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# Plataforma de IA Conversacional

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> As plataformas de IA conversacional são sistemas baseados em inteligência artificial que possibilitam a interação natural entre humanos e máquinas por meio de linguagem natural, como texto ou voz. Essas soluções são utilizadas para criar chatbots, assistentes virtuais e sistemas de suporte automatizado, oferecendo atendimento ao cliente, suporte técnico e interações personalizadas de forma automatizada. As principais funcionalidades dessas plataformas incluem compreensão avançada de linguagem natural, respostas automatizadas, personalização de interações, integração com sistemas existentes e análise de dados para aprimoramento contínuo. Tendências atuais envolvem a implementação de aprendizado de máquina para melhorar a compreensão e resolução de consultas mais complexas, além da expansão para novos canais de comunicação, como redes sociais e aplicativos de mensagens. Essas plataformas são indicadas para empresas de diversos setores, especialmente para atendimento ao cliente e suporte técnico. São essenciais para otimizar processos, oferecer suporte instantâneo aos clientes e fornecer respostas rápidas e precisas em larga escala. Investir em IA conversacional é fundamental para melhorar a experiência do cliente, automatizar tarefas repetitivas e garantir interações humanizadas em ambientes digitais.

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## Produtos

1. [CoSupport AI](https://www.capterra.pt/software/1061059/cosupport-ai) — 5.0/5 (10 reviews) — Uma solução mais rápida, mais precisa, econômica, segura e com IA patenteada, desenvolvida para suporte ao cliente e inteligência comercial.
2. [Centralpoint](https://www.capterra.pt/software/161470/centralpoint) — 4.6/5 (9 reviews) — O Centralpoint é reconhecido pelo Gartner como uma plataforma de experiência digital e pode ser instalado no local.
3. [Soprano](https://www.capterra.pt/software/207036/soprano) — 4.8/5 (9 reviews) — Provedor líder de comunicações em nuvem para mensagens móveis corporativas fáceis de usar e integrar.
4. [Moveo.AI](https://www.capterra.pt/software/1035057/mveoai) — 5.0/5 (9 reviews) — O Môveo AI é uma plataforma de IA conversacional que aprende com seus dados e permite implantar e gerenciar agentes virtuais de IA.
5. [Qiscus](https://www.capterra.pt/software/1026338/qiscus) — 4.4/5 (7 reviews) — É uma solução de gestão da comunicação com clientes que ajuda as empresas a gerenciarem dados de clientes, leads, mensagens multicanais etc.
6. [Mosaicx](https://www.capterra.pt/software/1034134/mosaicx) — 3.8/5 (5 reviews) — Em vez de menus, o agente virtual baseado na nuvem que entende as pessoas. Autoatendimento fácil, eficaz e agradável para clientes e funcionários.
7. [Freshdesk Omni](https://www.capterra.pt/software/1052970/Freshdesk-Omni) — 3.6/5 (5 reviews) — O Freshworks Customer Service Suite é uma solução omnichannel com IA que combina recursos de suporte de conversação e emissão de tíquetes.
8. [Voicespin](https://www.capterra.pt/software/183538/voicespin) — 4.8/5 (5 reviews) — O VoiceSpin é um software de central de atendimento com IA que oferece soluções para gerenciar comunicações de entrada e saída.
9. [Gallabox](https://www.capterra.pt/software/1021197/gallabox) — 4.5/5 (4 reviews) — Responda facilmente a dúvidas complexas com respostas aprimoradas com IA. Integre o ChatGPT ao WhatsApp usando o Gallabox. Cadastre-se gratuitamente.
10. [VIVI](https://www.capterra.pt/software/1051181/vivi) — 4.0/5 (4 reviews) — O VIVI é uma solução de IA conversacional com suporte de voz e bate-papo para interações humanas escaláveis em suporte, vendas, pesquisas etc.
11. [Quidget](https://www.capterra.pt/software/1067160/Quidget) — 4.8/5 (4 reviews) — O Quidget é uma plataforma que permite aos usuários criar facilmente chatbots personalizados ou assistentes de IA sem nenhuma codificação.
12. [Ivy Experience Suite](https://www.capterra.pt/software/136769/guest-communications-platform) — 4.3/5 (3 reviews) — Plataforma de mensagens de texto inteligente para envolvimento do participante, com ROI elevado e suporte do Google. Melhora as avaliações, a receita e as pontuações de satisfação dos hóspedes.
13. [ViaSay](https://www.capterra.pt/software/200044/mindsay) — 5.0/5 (3 reviews) — Automatize os processos voltados para o cliente.
14. [Take Blip](https://www.capterra.pt/software/200367/blip) — 3.3/5 (3 reviews) — O BLiP é uma plataforma completa de construção, gestão e evolução de chatbots com mensagens automatizadas, fluxos e atendimento humano
15. [Ideta Facebook Auto Reply](https://www.capterra.pt/software/1019540/facebook-auto-reply) — 5.0/5 (3 reviews) — O bot de respostas automáticas do Ideta responde automaticamente, de forma privada ou pública, aos usuários que fazem comentários nas postagens no Facebook.
16. [Teneo](https://www.capterra.pt/software/180715/artificial-solutions) — 4.0/5 (2 reviews) — Envolva seus clientes com IA de conversação em qualquer canal, dispositivo ou serviço, em qualquer idioma, em qualquer lugar, usando a Plataforma Teneo.
17. [Synthetix](https://www.capterra.pt/software/183018/synthetix) — 4.0/5 (2 reviews) — O software de nível empresarial Synthetix Virtual Agent (ou "chatbot inteligente") é a tecnologia de autosserviço inteligente guiado de última geração.
18. [Hibot](https://www.capterra.pt/software/183920/hibot) — 4.5/5 (2 reviews) — Todas as suas conversas WhatsApp, Facebook Messenger e Instagram em uma única plataforma, com equilíbrio multiagente.
19. [Hibot](https://www.capterra.pt/software/191300/hibot) — 3.0/5 (2 reviews) — A Hibot é uma solução integrada com múltiplos canais, como WhatsApp Business, Instagram, Telegram e Facebook, a qual centraliza os chats de atendimento em uma única plataforma, além de automatizar o uso de bots para inúmeras finalidades, como gerar tickets, consultar o status dos pedidos, e mais.
20. [Botgate](https://www.capterra.pt/software/215328/botgate) — 5.0/5 (2 reviews) — O Botgate é uma plataforma de mensagens, vendas e marketing por conversação com inteligência artificial.
21. [Klondike](https://www.capterra.pt/software/1051503/klondike) — 5.0/5 (2 reviews) — Solução de IA que ajuda as empresas a automatizarem processos para otimizar os processos gerais de atendimento ao cliente.
22. [Chatsi](https://www.capterra.pt/software/1069679/Chatsi) — 5.0/5 (2 reviews) — Um assistente de vendas com tecnologia de IA desenvolvido para trazer a experiência da loja física para o mundo online, com recomendações e suporte em tempo real.
23. [Umbler Talk](https://www.capterra.pt/software/1053947/umbler-talk) — 5.0/5 (2 reviews) — Umbler Talk é uma ferramenta de comunicação que ajuda empresas a otimizarem vendas e interações com clientes através do WhatsApp web.
24. [Brand Embassy](https://www.capterra.pt/software/143200/brand-embassy) — 5.0/5 (1 reviews) — O Brand Embassy é uma plataforma de atendimento ao cliente digital omnicanal para centrais de contato. Ele contém um poderoso criador de chatbot que utiliza processamento de linguagem natural.
25. [Snaps](https://www.capterra.pt/software/179928/snaps) — 5.0/5 (1 reviews) — O Snaps é uma plataforma de automação de conversação para comércio eletrônico.

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  {"name":"Página 4 - Plataforma de IA Conversacional - Preços, ferramentas e avaliações no Capterra Portugal - 2026","@context":"https://schema.org","@type":"ItemList","itemListElement":[{"name":"CoSupport AI","position":1,"description":"A CoSupport AI é uma empresa inovadora no campo da inteligência artificial, cuja tecnologia patenteada de geração de mensagens transforma a maneira como as empresas lidam com os processos de suporte ao cliente. Com o desenvolvimento e fornecimento de soluções de inteligência artificial (IA), a CoSupport AI se concentra na otimização e automatização do suporte ao cliente e das operações diárias. \n\nAs soluções da empresa aumentam a produtividade do suporte, automatizam as solicitações dos clientes e fornecem insights de negócios utilizando a IA generativa.\n\nO CoSupport Agent é um assistente de IA para equipes de suporte que gera sugestões de resposta prontas para uso.\n\nO CoSupport Customer é uma solução de IA autossuficiente que lida com a comunicação com os clientes de forma independente, fornecendo respostas altamente precisas e humanas.\n\nO CoSupport BI é um analista de negócios com IA que fornece às empresas insights, incluindo recomendações, conclusões analíticas e um novo conteúdo com base nas fontes de dados da empresa.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/c459785b-73c0-455e-8974-3c753e24dc76.jpeg","url":"https://www.capterra.pt/software/1061059/cosupport-ai","@type":"ListItem"},{"name":"Centralpoint","position":2,"description":"IA facilitada, integrando seu conhecimento à solicitação recebida ou à chamada de serviço. Esse serviço da internet apresenta os artigos de ajuda certos para o CSR ou cliente, conforme necessário. Também pode se integrar a sistemas de resposta interativa de voz (IVR na sigla em inglês) para consultar a base de conhecimento com base nas informações de chamadas recebidas. Mesmo que seus artigos de ajuda residam em outro lugar, o Centralpoint pode armazená-los, indexá-los e ingeri-los para uma recuperação mais rápida.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/ce6a40e7-21ce-4cb5-92da-c8ec5205fc89.png","url":"https://www.capterra.pt/software/161470/centralpoint","@type":"ListItem"},{"name":"Soprano","position":3,"description":"Soprano Connect é uma solução de comunicações móveis  na nuvem para empresas privadas e governamentais. 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Esses bots multilíngues foram desenvolvidos para imitar o comportamento de agentes humanos e personalizar as respostas com base nas interações individuais com os clientes. Com suporte 24 horas por dia, eles reduzem a carga de trabalho dos agentes, liberando tempo para lidar com consultas mais complexas de clientes na mesma plataforma, expandindo as operações.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/4dbea18e-ae8e-4d53-81e5-90b863a5bb8f.png","url":"https://www.capterra.pt/software/1052970/Freshdesk-Omni","@type":"ListItem"},{"name":"Voicespin","position":8,"description":"O VoiceSpin é um provedor de software de central de atendimento de IA que oferece soluções para pequenas, médias e grandes empresas, permitindo que gerenciem comunicações de entrada e saída nos canais de comunicação digital e de voz. \n\nAproveite a telefonia VoIP, a discagem automática por IA, o analisador de fala por IA, o SMS em massa e o VoiceSpin Messaging, que unifica canais de comunicação digital (e-mail, bate-papo, WhatsApp, Telegram e outros aplicativos de mensagens instantâneas e plataformas de redes sociais) em uma única interface.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/7c2102de-bb66-49ac-9e28-35e68fa608f3.png","url":"https://www.capterra.pt/software/183538/voicespin","@type":"ListItem"},{"name":"Gallabox","position":9,"description":"Gallabox, mecanismo para aumento da automação no WhatsApp Business para empresas.\n\nCapacite os atendentes com uma reescrita baseada em inteligência artificial (IA), ajudando-os a gerar e expressar seus pensamentos com eficácia para convencer e converter os clientes.\n\nTraduza, configure bots de perguntas frequentes e muito mais com o Gallabox. Comece gratuitamente ainda hoje!","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/dde37a00-33c8-4390-a3b7-844eb4a1ec61.jpeg","url":"https://www.capterra.pt/software/1021197/gallabox","@type":"ListItem"},{"name":"VIVI","position":10,"description":"O VIVI é uma solução de IA conversacional que oferece interações de voz e bate-papo em vários canais, como sites, aplicativos e telefonia. Ele fornece suporte ao cliente sem interrupção, vendas e geração de leads, processamento de pedidos, agendamento de compromissos e pesquisas, além de poder ser redimensionado segundo suas necessidades. \n\nUsa a tecnologia de voz patenteada da GoVivace, que inclui reconhecimento de fala, biometria de voz, características do orador e IA generativa que possibilita a atenção aos detalhes e um maior eficácia.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/9afb585f-20ce-4449-b381-af692b185550.png","url":"https://www.capterra.pt/software/1051181/vivi","@type":"ListItem"},{"name":"Quidget","position":11,"description":"O Quidget é uma plataforma que permite aos usuários criar facilmente assistentes de IA ou chatbots personalizados sem nenhuma codificação. \n\nCom o Quidget, é possível integrar modelos de IA, como o OpenAI e o CoSupport, a chatbots da web ou de aplicativos de mensagens, carregando a documentação relevante e permitindo que os assistentes de IA forneçam informações precisas aos usuários.\n\nUsuários não experientes em tecnologia, como empreendedores e proprietários de pequenas empresas, podem criar assistentes de IA com facilidade conectando-os a bases de conhecimento e implantando-os em sites ou aplicativos de mensagens populares, como o Slack, WhatsApp, Telegram e Viber. Usuários ou empresas experientes em tecnologia com especialistas internos também podem criar assistentes de IA personalizados para suporte customizado, integrando bancos de dados, ferramentas e sistemas por meio de APIs.\n\nO Quidget também apresenta um criador de fluxo de chatbot clássico para criar fluxos de trabalho detalhados de chatbot, além de oferecer integração de API aberta e webhook para personalização e controle.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/7e671d6e-798c-42de-be2b-7c47ffc003ca.png","url":"https://www.capterra.pt/software/1067160/Quidget","@type":"ListItem"},{"name":"Ivy Experience Suite","position":12,"description":"Plataforma de mensagens de texto inteligente para envolvimento do participante, com ROI elevado e suporte do Google. Envie mensagens de texto aos seus convidados. O Ivy combina experiência humana e automação para fornecer comunicação precisa e oportuna aos hóspedes, liberando a equipe do hotel e melhorando a experiência do hóspede.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f45d808a-414b-4d28-80b1-4d1252649f7f.png","url":"https://www.capterra.pt/software/136769/guest-communications-platform","@type":"ListItem"},{"name":"ViaSay","position":13,"description":"O Mindsay é líder em automação da experiência do cliente para o setor de viagens. Os chatbots com IA totalmente treinados permitem que as marcas proporcionem experiências incríveis aos clientes, mantendo os custos sob controle. Os clientes incluem Iberia Airlines, CWT, Vueling, Accor, Disneyland, SNCF, RATP, entre outros.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/b0a79ace-e531-48ee-852e-31106491baa3.png","url":"https://www.capterra.pt/software/200044/mindsay","@type":"ListItem"},{"name":"Take Blip","position":14,"description":"O BLiP é uma plataforma completa de construção, gestão e evolução de chatbots, desenvolvida 100% pela Take. \nVocê pode criar um contato inteligente, com mensagens automatizadas, fluxos e atendimento humano nos principais canais de mensageria e redes sociais do mundo!\nEvolua ainda mais o seu chatbot utilizando as melhores soluções disponíveis no mercado, integrada aos maiores provedores de IA (Watson, LUIS e Dialogflow) e às principais ferramentas para acompanhamento de dados.\n","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/3deeb8b5-6b09-40fb-8557-6554fb648d2c.png","url":"https://www.capterra.pt/software/200367/blip","@type":"ListItem"},{"name":"Ideta Facebook Auto Reply","position":15,"description":"Com a ferramenta Ideta Facebook Auto Reply & Comment, responda automaticamente aos usuários que fizerem comentários de suas postagens no Facebook. Envie respostas privadas pré-programadas ou comentários públicos.\nIsso é especialmente útil para manter a comunidade envolvida.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/18525a08-a9de-4c18-a55f-a7e6c71d8d4c.jpeg","url":"https://www.capterra.pt/software/1019540/facebook-auto-reply","@type":"ListItem"},{"name":"Teneo","position":16,"description":"A Artificial Solutions é a principal especialista em inteligência artificial (IA) de conversação de força empresarial. Envolva seus clientes com IA de conversação em qualquer canal, dispositivo ou serviço, em qualquer idioma, em qualquer lugar, usando a plataforma Teneo.\n\nApresentando o Teneo Developers, um novo recurso abrangente para permitir que desenvolvedores e parceiros empresariais tenham acesso rápido a experimentar a eficácia do Teneo.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/5ba7c0e5-d1b4-4b62-ab7f-cd308b213656.png","url":"https://www.capterra.pt/software/180715/artificial-solutions","@type":"ListItem"},{"name":"Synthetix","position":17,"description":"O software de nível empresarial Synthetix Virtual Agent (ou \"chatbot inteligente\") é a tecnologia de autosserviço inteligente guiado de última geração que engaja os clientes de forma proativa, respondendo a perguntas, gerando novos clientes potenciais, aumentando as vendas e maximizando a eficiência dos agentes da central de atendimento​,tudo entregue por meio de uma interface de usuário automatizada, semelhante a um chat, altamente personalizada. Orientado por objetivos, o Synthetix Virtual Agent busca os objetivos de negócios durante cada conversa com os clientes.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/bead42ae-1576-4006-aa6b-5cc2cd914022.png","url":"https://www.capterra.pt/software/183018/synthetix","@type":"ListItem"},{"name":"Hibot","position":18,"description":"Hibot é uma solução que ajuda as empresas a vender mais através de canais digitais, permitindo a gestão de equipes de vendas usando o chat das mídias sociais para a gestão de clientes. A ferramenta permite que todos os seus consultores de vendas respondam a uma única linha WhatsApp ao mesmo tempo e divide as conversas igualmente entre os diferentes consultores. Com Hibot, você centraliza suas comunicações e automatiza as conversas. Você pode enviar promoções em massa pela WhatsApp, e integrar outras redes sociais como: Instagram, Facebook, Telegram, MercadoLibre, Web Chat, Apple Business Chat e muito mais...","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/2b4e3446-8e7c-40e5-947c-7ebe38be883a.jpeg","url":"https://www.capterra.pt/software/183920/hibot","@type":"ListItem"},{"name":"Hibot","position":19,"description":"A Hibot é uma solução integrada com múltiplos canais, como WhatsApp Business, Instagram, Telegram e Facebook, a qual centraliza os chats de atendimento em uma única plataforma, além de automatizar o uso de bots para inúmeras finalidades, como gerar tickets, consultar o status dos pedidos, agendar consultas, e mais. Com a Hibot, também é possível criar campanhas personalizadas de atendimento, avaliar o índice de conversões e distribuir o fluxo de conversas de forma equitativa entre os atendentes. Para completar, a plataforma organiza as informações e o histórico de cada cliente, o que auxilia a equipe na tomada de decisões, e ainda permite que o gestor acesse dados como o tempo médio de resposta dos agentes durante os atendimentos.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/ec098659-05f3-48b8-ae5a-e91b943d021e.png","url":"https://www.capterra.pt/software/191300/hibot","@type":"ListItem"},{"name":"Botgate","position":20,"description":"O Botgate é um bot de inteligência artificial pronto para usar e com conversação totalmente personalizável (sem código) para vendas e marketing focado em aumentar a captura de leads B2B, reduzir o ciclo de vendas com experiências personalizadas e envolver os clientes sem interrupção.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/a85649cb-a9fc-4c75-8db5-a5314b7fedb0.png","url":"https://www.capterra.pt/software/215328/botgate","@type":"ListItem"},{"name":"Klondike","position":21,"description":"A plataforma Klondike fornece tecnologias de automação e IA dedicadas aos processos de atendimento ao cliente com a proteção do conhecimento comercial que permanece com o cliente como um ativo.\n\nOs algoritmos presentes na Plataforma de IA conversacional do Klondike, baseados em linguagem natural, podem entender o significado da linguagem humana (escrita ou falada), avaliá-la e contextualizá-la para garantir um diálogo realista.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/5019e523-8fda-4e47-be21-0ba201260af9.png","url":"https://www.capterra.pt/software/1051503/klondike","@type":"ListItem"},{"name":"Chatsi","position":22,"description":"O Chatsi é um assistente de vendas com assistência de inteligência artificial (IA) desenvolvido para replicar em um site a experiência de uma venda presencial. Adaptado especificamente para seus produtos, o Chatsi é adaptado ao seu setor e marca para que as instruções ao cliente sejam personalizadas e especializadas. Com implementação rápida e fácil e suporte nativo para as principais plataformas de hospedagem na internet, o Chatsi pode ser integrado ao seu site com fluidez. A IA não só melhora a experiência do cliente por dar assistência instantânea e precisa, mas também revela dados valiosos para ajudar a embasar as decisões empresariais. Enriqueça a jornada do cliente e turbine o crescimento da sua empresa com a IA do Chatsi.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/bfbfb33b-a45a-485f-8e44-85439bff3c6a.png","url":"https://www.capterra.pt/software/1069679/Chatsi","@type":"ListItem"},{"name":"Umbler Talk","position":23,"description":"Umbler Talk é uma ferramenta de comunicação que ajuda empresas a otimizarem vendas e interações com clientes através do WhatsApp web.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/1ecd43a0-57b0-4543-9c4d-b41bd62b7a52.jpeg","url":"https://www.capterra.pt/software/1053947/umbler-talk","@type":"ListItem"},{"name":"Brand Embassy","position":24,"description":"O Brand Embassy é a melhor plataforma de atendimento ao cliente na nuvem, oferecendo integração a mais de 30 canais de mídia social, mensagem instantânea, bate-papo ao vivo, e-mail e um criador de chatbot com tecnologia de inteligência artificial. O Brand Embassy é um parceiro de implementação e solução também para canais populares, como WhatsApp Business ou Apple Business Chat. Os clientes são empresas de telecomunicação, bancos, comércio eletrônico e comércio varejista. O Brand Embassy é uma solução segura, expansível e econômica. O BE é fácil de integrar.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/0845e4d7-9c8f-4277-8971-aad4549f2200.png","url":"https://www.capterra.pt/software/143200/brand-embassy","@type":"ListItem"},{"name":"Snaps","position":25,"description":"As principais marcas de comércio eletrônico, incluindo TechStyle, Nike Jordan, Lane Bryant, Calvin Klein, entre outras, usam a solução empresarial do Snaps para gerar receita, melhorar a eficiência do agente e aumentar a satisfação do cliente. \n\nPor que o Snaps:\n Incorpora soluções de PLN.\n Criado para personalização.\n Fornece análise e insights para todas as equipes.\n Omnichannel: internet, SMS, Google Business Messages, Apple Business Chat, Facebook Messenger e WhatsApp.\n Sucesso do cliente empresarial.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/878a21dd-1181-4bab-b356-02817bbc5973.png","url":"https://www.capterra.pt/software/179928/snaps","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.capterra.pt/directory/31596/conversational-ai-platform/software?page=4#itemlist","numberOfItems":25}
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