Programas para Transcrever Áudio

Os programas para transcrever áudio são um tipo de aplicativo que auxilia as empresas na conversão de fala em texto por meio de ditado ou transcrição de arquivos. Capazes de fornecer transcrição sob demanda, manual, automatizada ou uma combinação destes, os programas para transcrever áudio são particularmente úteis para escritórios de advocacia, instituições educacionais, jornalistas, produtores de podcasts, autores e profissionais de transcrição em todo o mundo. No entanto, eles também são usados rotineiramente em um ambiente empresarial, pois permitem o ditado rápido, com altos níveis de precisão e com a opção de compartilhar o conteúdo transcrito com colegas.

Como eles podem converter entrevistas, podcasts e outros conteúdos de áudio em texto automaticamente ou com entrada humana, os programas para transcrever áudio também são benéficos para a indústria do entretenimento. Os softwares que podem transcrever áudio para texto e arquivos de vídeo grandes são especialmente recomendados para quem está no ramo de entretenimento encarregado de legendagem, produção musical e relações públicas.

A base dos programas para transcrever áudio de áudio é sua capacidade de identificar padrões de fala e detectar palavras usando o Processamento de Linguagem Natural (PLN). Junto à tecnologia de Deep Learning, o mecanismo de fala de um aplicativo de transcrição pode permitir transcrições de ditados cada vez mais precisas e rápidas, para que os usuários gastem cada vez menos tempo em documentações, relatórios, e-mails e formulários. Este é um recurso obrigatório para os trabalhadores do setor jurídico que usam programas para transcrever áudio para relatórios judiciais multicanal literais a partir de microfones e máscaras de estenografia.

Geralmente, o mecanismo também poderá fornecer feedback aos usuários sobre sua fluência, pronúncia, gramática, vocabulário e entonação com base no conteúdo que registra e analisa. Isso torna os programas para transcrever áudio inestimáveis para professores de idiomas e de fluência, assim como para aplicadores de testes de proficiência. Alguns tipos de software de transcrição podem até prever pontuações para IELTS, TOEFL e outros testes de fala, com sistemas de notas adaptados ao sotaque do usuário.

Quando se trata de software para transcrição de áudio para texto ou arquivos de vídeo para documentos de processamento de texto, um recurso importante é a capacidade de carregar conteúdo de mídia ou gravar conteúdo novo com o aplicativo. Após o software combinar o conteúdo com o texto transcrito, ele pode editar clipes de mídia, trabalhando intervalos de silêncio e palavras de preenchimento para melhorar a qualidade do arquivo com eficiência. Os produtores de vídeo às vezes podem gravar mensagens de vídeo, conteúdo da tela ou imagens de webcam com um software de transcrição de áudio, garantindo que o clipe esteja pronto para publicação.

Programas para transcrever áudio podem servir a uma variedade de empresas e propósitos. Por exemplo, para centrais de atendimento, a escolha pode ser entre as ferramentas de transcrição e softwares de reconhecimento de voz. Isso porque ambos interpretam a fala humana, transcrevem e às vezes até traduzem, embora não com o mesmo nível de precisão dos softwares de tradução completos. Esses softwares podem ser usados para fornecer sistemas integrados de resposta de voz interativa (IVR na sigla em inglês) a assistentes virtuais com roteamento automatizado de chamadas, assim como os softwares IVR. No entanto, eles também podem auxiliar em pesquisas científicas, documentação automatizada com o uso de inteligência artificial (IA) ou para ditado de relatórios médicos, semelhante aos software de transcrição médica. Quanto aos que estão no mundo do entretenimento, eles podem encontrar combinações com os softwares para hospedagem de podcasts e os softwares de hospedagem de vídeos. Como as ferramentas de transcrição podem criar, editar e publicar conteúdo online com closed captions, descrições de áudio, legendas e vários outros recursos fornecidos pela tecnologia de reconhecimento automático de fala (ASR na sigla em inglês) e aprendizado de máquina (ML na sigla em inglês).

Seja qual for a área e a complexidade do projeto, os programas para transcrever áudio podem fornecer pelo menos alguns recursos básicos. Os usuários de ferramentas de transcrição devem ser capazes de:

• Aceitar entrada de áudio por meio de carregamento de arquivos de áudio/vídeo ou de ditado

• Gravar voz ou áudio quando necessário

• Decifrar a entrada usando a tecnologia ASR

• Transcrever o conteúdo e vinculá-lo a uma entrada de áudio específica usando timecoding

• Analisar o conteúdo transcrito usando o PLN

• Fornecer legendas, closed captions ou legendas em tempo real

• Compartilhar o conteúdo com os usuários e seu público

O que é um software de transcrição?

Os programas para transcrever áudio são aplicativos que permitem que organizações, empresas de mídia, escritórios de advocacia e instituições educacionais processem conteúdo de áudio em um formato de texto acessível e compartilhável. Dependendo da configuração, o conteúdo de áudio pode consistir em ditado ao vivo ou carregamento de arquivos de áudio/vídeo. Além disso, pode ser produzido em vários formatos de saída de texto, áudio ou vídeo reconhecidos pela maioria dos processadores de mídia modernos utilizados nos escritórios ou aplicativos de hospedagem na web.

O objetivo principal do uso de softwares para transcrever áudio para texto é facilitar o trabalho de digitação de estenógrafos, secretárias, estudantes, funcionários e participantes de reuniões de negócios. Além disso, eles também minimizam as distrações e permitem que os anfitriões forneçam aos demais um relato preciso e consistente do que foi discutido. Estes softwares podem transcrever automaticamente reuniões, entrevistas, palestras, relatos de testemunhas e outras conversas, além de criar synch pulls e paper edits, produzir legendas, organizar catálogos de arquivos de áudio e vídeo e fornecer um banco de dados pesquisável e compartilhável de conteúdo de áudio.

Para utilizar plenamente o conteúdo que geram, os programas para transcrever áudio usam diversas tecnologias de IA. Por exemplo, eles aplicam o ASR para detectar fala, identificar falantes, realizar separação entre os falantes e traduzir a entrada de áudio em conteúdo escrito relevante para seu público-alvo. Se houver neles um sistema de IVR, eles poderão redirecionar as chamadas recebidas para as pessoas mais adequadas a processá-las. Eles usam NLP para analisar o conteúdo transcrito e fornecer feedback sobre entonação, proficiência, sinceridade e adequação. Também podem usar a tecnologia ML para identificar padrões entre os falantes e prever o idioma ou o tom a ser usado.

Os usuários desses tipos de software são vastos e ecléticos, assim como o tipo de conteúdo produzido, atendendo desde produtores de vídeo e de podcasts a pesquisadores na Antártica. Mais importante ainda: como o conteúdo é digitalizado, ele é geralmente pesquisável, compartilhável e fácil de publicar online com legendas e integrações que o tornam acessível a um público global. O conteúdo de áudio pode ser desacelerado, acelerado, filtrado, marcado com o tempo, reproduzido de dentro do aplicativo, exportado para inúmeros formatos, enriquecido com clipes complementares e imagens da tela ou reduzido para excluir atrasos, intervalos de silêncio e palavras redundantes, por ser totalmente editável no aplicativo de transcrição.

Setores de mídia, entretenimento, educação, direito, e-learning fazem amplo uso dos programas para transcrever áudio de áudio, assim como instituições governamentais, empresas envolvidas em comércio eletrônico e operações de centrais de atendimento. É por isso que, dependendo do setor e da base de usuários, os programas para transcrever áudio podem parecer mais um editor de texto ou um reprodutor de vídeo do que uma ferramenta padrão de ditados. Alguns provedores chegam a oferecer serviços de transcrição profissional com suas opções de transcrição geradas por máquina, aproveitando a experiência de transcritores humanos para levar a precisão e a qualidade do arquivo convertido quase à perfeição.

Com integrações para ferramentas de negócios populares, como o aplicativo Zoom e extensões de navegador para acesso baseado na Web a outros aplicativos, o software de transcrição de áudio pode executar tarefas não convencionais, como definir tópicos e pontos a serem discutidos antes de reuniões ou acessar as atas de várias reuniões acontecendo simultaneamente.

Os aplicativos de transcrição são geralmente fornecidos como software ASP, em que o conteúdo é armazenado na nuvem e o acesso a ele fornecido sob demanda em troca de uma taxa. Os sistemas de transcrição baseados em nuvem são facilmente escaláveis e econômicos, pois o usuário não precisa fornecer infraestrutura para armazenamento de dados. O usuário também pode disponibilizar o conteúdo 24 horas por dia para que o mundo todo acesse de praticamente qualquer dispositivo. No entanto, dada a natureza sensível do conteúdo de áudio, aqueles nas áreas jurídica, médica, de pesquisa, entre outros, podem optar pela instalação local ou por uma versão híbrida do sistema de conversão de fala para texto para minimizar o vazamento de dados e o uso não autorizado dos conteúdos de áudio.

Quais são os benefícios dos programas para transcrever áudio?

Os benefícios dos programas para transcrever áudio se aplicam a quem usa esses aplicativos e a quem acessa o conteúdo que eles geram. Não precisar de um profissional de transcrição, estenógrafo, secretário ou assistente para fazer anotações em tempo real, e um legendador para tornar essas anotações acessíveis a todo o público, é um benefício fundamental. Além disso, o software de transcrição possui muitas outras vantagens. Veja a seguir alguns dos muitos benefícios das ferramentas de transcrição:

• Tomada de notas com mais velocidade: as transcrições automatizadas levam muito menos tempo do que as transcrições feitas por humanos. Elas podem ocorrer em tempo real, com ditado e conversão de fala para texto, ou em minutos, a partir de um arquivo carregado. Embora um humano demore pelo menos uma hora para processar um vídeo de uma hora, o software de transcrição faz isso em apenas metade desse tempo. Mesmo considerando o tempo necessário para editar o primeiro rascunho de uma transcrição de máquina de baixa precisão, o tempo gasto em uma transcrição automatizada é insignificante quando comparado com o de uma transcrição manual.

• Fornecimento de informações consistentes: é complicado fornecer às partes interessadas acesso consistente a notas de reuniões, entrevistas, acordos verbais e outros conteúdos de áudio com a transcrição manual. Entretanto, graças ao software de transcrição, o conteúdo está disponível para todos os interessados automaticamente, muitas vezes em tempo real, garantindo que todos tenham acesso ao mesmo conjunto de informações e não haja mal-entendidos.

• Entrada e saída multicanal: a transcrição manual envolve apenas uma fonte de conteúdo e geralmente uma única forma de saída. No entanto, um software de transcrição pode aceitar entrada de áudio de várias fontes, incluindo arquivos .txt e .wav, e renderizá-la em formatos que podem ser usados por vários aplicativos. Eles podem ser usados para transcrever ditados em tempo real, processar arquivos de áudio, transcrever videoclipes ou uma combinação desses três de forma independente ou simultânea. Além disso, podem produzir documentos de texto simples ou arquivos de vídeo mais complexos prontos para serem compartilhados ou carregados na Web.

• Ideal para um público multilíngue: as transcrições manuais não acompanham tradução. Felizmente, as ferramentas de transcrição de áudio podem adaptar sua produção a um público diversificado, pois geralmente possuem suporte multilíngue. Com legendas disponíveis em vários idiomas e dialetos, os programas de transcrição tornam o conteúdo de áudio relevante para um público muito mais amplo do que um arquivo de texto monolíngue.

• Acessibilidade universal: transcrições manuais não consideram o público com deficiência auditiva. Por outro lado, os transcritores automatizados podem acompanhar recursos de closed captions (CC) que sinalizam efeitos sonoros, dicas sobre a música e outros elementos não provenientes de fala para tornar o conteúdo mais imersivo para um público muito mais amplo. Esse recurso pode ser extremamente útil em locais com grande movimento, como museus, teatros, instituições educacionais e estádios.

• Pesquisa facilitada: com transcrições manuais, pesquisar conteúdo específico em arquivos leva tempo e esforço. Os aplicativos de transcrição podem resolver esse problema armazenando o conteúdo em uma base de conhecimento pesquisável ou em um banco de dados na nuvem.

• Compartilhamento rápido: embora os transcritores possam compartilhar seus arquivos de texto, áudio e vídeo com outros usuários pela Internet, eles não têm a velocidade e a praticidade de um software de transcrição. Esses arquivos podem ser carregados e compartilhados mais rapidamente para um grande público pela Internet, mas também no local de trabalho. Isso se dá graças às transferências de arquivos automatizadas, agendadas e sincronizadas.

Quais são os recursos dos programas para transcrever áudio?

Os recursos dos programas para transcrever áudio podem variar dependendo da área de uso pretendida. Por exemplo, ferramentas desenvolvidas para usuários da área médica têm um conjunto de ferramentas totalmente diferente daquelas criadas para jornalistas. No entanto, existem alguns recursos gerais dos programas para transcrever áudio aos quais os usuários esperam ter acesso:

• Reconhecimento de fala: captura, interpreta e armazena a fala inserida. O ditado é um recurso muito útil que nem todos os transcritores automatizados fornecem. Autores, jornalistas, médicos, músicos e diversos outros profissionais acharão a conversão de texto em fala em tempo real um recurso obrigatório, especialmente se ele suportar vários idiomas. Seja por meio de ditado, carregamento digital de arquivos ou ambos, todas as ferramentas de software de transcrição devem ser capazes de processar a fala.

• Transcrição automática: executa a conversão de fala para texto automaticamente com uma precisão aceitável. Alguns transcritores usam transcrições baseadas em máquina como seus primeiros rascunhos, ajustando o resultado quase à perfeição, enquanto outros profissionais confiam apenas nos resultados das transcrições automáticas. Levando isso em consideração, as ferramentas de transcrição devem oferecer um nível de precisão suficiente para satisfazer o tipo de usuário que as utilizam, com maior precisão oferecida para áreas como direito, medicina e pesquisa.

• Carregamento de arquivo de áudio/vídeo: aceita a entrada na forma de arquivos de áudio ou vídeo. Para os profissionais de mídia, entretenimento, produção de vídeo e outras áreas nas quais não há necessidade de transcrição literal e em tempo real, a variedade de arquivos que sua ferramenta de transcrição pode aceitar fará toda a diferença. A ampla compatibilidade e as integrações de API reduzem a necessidade de processos demorados, como conversão de arquivos ou a busca por softwares alternativos. Por exemplo, o suporte a arquivos de entrada SRT/VTT aceleraria o processamento de legendas, enquanto o acesso direto ao OneDrive, Google Drive e outros dispositivos de armazenamento virtual tornaria desnecessários downloads e carregamentos repetitivos.

• Segmentação de falantes: diferencia os falantes e marca as diferenças conforme cada falante. Distinguir entre pessoas é difícil para máquinas. Entretanto, boas ferramentas de transcrição devem ser capazes de identificar diferentes falantes e de marcar suas entradas com tags como "Falante 1" no texto. Isso permite que o usuário substitua a tag pelo nome do falante em um processo que leva apenas alguns segundos.

• Marcação de tempo: adiciona marcações de tempo à transcrição para facilitar a localização de passagens específicas para o leitor. Para ajudar o público a navegar pelo arquivo de texto, áudio e vídeo com mais facilidade, a ferramenta de transcrição deve ser capaz de adicionar conteúdo no formato [00:05:20] no qual os usuários podem clicar para acesso rápido. Isso é especialmente útil se o usuário estiver referenciando um conteúdo específico, fixando-o para edição futura ou buscando minimizar o número de vezes que o espectador reproduz o conteúdo em busca de uma fala. Alguns dos melhores transcritores possuem marcações de tempo automatizadas e programadas, tornando mais fácil sinalizar quando há alteração entre quem está falando ou quando um limite de tempo é excedido.

• Legendagem e closed captions: fornece conteúdo transcrito em um formato acessível para um público diversificado. Com suporte para vários idiomas e ferramentas, os aplicativos de transcrição de áudio podem atingir um público muito mais amplo do que o usuário seria capaz de alcançar sozinho.

• Dicionário personalizado: permite que usuários insiram seus termos em um banco de dados de palavras. Para os profissionais das áreas médica, jurídica e de entretenimento, é fundamental ter a capacidade de adicionar jargões específicos do setor ao banco de dados do mecanismo de transcrição.

• Ferramentas de edição: apresenta uma interface fácil de usar projetada especificamente para editar transcrições. Os usuários geralmente precisam de um software que possa acelerar, reproduzir, filtrar, cortar, adicionar conteúdo e fazer alteração da mesma maneira que uma ferramenta de edição de vídeo. Nesse sentido, alguns recursos obrigatórios podem ser atalhos de teclado para tradutores profissionais ou integração com pedais para profissionais da indústria da música.

O diretório de softwares do Capterra apresenta aplicativos com esses e muitos outros recursos. Repleto de ferramentas relevantes para praticamente de qualquer setor e área de atividade, o catálogo convida os leitores a navegar, filtrar e identificar qual é o software ideal de transcrição.

O que deve ser considerado ao comprar um software de transcrição?

Ao procurar um software de transcrição, é fácil se distrair com o grande número de programas oferecidos. No entanto, há alguns pontos básicos a serem considerados ao adquirir um software de transcrição:

• Quais idiomas e regiões ele suporta? O software de transcrição é frequentemente usado por um setor específico e para um tipo específico de público. Entretanto, a globalização trouxe uma necessidade maior de adaptar conteúdo a uma gama diversificada de etnias, especialmente nas áreas jurídica, educacional e médica.

• Qual é o nível de precisão? Ferramentas de transcrição podem alegar ser mais precisas do que são. Antes de se comprometer com a aquisição, é melhor verificar depoimentos de usuários e se eles usam referências comprovadas cientificamente em seus cálculos de precisão. Além disso, é importante lembrar que nenhuma transcrição é 100% precisa, seja ela manual ou realizada por máquina.

• Qual é o tempo de entrega? Os programas de transcrição podem funcionar em tempo real ou com tempo de espera. A menos que seja um ditado, o software provavelmente levará cerca de metade do tempo do áudio para transcrevê-lo. No entanto, transcrições realizadas por humanos, podem levar 24 horas para serem entregues e haver uma queda na eficiência.

• O software vem com um editor? As ferramentas de transcrição não são muito úteis sem os meios para editar o texto. Um editor integrado no aplicativo facilita correções e ajuste do texto, melhora o fluxo de informações e ajuda os usuários a preparar seus resumos, apresentações e vídeos mais rapidamente.

• O software é seguro? Os aplicativos de transcrição geralmente processam informações confidenciais. Todas as organizações devem cumprir as leis de privacidade, como a Lei de Proteção de Dados e o GDPR. Um bom software de transcrição fornecerá documentos para auditorias e permitirá que os usuários descartem as informações de maneira legal.

Quais são as tendências mais relevantes dos programas para transcrever áudio?

As tendências atuais mais relevantes dos programas para transcrever áudio para os usuários refletem tendências mais amplas em negócios e tecnologia. Isso inclui conscientização ambiental, movimentos de saúde e ameaças globais à segurança cibernética. Veja a seguir algumas das tendências mais importantes dos programas para transcrever áudio do momento:

• Confiança na inteligência artificial (IA): as soluções de transcrição usam tecnologias relacionadas à IA cada vez mais. Além das tecnologias de reconhecimento de voz e aprendizado de máquina aplicadas a chamadas, interações presenciais, entrevistas e conteúdo gravado, existem tecnologias emergentes que são igualmente vulneráveis a vieses e programação ruim.

• Uso mais frequente de tecnologia vestível: em vez de máquinas de estenografia e microfones, hoje em dia os usuários preferem dispositivos inteligentes que possam usar como relógios, anéis e óculos. Os desenvolvedores de software provavelmente produzirão aplicativos de transcrição que funcionarão com esses dispositivos muito em breve.

• Praticidade móvel: há a expectativa de que os aplicativos de transcrição se adaptem às complexidades de utilização de dispositivos móveis. Isso permitiria que participantes de negociações, entrevistadores e outros profissionais transcrevessem a fala em qualquer ambiente usando apenas seus telefones e com muito mais rapidez do que hoje.

Fontes:

Os recursos destacados foram identificados com base em sua relevância e no percentual de produtos no diretório do Capterra que os oferecem. As seguintes fontes foram usadas para este documento:

1. Programas para transcrever áudio - Capterra dos EUA (data de acesso: segunda-feira, 23 de maio de 2022)

2. Lei de Proteção de Dados de 2018 (data de acesso: segunda-feira, 23 de maio de 2022)