching de vendas em tempo real que fornece aos representantes de vendas as informações certas no momento certo, enquanto estão em uma chamada. \n\nO Wingman entra automaticamente nas chamadas de vendas e, com base na conversa, os cartões de sugestão aparecem para ajudar os representantes de vendas com objeções dos clientes, perguntas e sugestões de comportamento. \n\nTambém auxilia os representantes a fazer melhores anotações e resumir as chamadas, permitindo que marquem os principais momentos durante a chamada, em tempo real.","image":"https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/639496e43ff3c84b8ca5dfb97a425de2/clari.png","url":"https://www.capterra.pt/software/194117/wingman","@type":"ListItem"},{"name":"Outreach","position":10,"description":"O Outreach libera as equipes de vendas para se concentrarem no que importa: interagir com os clientes. \n\nA plataforma permite que as equipes se destaquem e se conectem com clientes potenciais e existentes de modo significativo. O Outreach mostra o que é relevante, para que você possa criar um manual para o sucesso de toda a sua equipe. De start-ups a empresas, todas confiam no Outreach para simplificar o caminho para uma receita previsível.","image":"https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/53e7c66e55b3e527e6d79f9fb234c7c6/outreach.png","url":"https://www.capterra.pt/software/159318/outreach","@type":"ListItem"},{"name":"Kixie PowerCall & SMS","position":11,"description":"Discador de vendas poderoso. Integração de CRM inteligente. Serviço telefônico empresarial. Aprimore o processo de vendas com a discagem PowerCall de um clique, discagem de presença local, registro de chamadas automáticas, gravações de chamadas vitalícias, coaching de chamadas em tempo real e métricas de vendas avançadas. Utilize os recursos do discador de vendas, como a presença local, a discagem automatizada do PowerList e o correio de voz, para se conectar com 5 vezes mais clientes. Comece em 3 minutos com uma avaliação gratuita (não é necessário cartão de crédito).","image":"https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/4ecadd73097605c40f60506f291b976f/kixie-powercall-sms.png","url":"https://www.capterra.pt/software/135636/kixie-powercall","@type":"ListItem"},{"name":"Salesloft","position":12,"description":"O SalesLoft é a principal plataforma de engajamento de vendas e ajuda as organizações a oferecer uma melhor experiência de vendas para os clientes. Mais de 2.000 clientes usam a plataforma de envolvimento de vendas líder da categoria para se envolver de maneira mais relevante, autêntica e sincera, incluindo a Square, MuleSoft, Alteryx e Dell.","image":"https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/e23b68d4b4537c74be947bb2f8ad5803/salesloft.png","url":"https://www.capterra.pt/software/157977/Salesloft","@type":"ListItem"},{"name":"JustCall","position":13,"description":"O JustCall é um sistema de telefonia baseado na nuvem que permite às empresas coletar números de telefone de 58 países e fazê-los parecer dígitos locais para seus clientes. O sistema possibilita que você pareça mais local para seus clientes potenciais e existentes internacionais, ajudando você a ganhar a confiança deles. O JustCall é uma plataforma para gerenciar clientes internacionais em um local unificado e comunicar-se com eles com uma solução simples e direta.","image":"https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/cbc021f5549f2da1c3cff578a375735f/saas-labs-justcall.png","url":"https://www.capterra.pt/software/157853/justcall","@type":"ListItem"},{"name":"CallSource","position":14,"description":"O CallSource é para líderes de negócios que contam com dados para ajudá-los a melhorar os negócios.\nVocê é proprietário de uma empresa e deseja poder conectar o dinheiro que gasta aos resultados que está se esforçando para alcançar? Tenha em suas mãos as informações que são importantes para você: com rastreamento avançado de chamadas, gravação e pontuação de chamadas, treinamento para atendentes de chamadas, gestão de reputação e avaliações, entre outros.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/18082347-1e0f-40b1-9293-580420ccb28b.png","url":"https://www.capterra.pt/software/181835/calltrack","@type":"ListItem"},{"name":"CallRail","position":15,"description":"CallRail fornece análise de chamadas para profissionais de marketing orientados a dados, para que possam melhorar a aquisição de clientes. Oferecendo softwares de autoatendimento intuitivos para empresas que se preocupam com chamadas telefônicas, CallRail monitora chamadas telefônicas de campanhas de marketing online e offline (incluindo palavras-chave PPC), fornece insights sobre quais campanhas estão funcionando melhor e registra as chamadas para qualificação e coaching de leads, elevando as taxas de conversão.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/b7f9a4ac-a2df-4d1b-bcd6-2f36da9f9498.png","url":"https://www.capterra.pt/software/141829/callrail","@type":"ListItem"},{"name":"CTM","position":16,"description":"Ao combinar ferramentas eficazes de rastreamento de chamadas e central de contato, o CallTrackingMetrics ajuda agências e empresas a oferecer uma experiência mais personalizada ao cliente. Descubra quais campanhas de marketing estão gerando leads e conversões e gerencie todos os canais, chamadas, bate-papos, formulários e textos em uma única plataforma. 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A extensão do Chrome é repleta de recursos para aumentar a produtividade, incluindo integração do Salesforce, rastreamento de e-mail, envio posterior e agendador de reuniões.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/3c75d2e6-1ec1-4177-a870-7e59d4e2113c.png","url":"https://www.capterra.pt/software/159162/ebsta","@type":"ListItem"},{"name":"Convirza","position":19,"description":"O Convirza é a primeira plataforma empresarial de monitoramento e otimização de chamadas. A solução combina o monitoramento tradicional de chamadas com a análise de chamadas telefônicas eficaz. O Convirza usa tecnologia de reconhecimento de fala e algoritmos sofisticados para medir a qualidade do lead, medir conversões e agir com automação de marketing completa. 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Do rastreamento de chamadas simples à atribuição de chamadas omnicanal em pesquisa, social e exibição, Marchex permite que as equipes de marketing parem com a adivinhação, conectando dados online com offline para entender melhor o que leva um cliente a converter. 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Reúne todos os recursos com chamadas gratuitas para mais de 20 destinos, para que sua equipe possa prospectar clientes, atender clientes e expandir os negócios. Faça um test-drive.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/45e7a40e-bbad-4543-8d23-e5ebae7d97cb.png","url":"https://www.capterra.pt/software/161267/nuacom","@type":"ListItem"}],"numberOfItems":25}
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