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# Software de Marketing Conversacional

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> Software de marketing conversacional: os produtos dessa categoria permitem usar conversas individuais para melhorar a experiência do cliente e envolver clientes em potencial.

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## Produtos

1. [Infobip](https://www.capterra.pt/software/127997/infobip) — 4.6/5 (14 reviews) — Crie relacionamentos significativos com os clientes em qualquer canal com a plataforma de comunicação na nuvem da Infobip.
2. [Inbenta](https://www.capterra.pt/software/158902/inbenta) — 4.7/5 (13 reviews) — Ofereça aos clientes e funcionários as respostas mais relevantes em tempo real, usando automação inteligente sem código e IA conversacional.
3. [360dialog](https://www.capterra.pt/software/174965/360dialog) — 3.5/5 (13 reviews) — cO 360dialog é um provedor oficial de Meta Business (BSP) para a API do WhatsApp Business, oferecendo a API do WhatsApp mais leve.
4. [Exceed.ai](https://www.capterra.pt/software/176408/exceed-ai) — 4.8/5 (13 reviews) — Assistente de IA que trabalha junto com a equipe para assegurar que cada cliente potencial seja acompanhado, qualificado e conservado, bem como agenda reuniões qualificadas.
5. [Dito CRM](https://www.capterra.pt/software/209476/dito-crm) — 4.8/5 (12 reviews) — CRM Omnichannel para o varejo que fortalece o relacionamento entre varejistas e consumidores, aumentando a retenção e a recompra.
6. [NuVidio](https://www.capterra.pt/software/1029485/nuvidio) — 4.9/5 (12 reviews) — Plataforma de engajamento do cliente através de videochamadas: sem downloads, segura, responsiva e totalmente personalizável.
7. [Leadster](https://www.capterra.pt/software/1026801/leadster) — 4.5/5 (11 reviews) — A Leadster é o melhor chatbot de marketing focado em Aumentar a Geração de Leads Qualificados pelo site.
8. [LiveCaller](https://www.capterra.pt/software/209451/livecaller) — 4.8/5 (10 reviews) — O LiveCaller é uma solução tudo-em-um que combina diferentes canais de comunicação, como bate-papo, chamada e aplicativos de mensagens sociais em uma plataforma.
9. [Soprano](https://www.capterra.pt/software/207036/soprano) — 4.8/5 (9 reviews) — Provedor líder de comunicações em nuvem para mensagens móveis corporativas fáceis de usar e integrar.
10. [Moveo.AI](https://www.capterra.pt/software/1035057/mveoai) — 5.0/5 (9 reviews) — O Môveo AI é uma plataforma de IA conversacional que aprende com seus dados e permite implantar e gerenciar agentes virtuais de IA.
11. [Qiscus](https://www.capterra.pt/software/1026338/qiscus) — 4.4/5 (7 reviews) — É uma solução de gestão da comunicação com clientes que ajuda as empresas a gerenciarem dados de clientes, leads, mensagens multicanais etc.
12. [Magileads](https://www.capterra.pt/software/185415/magileads) — 4.8/5 (5 reviews) — Plataforma omnichannel de aquisição e fidelidade de clientes que integra contatos e ferramentas para gerar engajamento com clientes potenciais B2B.
13. [Freshdesk Omni](https://www.capterra.pt/software/1052970/Freshdesk-Omni) — 3.6/5 (5 reviews) — O Freshworks Customer Service Suite é uma solução omnichannel com IA que combina recursos de suporte de conversação e emissão de tíquetes.
14. [Kudosity](https://www.capterra.pt/software/214344/burstsms) — 4.8/5 (4 reviews) — Soluções de SMS em massa fáceis de usar para profissionais
15. [Gallabox](https://www.capterra.pt/software/1021197/gallabox) — 4.5/5 (4 reviews) — O Gallabox é uma ferramenta de comunicação colaborativa que ajuda a converter conversas com clientes em ações por meio das APIs do WhatsApp Business.
16. [VIVI](https://www.capterra.pt/software/1051181/vivi) — 4.0/5 (4 reviews) — O VIVI é uma solução de IA conversacional com suporte de voz e bate-papo para interações humanas escaláveis em suporte, vendas, pesquisas etc.
17. [Hopper](https://www.capterra.pt/software/1064806/hopper) — 4.8/5 (4 reviews) — Conecte o Salesforce e o WhatsApp Business de maneira fácil e rápida.
18. [ViaSay](https://www.capterra.pt/software/200044/mindsay) — 5.0/5 (3 reviews) — Automatize os processos voltados para o cliente.
19. [Hibot](https://www.capterra.pt/software/183920/hibot) — 4.5/5 (2 reviews) — Todas as suas conversas WhatsApp, Facebook Messenger e Instagram em uma única plataforma, com equilíbrio multiagente.
20. [Botgate](https://www.capterra.pt/software/215328/botgate) — 5.0/5 (2 reviews) — O Botgate é uma plataforma de mensagens, vendas e marketing por conversação com inteligência artificial.
21. [textback.ai](https://www.capterra.pt/software/1024972/textbackai) — 4.5/5 (2 reviews) — O Textback.ai é uma plataforma de SMS baseada na nuvem que oferece um serviço de mensagens de texto com tecnologia de IA para ajudar nas comunicações de marketing.
22. [Personalize.cc](https://www.capterra.pt/software/1026971/personalizecc) — 5.0/5 (2 reviews) — O Personalize.cc da 500apps é uma plataforma de personalização que pode personalizar imagens e vídeos para melhorar o engajamento com o cliente.
23. [Chatsi](https://www.capterra.pt/software/1069679/Chatsi) — 5.0/5 (2 reviews) — Um assistente de vendas com tecnologia de IA desenvolvido para trazer a experiência da loja física para o mundo online, com recomendações e suporte em tempo real.
24. [Umbler Talk](https://www.capterra.pt/software/1053947/umbler-talk) — 5.0/5 (2 reviews) — Umbler Talk é uma ferramenta de comunicação que ajuda empresas a otimizarem vendas e interações com clientes através do WhatsApp web.
25. [Snaps](https://www.capterra.pt/software/179928/snaps) — 5.0/5 (1 reviews) — O Snaps é uma plataforma de automação de conversação para comércio eletrônico.

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O assistente de IA funciona sem interrupção juntamente com a força de trabalho humana para assegurar que cada cliente potencial seja acompanhado, conservado e qualificado usando e-mails e conversas por chat bidirecionais. Quando um cliente potencial estiver qualificado e pronto para falar com uma pessoa, o Exceed marcará uma reunião diretamente no calendário de representantes. O Exceed atualiza automaticamente seu CRM com o status mais recente quando o cliente potencial é qualificado, muda de emprego, quando a pessoa errada é contatada ou quando o cliente potencial pede para falar mais tarde.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/3886bfdc-5620-4889-ba96-690282d6141b.png","url":"https://www.capterra.pt/software/176408/exceed-ai","@type":"ListItem"},{"name":"Dito CRM","position":5,"description":"Reconhecida como a maior especialista em CRM para o varejo, a Dito se destaca por oferecer ao mercado uma plataforma omnichannel completa.\n\nFundada em 2008, em Belo Horizonte, a empresa já atua ao lado de mais de 350 marcas brasileiras, incluindo Grupo SOMA, Track&Field, Lojas Zema e Grupo Lins Ferrão.\n\nSomente no último ano, a Dito influenciou mais de R$ 8 bilhões em vendas.\n\nCom uma arquitetura composable, a ferramenta oferece um ecossistema completo que inclui CDP, inteligência artificial, campanhas por e-mail e SMS, cashback, WhatsApp oficial, entre outros recursos.\n\nTudo isso com foco em ajudar os varejistas a gerar conexões reais e duradouras com seus consumidores, transformando dados em ações estratégicas de alto impacto.\n\nQuer conhecer a Dito? 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Com mais de 25 anos de experiência na criação de ferramentas para implementações seguras, complexas e escaláveis, Soprano lidera a indústria de CPaaS para clientes em todo o mundo, fornecendo uma plataforma de comunicação para interagir com clientes, cidadãos e funcionários através de SMS, RCS, WhatsApp, email, chamadas de Voz e mensagens IP.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/25879c08-8194-4510-985b-11305c863ae2.png","url":"https://www.capterra.pt/software/207036/soprano","@type":"ListItem"},{"name":"Moveo.AI","position":10,"description":"O Môveo AI é uma plataforma de IA conversacional que aprende com seus dados e permite implantar e gerenciar agentes virtuais de IA. A plataforma “IA de 1 clique” da Môveo ingere seu site e base de conhecimento para dar suporte a consultas, de qualquer canal. Crie integrações perfeitas com qualquer canal e sistema de back-end e forneça experiências imersivas para seus clientes. O Môveo AI evolui, aprendendo com as interações anteriores e lidando com erros ortográficos, escalando para acomodar centenas de solicitações, em 21 idiomas.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/319d504f-91f4-415f-911a-1352c87df64e.jpeg","url":"https://www.capterra.pt/software/1035057/mveoai","@type":"ListItem"},{"name":"Qiscus","position":11,"description":"É uma solução de gestão da comunicação com clientes que ajuda as empresas a gerenciarem dados de clientes, leads, mensagens multicanais etc.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/ca0dc557-9adc-46a1-b934-fdfe6c6d9b0e.png","url":"https://www.capterra.pt/software/1026338/qiscus","@type":"ListItem"},{"name":"Magileads","position":12,"description":"O Magileads oferece uma plataforma que identifica novos contatos qualificados e permite:\n\n* Segmentar os perfis que você deseja animar na sua base, no Magileads, no LinkedIn e no Google.\n* Enriquecer seus contatos com informações (telefone, e-mail, etc.). \n* Prospectar graças ao e-mail de campanhas de animação multicanal, LinkedIn, SMS, VMS…\n* Pontuar seus contatos de acordo com o grau de engajamento deles.\n* Trazer os contatos do seu CRM.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/e1046cf0-42b8-4a77-a30a-df3747649415.png","url":"https://www.capterra.pt/software/185415/magileads","@type":"ListItem"},{"name":"Freshdesk Omni","position":13,"description":"O Freshworks Customer Service Suite, desenvolvido com inteligência artificial generativa, oferece chatbots de conversação que funcionam em canais para evitar até 70% das consultas. Esses bots multilíngues foram desenvolvidos para imitar o comportamento de agentes humanos e personalizar as respostas com base nas interações individuais com os clientes. Com suporte 24 horas por dia, eles reduzem a carga de trabalho dos agentes, liberando tempo para lidar com consultas mais complexas de clientes na mesma plataforma, expandindo as operações.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/4dbea18e-ae8e-4d53-81e5-90b863a5bb8f.png","url":"https://www.capterra.pt/software/1052970/Freshdesk-Omni","@type":"ListItem"},{"name":"Kudosity","position":14,"description":"A Burst SMS é uma plataforma global que entrega mensagens desde 2008. Especializada em ajudar as empresas a ter conversas significativas em escala. A inovação é a meta, criando novos recursos para aprimorar a experiência dos clientes.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/22551fbf-3d9a-4ed6-8ea4-6e08bd6c850c.png","url":"https://www.capterra.pt/software/214344/burstsms","@type":"ListItem"},{"name":"Gallabox","position":15,"description":"Com as APIs do Gallabox for WhatsApp Business, é possível aumentar as conversões de leads, reduzir os custos de vendas e suporte, engajar com mais clientes e obter um espaço de trabalho integrado para maximizar as vendas da sua equipe. Crie um chatbot de suporte ao cliente para o WhatsApp sem interrupção com o criador de chatbots sem código.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/dde37a00-33c8-4390-a3b7-844eb4a1ec61.jpeg","url":"https://www.capterra.pt/software/1021197/gallabox","@type":"ListItem"},{"name":"VIVI","position":16,"description":"O VIVI é uma solução de IA conversacional que oferece interações de voz e bate-papo em vários canais, como sites, aplicativos e telefonia. Ele fornece suporte ao cliente sem interrupção, vendas e geração de leads, processamento de pedidos, agendamento de compromissos e pesquisas, além de poder ser redimensionado segundo suas necessidades. \n\nUsa a tecnologia de voz patenteada da GoVivace, que inclui reconhecimento de fala, biometria de voz, características do orador e IA generativa que possibilita a atenção aos detalhes e um maior eficácia.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/9afb585f-20ce-4449-b381-af692b185550.png","url":"https://www.capterra.pt/software/1051181/vivi","@type":"ListItem"},{"name":"Hopper","position":17,"description":"Chegou o Hopper, o aplicativo 100% nativo do Salesforce para revolucionar a forma como você interage com seus clientes.\n\n✅Unifique sua gestão. Crie objetos como contatos, contas, leads, casos e muito mais diretamente no chat, sem sair do Salesforce.\n\n✅Envia e recebe todos os tipos de arquivos:  O aplicativo permite o recebimento de vários arquivos de mídia (imagens, vídeos, arquivos PDF)\n\n✅Atribua conversas a diferentes agentes e faça o backup automático de todas as conversas no Salesforce, reduzindo as tarefas operacionais de sua equipe\n\n✅Hopper permite o uso de mensagens salvas em modelos e a geração e integração de chatbots, o que sistematiza grande parte do fluxo de conversação com seus clientes\n\n✅Potencialize sua equipe para gerenciar conversas de qualquer lugar por meio do aplicativo móvel padrão do Salesforce.\n\n✅Aplicativo 100% nativo no Salesforce: Projetado e desenvolvido exclusivamente para o Salesforce, permite uma integração perfeita com a plataforma.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/27eaac3b-d4d5-4afc-a9fc-29ced6f0a525.png","url":"https://www.capterra.pt/software/1064806/hopper","@type":"ListItem"},{"name":"ViaSay","position":18,"description":"O Mindsay é líder em automação da experiência do cliente para o setor de viagens. Os chatbots com IA totalmente treinados permitem que as marcas proporcionem experiências incríveis aos clientes, mantendo os custos sob controle. Os clientes incluem Iberia Airlines, CWT, Vueling, Accor, Disneyland, SNCF, RATP, entre outros.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/b0a79ace-e531-48ee-852e-31106491baa3.png","url":"https://www.capterra.pt/software/200044/mindsay","@type":"ListItem"},{"name":"Hibot","position":19,"description":"Hibot é uma solução que ajuda as empresas a vender mais através de canais digitais, permitindo a gestão de equipes de vendas usando o chat das mídias sociais para a gestão de clientes. A ferramenta permite que todos os seus consultores de vendas respondam a uma única linha WhatsApp ao mesmo tempo e divide as conversas igualmente entre os diferentes consultores. Com Hibot, você centraliza suas comunicações e automatiza as conversas. Você pode enviar promoções em massa pela WhatsApp, e integrar outras redes sociais como: Instagram, Facebook, Telegram, MercadoLibre, Web Chat, Apple Business Chat e muito mais...","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/2b4e3446-8e7c-40e5-947c-7ebe38be883a.jpeg","url":"https://www.capterra.pt/software/183920/hibot","@type":"ListItem"},{"name":"Botgate","position":20,"description":"O Botgate é um bot de inteligência artificial pronto para usar e com conversação totalmente personalizável (sem código) para vendas e marketing focado em aumentar a captura de leads B2B, reduzir o ciclo de vendas com experiências personalizadas e envolver os clientes sem interrupção.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/a85649cb-a9fc-4c75-8db5-a5314b7fedb0.png","url":"https://www.capterra.pt/software/215328/botgate","@type":"ListItem"},{"name":"textback.ai","position":21,"description":"Tecnologia patenteada para expandir seus negócios. \nEsse serviço de marketing por SMS baseado na nuvem permite aumentar as vendas, ajuda na aquisição de clientes e proporciona uma maneira econômica e segura de se comunicar, com tecnologia de inteligência artificial (IA). Turbine suas campanhas de marketing por mensagens de texto com os diversos recursos do programa.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/6b1e5bfe-674b-4a2c-9b31-559602cce98c.png","url":"https://www.capterra.pt/software/1024972/textbackai","@type":"ListItem"},{"name":"Personalize.cc","position":22,"description":"O Personalize.cc da 500apps é um software de personalização que permite personalizar facilmente imagens, vídeos e e-mails para aumentar o engajamento do usuário com informações direcionadas.\nUse o Personalize.cc da 500apps para personalizar imagens e vídeos para aumentar as taxas de resposta.\nNo Personalize.cc, é possível usar o Countdown Timers, que é um tipo de cronômetro que começa a contagem regressiva a partir de um tempo predeterminado para gerar demanda.\n\nObtenha acesso ao pacote 500apps (50 aplicativos) por US$ 14,99 por usuário","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/d4047e1f-295e-4081-8229-fe06f178f1ef.png","url":"https://www.capterra.pt/software/1026971/personalizecc","@type":"ListItem"},{"name":"Chatsi","position":23,"description":"O Chatsi é um assistente de vendas com assistência de inteligência artificial (IA) desenvolvido para replicar em um site a experiência de uma venda presencial. Adaptado especificamente para seus produtos, o Chatsi é adaptado ao seu setor e marca para que as instruções ao cliente sejam personalizadas e especializadas. Com implementação rápida e fácil e suporte nativo para as principais plataformas de hospedagem na internet, o Chatsi pode ser integrado ao seu site com fluidez. A IA não só melhora a experiência do cliente por dar assistência instantânea e precisa, mas também revela dados valiosos para ajudar a embasar as decisões empresariais. Enriqueça a jornada do cliente e turbine o crescimento da sua empresa com a IA do Chatsi.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/bfbfb33b-a45a-485f-8e44-85439bff3c6a.png","url":"https://www.capterra.pt/software/1069679/Chatsi","@type":"ListItem"},{"name":"Umbler Talk","position":24,"description":"Umbler Talk é uma ferramenta de comunicação que ajuda empresas a otimizarem vendas e interações com clientes através do WhatsApp web.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/1ecd43a0-57b0-4543-9c4d-b41bd62b7a52.jpeg","url":"https://www.capterra.pt/software/1053947/umbler-talk","@type":"ListItem"},{"name":"Snaps","position":25,"description":"As principais marcas de comércio eletrônico, incluindo TechStyle, Nike Jordan, Lane Bryant, Calvin Klein, entre outras, usam a solução empresarial do Snaps para gerar receita, melhorar a eficiência do agente e aumentar a satisfação do cliente. \n\nPor que o Snaps:\n- Incorpora soluções de PLN.\n- Criado para personalização.\n- Fornece análise e insights para todas as equipes.\n- Omnichannel: internet, SMS, Google Business Messages, Apple Business Chat, Facebook Messenger e WhatsApp.\n- Sucesso do cliente empresarial.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/878a21dd-1181-4bab-b356-02817bbc5973.png","url":"https://www.capterra.pt/software/179928/snaps","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.capterra.pt/directory/31562/conversational-marketing-platform/software?page=3#itemlist","numberOfItems":25}
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