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# Software de Gestão de Reviews e Avaliações Online

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> Software para gestão de revisão: os produtos dessa categoria ajudam as empresas a coletar depoimentos e avaliações, responder a comentários negativos e melhorar a percepção dos clientes sobre o produto ou serviço que a empresa oferece.

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## Produtos

1. [Webbosaurus Review Monitoring](https://www.capterra.pt/software/202097/webbosaurus) — 5.0/5 (14 reviews) — Supervisão e gerenciamento de avaliações para Google Maps, Trusted Shops, Trustpilot, Amazon e mais de 10.000 outras plataformas.
2. [Housecall Pro](https://www.capterra.pt/software/140363/housecall-pro) — 4.7/5 (2748 reviews) — Aplicativo tudo-em-um de gestão de trabalho de campo com recursos completos para executar e aumentar operações de qualquer tamanho. Faturamento, pagamento e muito mais\!
3. [Jobber](https://www.capterra.pt/software/127994/jobber) — 4.6/5 (1487 reviews) — Faça sua pequena empresa parecer maior. O Jobber ajuda empresas de serviços domésticos a cotar, agendar, faturar e receber pagamentos mais rapidamente.
4. [Trustpilot](https://www.capterra.pt/software/169618/trustpilot) — 4.5/5 (1207 reviews) — A plataforma de avaliação mais poderosa do mundo, que ajuda você a se conectar e criar confiança com os clientes.
5. [Text Request](https://www.capterra.pt/software/167015/text-request) — 4.6/5 (1193 reviews) — O Text Request é um serviço de mensagens de negócios on-line. Envie e receba mensagens SMS e MMS usando o seu número de escritório atual.
6. [Birdeye](https://www.capterra.pt/software/152997/birdeye) — 4.7/5 (707 reviews) — Tudo o que você precisa para ficar por dentro das suas avaliações na internet em um painel completo.
7. [Weave](https://www.capterra.pt/software/141842/weave) — 4.4/5 (697 reviews) — O Weave é uma plataforma de comunicação que ajuda as empresas a se conectarem com as pessoas a quem prestam serviços.
8. [Klaviyo](https://www.capterra.pt/software/156699/klaviyo) — 4.6/5 (539 reviews) — O Klaviyo é uma plataforma de marketing moderna, que permite às marcas de comércio eletrônico criar relações ilimitadas de alto valor através de e-mail e marketing social.
9. [Thryv](https://www.capterra.pt/software/156926/thryv) — 4.2/5 (538 reviews) — Plataforma de experiência do cliente de ponta a ponta desenvolvida para pequenas empresas.
10. [Podium](https://www.capterra.pt/software/164285/podium) — 4.2/5 (526 reviews) — Gerenciamento de avaliações feito corretamente. Obtenha mais avaliações e gerencie as avaliações atuais em um painel. Conta com a confiança de mais de 180 mil usuários.
11. [FieldPulse](https://www.capterra.pt/software/153475/fieldpulse) — 4.6/5 (500 reviews) — Crie e obtenha controle de seu negócio de trabalho de campo com uma plataforma fácil e completa que toda a sua equipe aprovará.
12. [Alchemer](https://www.capterra.pt/software/72549/alchemer) — 4.5/5 (393 reviews) — O SurveyGizmo é uma das melhores plataformas de pesquisa e análise de dados do mundo, que permite tomar decisões mais inteligentes.
13. [Yotpo](https://www.capterra.pt/software/144389/yotpo) — 4.5/5 (377 reviews) — A Yotpo é uma plataforma de marketing de e-commerce que oferece soluções integradas para avaliação de clientes, marketing visual, fidelidade e indicação.
14. [Swell](https://www.capterra.pt/software/172802/swell) — 4.6/5 (358 reviews) — Permite às empresas coletar comentários da experiência do cliente em tempo real: NPS, CX e avaliações online em sites importantes.
15. [Broadly](https://www.capterra.pt/software/161326/broadly-reviews) — 4.8/5 (336 reviews) — O Broadly é uma plataforma de geração de avaliações que ajuda empresas locais a obter avaliações positivas online, protegendo a reputação.
16. [Superchat](https://www.capterra.pt/software/210968/superchat) — 4.8/5 (316 reviews) — O Superchat ajuda as empresas a obter mais avaliações positivas de clientes satisfeitos. Com processos simples, você gera e gerencia novas avaliações.
17. [GoReminders](https://www.capterra.pt/software/154785/goreminders) — 4.8/5 (295 reviews) — Reduza os não comparecimentos, impressione os clientes usando lembretes simples de texto e e-mail para compromissos e muito mais. Avaliação gratuita – Sem precisar de um cartão de crédito.
18. [Nicereply](https://www.capterra.pt/software/152920/nicereply) — 4.7/5 (283 reviews) — Software de pesquisa de satisfação do cliente on-line, incluindo CSAT, Net Promoter Score (NPS) e Customer Effort Score (CES 2.0).
19. [Brand24](https://www.capterra.pt/software/149054/brand24) — 4.7/5 (256 reviews) — Reúna todas as menções públicas da sua marca em um só lugar com essa ferramenta de gestão de avaliações online.
20. [XM for Customer Experience](https://www.capterra.pt/software/152924/customer-frontlines) — 4.6/5 (255 reviews) — O Qualtrics Customer Experience facilita para as empresas monitorar, responder e melhorar cada momento-chave ao longo da jornada do cliente.
21. [SOCi](https://www.capterra.pt/software/173850/soci) — 4.5/5 (251 reviews) — O SOCi é uma plataforma de gestão de mídia social e reputação para empresas com mais de 10 unidades.
22. [Influitive](https://www.capterra.pt/software/136258/advocatehub) — 4.7/5 (247 reviews) — O Influitive é uma plataforma de fidelização e engajamento com o cliente, ajudando empresas B2B a adquirir, crescer e reter clientes em grande escala.
23. [Grade.us](https://www.capterra.pt/software/137378/grade-us) — 4.8/5 (244 reviews) — A principal plataforma de gestão e marketing de revisão de marcas brancas n.° 1 para profissionais de marketing, agências e SEOs. Automatize mais e melhores avaliações online.
24. [Okendo](https://www.capterra.pt/software/176189/okendo) — 4.9/5 (239 reviews) — Permite que os varejistas capturem e mostrem classificações, avaliações, perfis, fotos, vídeos, perguntas, respostas e comentários dos clientes.
25. [Solutionreach](https://www.capterra.pt/software/160916/solutionreach) — 3.8/5 (236 reviews) — O Solutionreach fornece a tecnologia e a expertise de como usá-la para prestar melhores cuidados e criar organizações mais lucrativas.

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## Categorias relacionadas

- [Ferramentas de Engajamento com Cliente](https://www.capterra.pt/directory/30906/customer-engagement/software)
- [Software de Satisfação do Cliente](https://www.capterra.pt/directory/30541/customer-satisfaction/software)
- [Software de Gestão de Reputação](https://www.capterra.pt/directory/30750/reputation-management/software)
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Erhalten Sie tiefgründige Insights zu kundenspezifischen Themen und optimieren Sie ihre Produkte und Beschreibungen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/bb5f2927-505a-4e32-95f2-e19697ff19d0.png","url":"https://www.capterra.pt/software/202097/webbosaurus","@type":"ListItem"},{"name":"Housecall Pro","position":2,"description":"O Housecall Pro é um aplicativo de gestão de trabalho de campo baseado em nuvem para profissionais de serviços automatizarem processos de negócios e fluxos de trabalho. O aplicativo classificado como o número 1 é uma solução de gestão empresarial tudo-em-um que permite que os profissionais de serviços executem e ampliem todo o negócio diretamente no smartphone. A plataforma inclui uma ampla variedade de recursos, como agendamento de tarefas, distribuição, faturamento automático, notificações de texto para clientes, processamento de pagamentos, marketing, reservas online e muito mais!","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/bd6ad857-8506-4472-a257-27953e488179.jpeg","url":"https://www.capterra.pt/software/140363/housecall-pro","@type":"ListItem"},{"name":"Jobber","position":3,"description":"Faça sua pequena empresa parecer maior com o software de serviço doméstico da Jobber. O Jobber ajuda milhares de empresas a melhorar e expandir seus negócios. Não importa onde você esteja, faça cotações, agende e fature trabalhos; otimize rotas, monitore e distribua equipes; alerte e comunique-se com os clientes; sincronize o produto automaticamente com seu software de contabilidade, tudo em um só lugar. Você será pago mais rapidamente e parecerá mais profissional do que nunca. Além disso, o suporte dedicado gratuito da Jobber o ajudará em todas as etapas.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/ad18d6d9-96a7-429c-af65-8beb3926ec4e.jpeg","url":"https://www.capterra.pt/software/127994/jobber","@type":"ListItem"},{"name":"Trustpilot","position":4,"description":"Trustpilot é uma ferramenta de gestão das avaliações de clientes que ajuda empresas online a se conectar e criar confiança com os clientes. As empresas usam Trustpilot para melhorar a experiência do cliente, destacar-se mais nos mecanismos de pesquisa, aumentar as conversões e as vendas no local e criar uma reputação confiável. Os recursos incluem: poderosos relatórios e análises sobre avaliações, avaliações do Google Seller, estrelas \"rich snippet\", convites e lembretes de avaliações, widgets para avaliação no local e muito mais.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/0340ad5c-7a32-415d-beb8-8fc9875e80c7.png","url":"https://www.capterra.pt/software/169618/trustpilot","@type":"ListItem"},{"name":"Text Request","position":5,"description":"O Text Request é um serviço de mensagens de negócios on-line. Vários usuários podem fazer login em um painel compartilhado para enviar e receber textos do número do seu escritório atual em tempo real. O software é fácil de usar e facilita muito o envio de mensagens de texto profissionais para organizações de todos os tamanhos. Alguns casos de uso incluem geração de leads, acompanhamento de vendas, agendamento de compromissos, solicitação de análises ou pesquisas on-line, comunicação interna, promoções e muito mais. Visite o site para começar a enviar mensagens de texto hoje.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f46dc1a8-659d-4a8d-ba35-6581d3c4cc67.png","url":"https://www.capterra.pt/software/167015/text-request","@type":"ListItem"},{"name":"Birdeye","position":6,"description":"Gere avaliações autênticas, monitore-as em mais de 200 sites a partir de um único local, responda a avaliações, compartilhe suas avaliações nas redes sociais e receba informações acionáveis a partir dos comentários dos clientes. Seja a escolha online óbvia com o BirdEye.","image":"https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/0fb8a8049f2928461a8a7f3d7b881f77/birdeye.jpg","url":"https://www.capterra.pt/software/152997/birdeye","@type":"ListItem"},{"name":"Weave","position":7,"description":"O software Weave simplifica o trabalho de escritório em um único hub. O programa permite que as empresas gerenciem intuitivamente tudo, desde informações de clientes até análises comerciais on-line. Forme relacionamentos duradouros com os clientes por meio de recursos como mensagens de texto bidirecionais e remarcação fácil. As soluções criadas são tão abrangentes para escritórios que muitas vezes os profissionais se perguntam como conseguiam trabalhar sem elas. O objetivo é simplificar a gestão do seu escritório, para que você possa se concentrar no que mais importa.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f866df19-0655-4a33-947d-01d010d95326.png","url":"https://www.capterra.pt/software/141842/weave","@type":"ListItem"},{"name":"Klaviyo","position":8,"description":"O marketing por e-mail avançado não precisa ser complicado. Mais de 15.000 marcas como Brooklinen, Bonobos e Chubbies expandem seus negócios e proporcionam incríveis experiências aos clientes com o Klaviyo. É super simples extrair dados de sua plataforma de comércio eletrônico, software de POS e outras ferramentas de marketing, bem como infinitas possibilidades de segmentação. Diferentemente de outras plataformas, o Klaviyo mostra o quanto você gera para cada campanha ou automação de e-mail. Veja suas vendas subirem com o Klaviyo.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/d70b8191-9d4f-4371-8f75-fdaaab9b6584.png","url":"https://www.capterra.pt/software/156699/klaviyo","@type":"ListItem"},{"name":"Thryv","position":9,"description":"Conheça o Thryv, uma plataforma de experiência do cliente de ponta a ponta desenvolvida para pequenas empresas. O Thryv integra funções comerciais essenciais, como estimativas, faturamento, agendamento de compromissos, processamento de pagamentos, campanhas de texto e e-mail, gerenciamento de listas de clientes, mídias sociais e muito mais.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/9bf58f2b-b4ec-4979-ba15-b76d49101c8d.png","url":"https://www.capterra.pt/software/156926/thryv","@type":"ListItem"},{"name":"Podium","position":10,"description":"O Podium é uma plataforma de gerenciamento de interação que está redefinindo o relacionamento moderno entre empresas locais e seus clientes. Com ferramentas para ver suas avaliações se transformarem em classificações e receita, gere mais avaliações em sites como Google, Facebook, HealthGrades e mais. Gerencie mensagens do Facebook, clique para mensagem do Google e textos de clientes em um painel. É possível acompanhar todas as avaliações e responder a elas, informar sobre locais e entender a opinião dos clientes.","image":"https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/8adaf9cae4d6226e062076492066232e/podium.png","url":"https://www.capterra.pt/software/164285/podium","@type":"ListItem"},{"name":"FieldPulse","position":11,"description":"O FieldPulse é uma nova maneira para os proprietários e gerentes de negócios de trabalho de campo administrarem facilmente as operações. Com o foco em ser absolutamente fácil para toda a equipe usar tanto em campo quanto no escritório, o FieldPulse assegura que o usuário esteja no controle de um negócio profissional, rápido, preparado e lucrativo. Controle o cronograma de trabalho, fique em contato com suas equipes e clientes e assegure a qualidade e a experiência boca a boca que seus clientes esperam. É uma solução completa.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/fc7db629-f83f-478c-9e4d-8f697f15e439.webp","url":"https://www.capterra.pt/software/153475/fieldpulse","@type":"ListItem"},{"name":"Alchemer","position":12,"description":"O SurveyGizmo é uma plataforma robusta de pesquisa e análise de dados, que permite tomar decisões mais inteligentes.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/26df9a35-eee1-41ff-b7c2-a809629fc110.png","url":"https://www.capterra.pt/software/72549/alchemer","@type":"ListItem"},{"name":"Yotpo","position":13,"description":"Com a Yotpo, você controla todo o seu conteúdo. Continue limitado ou automatize com a IA. Exiba o conteúdo do cliente nos principais pontos de conversão do seu site usando opções de widget personalizáveis. A Yotpo oferece uma experiência completamente integrada em uma plataforma, oferecendo controle final sobre como a empresa coleta, exibe e comercializa com o conteúdo gerado pelo usuário (UGC).","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/5f7db1ba-1747-42d6-866f-9010d7519a17.png","url":"https://www.capterra.pt/software/144389/yotpo","@type":"ListItem"},{"name":"Swell","position":14,"description":"O Swell ajuda as empresas a simplificar o processo de captura de comentários de clientes e avaliações online. Com uma abordagem móvel, o Swell permite a interação em tempo real com o consumidor por meio dos canais mais conhecidos da maioria das pessoas, como texto e e-mail.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/4294a40c-1b50-4d1f-be8d-296cae95fb68.png","url":"https://www.capterra.pt/software/172802/swell","@type":"ListItem"},{"name":"Broadly","position":15,"description":"A plataforma de avaliação automatizada Broadly ajuda empresas locais a gerar ótimas avaliações de clientes nas plataformas mais importantes, entre elas Google, Facebook, TripAdvisor e NextDoor. Plataforma que ajuda pequenas e médias empresas a obter avaliações, expandir os negócios e se comunicar diretamente com os clientes por meio de aplicativos ou computadores. Avaliações online são o maior fator determinante de como o consumidor seleciona um novo serviço, por isso a plataforma ajuda pequenas empresas de serviços (de um a 100 funcionários) a obter uma melhor reputação online.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/64afba5b-e748-46d4-bd46-c05ee13d988a.png","url":"https://www.capterra.pt/software/161326/broadly-reviews","@type":"ListItem"},{"name":"Superchat","position":16,"description":"O Superchat ajuda sua empresa a obter mais avaliações positivas de seus clientes satisfeitos. Envie convites de avaliação com um link do Google por meio dos canais favoritos de seus clientes. Você será notificado sobre novas avaliações e poderá responder adequadamente. Na visão geral, você encontrará todas as avaliações e as estatísticas fornecerão informações sobre seu progresso.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/4ea6b7f5-5aff-4f37-9f16-8dad13fd09bd.png","url":"https://www.capterra.pt/software/210968/superchat","@type":"ListItem"},{"name":"GoReminders","position":17,"description":"A GoReminders é uma sua solução completa para lembretes de compromissos por texto e e-mail. Reduza o número de clientes que não comparecem com este serviço simples de agendamento e lembrete. Economize tempo e dinheiro com lembretes e confirmações automáticas para clientes, pacientes, funcionários, voluntários e muito mais. Lembretes personalizáveis e compromissos recorrentes. 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Estabeleça metas, rastreie KPIs, gere relatórios e muito mais.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/51f56d26-c891-4987-af44-2c5fd0a5087b.png","url":"https://www.capterra.pt/software/152920/nicereply","@type":"ListItem"},{"name":"Brand24","position":19,"description":"O Brand24 é uma ferramenta de gestão de avaliações que permite analisar o hype em torno da sua marca exibindo várias estatísticas sobre ela, como alcance estimado nas redes sociais, número de compartilhamentos, comentários e curtidas ou o sentimento de menções.\n\nCom o Brand24, você pode configurar e personalizar notificações por e-mail e pelo Storm sobre seus projetos e identificar alterações recentes no volume de menções ou no alcance estimado nas redes sociais.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/bc7ff91c-dafb-461f-a86b-996d14b1fa87.png","url":"https://www.capterra.pt/software/149054/brand24","@type":"ListItem"},{"name":"XM for Customer Experience","position":20,"description":"O Qualtrics CustomerXM (CX) é uma plataforma ágil para melhorar a experiência do cliente, tornando fácil para as empresas monitorar, responder e melhorar cada momento-chave ao longo da jornada do cliente e integrar os comentários do cliente a todas as decisões. 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O Grade.us permite: 1) Automatizar a obtenção de mais e melhores avaliações em sites como Google, Facebook e sites de avaliação específicos do setor; 2) Recuperar clientes insatisfeitos antes de escreverem avaliações negativas; 3) Supervisionar revisões em toda a Internet, para que você sempre saiba o que está sendo dito sobre a marca; 4) Automaticamente transformar as melhores avaliação em conteúdo de mídia social e Internet para SEO para ampliar a reputação positiva.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/8d0ad33d-077f-421f-9862-8bc4419f6fab.png","url":"https://www.capterra.pt/software/137378/grade-us","@type":"ListItem"},{"name":"Okendo","position":24,"description":"Permite que os varejistas capturem e mostrem classificações, avaliações, perfis, fotos, vídeos, perguntas, respostas e comentários dos clientes.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/42ea256f-71da-4584-be0d-382f499f7fdc.png","url":"https://www.capterra.pt/software/176189/okendo","@type":"ListItem"},{"name":"Solutionreach","position":25,"description":"O Solutionreach tem 100% de foco no fornecimento da tecnologia, além da expertise de como usá-la com eficiência para prestar melhores cuidados e criar consultórios mais lucrativos. Consultórios recebem orientação sobre como melhorar a experiência de pacientes e profissionais de saúde. Para saber mais, agende agora uma consultoria no site.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/af2ddc76-eca5-4844-9641-85dd9893e24f.png","url":"https://www.capterra.pt/software/160916/solutionreach","@type":"ListItem"}],"numberOfItems":25}
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