---
description: Veja as principais opções de Software de Análise de Fala grátis no Capterra. Compare os principais recursos, leia avaliações e escolha o melhor para o seu negócio.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Software de Análise de Fala grátis - Capterra Portugal 2026
---

Breadcrumb: [Home](/) > [Software de Análise de Fala grátis](https://www.capterra.pt/directory/32258/speech-analytics/software)

# Software de Análise de Fala

Canonical: https://www.capterra.pt/directory/32258/speech-analytics/software

> Software de análise de fala: os produtos dessa categoria ajudam empresas a capturar, rastrear e analisar chamadas em andamento ou gravadas. Esses softwares oferecem análise de sentimento/emocional, detecção de idioma, transcrição automática e outras funcionalidades para monitorar a experiência do cliente.

-----

## Produtos

1. [3CX](https://www.capterra.pt/software/158704/3cx) — 4.4/5 (468 reviews) — O 3CX é um IP PBX de padrões abertos, incluindo videoconferência, bate-papo ao vivo e aplicativos móveis. Adequado para qualquer tipo de negócio ou setor.
2. [XM for Customer Experience](https://www.capterra.pt/software/152924/customer-frontlines) — 4.6/5 (255 reviews) — O Qualtrics Customer Experience facilita para as empresas monitorar, responder e melhorar cada momento-chave ao longo da jornada do cliente.
3. [Crisp](https://www.capterra.pt/software/151292/crisp) — 4.6/5 (148 reviews) — Uma plataforma tudo-em-um de comunicação multicanal.
4. [Enghouse Contact Center](https://www.capterra.pt/software/1014147/enghouse-contact-center) — 4.5/5 (21 reviews) — Soluções de call center para pequenas e médias empresas (PMEs) e empresas globais com vários locais. Certificação do Microsoft Teams. Opções: nuvem, híbrido ou no local.
5. [Laxis](https://www.capterra.pt/software/1021100/laxis) — 4.3/5 (20 reviews) — Laxis é a última geração de assistentes de reunião de inteligência artificial (IA) que capacita a todos a se beneficiarem de reuniões mais eficazes.
6. [Pobuca Experience Cloud](https://www.capterra.pt/software/213004/pobuca-experience-cloud) — 4.5/5 (2 reviews) — O Customer Voice executa e otimiza campanhas de marketing, analisando todos os dados e expressando-os em informações comerciais.

## Categorias relacionadas

- [Programas de Gravação de Ligações](https://www.capterra.pt/directory/30533/call-recording/software)
- [Sistemas de Call Center](https://www.capterra.pt/directory/30007/call-center/software)
- [Software de Experiência do Cliente](https://www.capterra.pt/directory/30671/customer-experience/software)
- [Software para Central de Atendimentos](https://www.capterra.pt/directory/32035/contact-center/software)
- [Software de Comunicações Unificadas](https://www.capterra.pt/directory/31035/unified-communications/software)

## Links

- [View on Capterra](https://www.capterra.pt/directory/32258/speech-analytics/software)
- [Todas as categorias](https://www.capterra.pt/directory)

-----

## Structured Data

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Capterra Portugal","address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":"Lisbon","addressRegion":"Lisbon","postalCode":"2770-071","streetAddress":"Quinta da Fonte Rua dos Malhões Edifício D. Pedro I Paço D'Arcos, 2770-071 Lisboa Portugal"},"description":"O Capterra Portugal ajuda milhões de empresas a encontrar o software ideal. Leia avaliações de usuários reais, compare opções de softwares e tome melhores decisões para o seu negócio.","email":"info@capterra.pt","url":"https://www.capterra.pt/","logo":"https://dm-localsites-assets-prod.imgix.net/images/capterra/logo-a9b3b18653bd44e574e5108c22ab4d3c.svg","@id":"https://www.capterra.pt/#organization","@type":"Organization","parentOrganization":"G2.com, Inc.","sameAs":["https://twitter.com/capterra","https://www.facebook.com/Capterra/","https://www.linkedin.com/company/capterra","https://www.instagram.com/capterra/","https://www.youtube.com/user/CapterraTV"]},{"name":"Capterra Portugal","url":"https://www.capterra.pt/","@id":"https://www.capterra.pt/#website","@type":"WebSite","publisher":{"@id":"https://www.capterra.pt/#organization"},"potentialAction":{"query":"required","target":"https://www.capterra.pt/search/?q={search_term_string}","@type":"SearchAction","query-input":"required name=search_term_string"}},{"name":"Software de Análise de Fala","description":"Veja as principais opções de Software de Análise de Fala grátis no Capterra. Compare os principais recursos, leia avaliações e escolha o melhor para o seu negócio.","url":"https://www.capterra.pt/directory/32258/speech-analytics/pricing/free/software","about":{"@id":"https://www.capterra.pt/directory/32258/speech-analytics/pricing/free/software#itemlist"},"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.pt/directory/32258/speech-analytics/pricing/free/software#breadcrumblist"},"@id":"https://www.capterra.pt/directory/32258/speech-analytics/pricing/free/software#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"mainEntity":{"@id":"https://www.capterra.pt/directory/32258/speech-analytics/pricing/free/software#itemlist"},"publisher":{"@id":"https://www.capterra.pt/#organization"},"inLanguage":"pt-PT","isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.pt/#website"}},{"@id":"https://www.capterra.pt/directory/32258/speech-analytics/pricing/free/software#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Home","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software de Análise de Fala grátis","position":2,"item":"https://www.capterra.pt/directory/32258/speech-analytics/software","@type":"ListItem"}]}]}
</script><script type="application/ld+json">
  {"name":"Software de Análise de Fala grátis - Capterra Portugal 2026","@context":"https://schema.org","@id":"https://www.capterra.pt/directory/32258/speech-analytics/pricing/free/software#itemlist","@type":"ItemList","itemListElement":[{"name":"3CX","position":1,"description":"O 3CX é um PBX IP de padrões abertos que oferece comunicações unificadas completas, prontas para uso. Adequado para qualquer setor ou tamanho de empresa. Com o 3CX, os funcionários podem trabalhar com eficiência em qualquer lugar. Videoconferência, bate-papo ao vivo, aplicativos móveis e recursos avançados de central de atendimento estão incluídos por uma fração do custo.\nOpte por implantar no local, na sua conta na nuvem privada ou opte pelo 3CX para hospedar sua troca de filial privada (PBX na sigla em inglês). Seja qual for a sua preferência, você tem a garantia de uma solução sem complicações.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/8663d1da-3218-4167-880b-5e33336ea327.png","url":"https://www.capterra.pt/software/158704/3cx","@type":"ListItem"},{"name":"XM for Customer Experience","position":2,"description":"O Qualtrics CustomerXM (CX) é uma plataforma ágil para melhorar a experiência do cliente, tornando fácil para as empresas monitorar, responder e melhorar cada momento-chave ao longo da jornada do cliente e integrar os comentários do cliente a todas as decisões. Com painéis flexíveis baseados em funções, gestão dinâmica de casos e integração total com o CRM, você tem o poder de oferecer uma experiência incomparável ao cliente. Solicite uma demonstração personalizada ou crie uma conta gratuita para começar a usar!","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/b9a9fb17-83cc-4ab2-a44c-f4ed5371313f.png","url":"https://www.capterra.pt/software/152924/customer-frontlines","@type":"ListItem"},{"name":"Crisp","position":3,"description":"Crie uma plataforma multicanal de clientes usando o Crisp e comece a se comunicar com os clientes de forma simples e funcional.\nCom a caixa de entrada da equipe, o Crisp permite conversar com os clientes e facilitar o trabalho em empresas muito atarefadas.\nCom uma vasta diversidade de recursos, ele simplifica a forma de ajudar clientes a alcançar seus objetivos com a automatização de boa parte das operações.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/df3a4110-8bee-4772-ab46-9e759afc8654.png","url":"https://www.capterra.pt/software/151292/crisp","@type":"ListItem"},{"name":"Enghouse Contact Center","position":4,"description":"Solução de call center confiável, certificada e segura, repleta de recursos, que oferece experiências ideais ao cliente, conectando recursos de maneira rápida e fácil em toda a organização para resolver as necessidades do cliente, independentemente do canal ou dispositivo de sua preferência. Com certificação Microsoft Teams, baseado em padrões abertos, operacionalmente flexível, habilitado para vídeo e inteligência artificial (IA), garante a fácil implantação de recursos e funcionalidades para fornecer os serviços que os clientes esperam. Opções disponíveis: nuvem, híbrido ou no local.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/de28100e-a3a7-4d41-a355-6b5c9589ca4f.png","url":"https://www.capterra.pt/software/1014147/enghouse-contact-center","@type":"ListItem"},{"name":"Laxis","position":5,"description":"Laxis é a última geração de assistentes de reunião de inteligência artificial (IA) que ajuda todos a se beneficiarem de reuniões mais eficazes. É possível usar o Laxis para definir tópicos e agendas antes da reunião, fazer anotações, obter transcrição em tempo real durante as reuniões e obter informações valiosas sobre as conversas dentro e durante as reuniões. O aplicativo atual é complementado por um aplicativo de marketplace Zoom e uma extensão do Chrome para o Google Meet. Qualquer pessoa da equipe que queira passar mais tempo envolvida em reuniões e menos tempo fazendo anotações.","image":"https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/eaf799cf237649392ec0b24e2b740f89/laxis.png","url":"https://www.capterra.pt/software/1021100/laxis","@type":"ListItem"},{"name":"Pobuca Experience Cloud","position":6,"description":"O Pobuca é uma solução baseada em inteligência artificial (IA), que traz a experiência do cliente para a nova era omnichannel.\n\nO Customer Voice ajuda a identificar os clientes e fazer a segmentação certa com base em critérios comportamentais de compras e demográficos. Colete e processe comentários em alguns minutos e transforme-os em informações valiosas.\n\nOfereça uma experiência do cliente personalizada, aumente o número de clientes recorrentes, otimize as campanhas de marketing, reduza os custos dos processos e melhore a proatividade dos funcionários com apenas uma ferramenta.","image":"https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/afba21ab832012a5b42a29ae02fd9c99/pobuca-experience-cloud.png","url":"https://www.capterra.pt/software/213004/pobuca-experience-cloud","@type":"ListItem"}],"numberOfItems":6}
</script>