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# Software de Gestão de Reviews e Avaliações Online

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> Software para gestão de revisão: os produtos dessa categoria ajudam as empresas a coletar depoimentos e avaliações, responder a comentários negativos e melhorar a percepção dos clientes sobre o produto ou serviço que a empresa oferece.

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## Produtos

1. [CallSource](https://www.capterra.pt/software/181835/calltrack) — 4.4/5 (195 reviews) — O CallSource oferece aos líderes de negócios a capacidade de gerenciar e responder às avaliações, economizando recursos valiosos de forma automática.
2. [Reputation](https://www.capterra.pt/software/167624/reputation-com) — 4.4/5 (184 reviews) — Sistema de gestão de reputação na nuvem que permite às empresas supervisionar ou gerenciar classificações online e responder aos comentários dos clientes.
3. [ReviewTrackers](https://www.capterra.pt/software/140801/reviewtrackers) — 4.7/5 (172 reviews) — Software que ajuda as empresas a gerenciar e responder a avaliações, aumentar as classificações e rankings e descobrir os principais insights de clientes.
4. [GetMoreReviews](https://www.capterra.pt/software/168691/getmorereviews) — 4.7/5 (148 reviews) — Otimize o processo de gerenciamento de avaliações com um sistema de classificação de cinco estrelas, postagem social automática e capacidade de bloqueio de comentário negativo.
5. [ClientCircle](https://www.capterra.pt/software/141002/rocket-referrals) — 4.9/5 (121 reviews) — Ele automatiza indicações, retenções e avaliações para corretoras de seguros com pontos de contato inteligentes e tecnologia de subscrição.
6. [Yext](https://www.capterra.pt/software/140176/yext) — 4.2/5 (114 reviews) — Desbloqueie a verdadeira classificação das marcas, gerando críticas autênticas diretamente de clientes.
7. [Survicate](https://www.capterra.pt/software/132914/survicate) — 4.6/5 (99 reviews) — Capture mais comentários dos clientes e ofereça uma experiência do cliente ideal. Use 20 integrações nativas para agir com base nos comentários dos clientes.
8. [HappyFox Help Desk](https://www.capterra.pt/software/83211/happyfox) — 4.6/5 (92 reviews) — Um software de gestão de tíquetes de suporte técnico que ajuda a acabar com a confusão e gerenciar suas consultas de suporte ao cliente em vários canais.
9. [GiveMe5.ai](https://www.capterra.pt/software/207396/GiveMe5-ai) — 4.7/5 (86 reviews) — A ferramenta permite que agências e empresas gerenciem centenas de clientes/locais em um painel. Cadastre-se para um teste grátis.
10. [Chekkit](https://www.capterra.pt/software/173154/chekkit-reputation) — 4.8/5 (82 reviews) — Chekkit Review Management ajuda as empresas locais a receber centenas de avaliações no Google, Facebook, RateMDs e muitas outras.
11. [TargetBay](https://www.capterra.pt/software/159841/targetbay) — 4.9/5 (77 reviews) — A ferramenta de personalização de comércio eletrônico realiza análise comportamental do cliente e os direciona com ferramentas inteligentes.
12. [Canny](https://www.capterra.pt/software/161103/canny) — 4.6/5 (76 reviews) — O Canny é uma ferramenta de comentários do usuário criada para abranger tudo o que você precisa para navegar por todo o ciclo de comentários.
13. [SoTellUs](https://www.capterra.pt/software/177681/sotellus) — 4.7/5 (73 reviews) — O revolucionário sistema de avaliação com patente pendente permite que você obtenha avaliações\* importantes em vídeo, áudio e por escrito instantaneamente e em segundos.
14. [DoctorConnect](https://www.capterra.pt/software/131888/doctorconnect) — 4.8/5 (71 reviews) — Totalmente focado na comunicação e no envolvimento do paciente para aumentar a receita, o atendimento ao paciente e a reputação on-line do consultório.
15. [Zonka Feedback](https://www.capterra.pt/software/137773/zonka-feedback) — 4.8/5 (68 reviews) — O Zonka Feedback CX Platform é um software de comentário e pesquisa multicanal. Avalie, melhore e transforme as experiências dos clientes e dos funcionários.
16. [SmartCustomer](https://www.capterra.pt/software/184152/sitejabber-business-suite) — 4.4/5 (65 reviews) — O Sitejabber Business Suite permite que você colete, gerencie e compartilhe análises comerciais e produtos para aumentar seus negócios e criar confiança.
17. [pulseM](https://www.capterra.pt/software/1017750/pulsem) — 4.6/5 (62 reviews) — O pulseM é uma plataforma de gestão de avaliações que permite às empresas solicitar avaliações automaticamente e gerar leads.
18. [Djubo](https://www.capterra.pt/software/143927/djubo) — 4.6/5 (61 reviews) — Tudo o que você precisa para gerenciar melhor um hotel, DISTRIBUIÇÃO, MARKETING, OPERAÇÕES E INTELIGÊNCIA, tudo em uma única plataforma.
19. [Signpost](https://www.capterra.pt/software/157887/mia) — 4.1/5 (57 reviews) — Plataforma de marketing automatizada que conquista novos clientes e oferece avaliações 5 estrelas e fidelidade. Garantido.
20. [Listen360](https://www.capterra.pt/software/151950/listen360) — 4.8/5 (56 reviews) — Plataforma de relacionamento com o cliente com supervisão de sentimento, captura de comentários, acompanhamento de ciclo fechado, publicação de avaliações e análise de texto.
21. [Partoo](https://www.capterra.pt/software/1019745/partoo) — 4.5/5 (56 reviews) — A Partoo otimiza a visibilidade on-line das empresas. A nossa missão é aumentar o movimento nas lojas através da Internet.
22. [Usersnap](https://www.capterra.pt/software/135579/usersnap) — 4.8/5 (48 reviews) — Colete erros e comentários de usuários, permitindo que os usuários enviem uma captura de tela anotada no navegador. Faça o comentário ser importante.
23. [TINYpulse](https://www.capterra.pt/software/145642/tinypulse) — 4.6/5 (48 reviews) — A plataforma para toda a experiência do funcionário. Comece com uma avaliação gratuita de 14 dias.
24. [Scorebuddy](https://www.capterra.pt/software/124360/scorebuddy) — 4.5/5 (43 reviews) — Uma solução de supervisão de qualidade baseada na Internet para call centers medirem o desempenho nos canais. O Scorebuddy é fácil de usar.
25. [ReputationStacker](https://www.capterra.pt/software/160682/reputationstacker) — 4.9/5 (43 reviews) — Solução baseada na nuvem para empresas, que ajuda a automatizar e gerenciar as avaliações de clientes online e a reputação da marca.

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## Links

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Sua empresa pode prosperar com as soluções de gestão de avaliações do CallSource, para que possa voltar a fazer o que faz de melhor.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/18082347-1e0f-40b1-9293-580420ccb28b.png","url":"https://www.capterra.pt/software/181835/calltrack","@type":"ListItem"},{"name":"Reputation","position":2,"description":"O Reputation.com oferece a plataforma de gestão de reputação online líder na categoria para grandes empresas com vários locais. O objetivo é ajudar as empresas a monitorar e melhorar classificações e avaliações online, melhorar a experiência do cliente e promover tráfego, visitas e receita.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/812810e2-0ed9-4ec0-8527-ff2d0f8365a7.jpeg","url":"https://www.capterra.pt/software/167624/reputation-com","@type":"ListItem"},{"name":"ReviewTrackers","position":3,"description":"O ReviewTrackers é um premiado software de gestão de reputação e avaliação que conta com a confiança de mais de 40.000 empresas. \n\nAcompanhe as avaliações no Facebook, Google, TripAdvisor e mais de 100 sites de resenhas. Centralize todos os dados de avaliação em um aplicativo. Responda aos clientes mais rapidamente. Solicite avaliações via SMS e campanhas de e-mail sem complicações. Aproveite a tecnologia de aprendizado de máquina para encontrar insights de suas avaliações. Tenha um suporte ao cliente premiado, acesso e automação de API e alertas de avaliação instantâneos com o ReviewTrackers.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/d06df8c8-d8bf-4333-a4c3-8e0e46d0dc97.png","url":"https://www.capterra.pt/software/140801/reviewtrackers","@type":"ListItem"},{"name":"GetMoreReviews","position":4,"description":"VISITANTE DO CAPTERRA: ganhe 30% de desconto no primeiro mês.\n\nO Get More Reviews é um software de geração de avaliações e gerenciamento de reputação usado para otimizar o processo de gerenciamento de avaliações com um sistema de classificação de cinco estrelas, postagem social automática e capacidade de bloqueio de comentário negativo. Com o Get More Reviews, é possível transformar os clientes mais satisfeitos em avaliações online de cinco estrelas e gerar avaliações reais e autênticas em vários sites de avaliação online, incluindo Google, Facebook e muito mais.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/e97aea71-1596-4eb9-b9cc-51f52ef8b1ad.png","url":"https://www.capterra.pt/software/168691/getmorereviews","@type":"ListItem"},{"name":"ClientCircle","position":5,"description":"Útil para as corretoras de seguros automatizarem referências, retenções e avaliações online. Encontre e valorize os clientes mais fiéis, inspirando-os a indicar você a amigos e familiares. Mantenha os clientes envolvidos com uma comunicação significativa para que eles se preocupem menos com o preço e apreciem mais a sua empresa. Aumente sua reputação online e atraia clientes potenciais, coletando e compartilhando depoimentos e avaliações positivas.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/d4b86bbc-b3b3-423a-993d-4ce96e03df9c.png","url":"https://www.capterra.pt/software/141002/rocket-referrals","@type":"ListItem"},{"name":"Yext","position":6,"description":"Clientes e mecanismos de pesquisa tomam decisões sobre a marca diariamente com base nas classificações e críticas feitas sobre ela. Se você não gerenciar ativamente esse importante conjunto de fatos, poderá acabar deixando as classificações com base em apenas alguns depreciadores. O Yext Reviews ajuda você a desbloquear a verdadeira classificação das marcas, gerando críticas autênticas diretamente de clientes.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/29c2613c-6ccd-4a1c-bf65-997dc452fd24.png","url":"https://www.capterra.pt/software/140176/yext","@type":"ListItem"},{"name":"Survicate","position":7,"description":"O Survicate é um software de gestão de pesquisas, NPS e comentários que ajuda a capturar mais comentários dos clientes e oferecer uma experiência do cliente ideal. \n\nO Survicate oferece: \n- Website \n- Pesquisas na internet e no produto (no aplicativo) \n- Pesquisas por links e e-mail \n- Pesquisas em aplicativos móveis para Android e iOS","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/c3ea9811-0efe-4142-a73c-dc185941a50d.png","url":"https://www.capterra.pt/software/132914/survicate","@type":"ListItem"},{"name":"HappyFox Help Desk","position":8,"description":"O HappyFox é um software de suporte ao cliente baseado na Internet e hospedado na nuvem. Ele ajuda a monitorar e gerenciar todas as solicitações de suporte ao cliente em vários canais, como e-mail, chat, redes sociais e telefone, em um sistema centralizado de tíquetes de suporte. A integração com outros aplicativos da Internet, como CRM, bate-papo ao vivo, aplicativos de monitoramento de voz e rastreamento de erros, torna o suporte muito prático. Consultas semelhantes de suporte ao cliente podem ser resolvidas usando ações enlatadas e regras inteligentes para automatizar as respostas. Os fóruns da comunidade ajudam os clientes a se conectarem.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/58b26074-f89b-4b36-bbb2-d3a863772bfd.png","url":"https://www.capterra.pt/software/83211/happyfox","@type":"ListItem"},{"name":"GiveMe5.ai","position":9,"description":"O Grab Your Reviews é uma plataforma de gestão de avaliações de marca branca para profissionais de marketing, agências e empresas. Acompanhe as avaliações no Google, Facebook, Yelp e em mais de 50 sites de avaliação. Automatize a obtenção de avaliações dos clientes. Centralize todas as avaliações em uma plataforma. Solicite avaliações via e-mail e campanhas por SMS. Recupere clientes insatisfeitos antes que eles escrevam avaliações ruins. Transforme automaticamente suas melhores avaliações em conteúdo de redes sociais e da Internet compatível com SEO para criar sua reputação online. Seja a melhor pesquisa local.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/7ea51062-d4b9-4f16-bfd8-d4aa76dbeea1.jpeg","url":"https://www.capterra.pt/software/207396/GiveMe5-ai","@type":"ListItem"},{"name":"Chekkit","position":10,"description":"Chekkit Review Management ajuda as empresas locais a receber centenas de avaliações no Google, Facebook, RateMDs e muitas outras. A plataforma Chekkit facilita a avaliação de seus clientes, acompanha suas avaliações, responde a avaliações e monitora seus concorrentes. Solicite um teste grátis para o seu negócio.\n\nUma pequena empresa que deseja ajudar outras pequenas empresas locais.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/01812df6-482c-4300-9715-fef1e521694b.png","url":"https://www.capterra.pt/software/173154/chekkit-reputation","@type":"ListItem"},{"name":"TargetBay","position":11,"description":"A ferramenta de personalização de comércio eletrônico TargetBay realiza análise comportamental do cliente e direciona os compradores com o uso de ferramentas inteligentes. Agora, os proprietários das lojas de comércio eletrônico podem segmentar facilmente seu banco de dados e enviar mensagens direcionadas para um ROI aprimorado. As críticas e classificações do TargetBay ajudam a coletar críticas de clientes por meio de recursos inovadores. O construtor de e-mails de arrastar e soltar ajuda a projetar mala direta intuitiva ajustada para melhorar a taxa de abertura e de cliques.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/c1dc4825-a6c2-4872-85f5-737a090da9a1.png","url":"https://www.capterra.pt/software/159841/targetbay","@type":"ListItem"},{"name":"Canny","position":12,"description":"Capture, organize e analise os comentários dos usuários em um único lugar para informar as decisões sobre os produtos. \n\nPriorize os comentários, crie um roteiro e feche o ciclo de comunicação com um registro de alterações integrado.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/27e17e60-2465-4fb1-a234-b9149d8127d4.png","url":"https://www.capterra.pt/software/161103/canny","@type":"ListItem"},{"name":"SoTellUs","position":13,"description":"O SoTellUs não apenas apresenta facilmente avaliações em centenas de sites como Google, Facebook e Yelp, mas também é o único sistema de avaliação em vídeo do planeta. Seus clientes podem fornecer avaliações em vídeo em apenas alguns segundos, que são automaticamente comercializadas com a tecnologia com patente pendente. Usando o aplicativo de propriedade exclusiva, é possível coletar avaliações em vídeo, áudio ou por escrito de seus clientes em segundos, quando estiverem muito satisfeitos com o seu serviço. Os clientes adoram a rapidez e a facilidade.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/07b28071-9dd8-49c4-9887-0d15b74d4fe4.png","url":"https://www.capterra.pt/software/177681/sotellus","@type":"ListItem"},{"name":"DoctorConnect","position":14,"description":"Sistema de lembrete de compromisso multicanal que se integra à sua ficha médica digital (EMR na sigla em inglês) ou software de gestão de consultório existente.\nO DOCTORCONNECT foi criado para:\n1. Melhorar o atendimento ao paciente.\n2. Reduzir drasticamente os no shows.\n3. Aumentar fluxo de caixa.\n4. Aumentar a eficiência do escritório.\n5. Aumentar a satisfação do paciente.\n6. Melhorar a reputação on-line (Healthgrades, Google+, Yelp, etc.).","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f9c2de6f-7c69-4314-b5f7-a776ebb7cf27.png","url":"https://www.capterra.pt/software/131888/doctorconnect","@type":"ListItem"},{"name":"Zonka Feedback","position":15,"description":"O Zonka Feedback CX Platform é um software de pesquisa e comentário multicanal para transformar a maneira como você gerencia a experiência do funcionário e do cliente. Avalie as métricas certas de experiência do cliente, incluindo Net Promoter Score, Customer Effort Score e Customer Satisfaction Score. Receba comentários e realize pesquisas em vários canais: tablets, online, e-mail e SMS. Mantenha sua equipe alinhada, visualize as respostas e colabore para fechar o ciclo de comentários. Veja relatórios de comentários informativos e concentre-se na satisfação e no crescimento do cliente.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/5cd01c8c-36d1-4161-8d81-6030227da30e.png","url":"https://www.capterra.pt/software/137773/zonka-feedback","@type":"ListItem"},{"name":"SmartCustomer","position":16,"description":"O Sitejabber capacita a sua empresa a crescer e escalar por meio da coleta de avaliações dos clientes sobre a empresa e os produtos. É possível aproveitar o impacto social para aumentar o tráfego e as vendas, aprimorar a retenção e a fidelidade do cliente, criar confiança e compartilhar nas mídias sociais para aumentar instantaneamente a sua presença on-line. \nParceiro oficial de revisão do Google, permitindo que você ganhe estrelas no Google e aprimore instantaneamente o SEO. \nMais de 20 mil empresas usam as soluções Sitejabbber para acelerar o crescimento.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/b06f1abe-7ea9-45a4-84fd-a366b3978382.png","url":"https://www.capterra.pt/software/184152/sitejabber-business-suite","@type":"ListItem"},{"name":"pulseM","position":17,"description":"O pulseM é uma plataforma de gestão de avaliações criada para serviços domésticos. É fácil gerenciar os comentários dos clientes, automatizar a geração de avaliações e resolver os problemas dos clientes em tempo real a partir de qualquer dispositivo. Transforme as avaliações dos clientes em vantagem competitiva com o pulseM. Solicitar demonstração.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/10a9b83c-d9a0-4290-bc02-818396c6fc43.png","url":"https://www.capterra.pt/software/1017750/pulsem","@type":"ListItem"},{"name":"Djubo","position":18,"description":"O pacote de tecnologia de hotéis do DJUBO ajuda você a maximizar a distribuição online e offline de hotel, com o gerenciador de canais de sincronização automática e CRS para melhorar as receitas, comercializar o hotel melhor, além dos tradicionais OTAs com anúncios de hotéis do Google, integrações do TripAdvisor e mecanismo de reserva direta, agilizar as operações com o sistema integrado de gerenciamento de propriedades, gerenciar a reputação e comentários online do hotel e melhorar a capacidade de tomada de decisão com a análise de vendas e ferramentas de inteligência de mercado.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/fd9e75e7-94df-4e4e-a82f-0c7cf556c940.png","url":"https://www.capterra.pt/software/143927/djubo","@type":"ListItem"},{"name":"Signpost","position":19,"description":"O Signpost é uma solução completa e automatizada para coletar comentários de clientes, obter mais e melhores avaliações, conquistar novos clientes, obter indicações e aumentar a repetição de negócios.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/4e8d1a3c-09d6-4660-9229-382e632cd9b9.png","url":"https://www.capterra.pt/software/157887/mia","@type":"ListItem"},{"name":"Listen360","position":20,"description":"A plataforma de relacionamento com o cliente é a chave para ouvir e aprender com seus clientes. Por meio de métricas e dicas, é possível aproveitar os comentários diretos do cliente para tornar seus produtos e serviços mais significativos para os clientes que você atende.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/746bf1c1-1074-4bef-b0f3-7f88855f14de.png","url":"https://www.capterra.pt/software/151950/listen360","@type":"ListItem"},{"name":"Partoo","position":21,"description":"A Partoo otimiza a visibilidade on-line das empresas. A nossa solução de SEO local é simples e permite aos clientes gerenciar a ferramenta através de uma equipe central ou a nível local dentro das lojas. \n\nA nossa missão é aumentar o movimento nas lojas através da Internet.  \n\nA solução completa tem o poder de influenciar nas decisões estratégicas, onde você pode acompanhar o seu ROI, através do painel de controle, e ajudar a construir relações duradouras com os clientes. \n\nSomos uma equipe de 300 colaboradores que cuidam de mais de 400 clientes em 100 países.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/65d7516b-f746-4140-9bf9-ed3248aec42c.jpeg","url":"https://www.capterra.pt/software/1019745/partoo","@type":"ListItem"},{"name":"Usersnap","position":22,"description":"O Usersnap é uma plataforma de comentários do cliente e uma solução visual de rastreamento de erros para todos que trabalham em projetos e aplicativos baseados na internet.\n\nAlgumas das maiores marcas do mundo, como Facebook, Microsoft, Canva e Bridgestone, são clientes da solução.\n\nIsso facilita o rastreamento visual de erros e a coleta de comentários para o controle de qualidade ou processo de testes, bem como você pode enviar os problemas automaticamente para o Jira Software, Asana, Trello, etc.\n\nObtenha todos os dados de contexto, como tamanho da tela, URL, sistema operacional, versão do navegador, etc.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/22f88605-19b6-4c2f-ad06-f4e9dbad7499.png","url":"https://www.capterra.pt/software/135579/usersnap","@type":"ListItem"},{"name":"TINYpulse","position":23,"description":"Você realmente sabe como é a experiência de seu funcionário? 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