---
description: Compare opções de Software de Análise de Fala em Portugal. Filtre por preço, funcionalidades ou avaliações de usuários para ajudar na sua tomada de decisão.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Software de Análise de Fala - Preços, ferramentas e avaliações no Capterra Portugal - 2026
---

Breadcrumb: [Home](/) > [Software de Análise de Fala](https://www.capterra.pt/directory/32258/speech-analytics/software)

# Software de Análise de Fala

Canonical: https://www.capterra.pt/directory/32258/speech-analytics/software

Page: 1 / 2\
Seguinte: [Next page](https://www.capterra.pt/directory/32258/speech-analytics/software?page=2)

> Software de análise de fala: os produtos dessa categoria ajudam empresas a capturar, rastrear e analisar chamadas em andamento ou gravadas. Esses softwares oferecem análise de sentimento/emocional, detecção de idioma, transcrição automática e outras funcionalidades para monitorar a experiência do cliente.

-----

## Produtos

1. [3CX](https://www.capterra.pt/software/158704/3cx) — 4.4/5 (468 reviews) — O 3CX é um IP PBX de padrões abertos, incluindo videoconferência, bate-papo ao vivo e aplicativos móveis. Adequado para qualquer tipo de negócio ou setor.
2. [RingEX](https://www.capterra.pt/software/132178/ringcentral-mvp) — 4.2/5 (1206 reviews) — A gravação automática de chamadas do RingCentral é fácil de configurar e permite até 100 mil gravações por conta. Baixe e reproduza por até 90 dias.
3. [Talkdesk](https://www.capterra.pt/software/132852/talkdesk) — 4.5/5 (734 reviews) — O Talkdesk é um software intuitivo de central de atendimento, baseado na nuvem, com recursos avançados, geração de relatórios abrangentes e integrações.
4. [NiCE CXone](https://www.capterra.pt/software/134775/incontact-call-center-software) — 4.2/5 (582 reviews) — Software de central de atendimento na nuvem que oferece VR, roteamento baseado em habilidades, IA, combinação de chamadas e análise.
5. [Gong](https://www.capterra.pt/software/157969/gong-io) — 4.8/5 (561 reviews) — Obtenha visibilidade das conversas com os clientes. Ganhe mais negócios, melhore as habilidades de venda e adquira inteligência de mercado.
6. [Transkriptor](https://www.capterra.pt/software/1030033/transkriptor) — 4.7/5 (551 reviews) — Converta áudio em texto Transcreva automaticamente suas reuniões, entrevistas, palestras e outros conteúdos.
7. [CloudTalk](https://www.capterra.pt/software/182004/cloudtalk) — 4.4/5 (271 reviews) — O CloudTalk é um sistema telefônico baseado na nuvem para equipes de vendas e suporte ao cliente. Ele transforma a ligação em algo fácil e divertido. Obtenha sua avaliação gratuita hoje.
8. [Genesys Cloud CX](https://www.capterra.pt/software/21409/genesys-cloud) — 4.3/5 (269 reviews) — O PureCloud simplifica as relações com os clientes. O PureCloud conecta telefone, e-mail e bate-papo em uma única ferramenta para melhorar o relacionamento com o cliente.
9. [XM for Customer Experience](https://www.capterra.pt/software/152924/customer-frontlines) — 4.6/5 (255 reviews) — O Qualtrics Customer Experience facilita para as empresas monitorar, responder e melhorar cada momento-chave ao longo da jornada do cliente.
10. [JustCall](https://www.capterra.pt/software/157853/justcall) — 4.1/5 (225 reviews) — O JustCall é um sistema de telefonia baseado na nuvem para as equipes de vendas e suporte fazerem, receberem, registrarem ou gravarem chamadas diretamente do computador ou telefone.
11. [ELSA Speak](https://www.capterra.pt/software/1022863/elsa-speak) — 4.5/5 (175 reviews) — Tecnologia habilitada por IA e reconhecimento de fala no setor de tecnologia da educação com precisão superior a 95% na fala de alunos não nativos.
12. [CTM](https://www.capterra.pt/software/152004/call-tracking-software) — 4.7/5 (159 reviews) — O CTM permite gravar e transcrever chamadas telefônicas que fornecem dados para a tomada confiante de decisões sobre treinamento de vendas e experiência do cliente.
13. [Crisp](https://www.capterra.pt/software/151292/crisp) — 4.6/5 (148 reviews) — Uma plataforma tudo-em-um de comunicação multicanal.
14. [Amazon Connect](https://www.capterra.pt/software/1017140/amazon-connect) — 4.5/5 (96 reviews) — O Amazon Connect é um centro de contato omnicanal na nuvem.
15. [Sprinklr](https://www.capterra.pt/software/131274/sprinklr-platform) — 4.2/5 (94 reviews) — O Sprinklr é uma plataforma de software empresarial criada para gerenciar as experiências dos clientes em escala.
16. [Dialshree](https://www.capterra.pt/software/144944/dialshree) — 4.7/5 (74 reviews) — Software de central de atendimento com recursos adicionais, como registrador de voz, VoIP, discador de saída, IPPBX e solução baseada em asteriscos.
17. [Vonage Contact Center](https://www.capterra.pt/software/104649/contactworld) — 4.3/5 (71 reviews) — A NewVoiceMedia fornece software de central de contato na nuvem para o Salesforce, fornecendo 99,999% de confiabilidade em todo o mundo.
18. [Chorus](https://www.capterra.pt/software/157972/chorus) — 4.5/5 (67 reviews) — O Chorus é a nuvem de conversação líder de mercado, criado para capturar, armazenar e analisar com segurança as ligações e reuniões de sua equipe.
19. [WhatConverts](https://www.capterra.pt/software/152001/whatconverts) — 4.9/5 (50 reviews) — Sistema de rastreamento de chamadas e clientes potenciais que contém inserção dinâmica de número de telefone, rastreamento no nível de palavra-chave e de campanha e gestão de clientes potenciais.
20. [Call Center Studio](https://www.capterra.pt/software/176017/alotech) — 4.5/5 (47 reviews) — Central de atendimento como serviço (CCaaS na sigla em inglês) de pagamento conforme o uso via internet, repleto de tudo o que suas operações precisam para se tornar uma base completa de experiência do cliente.
21. [NUACOM](https://www.capterra.pt/software/161267/nuacom) — 4.8/5 (30 reviews) — Sistema versátil de telefone comercial para equipes de vendas e de atendimento ao cliente, integrado com mais de 50 recursos de classe empresarial para expandir seus negócios.
22. [Voiso](https://www.capterra.pt/software/203121/voiso) — 4.7/5 (30 reviews) — Solução de central de atendimento tudo-em-um, projetada para obter o melhor de cada interação com o cliente.
23. [Enghouse Contact Center](https://www.capterra.pt/software/1014147/enghouse-contact-center) — 4.5/5 (21 reviews) — Soluções de call center para pequenas e médias empresas (PMEs) e empresas globais com vários locais. Certificação do Microsoft Teams. Opções: nuvem, híbrido ou no local.
24. [EvaluAgent](https://www.capterra.pt/software/148526/evaluagent) — 4.7/5 (20 reviews) — Reduza os custos operacionais e ofereça uma experiência aprimorada ao cliente, maximizando a garantia da qualidade e eliminando as planilhas.
25. [Invoca](https://www.capterra.pt/software/142981/invoca) — 4.5/5 (20 reviews) — O Invoca é líder em rastreamento e análise de chamadas com tecnologia de IA para profissionais de marketing.

-----

Page: 1 / 2\
Seguinte: [Next page](https://www.capterra.pt/directory/32258/speech-analytics/software?page=2)

## Categorias relacionadas

- [Sistemas VoIP](https://www.capterra.pt/directory/30940/voip/software)
- [Programas de Gravação de Ligações](https://www.capterra.pt/directory/30533/call-recording/software)
- [Sistemas de Call Center](https://www.capterra.pt/directory/30007/call-center/software)
- [Sistemas de Telefonia](https://www.capterra.pt/directory/30084/telephony/software)
- [Software de Chamadas Automáticas](https://www.capterra.pt/directory/30999/auto-dialer/software)

## Links

- [View on Capterra](https://www.capterra.pt/directory/32258/speech-analytics/software)
- [Todas as categorias](https://www.capterra.pt/directory)

## This page is available in the following languages

| Locale | URL |
| de | <https://www.capterra.com.de/directory/32258/speech-analytics/software> |
| de-AT | <https://www.capterra.at/directory/32258/speech-analytics/software> |
| de-CH | <https://www.capterra.ch/directory/32258/speech-analytics/software> |
| en | <https://www.capterra.com/speech-analytics-software/> |
| en-AE | <https://www.capterra.ae/directory/32258/speech-analytics/software> |
| en-AU | <https://www.capterra.com.au/directory/32258/speech-analytics/software> |
| en-CA | <https://www.capterra.ca/directory/32258/speech-analytics/software> |
| en-GB | <https://www.capterra.co.uk/directory/32258/speech-analytics/software> |
| en-IE | <https://www.capterra.ie/directory/32258/speech-analytics/software> |
| en-IL | <https://www.capterra.co.il/directory/32258/speech-analytics/software> |
| en-IN | <https://www.capterra.in/directory/32258/speech-analytics/software> |
| en-NZ | <https://www.capterra.co.nz/directory/32258/speech-analytics/software> |
| en-SG | <https://www.capterra.com.sg/directory/32258/speech-analytics/software> |
| en-ZA | <https://www.capterra.co.za/directory/32258/speech-analytics/software> |
| es | <https://www.capterra.es/directory/32258/speech-analytics/software> |
| es-AR | <https://www.capterra.com.ar/directory/32258/speech-analytics/software> |
| es-CL | <https://www.capterra.cl/directory/32258/speech-analytics/software> |
| es-CO | <https://www.capterra.co/directory/32258/speech-analytics/software> |
| es-CR | <https://www.capterra.co.cr/directory/32258/speech-analytics/software> |
| es-DO | <https://www.capterra.do/directory/32258/speech-analytics/software> |
| es-EC | <https://www.capterra.ec/directory/32258/speech-analytics/software> |
| es-MX | <https://www.capterra.mx/directory/32258/speech-analytics/software> |
| es-PA | <https://www.capterra.com.pa/directory/32258/speech-analytics/software> |
| es-PE | <https://www.capterra.pe/directory/32258/speech-analytics/software> |
| fi | <https://www.capterra.fi/directory/32258/speech-analytics/software> |
| fr | <https://www.capterra.fr/directory/32258/speech-analytics/software> |
| fr-BE | <https://fr.capterra.be/directory/32258/speech-analytics/software> |
| fr-CA | <https://fr.capterra.ca/directory/32258/speech-analytics/software> |
| fr-LU | <https://www.capterra.lu/directory/32258/speech-analytics/software> |
| it | <https://www.capterra.it/directory/32258/speech-analytics/software> |
| ja | <https://www.capterra.jp/directory/32258/speech-analytics/software> |
| ko | <https://www.capterra.co.kr/directory/32258/speech-analytics/software> |
| nb | <https://www.capterra.no/directory/32258/speech-analytics/software> |
| nl | <https://www.capterra.nl/directory/32258/speech-analytics/software> |
| nl-BE | <https://www.capterra.be/directory/32258/speech-analytics/software> |
| pl | <https://www.capterra.pl/directory/32258/speech-analytics/software> |
| pt | <https://www.capterra.com.br/directory/32258/speech-analytics/software> |
| pt-PT | <https://www.capterra.pt/directory/32258/speech-analytics/software> |
| sv | <https://www.capterra.se/directory/32258/speech-analytics/software> |
| tr | <https://www.capterra.web.tr/directory/32258/speech-analytics/software> |

-----

## Structured Data

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Capterra Portugal","address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":"Lisbon","addressRegion":"Lisbon","postalCode":"2770-071","streetAddress":"Quinta da Fonte Rua dos Malhões Edifício D. Pedro I Paço D'Arcos, 2770-071 Lisboa Portugal"},"description":"O Capterra Portugal ajuda milhões de empresas a encontrar o software ideal. Leia avaliações de usuários reais, compare opções de softwares e tome melhores decisões para o seu negócio.","email":"info@capterra.pt","url":"https://www.capterra.pt/","logo":"https://dm-localsites-assets-prod.imgix.net/images/capterra/logo-a9b3b18653bd44e574e5108c22ab4d3c.svg","@id":"https://www.capterra.pt/#organization","@type":"Organization","parentOrganization":"G2.com, Inc.","sameAs":["https://twitter.com/capterra","https://www.facebook.com/Capterra/","https://www.linkedin.com/company/capterra","https://www.instagram.com/capterra/","https://www.youtube.com/user/CapterraTV"]},{"name":"Capterra Portugal","url":"https://www.capterra.pt/","@id":"https://www.capterra.pt/#website","@type":"WebSite","publisher":{"@id":"https://www.capterra.pt/#organization"},"potentialAction":{"query":"required","target":"https://www.capterra.pt/search/?q={search_term_string}","@type":"SearchAction","query-input":"required name=search_term_string"}},{"name":"Software de Análise de Fala","description":"Compare opções de Software de Análise de Fala em Portugal. Filtre por preço, funcionalidades ou avaliações de usuários para ajudar na sua tomada de decisão.","url":"https://www.capterra.pt/directory/32258/speech-analytics/software","about":{"@id":"https://www.capterra.pt/directory/32258/speech-analytics/software#itemlist"},"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.pt/directory/32258/speech-analytics/software#breadcrumblist"},"@id":"https://www.capterra.pt/directory/32258/speech-analytics/software#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"mainEntity":{"@id":"https://www.capterra.pt/directory/32258/speech-analytics/software#itemlist"},"publisher":{"@id":"https://www.capterra.pt/#organization"},"inLanguage":"pt-PT","isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.pt/#website"}},{"@id":"https://www.capterra.pt/directory/32258/speech-analytics/software#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Home","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software de Análise de Fala","position":2,"item":"https://www.capterra.pt/directory/32258/speech-analytics/software","@type":"ListItem"}]}]}
</script><script type="application/ld+json">
  {"name":"Software de Análise de Fala - Preços, ferramentas e avaliações no Capterra Portugal - 2026","@context":"https://schema.org","@id":"https://www.capterra.pt/directory/32258/speech-analytics/software#itemlist","@type":"ItemList","itemListElement":[{"name":"3CX","position":1,"description":"O 3CX é um PBX IP de padrões abertos que oferece comunicações unificadas completas, prontas para uso. Adequado para qualquer setor ou tamanho de empresa. Com o 3CX, os funcionários podem trabalhar com eficiência em qualquer lugar. Videoconferência, bate-papo ao vivo, aplicativos móveis e recursos avançados de central de atendimento estão incluídos por uma fração do custo.\nOpte por implantar no local, na sua conta na nuvem privada ou opte pelo 3CX para hospedar sua troca de filial privada (PBX na sigla em inglês). Seja qual for a sua preferência, você tem a garantia de uma solução sem complicações.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/8663d1da-3218-4167-880b-5e33336ea327.png","url":"https://www.capterra.pt/software/158704/3cx","@type":"ListItem"},{"name":"RingEX","position":2,"description":"O recurso de gravação automática de chamadas do RingCentral Office permite gravar chamadas realizadas e recebidas. É fácil configurar. Com apenas alguns cliques, os administradores podem ativar esse recurso para um ou vários usuários. Economize até 100 mil gravações por conta. As gravações podem ser baixadas para avaliação e reprodução e são enviadas automaticamente por e-mail aos usuários.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/3766495d-3c37-44ed-ae0c-4ccd24835955.png","url":"https://www.capterra.pt/software/132178/ringcentral-mvp","@type":"ListItem"},{"name":"Talkdesk","position":3,"description":"O Talkdesk é um software baseado na nuvem de call center de última geração, que ajuda na conexão com clientes. A interface fácil de usar oferece funcionalidade com recursos avançados, geração de relatórios abrangentes e integração com mais de 25 ferramentas de negócios para capacitar as equipes de vendas e serviços a ter conversas personalizadas e eficazes com os clientes.","image":"https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/0faf911e236db1931dc1cca4e4fb3f96/talkdesk.png","url":"https://www.capterra.pt/software/132852/talkdesk","@type":"ListItem"},{"name":"NiCE CXone","position":4,"description":"Transfira os agentes da central de atendimento para casa em 48 horas. As empresas e os governos estão cada vez mais pedindo aos funcionários que trabalhem de casa devido à pandemia de COVID-19 (coronavírus). A NICE inContact está disponível para ajudá-los gratuitamente pelos primeiros 45 dias.\n\nA NICE inContact é uma plataforma de experiência do cliente na nuvem. Oferecendo roteamento omnichannel, análise, otimização da força de trabalho, automação e inteligência artificial (IA), o CXone capacita organizações de todos os tamanhos a fornecer uma experiência excepcional ao cliente.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/b3fd65fb-d535-4d3c-a236-4c3eaf5cb32d.jpeg","url":"https://www.capterra.pt/software/134775/incontact-call-center-software","@type":"ListItem"},{"name":"Gong","position":5,"description":"O Gong oferece visibilidade das conversas com os clientes. Ele registra e analisa automaticamente chamadas e reuniões de vendas. Com o Gong, é possível: 1) Melhorar a eficácia da equipe de vendas. 2) Ganhar mais negócios, mantendo todas as negociações na direção da conclusão positiva. 3) Ouvir a voz não filtrada do mercado. Saiba por que as equipes de vendas da Hubspot, LinkedIn e DiscoverOrg usam o Gong.","image":"https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/ba7ec16c546d0110cfe515805013d68d/gong.png","url":"https://www.capterra.pt/software/157969/gong-io","@type":"ListItem"},{"name":"Transkriptor","position":6,"description":"Converta áudio em texto\nTranscreva automaticamente suas reuniões, entrevistas, palestras e outros conteúdos.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/cd80613c-2a02-40f2-ae1c-a05127e882f6.webp","url":"https://www.capterra.pt/software/1030033/transkriptor","@type":"ListItem"},{"name":"CloudTalk","position":7,"description":"O CloudTalk é um sistema telefônico de voz sobre IP (VoIP) criado para empresas modernas. Mais de 2.500 empresas, inclusive DHL, Yves Rocher e Glovo, confiam no CloudTalk por sua qualidade de chamada superior e variedade incomparável de recursos. Facilite as coisas para as equipes de vendas e suporte ao cliente com mais de 70 recursos avançados de chamadas e integrações fáceis de configurar com os sistemas existentes de suporte técnico, CRM e comércio eletrônico. É o sistema telefônico ideal para empresas de médio porte que desejam crescer. Faça um teste grátis de 14 dias.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/32f5ff6c-ec9b-48c5-900a-d7d82331f288.png","url":"https://www.capterra.pt/software/182004/cloudtalk","@type":"ListItem"},{"name":"Genesys Cloud CX","position":8,"description":"La plataforma Genesys PureCloud es la solucin de contact center en la nube \"todo en uno\" de ltima generacin que le permite gestionar las interacciones omnicanal en un journey consistente e ininterrumpido. D a sus empleados una nica herramienta para manejar todas las comunicaciones de voz, chat, correo electrnico, mensaje de texto y ms. Al tener una interfaz intuitiva, tanto los agentes como los supervisores y administradores de TI la encuentran muy facil de usar.","image":"https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/e3a8d60332cca437222ea3ba4d00292c/genesys-cloud-cx.png","url":"https://www.capterra.pt/software/21409/genesys-cloud","@type":"ListItem"},{"name":"XM for Customer Experience","position":9,"description":"O Qualtrics CustomerXM (CX) é uma plataforma ágil para melhorar a experiência do cliente, tornando fácil para as empresas monitorar, responder e melhorar cada momento-chave ao longo da jornada do cliente e integrar os comentários do cliente a todas as decisões. Com painéis flexíveis baseados em funções, gestão dinâmica de casos e integração total com o CRM, você tem o poder de oferecer uma experiência incomparável ao cliente. Solicite uma demonstração personalizada ou crie uma conta gratuita para começar a usar!","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/b9a9fb17-83cc-4ab2-a44c-f4ed5371313f.png","url":"https://www.capterra.pt/software/152924/customer-frontlines","@type":"ListItem"},{"name":"JustCall","position":10,"description":"O JustCall é um sistema de telefonia baseado na nuvem que permite às empresas coletar números de telefone de 58 países e fazê-los parecer dígitos locais para seus clientes. O sistema possibilita que você pareça mais local para seus clientes potenciais e existentes internacionais, ajudando você a ganhar a confiança deles. O JustCall é uma plataforma para gerenciar clientes internacionais em um local unificado e comunicar-se com eles com uma solução simples e direta.","image":"https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/cbc021f5549f2da1c3cff578a375735f/saas-labs-justcall.png","url":"https://www.capterra.pt/software/157853/justcall","@type":"ListItem"},{"name":"ELSA Speak","position":11,"description":"Tecnologia habilitada por IA e reconhecimento de fala no setor de tecnologia da educação. Com o respaldo do Google, a precisão da IA do ELSA é superior a 95%. O programa é usado por mais de 25 milhões de usuários em mais de 100 países.\n\nO ELSA API pode ser integrado a outras plataformas de ensino, reduzindo custos substanciais de configuração e aumentando potencialmente as taxas de conversão e envolvimento do usuário. Os alunos recebem comentários instantâneos sobre sua pronúncia em falas com e sem roteiro.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/1ad717fc-b9d7-4873-84c2-f55f0d61f57c.png","url":"https://www.capterra.pt/software/1022863/elsa-speak","@type":"ListItem"},{"name":"CTM","position":12,"description":"O CallTrackingMetrics (CTM) é um provedor global de análise de conversas que fornece dados aos profissionais de marketing para a tomada de decisões estratégicas confiáveis. Mais de 100 mil usuários, inclusive o The Washington Post, Verizon Connect e ServiceMaster, confiam no CTM para tomar decisões de publicidade com base em dados. O CTM tem integração com ferramentas básicas que os profissionais de marketing usam diariamente, como Google Ads e Analytics, Hubspot, Salesforce, Zoom e Facebook. \n\nOs principais recursos de análise de fala incluem gravação de chamadas, transcrições e análise automatizada de palavras-chave.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/63d682ad-dfe6-4cbc-90bc-1f352b9d7c67.png","url":"https://www.capterra.pt/software/152004/call-tracking-software","@type":"ListItem"},{"name":"Crisp","position":13,"description":"Crie uma plataforma multicanal de clientes usando o Crisp e comece a se comunicar com os clientes de forma simples e funcional.\nCom a caixa de entrada da equipe, o Crisp permite conversar com os clientes e facilitar o trabalho em empresas muito atarefadas.\nCom uma vasta diversidade de recursos, ele simplifica a forma de ajudar clientes a alcançar seus objetivos com a automatização de boa parte das operações.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/df3a4110-8bee-4772-ab46-9e759afc8654.png","url":"https://www.capterra.pt/software/151292/crisp","@type":"ListItem"},{"name":"Amazon Connect","position":14,"description":"O Amazon Connect é uma solução de contact center na nuvem que fornece recursos omnicanal para atendimento ao cliente. Ele permite que as empresas configurem centrais de atendimento virtuais na nuvem para gerenciar interações com clientes por voz, chat e outros canais.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/af8c245f-68a1-44b3-8ab0-a6cb44a06291.jpeg","url":"https://www.capterra.pt/software/1017140/amazon-connect","@type":"ListItem"},{"name":"Sprinklr","position":15,"description":"A missão da Sprinklr é ajudar as marcas mais estimadas do mundo a conquistarem clientes satisfeitos. Isso é feito com uma plataforma de gestão da experiência do cliente (CXM na sigla em inglês) que possibilita conexões humanas individuais em escala em mais de 25 canais de comunicação, como Twitter, Facebook e Instagram. Com sede na cidade de Nova York e 1.400 funcionários em 22 escritórios, a Sprinklr trabalha com mais de 1.200 das marcas mais valiosas do mundo, incluindo: McDonalds, Nike e Microsoft.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f0490fe8-5643-494f-b180-6fc2b6e0b6f8.png","url":"https://www.capterra.pt/software/131274/sprinklr-platform","@type":"ListItem"},{"name":"Dialshree","position":16,"description":"Software de central de atendimento com recursos adicionais, como registrador de voz, VoIP, discador de saída, IPPBX e solução baseada em asteriscos.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/cca13c20-b6b9-495a-b6bc-fe2d58900e0f.jpeg","url":"https://www.capterra.pt/software/144944/dialshree","@type":"ListItem"},{"name":"Vonage Contact Center","position":17,"description":"A NewVoiceMedia fornece software de central de contato na nuvem para o Salesforce, oferecendo às organizações de vendas e serviços a capacidade de conectar instantaneamente seus agentes a clientes potenciais e existentes por telefone, e-mail e canais sociais. O NewVoiceMedia for Service é para centrais de contato que usam o Service Cloud. O NewVoiceMedia for Sales é para equipes de vendas internas que usam o Sales Cloud. A NewVoiceMedia é uma plataforma global de comunicação na nuvem com disponibilidade garantida de 99,999% da plataforma.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/37dbba52-bdb5-4a00-a50b-dc57a7802267.png","url":"https://www.capterra.pt/software/104649/contactworld","@type":"ListItem"},{"name":"Chorus","position":18,"description":"Com cada ligação de vendas e reunião de clientes registrada e analisada na nuvem de conversação, todos na organização podem colaborar mais estreitamente, manter o alinhamento em alta velocidade e tornar-se mais centrados no cliente e orientados a dados.\n\nA configuração leva menos de cinco minutos, e as informações são instantâneas.\n\nIndependentemente da combinação de tecnologia de vendas e marketing que sua equipe usa, o Chorus.ai está presente para turbinar sua organização de receita.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/9ebb8aa9-9cd1-418c-9b22-649f1968ff45.png","url":"https://www.capterra.pt/software/157972/chorus","@type":"ListItem"},{"name":"WhatConverts","position":19,"description":"Tente um melhor rastreamento de chamadas. Acompanhe conversões e leads de chamadas telefônicas, formulários da internet e bate-papos.\nVeja o que o marketing converte. Veja conversões por fonte de marketing, campanha, palavra-chave, anúncio e página de entrada.\nÓtima geração de relatórios de clientes potenciais – Veja os clientes potenciais por fonte de marketing, palavra-chave e campanha.\nMelhor gestão de leads – Gerencie, classifique e filtre clientes potenciais para identificar seus melhores leads e canais de marketing.\nAgências de marketing digital e empresas experientes em marketing gostam da geração de relatórios do WhatConverts. Faça a avaliação gratuita de 14 dias.","image":"https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/e98867ccb75b0a1b2d6e055d6ec8f0f5/whatconverts.png","url":"https://www.capterra.pt/software/152001/whatconverts","@type":"ListItem"},{"name":"Call Center Studio","position":20,"description":"O Call Center Studio é um software de central de atendimento baseado no Google que oferece escalabilidade sem esforço e máxima eficiência.\n\nO modelo econômico de pagamento conforme o uso do Call Center Studio, uma infraestrutura sem servidor e econômica, que permite trabalho remoto, API aberta e integrações facilitadas, interface do usuário (IU), recursos de geração de relatórios supremos e equipes dedicadas de projeto e suporte sem interrupção são usados por empresas globais e terceirização de processos de negócios (BPO na sigla em inglês) para elevar a experiência do cliente e do agente.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/b7169904-47ad-45b9-bcf8-5bf1eb38a830.png","url":"https://www.capterra.pt/software/176017/alotech","@type":"ListItem"},{"name":"NUACOM","position":21,"description":"Sistema telefônico comercial para equipes de atendimento ao cliente e vendas. Reúne todos os recursos com chamadas gratuitas para mais de 20 destinos, para que sua equipe possa prospectar clientes, atender clientes e expandir os negócios. Faça um test-drive.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/45e7a40e-bbad-4543-8d23-e5ebae7d97cb.png","url":"https://www.capterra.pt/software/161267/nuacom","@type":"ListItem"},{"name":"Voiso","position":22,"description":"Solução avançada de call center hospedada. Voiso se dedica a tornar sua chamada e sua central de contato a melhor possível. Os agentes contam com painéis intuitivos. Os supervisores têm uma visão do desempenho através de mais de 50 métricas.\nLeva apenas 2 minutos para implantar. Mantenha seus números de telefone. Importe todos os seus agentes com um clique. \nNada para comprar, sem custos iniciais.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/4ad55407-075e-45af-a6d5-a63dfe6d32ee.png","url":"https://www.capterra.pt/software/203121/voiso","@type":"ListItem"},{"name":"Enghouse Contact Center","position":23,"description":"Solução de call center confiável, certificada e segura, repleta de recursos, que oferece experiências ideais ao cliente, conectando recursos de maneira rápida e fácil em toda a organização para resolver as necessidades do cliente, independentemente do canal ou dispositivo de sua preferência. Com certificação Microsoft Teams, baseado em padrões abertos, operacionalmente flexível, habilitado para vídeo e inteligência artificial (IA), garante a fácil implantação de recursos e funcionalidades para fornecer os serviços que os clientes esperam. Opções disponíveis: nuvem, híbrido ou no local.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/de28100e-a3a7-4d41-a355-6b5c9589ca4f.png","url":"https://www.capterra.pt/software/1014147/enghouse-contact-center","@type":"ListItem"},{"name":"EvaluAgent","position":24,"description":"O software de garantia da qualidade EvaluAgent inclui todos os recursos necessários para fornecer aprimoramento de desempenho e demonstrar conformidade. Apoiado por uma equipe de sucesso do cliente com experiência, o EvaluAgent ajuda a avaliar, treinar e envolver agentes de recepção.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/9862057c-2c1b-4fcc-89ac-220a4580a659.png","url":"https://www.capterra.pt/software/148526/evaluagent","@type":"ListItem"},{"name":"Invoca","position":25,"description":"O Invoca é uma solução de rastreamento e análise de chamadas que ajuda os profissionais de marketing a obter relatórios de conversão e atribuição de campanha a partir de chamadas telefônicas recebidas. Equipado com IA, o Invoca oferece análise de chamadas em tempo real para ajudar os profissionais de marketing a tomar medidas informadas com base em dados gerados por conversas telefônicas. Como resultado, os profissionais de marketing podem melhorar o ROI promovendo mais chamadas geradoras de receita, aumentando as taxas de conversão, personalizando a jornada do cliente e executando campanhas mais eficientes.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/0699083d-0039-4de6-983a-b64705b26870.png","url":"https://www.capterra.pt/software/142981/invoca","@type":"ListItem"}],"numberOfItems":25}
</script>